Yoobi zoekt een Customer support medewerker B2B

2 maanden geleden

Spijkenisse, Nederland Omwerven Voltijd

Wil jij aan de slag binnen een bedrijf waar werk en privé optimaal te combineren is? Wil jij daarnaast de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en bij te scholen? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Over YoobiBij Yoobi maken we al meer dan 20 jaar software voor bedrijven van klein tot groot. We zijn met 20 collega's tussen de 25 en 55 jaar oud. Ons Development team ontwerpt, ontwikkelt, en test onze software zelf. Naast het supportteam waar jij onderdeel van wordt zijn er ook 2 consultants en een sales & marketing team.

We werken hard maar er is tussendoor ook tijd voor een praatje of een weddenschap om een zak M&M's. Het is dus zeker een pluspunt als je gele M&M's lust. Bruine M&M's zijn tenslotte Smarties.

Ons kantoor bevindt zich in Spijkenisse. We zijn goed bereikbaar met het OV en parkeren doe je gratis voor de deur.

Iedere dag puzzels oplossenAls eerste aanspreekpunt voor onze 17.500 gebruikers speel jij een cruciale rol in de klantbeleving. Je beantwoordt zowel eenvoudige vragen zoals 'hoe deblokkeer ik mijn account', als lastige vraagstukken zoals 'hoe stel ik de verlofregeling goed in'. Dát is precies wat jouw werk zo leuk maakt; iedere vraag is een nieuwe puzzel die je oplost.

Is de vraag niet direct op te lossen? Dan loop je even langs bij 1 van je development collega's voor hun advies of expertise.

Jij bent de reden waarom gebruikers onze software en service gemiddeld met een 9.0 beoordelen. In de gesprekken die je voert, pik je feilloos op wat de wensen zijn voor de doorontwikkeling van onze software. 

Jouw takenpakketSamen met 2 andere collega's heb je als support medewerker een breed takenpakket. Naast het snel en juist afhandelen van binnenkomende vragen:

  • Inventariseer je problemen bij de klanten, spoor je deze op en/of geef je uitleg over de software;
  • Initieer je afspraken voor onze accountmanager of consultants zodra je merkt dat daar behoefte aan is;
  • Ben je actief bezig met het documenteren, beschrijven en uitleggen van handelingen om klanten zo goed mogelijk verder te helpen.


Functie-eisen

Als support medewerker heb je de rust om te luisteren en vertaal je vragen direct naar een passende oplossing. Je werkt zorgvuldig en volgt de juiste procedure. Daarnaast ben je gericht op klanttevredenheid.

Als onze ideale kandidaat:

  • Beschik je over HBO werk/denk niveau of 1 - 3 jaar (recente) ervaring in helpdesk/support en/of relatiebeheer;
  • Ben je bereid onze software volledig te leren kennen;
  • Spreek en schrijf je foutloos Nederlands, ook beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Heb je een goede beheersing van de Engelse taal.

Het is daarnaast erg fijn als je:

  • Werkervaring hebt opgedaan in een B2B omgeving;
  • Ervaring hebt met of interesse hebt in het testen van software;
  • De Franse of Duitse taal beheert.


Arbeidsvoorwaarden

Als customer support medewerker ontvang je een compleet pakket arbeidsvoorwaarden, bestaande uit:

  • We belonen je op basis van kennis en ervaring. Je ontvangt een salaris van maximaal €3.500,00 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband;
  • 25 vrije dagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband, met de optie extra verlof in te kopen;
  • Je werkt op ons kantoor in Spijkenisse, thuiswerken is mogelijk na overleg en na je inwerkperiode;
  • Je werktijden bepalen we in goed overleg;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling;
  • Uitzicht op een vast dienstverband.

Daarnaast:

  • Is er een persoonlijk budget voor een training of studie;
  • Zorgen we iedere woensdag voor een lekker kroketje bij de lunch;
  • Organiseren we een jaarlijks teamuitje. Het thema is ieder jaar weer een verrassing;
  • Organiseren we rond diverse feestdagen een borrel of lunch.

  • Customer Support Medewerker B2B

    4 maanden geleden

    Spijkenisse, Nederland Yoobi Voltijd

    **Yoobi zoekt een Customer support medewerker B2B in Spijkenisse | 24-40 uur** Wil jij aan de slag binnen een bedrijf waar werk en privé optimaal te combineren is? Wil jij daarnaast de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en bij te scholen? Dan zijn wij op zoek naar jou. **Over Yoobi** Bij Yoobi maken we al meer dan 20 jaar software voor bedrijven van...

  • Customer Support Medewerker B2B

    2 maanden geleden

    Spijkenisse, Nederland Yoobi Voltijd

    **Yoobi zoekt een Customer support medewerker B2B in Spijkenisse | 24-40 uur** Wil jij aan de slag binnen een bedrijf waar werk en privé optimaal te combineren is? Wil jij daarnaast de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en bij te scholen? Dan zijn wij op zoek naar jou. **Iedere dag puzzels oplossen** Als eerste aanspreekpunt voor onze 17.500...

  • B2b Marketeer

    2 maanden geleden

    Spijkenisse, Nederland Yoobi Voltijd

    **Yoobi zoekt een B2B Marketeer in Spijkenisse | 24-40 uur** Ben jij een (beginnend) B2B marketeer op zoek naar een uitdagende baan dicht bij huis waarbij je veel afwisselende werkzaamheden hebt? Dan zoeken wij jou! **Iedere dag is anders** Samen met de lead marketeer zorg je voor een goede planning en verdeling van de werkzaamheden. Hierdoor is iedere...

  • Yoobi zoekt een B2B marketeer

    2 maanden geleden

    Spijkenisse, Nederland Omwerven Voltijd

    Ben jij een (beginnend) B2B marketeer op zoek naar een uitdagende baan dicht bij huis waarbij je veel afwisselende werkzaamheden hebt? Dan zoeken wij jou!Over YoobiBij Yoobi maken we al meer dan 20 jaar software voor bedrijven van klein tot groot. We zijn met 20 collega's tussen de 25 en 55 jaar oud. Naast de sales en marketing collega's zijn er nog een...

  • Customer Support Specialist B2B

    1 maand geleden

    Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland Omwerven Voltijd

    Over YoobiYoobi is een bedrijf dat al meer dan 20 jaar software ontwikkelt voor bedrijven van klein tot groot. Ons team bestaat uit 20 collega's tussen de 25 en 55 jaar oud. Ons Development team ontwerpt, ontwikkelt en test onze software zelf. Naast het supportteam waar jij onderdeel van wordt, zijn er ook 2 consultants en een sales & marketing team.We...

  • Yoobi zoekt een Customer Support Medewerker B2B

    2 weken geleden

    Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland Omwerven Voltijd

    We zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige medewerker voor onze klantenservice. Als klantenservice medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in de klantbeleving.Je takenpakketJe beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat;Je ondersteunt klanten bij het oplossen van problemen en...

  • Yoobi zoekt een Inside sales specialist

    2 maanden geleden

    Spijkenisse, Nederland Omwerven Voltijd

    Heb jij affiniteit met bedrijfssoftware en wil je met jouw communicatieve vaardigheden prospects voorzien van de allerbeste demo? Als Inside sales medewerker start je met het schetsen van het complete plaatje dat ervoor zorgt dat ze direct een goed gevoel krijgen bij ons product en de organisatie. Lijkt dit je wat? Lees dan verder en ontdek waarom jij als...

  • Yoobi zoekt een Functioneel tester

    2 maanden geleden

    Spijkenisse, Nederland Omwerven Voltijd

    Ben jij een échte inspector Gadget en wil je een goed eindproduct neerzetten? Dan zoeken wij jou als functioneel tester. Zodra onze developers een nieuwe functionaliteit hebben ontwikkeld, zet jij daar je tanden in en zorgt voor optimaal gebruik bij onze gebruikers.Over YoobiBij Yoobi maken we al meer dan 20 jaar software voor bedrijven van klein tot groot....

  • B2B Market Specialist

    3 weken geleden

    Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland Omwerven Voltijd

    Wij zoeken een B2B MarketeerWe zijn op zoek naar een gedreven en creatieve B2B marketeer die onze marketingactiviteiten op rolletjes laat lopen. Als B2B marketeer bij ons team ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van onze marketingstrategie, van het schrijven van blogs tot het optimaliseren van campagnes.Je takenpakketHet schrijven...

  • B2B Market Specialist

    1 maand geleden

    Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland Omwerven Voltijd

    Wij zoeken een B2B MarketeerWe zijn op zoek naar een gedreven en creatieve B2B marketeer die onze marketingactiviteiten op rolletjes laat lopen. Als B2B marketeer bij ons team ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van onze marketingstrategie, van het schrijven van blogs tot het optimaliseren van campagnes.Je takenpakketHet schrijven...

  • B2B Market Specialist

    2 weken geleden

    Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland Omwerven Voltijd

    We zoeken een B2B marketeer die onze marketingactiviteiten op rolletjes laat lopen. Als marketeer bij Yoobi krijg je de kans om mee te bouwen aan de groei van het bedrijf. De marketingactiviteiten leggen de basis voor onze sales medewerkers.Jouw takenpakket is divers en je krijgt de kans om te doen waar je energie van krijgt. Samen met onze lead marketeer...

  • Inside sales specialist bij Yoobi

    1 week geleden

    Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland Omwerven Voltijd

    Als Inside sales specialist bij Yoobi ben je verantwoordelijk voor het verkopen van onze software aan bedrijven. Je hebt een sterke commerciële instelling en bent in staat om de behoeften van onze klanten te begrijpen en te voldoen. Je werkt nauw samen met ons Development team om onze software te verkopen en te implementeren.Je taken:Je gaat in gesprek met...

  • Customer Support Medewerker

    5 maanden geleden

    Spijkenisse, Nederland Majestic Safety Products & Services Voltijd

    **Customer Support Medewerker** 32 - 40 uur | Spijkenisse | € 2.500; - en € 3.500, - **Wie is Majestic?** Veilig je werk doen, lijkt normaal, maar hier komt veel bij kijken. Met onze Persoonlijke Bescherming Middelen zorgen we ervoor dat mensen aan het einde van de dag weer veilig thuiskomen bij hun dierbaren, WE PROTECT WHAT REALLY MATTERS! Majestic is...

  • B2B Marketexpert

    7 dagen geleden

    Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland Omwerven Voltijd

    Over onsBij Omwerven maken we al meer dan 20 jaar software voor bedrijven van klein tot groot. We zijn met 20 collega's tussen de 25 en 55 jaar oud. Naast de sales en marketing collega's zijn er nog een aantal teams. Ons Development team ontwerpt, ontwikkelt, en test onze software zelf. Ook zijn er 2 consultants en een Supportteam.We werken hard, maar er is...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Support Coordinator to provide technical assistance to customers. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, and at least two years of experience in a customer service or technical support role. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues,...

  • Customer Support Specialist

    2 weken geleden

    Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Support SpecialistbeBee Professionals is seeking a skilled Customer Support Specialist to provide technical assistance to customers.The ideal candidate should have:A Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related fieldAt least two years of experience in a customer service or technical support roleExcellent communication...

  • Functioneel tester

    2 weken geleden

    Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland Omwerven Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zoeken een functioneel tester die onze software van haver tot gort kent en klaar is om onze gebruikers een topniveau te bieden.Over onsYoobi is een softwarebedrijf dat al meer dan 20 jaar ervaring heeft in het ontwikkelen van software voor bedrijven van klein tot groot. Ons team bestaat uit 20 collega's tussen de 25 en 55 jaar...

  • B2B Market Specialist

    4 weken geleden

    Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland Omwerven Voltijd

    Wij zoeken een B2B MarketeerWe zijn op zoek naar een gedreven en creatieve B2B marketeer die onze marketingactiviteiten op rolletjes laat lopen. Als B2B marketeer bij ons team ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van onze marketingstrategie, van het schrijven van blogs tot het optimaliseren van campagnes.Je takenpakketHet ontwikkelen...

  • Functioneel tester

    1 maand geleden

    Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland Omwerven Voltijd

    Ben jij onze nieuwe functioneel tester?We zoeken een gedreven en kritische tester die onze software van haver tot gort kan leren kennen en ervoor zorgt dat onze gebruikers een optimaal gebruik ervaren.Over onsYoobi is een softwarebedrijf dat al meer dan 20 jaar software ontwikkelt voor bedrijven van klein tot groot. Ons team bestaat uit 20 collega's tussen...

  • Sales Specialist

    2 maanden geleden

    Spijkenisse, Zuid-Holland, Nederland Omwerven Voltijd

    Over YoobiBij Yoobi maken we al meer dan 20 jaar software voor bedrijven van klein tot groot. We zijn met 20 collega's tussen de 25 en 55 jaar oud. Naast de sales en marketing collega's zijn er nog een aantal teams. Ons Development team ontwerpt, ontwikkelt, en test onze software zelf. Ook zijn er 2 consultants en een Supportteam.We werken hard, maar er is...