Klantenservice medewerker Buitenland
1 maand geleden
Wil jij niet zomaar een zomerbaan, maar eentje waarin je veel skills én je talen verder ontwikkelt? En die goed staat op je cv? Je hebt ‘m als medewerker klantcontactcentrum bij de ANWB Alarmcentrale buitenland in Den Haag. Nog mooier: je bent de redder in nood voor leden die in het buitenland te maken krijgen met bijvoorbeeld pech of medische problemen.
Je start tussen 1 maart en 1 juli en werkt tot 1 september. Eerst volg je onze interne opleiding. Dit doe je online. Daarnaast zijn er enkele groepsworkshops waarin je oefent met onze systemen en bijvoorbeeld het voeren van gesprekken. Binnen drie weken doe je vaardigheden op die jou de komende maanden én de rest van je loopbaan goed van pas komen.
Je gaat aan de slag bij een van onze specialistische teams: personenhulpverlening, voertuighulpverlening voor onze leden óf voertuighulpverlening voor onze zakelijke partners.
Ga je aan de slag bij personenhulpverlening? Dan heb je vooral te maken met medische situaties, zoals ziekte en overlijden. Je biedt de mensen die bellen een luisterend oor. Nadat je informatie hebt opgehaald over wat er aan de hand is, bepaal je op basis van iemands verzekering hoe je kunt helpen.
Vervolgens zet je bijvoorbeeld ziekenhuisbetalingen in gang, regel je aangepast vervoer of organiseer je een terugreis bij een overlijden. Hierbij schakel je, vanuit Den Haag, onder meer met ziekenhuizen wereldwijd.
Ben je betrokken bij voertuighulpverlening voor klanten? Of voor zakelijke partners, zoals leasemaatschappijen en autofabrikanten? Dan probeer je eerst samen met de beller het probleem op te lossen. Lukt dat niet? Dan zet je de volgende stap.
Je schakelt buitenlandse slepers en garages in en regelt vervangend vervoer. Kan het voertuig niet gerepareerd worden? Dan zorg je dat het teruggehaald wordt naar Nederland.
Binnen welk team je ook werkt, steeds houd je rekening met contractvoorwaarden en kosten. Je verwerkt in de administratie wat er gedaan en afgesproken is. Zo leg je heldere dossiers aan, die je zorgvuldig bijhoudt.
Stel je de Alarmcentrale op het ANWB-hoofdkantoor in Den Haag even voor. Een grote ruimte waar tijdens het hoogseizoen de telefoon roodgloeiend staat. In totaal werken hier zo’n zeshonderd mensen, onder wie veel hoogseizoenmedewerkers. Van wie jij er dus een bent. Op je werkdagen word je omringd door ongeveer honderd gedreven collega’s. Nederlands, Duits, Frans, Spaans, Engels; je hoort alle talen door elkaar. Allemaal hebben we hetzelfde doel: de reiziger de hulp bieden die nodig is.
Omdat je in wisselende teams werkt, leer je snel veel collega’s kennen. We werken hard, maar organiseren ook veel leuke activiteiten. Zo zijn we regelmatig op het strand te vinden, of regelen we massagestoelen of een sapbar. En als na de zomer het werk klaar is, heb je echt een verschil gemaakt. Niet alleen voor anderen, ook voor jezelf. Zo krijgt je talenkennis een enorme boost en kun je omgaan met stressvolle situaties. Een unieke ervaring bij een uniek bedrijf dus
Mbo +-niveau.
Goede beheersing van het Nederlands en Engels. Verder spreek je minimaal een van deze talen: Italiaans, Spaans, Frans of Duits. Vloeiend spreken hoeft niet, als je maar in deze taal durft te praten.
De bereidheid om onregelmatig te werken, zowel doordeweeks, in het weekend, overdag en soms ook ’s nachts.
Je start tussen 1 maart en 1 juli en bent 16-32 uur per week beschikbaar.
Tijdens de zomervakantie ben je minimaal 32 uur beschikbaar en van 20 juli tot en met 11 augustus 40 uur. In deze laatste periode heb je geen vakantieplannen.
- Aanmelden/Solliciteren
Nadat je je hebt ingeschreven of gesolliciteerd neemt een medewerker van recruitment zo snel mogelijk contact op.
- Gesprekken
Wanneer wij raakvlakken zien met de sollicitatie gaan we graag in gesprek. Afhankelijk van de functie zal dit telefonisch of op locatie zijn. Afhankelijk van de functie volgt er een assessment of test na of voor dit gesprek.
- Aanbieding
Bij een wederzijdse klik en een positieve beoordeling krijg je een contractaanbod. Welkom bij ons team
- Bruto uurloon van minimaal € 17,04 en maximaal €21,30
- Een flexibel contract van 16-32 uur
- Hybride werken. Deels op kantoor en als je wilt, deels vanuit huis
- Een leerzame en betaalde opleiding
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer dankzij ons mobiliteitsbudget
- Laptop in bruikleen
-
Medewerker klantenservice
2 weken geleden
The Hague, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen je een zelfverzekerde professional met een passie voor zakelijk contact? De positie van klantenservice medewerker bij bol.com in Utrecht biedt jou de kans om zowel persoonlijk als professioneel te groeien. Je ondersteunt dagelijks alle partners (verkopers) van bol.com, de grootste online winkel van Nederland. Als je beschikbaar bent...
-
klantenservice medewerker
2 weken geleden
The Hague, Nederland Randstad VoltijdBen je helemaal enthousiast over het bevorderen van een milieuvriendelijkere wereld en heb je een sterke passie voor duurzaamheid? Help je graag zowel individuele klanten als bedrijven? Lijkt het jou wel wat om met dit bedrijf mee te groeien? Dan zou de functie van klantenservice medewerker bij Groendus wel eens perfect bij jou passen.NB: this position...
-
klantenservice medewerker
2 weken geleden
The Hague, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen je helemaal enthousiast over het bevorderen van een milieuvriendelijkere wereld en heb je een sterke passie voor duurzaamheid? Help je graag zowel individuele klanten als bedrijven? Lijkt het jou wel wat om met dit bedrijf mee te groeien? Dan zou de functie van klantenservice medewerker bij Groendus wel eens perfect bij jou passen.NB:...
-
klantenservice medewerker
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen je helemaal enthousiast over het bevorderen van een milieuvriendelijkere wereld en heb je een sterke passie voor duurzaamheid? Help je graag zowel individuele klanten als bedrijven? Lijkt het jou wel wat om met dit bedrijf mee te groeien? Dan zou de functie van klantenservice medewerker bij Groendus wel eens perfect bij jou passen.NB:...
-
Buitenlandse Zaken Data Entry Medewerker Visumaanvragen
1 dag geleden
The Hague, Nederland Driessen VoltijdWil jij je dagelijks bezighouden met visumaanvragen? Ga aan de slag als medewerker visumaanvragen bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken en maak het verschil!Wat ga je doen?Je werkt voor de Consulaire Service Organisatie (CSO), dit is een wereldwijde backoffice. Hier worden visumaanvragen die in het buitenland worden ingediend verwerkt. De CSO is op zoek...
-
Medewerker klantenservice
1 maand geleden
The Hague, Nederland Susteen Nederland VoltijdBen jij sociaal sterk, geef je om duurzaamheid, en zoek je een veelzijdige en uitdagende baan? Dan pas jij perfect in ons operations team. Susteen zoekt klantenservicemedewerkers die onze klanten willen helpen bij het energiezuiniger maken van hun huis. Functieomschrijving. Als medewerker klantenservice heb je bij Susteen een breed takenpakket. Onze...
-
Programmahoofd Buitenland bij de Rijksacademie
2 weken geleden
The Hague, Nederland Rijksoverheid VoltijdBen jij een leidinggevende die zijn of haar kennis en ervaring op het gebied van Rijksfinanciën en economie graag wil inzetten voor een robuust internationaal opleidingsprogramma voor onze partnerlanden? Zie je uitdaging in het helpen ontwikkelen van mensen in je team, in combinatie met het verder ontwikkelen van de Rijksacademie als professionele...
-
klantenservice medewerker regio 's-Gravenhage
2 weken geleden
The Hague, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen je helemaal enthousiast over het bevorderen van een milieuvriendelijkere wereld en heb je een sterke passie voor duurzaamheid? Help je graag zowel individuele klanten als bedrijven? Lijkt het jou wel wat om met dit bedrijf mee te groeien? Dan zou de functie van klantenservice medewerker bij Groendus wel eens perfect bij jou passen.NB:...
-
Telefonisch Hulpverlener Buitenland
1 maand geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdEen zeer dynamische zomerbaan waarin je veel leert, je talen verder ontwikkelt en die goed staat op je cv. Maar het allermooiste is natuurlijk dat je de telefonische hulpverlener bent voor reizigers die in het buitenland te maken krijgen met pech, een ongeluk of andere omstandigheden.Als Telefonisch Hulpverlener ga je aan de slag bij een van onze...
-
Klantenservice Medewerker Odido Internet
1 week geleden
The Hague, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor de klant? Als Klantenservice Medewerker bij Odido geef jij ondersteuning bij inkomende vragen. Dit zijn vragen die te maken hebben met het thuispakket. Denk hierbij aan internet, TV en telefonie. De inkomende calls zijn enorm divers en variëren van vragen...
-
Klantenservice Medewerker
4 weken geleden
The Hague, Nederland careermaker VoltijdBedrijfsomschrijvingInnova Energie is vooral bekend als energieleverancier voor de zakelijke markt. Ze zijn een jonge en vernieuwende speler binnen de zakelijke energiemarkt gevestigd in Forepark – Leidschenveen (Den Haag). Makkelijk bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer (Metrolijn E stopt vlakbij!). FunctieomschrijvingBen jij communicatief sterk...
-
Buitenlandse Zaken Data Entry Medewerker Visumaanvragen
2 dagen geleden
The Hague, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingJe werkt...
-
The Hague, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.Wat ga je doen?Als financieel...
-
The Hague, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...
-
Klantenservice medewerker ANWB Energie
5 dagen geleden
The Hague, Nederland Timing VoltijdWaar je aan werkt/waar ga je aan werken? - Als medewerker LSC Energie richt je je volledig op het ondersteunen van de klant. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten door hun vragen te beantwoorden via telefoon, WhatsApp of e-mail. - Je beantwoordt vragen over het energiecontract en over de energiegerelateerde diensten, maar ook vragen over...
-
COMMERCIEEL/KLANTENSERVICE MEDEWERKER
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Van Eembergen Espressomachines B.V. VoltijdOver ons: Van Eembergen Koffie en Espressomachines is een familiebedrijf en dé toonaangevende importeur van het Italiaanse merk Vibiemme. Met een rijke geschiedenis en een sterke passie voor kwaliteit leveren wij hoogwaardige espressomachines en koffieproducten aan zowel particuliere als professionele klanten. Onze speciaalzaak biedt een uitgebreid...
-
Klantcontact medewerker bij de ANWB
2 weken geleden
The Hague, Nederland Timing VoltijdBen jij een mensenmens en vind je het leuk om mensen te helpen? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Kom werken bij de ANWB in Den Haag als klantenservice medewerker voor 20-40 uur per week. Hier krijg je niet alleen de kans om klanten te helpen, maar ook om jezelf te ontwikkelen. En het mooie is: na een jaar van inzet en toewijding belonen we je met...
-
Klantcontact medewerker bij de ANWB
2 weken geleden
The Hague, Nederland Timing VoltijdBen jij een mensenmens en vind je het leuk om mensen te helpen? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Kom werken bij de ANWB in Den Haag als klantenservice medewerker voor 20-40 uur per week. Hier krijg je niet alleen de kans om klanten te helpen, maar ook om jezelf te ontwikkelen. En het mooie is: na een jaar van inzet en toewijding belonen we je met...
-
Klantcontact medewerker bij de ANWB
4 weken geleden
The Hague, Nederland Timing VoltijdBen jij een mensenmens en vind je het leuk om mensen te helpen? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Kom werken bij de ANWB in Den Haag als klantenservice medewerker voor 20-40 uur per week. Hier krijg je niet alleen de kans om klanten te helpen, maar ook om jezelf te ontwikkelen. En het mooie is: na een jaar van inzet en toewijding belonen we je met...
-
Klantenservice Medewerker Odido Zakelijk
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Careermaker VoltijdWil jij onderdeel uitmaken van een bedrijf met talloze doorgroeimogelijkheden, de leukste bedrijfsfeestjes, centraal gelegen naast station Den Haag Holland Spoor? Kom dan werken op de klantenservice van Odido!Wat ga je doenElke dag een top service verlenen. Dat past bij jouw beeld van de ideale baan. Als Klantenservicemedewerker bij Odido Zakelijk sta je...
