Mgr - Customer Service (NL)

3 weken geleden

Hoofddorp, Nederland World Courier Holland B.V. Voltijd

Cherchez-vous à faire une différence dans la vie d’un patient? Chez AmerisourceBergen, vous trouverez une culture innovante et collaborative, axée sur le patient et soucieuse de faire la différence. En tant qu’organisation nous sommes unis par notre responsabilité d’œuvrer pour des vies plus saines. Joignez-vous à nous et postulez dès aujourd’hui

Ce que vous ferez

The holder of this position may perform the following tasks:

Ensure the Customer Service team is comprised of qualified and motivated associates and encourage both personal initiative and collaboration within the department Work with the Heads of Section and Supervisors to undertake long tem plans for the personnel development of all team members Ensure a consistent approach to performance management across the department Responsible for the selection and recruitment for all department members Ensure all department members have access to PDRs and that PDRs are applied consistently across the department Offer support and guidance to staff where appropriate Strict adherence to numerous internal Operational and Quality procedures both department specific and Company specific, the latter being defined by SOPs and Ops memos Ensure that customers receive the highest levels of service by reviewing service issues and working with all Managers to implement new procedures to improve service offerings Ensure the Country Manager is kept informed of all current projects and issues

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this classification. They are not to be construed as an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel so classified. All personnel may be required to perform duties outside of their normal responsibilities from time to time, as needed.

À quoi devraient ressembler vos antécédents 

Knowledge & Skills :

Must be fully capable of discharging all aspects of the Customer Service role consistently and to a high standard. Must have strong World Courier and Industry experience & knowledge Must be able to take on projects required by management Able to follow procedures & instructions Able to provide relevant information on request Good communication skills – verbally & written Able to delegate and give instructions as appropriate. Able to share knowledge and experience to improve the abilities/experience of all

associates within the department

Personal Attributes and Disposition :

Ability to work as part of a team and independently Self motivated Remains Calm under pressure Flexible attitude – for working shifts and last minute coverage High attention to detail Uses own initiative Able to prioritise workload Able to multitask Friendly & Polite Dependable, reliable and trustworthy Presentable Must possess good leadership qualities Must set a good example to others

Ce qu’Cencora offre

Nous offrons une rémunération globale concurrentielle. Notre engagement envers nos associés comprend l’offre de programmes d’avantages sociaux complets, diversifiés et conçus pour répondre aux divers besoins de l’ensemble de nos associés.

Grâce à notre présence mondiale et nos diverses unités commerciales, nous avons une approche équilibrée des avantages que nous offrons. De nombreux avantages sociaux sont payés par l’entreprise, tandis que d’autres sont offerts par les cotisations des associés. Les offres d’avantages sociaux spécifiques peuvent varier selon l’emplacement, le poste ou l’unité d’affaires.

Calendrier

Temps Plein

Affiliated Companies

Affiliated Companies: World Courier Holland

  • Customer Service Agent

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Speedlink Voltijd

    Customer Service AgentFor our Customer Service department we are looking for an experienced Customer Service Agent. As a Customer Service Agent you are responsible for the proper management of logistical flows. You are in direct contact with our (international) customers, colleagues and suppliers, where the satisfaction of our customer always comes...

  • Customer Service Manager, EMEA

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland InVue Voltijd

    Description Customer Service Manager, EMEA Region  Location: Hoofddorp, NL  InVue is a hardware, product based company with B2B enterprise level customers. We are accepting applications from candidates with relative hardware-product based, industry experience. The  Customer Service Manager is responsible for the day-to-day interactions between...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland HelloFlex People Voltijd

    Customer Service Employee – Fulltime – Hoofddorp Als Customer Service Employee als ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor het verlenen van service aan de logistieke klanten en de correcte verwerking van alle administratieve processen.   De organisatie: Onze opdrachtgever is een grote logistieke dienstverlener waarbij zij onder andere...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Specialist ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Onze opdrachtgever is een van de grootste internationale logistieke organisaties ter wereld met meerdere vestigingen verspreid over heel Nederland. Standplaats ...

  • Customer Service Logistiek

    24 uur geleden

    Hoofddorp, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Logistiek ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Onze opdrachtgever is een van de grootste internationale logistieke organisaties ter wereld met meerdere vestigingen verspreid over heel Nederland. Standplaats ...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Specialist ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Onze opdrachtgever is een van de grootste internationale logistieke organisaties ter wereld met meerdere...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Specialist ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Onze opdrachtgever is een van de grootste internationale logistieke organisaties ter wereld met meerdere...

  • Senior Regional Sales

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Link HRM b.v. Voltijd

    Company IntroductionOur client company is a global product and solution supplier specializing in machine vision and mobile robots. Focusing on IIoT, smart logistics, and smart manufacturing, we build an open cooperation ecosystem, provide service to industry and logistics customers, and commit to continuously promoting intelligentization and leading the...

  • Medewerker Customer Service in Ede

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Alliance Automotive Group Voltijd

    Medewerker Customer Service in Ede Dit is je kans! Geef je carrière een boost en word Medewerker Customer Service bij Alliance Automotive Group Benelux in Ede. Je communiceert je op een gemiddelde werkdag doorgaans een slag in de rondte. En dat is wat jij leuk vindt en waar je energie van krijgt! Wat de functie inhoudt Als customer service medewerker...

  • Customer Service Officer, Hoofddorp

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij ambitieus en denk jij graag out-of-the-box? Voor L’Oréal zijn we op zoek naar een Customer Service Officer! Je komt terecht in een inspirerende omgeving met internationale collega’s waar deels thuiswerken mogelijk is.Wat ga je doen?Je werkt in een team onder de Customer Service Manager en je bent verantwoordelijk voor:Het opbouwen van relaties...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Hoofddorp, NH, Haarlemmermeer, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Specialist ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Onze opdrachtgever is een van de grootste internationale logistieke organisaties ter wereld met meerdere

  • Customer Service Logistiek

    1 dag geleden

    Hoofddorp, NH, Haarlemmermeer, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Logistiek ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Onze opdrachtgever is een van de grootste internationale logistieke organisaties ter wereld met meerdere

  • Customer Care Expert

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland YoungCapital Voltijd

    senior Customer Care bij autoleasemaatschappij in HoofddorpGa aan de slag als customer care expert en maak de klanten happy! De service die de wij de klanten beloven, lever jij! En dat vanuit Hoofddorp!Wat ga je doen?Samen met een enthousiast team ben je verantwoordelijk voor het realiseren van onze servicebeloften, waaronder zorgeloze mobiliteit,...

  • Customer Care Expert

    4 dagen geleden

    Hoofddorp, Nederland YoungCapital Voltijd

    senior Customer Care bij autoleasemaatschappij in HoofddorpGa aan de slag als customer care expert en maak de klanten happy! De service die de wij de klanten beloven, lever jij! En dat vanuit Hoofddorp!Wat ga je doen?Samen met een enthousiast team ben je verantwoordelijk voor het realiseren van onze servicebeloften, waaronder zorgeloze mobiliteit,...

  • Customer Care Expert

    6 dagen geleden

    Hoofddorp, Nederland YoungCapital Voltijd

    senior Customer Care bij autoleasemaatschappij in HoofddorpGa aan de slag als customer care expert en maak de klanten happy! De service die de wij de klanten beloven, lever jij! En dat vanuit Hoofddorp!Wat ga je doen?Samen met een enthousiast team ben je verantwoordelijk voor het realiseren van onze servicebeloften, waaronder zorgeloze mobiliteit,...

  • Customer Care

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland YoungCapital Voltijd

    Start voor maximaal €3700 als senior Klantadviseur in HoofddorpKlaar om gas te geven als customer care superheld? Het kan bij dé grootste leasemaatschappij in Hoofddorp! Wat ga je doen?Ben jij iemand die bruist van energie wanneer je de kans krijgt om klanten te helpen met de meest geweldige oplossingen? En kun je niet wachten om onze Customer Care...

  • Service Desk Specialist

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Evolution Voltijd

    Job DescriptionThe Service Desk Specialist is responsible for monitoring systems, triaging issues, conducting problem tracking, and coordinating incident resolution with both internal and external technical experts. Comprehensive training will be provided, which includes an overview of operations, gaming machines, equipment, and systems. Service Desk...

  • Operations Lead

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Secretary Plus Voltijd

    Gevonden in:Talent NL A C2-2 dagen geleden Voltijd Beschrijving Wat je gaat doen Ben jij op zoek naar een brede rol waarin jij je kennis kunt verbreden en met alle facetten binnen een organisatie te maken krijgt? Voor een internationaal farmaceutisch bedrijf zijn wij op zoek naar een Operations Lead. Als Operations Lead ben jij de ogen en oren en...

  • Supervisor Add Remote Support Center

    1 dag geleden

    Hoofddorp, Nederland Abbott Laboratories Voltijd

    Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. We currently looking for a** **Phone Support Centre (Off-Hours) Supervisor, ADD, EMEA** **to join our Diagnostics Division based in Hoofddorp. **Primary...

  • Specialist Services Administrator

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Specialist ga je aan de slag bij een logistieke consultant die none-stop oplossingen biedt waarbij mensen en bedrijven verbonden worden buiten nationale en regionale grenzen. Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau; Je hebt kennis van administratieve en logistieke processen; Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in...