Customer Service Coördinator

1 dag geleden

Breda, Nederland Kinly Voltijd

Functie: CustomerService Coördinator

Locatie: Breda (hybride, met een mix van thuiswerken en op kantoor)

Salaris: €2.700 – €3.800 (afhankelijk van ervaring) plus secundaire voorwaarden


Kinly is een toonaangevende integrator van audiovisuele en unified communications-oplossingen en fungeert als wereldwijd vertrouwde technologieadviseur voor toonaangevende organisaties. Al meer dan 25 jaar ontwerpen, ontwikkelen, integreren en ondersteunen wij complexe audiovisuele oplossingen en bedrijven vertrouwen op ons om consequent veilige en flexibele vergaderervaringen te leveren.


De functie van Customer Service Coördinator bij Kinly biedt een uitdagende kans om deel uit te maken van een wereldwijde leider in AV/IT-integratie, te werken met geavanceerde technologie, samen te werken met getalenteerde teams, een betekenisvolle impact te hebben en zowel persoonlijk als professioneel te groeien.


De rol stelt je in staat om te werken met diverse teams en klanten, waarbij je waardevolle internationale ervaring opdoet, terwijl je continu in contact blijft met geavanceerde oplossingen en voorop blijft lopen bij trends in de branche.


In deze rol zal je nauw samenwerken met de technische medewerkers op de Supportdesk, klanten, leveranciers, service (contract) managers, verkoopteams en andere belanghebbenden om processen te stroomlijnen, prestaties te optimaliseren en continu succes te stimuleren binnen onze service en support afdeling.


Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Een cruciale rol spelen bij de efficiëntie en effectiviteit van onze serviceoperaties

• Het optimaliseren van ons casemanagement-systeem door kwaliteitscontrole en dagdagelijkse updates

• Het controleren en waarborgen van afspraken in onze klantovereenkomsten

• Samenstellen en monitoren van offertes, facturen en rapportages voor de klant

• Verantwoordelijk als aanspreekpunt met de klant, leveranciers, de supportdesk en andere teams binnen de organisatie

• Regelmatig communiceren met klanten; zowel telefonisch als via het portaal

• Het tijdig escaleren van technische en/of complexe cases naar collega of teamlead


Wat breng jij mee?

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk

• Je bent georganiseerd en bezit sterke administratieve vaardigheden

• Je kan makkelijk samen werken met mensen op alle niveaus en hebt een zelfverzekerde communicatiestijl

• Geïnteresseerd in het ontwikkelen van een succesvolle carrière binnen onze serviceorganisatie


Wat biedt Kinly jou:

  • Een marktconform salaris;
  • 8% vakantiegeld;
  • Een fulltime baan die je deels vanuit huis en vanaf kantoor (Breda) kan vervullen;
  • 27 vakantiedagen per jaar op fulltime basis + de dag na Hemelvaart vrij;
  • Goede pensioenregeling;
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer voor woon-werkverkeer of een NS business card.
  • Een mobiele telefoon en laptop;
  • Flexibele werktijden;
  • Georganiseerde gratis lunch op kantoor en vers fruit wat je elk moment van de dag kan pakken;
  • Een werkomgeving waar werknemers centraal staan en plezier voorop staat;
  • Gezellige vrijdagmiddag borrels, team uitjes, en een event team die minimaal 2x per jaar een groot feest organiseert voor collega’s;
  • Aandacht voor vitaliteit, o.a. 2 wekelijkse bootcamp, padel toernooien, singelloop, lunch wandelingen;
  • 1 werkdag per jaar om je als vrijwilliger in te zetten voor een zelfgekozen doel
  • Collectieve zorgverzekering bij CZ met korting voor het hele gezin en een jaarlijkse health check


Als je wordt uitgenodigd voor een gesprek en redelijke aanpassingen nodig hebt voor het gesprek, laat dit dan weten aan het Talent Acquisition-team op het moment van inplannen.


Over Kinly

Kinly is de wereldwijd vertrouwde AV- en UCC-technologieadviseur voor toonaangevende organisaties. Onze oplossingen bevorderen maximale samenwerking, betrokkenheid en productiviteit om een wereld mogelijk te maken waarin mensen overal samen kunnen werken. Onze mensen worden verenigd door een passie om teams te helpen hun communicatie- en samenwerkingsdoelen op de werkplek te bereiken, ongeacht de complexiteit, locatie of projectomvang. Wij ontwerpen, ontwikkelen en ondersteunen audiovisuele en samenwerkings-technologische oplossingen die echte zakelijke waarde toevoegen en uitzonderlijke gebruikerservaringen bieden, elke keer weer.

Waarom Kinly?

We zijn ervaren: Als je je bij onze familie voegt, maak je deel uit van een multi-bekroond team van de meest innovatieve professionals in de branche.

We zijn betrouwbaar: 's Werelds toonaangevende wereldwijde bedrijven vertrouwen erop dat wij veilige en betrouwbare vergaderervaringen leveren. Ga met ons mee op onze reis.

We zijn onafhankelijk: We werken samen met 's werelds beste AV-leveranciers om onze klanten ongeëvenaarde toegang te bieden tot de nieuwste technologieën die zijn afgestemd op hun exacte behoeften.

We zijn wereldwijd: Je zult werken met 's werelds toonaangevende merken en hen ondersteunen bij grootschalige, internationale projecten.

Gelijke kansen:

Bij Kinly zijn we verenigd door een toewijding om een werkomgeving te bieden die zo inclusief, verantwoordelijk en gastvrij mogelijk is voor al onze teams en potentiële werknemers. We bieden gelijke arbeidskansen waarbij alle sollicitanten worden aangemoedigd om te solliciteren, ongeacht geslacht, leeftijd, genderidentiteit, zwangerschap, kleur, ras, nationaliteit, seksuele geaardheid, handicap, religie of andere beschermde kenmerken. We willen dat je je ware zelf meebrengt naar het werk en bieden je een werkplek waar je kunt gedijen. We kijken uit naar je sollicitatie en hopen je binnenkort bij Kinly te zien.


Als je wordt uitgenodigd voor een gesprek en redelijke aanpassingen nodig hebt voor het gesprek, laat dit dan weten aan het Talent Acquisition-team op het moment van inplannen.


Als u details van de vacature of het sollicitatieproces in een alternatief formaat nodig heeft, stuur dan een e-mail jobs@kinly.com waarin u uw wensen uiteenzet.


  • Customer Service Coördinator

    2 weken geleden

    Breda, Nederland Kinly Voltijd

    Functie**:Customer** **Service Coördinator** Locatie**:Breda (hybride, met een mix van thuiswerken en op kantoor)** Salaris**:€2.700 - €3.800 (afhankelijk van ervaring) plus secundaire voorwaarden** Kinly is een toonaangevende integrator van audiovisuele en unified communications-oplossingen en fungeert als wereldwijd vertrouwde technologieadviseur...

  • Service Excellence Coordinator

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are looking for a Service Excellence Coordinator to join our team at BeBee Professionals. The successful candidate will be responsible for:Providing customer service support to clients, responding to inquiries, and resolving customer complaints in a timely and professional mannerThe ideal candidate will possess:Excellent communication and problem-solving...

  • Customer Service Operations Coordinator

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Galderma Voltijd

    Customer Service Role OverviewThe Customer Service Specialist at Galderma is a pivotal role in delivering exceptional customer experiences across the BeNeLux countries. This position is responsible for managing customer inquiries, order management, and invoiced to cash processes. The ideal candidate will possess strong communication skills, a proactive...

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Title: Support CoordinatorBeBee Professionals is seeking a Support Coordinator to provide technical support to customers, troubleshoot and resolve issues, and deliver exceptional customer service.The ideal candidate should possess:A Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related fieldAt least two years of experience in...

  • Customer Service Manager

    3 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Vertiv Voltijd

    **Job Summary:**Vertiv is seeking a skilled professional to support the management of contracts with our largest Hyperscale clients in the BENELUX region. As a Customer Relations Manager, you will be responsible for assisting with the ownership of all aspects of service delivery, as defined by the Customer SLA and Contract documentation.**Key...

  • Customer Excellence Coordinator

    3 weken geleden

    Breda, Nederland Driscoll's Voltijd

    Driscoll’s is looking for a Customer Excellence Coordinator to join our team in Breda! As a key player in our Customer Excellence department, you’ll focus on ensuring seamless claim management and supporting the Sales team to optimize customer interactions and satisfaction. This role combines back-office and front-office tasks, including direct...

  • Service Coördinator

    1 week geleden

    Breda, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Heb jij ervaring met het inplannen van monteurs en ben jij opzoek naar een uitdagende vervolgstap als Service Coördinator? Dan ben ik opzoek naar jou Voor een grote technische klant zijn wij opzoek naar een Service Coördinator. Jouw werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit;

  • Service Coördinator

    3 dagen geleden

    breda, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Heb jij ervaring met het inplannen van monteurs en ben jij opzoek naar een uitdagende vervolgstap als Service Coördinator? Dan ben ik opzoek naar jou! Voor een grote technische klant zijn wij opzoek naar een Service Coördinator. Jouw werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit; ...

  • Help Desk Coordinator

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Description: Support CoordinatorBeBee Professionals is seeking a Support Coordinator to provide technical support to customers, troubleshoot and resolve issues, and deliver exceptional customer service.The ideal candidate should possess:A Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related fieldAt least two years of experience in...

  • Customer Service and Operations Coordinator

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Key ResponsibilitiesAs a Virtual Assistant for E-commerce Services, you will be responsible for:Providing administrative and customer service support to our e-commerce clientsResponding to customer inquiries and resolving issues in a timely and professional mannerProcessing orders and managing customer accountsWorking independently and as part of a team to...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service orientation. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing general customer...

  • Customer Service Specialist

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a highly skilled Customer Service Specialist to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The successful candidate will be responsible for:Providing customer service and technical support to our...

  • Service Coördinator

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Multiselect Voltijd

    Service Coördinator bij Multiselect Dynamische functieAls Service Coördinator bij Multiselect neem je een belangrijke rol in onze organisatie op. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van diensten en zorg je ervoor dat onze opdrachtgevers tevreden zijn.VerantwoordelijkhedenCoördineren van diensten Communiceren met opdrachtgevers Problemen...

  • Service Coördinator

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Je rol als Service CoördinatorAls Service Coördinator ben je een belangrijke schakel tussen verschillende teams en verantwoordelijkheden. Je taken omvatten niet alleen de dagelijkse aansturing van servicemonteurs, maar ook het efficiënt plannen van logistieke processen.Je taken- Dagelijkse aansturing van servicemonteurs- Efficiënt plannen van logistieke...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Customer Service Representative to provide technical support to our customers. The successful candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a customer service or technical support role. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues,...

  • Service Coördinator Utiliteit

    3 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Building Heroes Voltijd

    Ben jij onze Service Coördinator Utiliteit?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Service Coördinator die het gehele service proces goed onder controle heeft. Je neemt storingen aan en verwerkt deze in een strakke planning. Hierbij stuur je de monteurs en onderaannemers aan om te zorgen dat alle storingen op tijd zijn verwerkt. Wat ga je doen?Storingen...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong focus on customer satisfaction.The successful candidate will be responsible for:Responding to customer inquiries and resolving complaints in a timely...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Galderma Voltijd

    About the RoleThe Customer Service Specialist for the BeNeLux region plays a pivotal role in delivering exceptional customer experiences and operational efficiency across Belgium, Luxembourg, and the Netherlands. This role is responsible for managing customer inquiries, order management, invoiced to cash processes, and customer pro-active sales support.Key...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland MICHELIN Voltijd

    Customer Service Representative Michelin, the Worldwide leader in Tires, is hiring! -------------------------- KEY EXPECTED ACHIEVEMENTS Manage Order & delivery • Captures, records and commits customer orders according to customer needs, agreement and defined service level • Proposes product alternatives in case of phase-out or shortage • If...

  • Customer Service Specialist

    6 maanden geleden

    Breda, Nederland Galderma Voltijd

    Description The Customer Service Specialist for the BeNeLux (located Breda) plays a pivotal role in orchestrating seamless customer interactions and operational efficiency across the BeNeLux countries (Belgium, Luxembourg & Netherlands) with a focus on objectives: managing Customer inquiries (inbound & outbound), Order management (OM), Invoiced to...