Medewerker Klantenservice voor de Zorgcentrale in Schiedam

2 maanden geleden

Schiedam, Nederland De Zorgcentrale Voltijd
Ben jij een ster in klantenservice, maar ga jij graag nog verder door ook mee te denken over verbetering en optimalisatie? Lees dan snel verder
Functieomschrijving

Zorg op afstand dichterbij brengen. Dat is onze ambitie bij De ZorgCentrale.nl. Als onafhankelijke dienstverlener met een eigen meldkamer, eigen hulpverleners en technische dienst ontwikkelen wij voor én met de zorgmarkt een integraal aanbod van diensten op het gebied van zorg op afstand, waarbij innovatie centraal staat. De ZorgCentrale.nl van Incluzio is onderdeel van de Facilicom Group, dat met 30.000 medewerkers en een omzet van meer dan 1 miljard euro marktleider is in facilitaire dienstverlening in Nederland.

Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag op de klantenservice van De Zorgcentrale. Hier sta je onze cliënten en organisaties te woord en zul je te maken hebben met diverse vraagstukken. Hierbij kun je denken aan vragen over de bestelling, vervanging of reparatie van noodknoppen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van medische apparatuur, waaronder alarmeringsaparatuur en medicijndispensers. Je coördineer deze hulpvragen, informeert de hulpverleners, thuiszorg en mantelzorgers en zorgt vervolgens ook voor een goede administratieve verwerking van vragen en wijzigingen. Ook zet je verzoeken voor afspraken met monteurs door.

Samenvattend ga je je dus bezig houden met:

  • De verwerking van data in systemen;
  • Telefoonafhandeling;
  • Het verzamelen, controleren en verwerken van administratieve gegevens en het bewaken van de voortgang.
  • Bijdragen aan teamdoelstellingen;
  • Ook zorg je ervoor dat dit tijdig gebeurd met als doel tevreden klanten.

Wat je krijgt

Je komt terecht in een gezellig team, waar je veel mogelijkheden hebt om mee te denken. We waarderen initiatief en stimuleren verbeteringen van onze processen en jouw aandeel tot meedenken hierin. Verder kun je rekenen op:

  • Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding;
  • Een informele sfeer in een professionele organisatie;
  • Flexibiliteit met betrekking tot roostering (vier weken van tevoren ontvang je het rooster);
  • Een tijdelijke contract met de mogelijkheid tot vaste aanstelling;
  • Goede arbeidsvoorwaarden waaronder een pensioenregeling, werknemersverzekering en opleidingsmogelijkheden.

Wie je bent

Wij zoeken gastvrije persoonlijkheden, die zich kunnen inleven in de client en hierdoor servicegericht te werk gaan. Je denkt in oplossingen en kunt door goed verbanden te leggen ook steeds tot een tevreden client komen. Daarnaast zien wij graag:

  • Hbo werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar ervaring als medewerker klantenservice (bijbanen en stages worden niet meegerekend als ervaring);
  • Een beschikbaarheid van 28 tot 40 uur per week op locatie, wij werken met vaste roosters op basis van jouw beschikbaarheid;
  • Je draagt actief bij aan procesoptimalisatie en streeft naar continue verbetering, vanuit je ideeën en ervaringen, waardoor de effectiviteit en efficiency toeneemt en de klant een betere dienstverlening ervaart;
  • Je werkt nauw samen met de collega’s van De Zorgcentrale, monteurs en stafafdelingen en zoekt hierin de verbinding met als doel een optimale vertaling van de klantvraag en verwerking van gegevens.
  • Competenties hierbij zijn: luisteren, empathie en lef.

Ben jij de medewerker die we zoeken? 

Reageer direct via de button We ontvangen graag een CV en motivatie. Sollicitaties graag via de sollicitatiebutton in verband met de AVG.

Voor vragen kun je contact opnemen met Demi Pors via demi.pors@incluzio.nl


Bij indiensttreding vragen wij om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). 


De vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid gaan interne kandidaten voor.

  • Medewerker Klantenservice voor de Zorgcentrale in Schiedam

    1 week geleden

    Schiedam, Zuid-Holland, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Ben jij een ster in klantenservice, maar ga jij graag nog verder door ook mee te denken over verbetering en optimalisatie? Lees dan snel verder Functieomschrijving Zorg op afstand dichterbij brengen. Dat is onze ambitie bij De Als onafhankelijke dienstverlener met een eigen meldkamer, eigen hulpverleners en technische dienst ontwikkelen wij voor én met de...

  • Medewerker Klantenservice voor de Zorgcentrale in Schiedam

    1 week geleden

    Schiedam, Zuid-Holland, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Functieomschrijving Zorg op afstand dichterbij brengen. Dat is onze ambitie bij De Als onafhankelijke dienstverlener met een eigen meldkamer, eigen hulpverleners en technische dienst ontwikkelen wij voor én met de zorgmarkt een integraal aanbod van diensten op het gebied van zorg op afstand, waarbij innovatie centraal staat. De van Incluzio is...

  • Medewerker Klantenservice voor de Zorgcentrale in Schiedam

    3 weken geleden

    Schiedam, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Functieomschrijving Zorg op afstand dichterbij brengen. Dat is onze ambitie bij De ZorgCentrale.nl. Als onafhankelijke dienstverlener met een eigen meldkamer, eigen hulpverleners en technische dienst ontwikkelen wij voor én met de zorgmarkt een integraal aanbod van diensten op het gebied van zorg op afstand, waarbij innovatie centraal staat. De...

  • Medewerker Klantenservice Voor de Zorgcentrale in

    3 weken geleden

    Schiedam, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Ben jij een ster in klantenservice, maar ga jij graag nog verder door ook mee te denken over verbetering en optimalisatie? Lees dan snel verder! **Functieomschrijving**: Zorg op afstand dichterbij brengen. Dat is onze ambitie bij De ZorgCentrale.nl. Als onafhankelijke dienstverlener met een eigen meldkamer, eigen hulpverleners en technische dienst...

  • Medewerker Klantenservice Voor de Zorgcentrale in

    1 week geleden

    Schiedam, Zuid-Holland, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Ben jij een ster in klantenservice, maar ga jij graag nog verder door ook mee te denken over verbetering en optimalisatie? Lees dan snel verder**Functieomschrijving**:Zorg op afstand dichterbij brengen. Dat is onze ambitie bij De Als onafhankelijke dienstverlener met een eigen meldkamer, eigen hulpverleners en technische dienst ontwikkelen wij voor én met...

  • Senior Medewerker Klantenservice voor de Zorgcentrale in Schiedam

    2 maanden geleden

    Schiedam, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Ben jij een expert in klantenservice en ben je bereid om nog verder te gaan door actief bij te dragen aan verbetering en optimalisatie? Lees dan snel verder! Functieomschrijving Bij De ZorgCentrale.nl is het onze ambitie om zorg op afstand dichterbij te brengen. Als onafhankelijke dienstverlener, met onze eigen...

  • Senior Medewerker Klantenservice voor de Zorgcentrale in Schiedam

    3 weken geleden

    Schiedam, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Ben jij een expert in klantenservice en ben je bereid om nog verder te gaan door actief bij te dragen aan verbetering en optimalisatie? Lees dan snel verder! Functieomschrijving Bij De ZorgCentrale.nl is het onze ambitie om zorg op afstand dichterbij te brengen. Als onafhankelijke dienstverlener, met onze eigen...

  • Senior Medewerker Klantenservice voor de Zorgcentrale in Schiedam

    2 maanden geleden

    Schiedam, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Functieomschrijving Bij De ZorgCentrale.nl is het onze ambitie om zorg op afstand dichterbij te brengen. Als onafhankelijke dienstverlener, met onze eigen meldkamer, hulpverleners en technische dienst ontwikkelen wij voor én met de zorgmarkt een integraal aanbod van diensten op het gebied van zorg op afstand, waarbij innovatie centraal staat. De...

  • Senior Medewerker Klantenservice voor de Zorgcentrale in Schiedam

    3 weken geleden

    Schiedam, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Functieomschrijving Bij De ZorgCentrale.nl is het onze ambitie om zorg op afstand dichterbij te brengen. Als onafhankelijke dienstverlener, met onze eigen meldkamer, hulpverleners en technische dienst ontwikkelen wij voor én met de zorgmarkt een integraal aanbod van diensten op het gebied van zorg op afstand, waarbij innovatie centraal staat. De...

  • Projectmanager De Zorgcentrale

    2 maanden geleden

    Schiedam, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Word jij de Projectmanager van De Zorgcentrale en ATA die mooie projecten binnen de zorg begeleidt en implementeert? Functieomschrijving Als projectmanager bij De Zorgcentrale ben jij degene die project goed begeleidt en aanstuurt. Je adviseert onze klanten, maakt planningen, behoudt het overzicht, lost problemen...

  • Projectmanager De Zorgcentrale

    3 weken geleden

    Schiedam, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Word jij de Projectmanager van De Zorgcentrale en ATA die mooie projecten binnen de zorg begeleidt en implementeert? Functieomschrijving Als projectmanager bij De Zorgcentrale ben jij degene die project goed begeleidt en aanstuurt. Je adviseert onze klanten, maakt planningen, behoudt het overzicht, lost problemen...

  • Projectmanager De Zorgcentrale

    3 weken geleden

    Schiedam, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Functieomschrijving Als projectmanager bij De Zorgcentrale ben jij degene die project goed begeleidt en aanstuurt. Je adviseert onze klanten, maakt planningen, behoudt het overzicht, lost problemen op en geeft sturing aan de projecten. Wat ga je doen? Vanuit afdeling Business Services ben je als projectmanager het gezicht en aanspreekpunt voor...

  • Medewerker Klantenservice voor de Zorgcentrale in Schiedam

    2 maanden geleden

    Schiedam, Nederland Axxicom Thuishulp Voltijd

    Functieomschrijving Zorg op afstand dichterbij brengen. Dat is onze ambitie bij De ZorgCentrale.nl. Als onafhankelijke dienstverlener met een eigen meldkamer, eigen hulpverleners en technische dienst ontwikkelen wij voor én met de zorgmarkt een integraal aanbod van diensten op het gebied van zorg op afstand, waarbij innovatie centraal staat. De...

  • Medisch Centralist

    3 weken geleden

    Schiedam, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Werken in de zorg maar niet 'aan het bed'? Kom werken bij de Zorgcentrale! **Functieomschrijving**: Jij wordt als Medisch Centralist de spil van ons bedrijf! Wil jij werken op een plek dichtbij de zorg waar je je nooit hoeft te vervelen? Lees dan verder. De Zorgcentrale ondersteunt onder andere ouderen die langer zelfstandig en veilig thuis willen wonen....

  • Nacht Centralist Medisch

    1 week geleden

    Schiedam, Zuid-Holland, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Functieomschrijving De Zorgcentrale ondersteunt onder andere ouderen die langer zelfstandig en veilig thuis willen wonen. Wij zijn gespecialiseerd in hulpverlening in de zorgsector voor acute en onplanbare zorgvragen voor mensen met een hulpvraag of een beperking. Daarnaast verzorgen wij onder andere persoonlijke alarmering en assisteren diverse zorg en...

  • Bijbaan - studenten verpleegkunde en geneeskunde

    1 week geleden

    Schiedam, Zuid-Holland, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Functieomschrijving Jij wordt onze nieuwe centralist zorg en bent tijdens jouw dienst bezig met constante hulp- en zorgverlening op afstand. Dit doe je voor onder andere voor acute en onplanbare zorgvragen van mensen met een hulpvraag of een beperking. Daarnaast verzorgen wij onder meer persoonlijke alarmering en assisteren we diverse zorg en...

  • Medisch Centralist

    3 weken geleden

    Schiedam, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Functieomschrijving Jij wordt als Medisch Centralist de spil van ons bedrijf! Wil jij werken op een plek dichtbij de zorg waar je je nooit hoeft te vervelen? Lees dan verder. De Zorgcentrale ondersteunt onder andere ouderen die langer zelfstandig en veilig thuis willen wonen. Wij zijn gespecialiseerd in hulpverlening in de zorgsector voor acute en...

  • Medisch Centralist

    2 maanden geleden

    Schiedam, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Werken in de zorg maar niet 'aan het bed'? Kom werken bij de Zorgcentrale! Functieomschrijving Jij wordt als Medisch Centralist de spil van ons bedrijf! Wil jij werken op een plek dichtbij de zorg waar je je nooit hoeft te vervelen? Lees dan verder.De Zorgcentrale ondersteunt onder andere ouderen die langer...

  • Medisch Centralist

    3 weken geleden

    Schiedam, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Werken in de zorg maar niet 'aan het bed'? Kom werken bij de Zorgcentrale! Functieomschrijving Jij wordt als Medisch Centralist de spil van ons bedrijf! Wil jij werken op een plek dichtbij de zorg waar je je nooit hoeft te vervelen? Lees dan verder.De Zorgcentrale ondersteunt onder andere ouderen die langer...

  • Nacht Centralist Medisch

    3 weken geleden

    Schiedam, Nederland De Zorgcentrale Voltijd

    Werken in de nachten én in de zorg maar niet 'aan het bed'? Kom werken bij de Zorgcentrale! **Functieomschrijving**: De Zorgcentrale ondersteunt onder andere ouderen die langer zelfstandig en veilig thuis willen wonen. Wij zijn gespecialiseerd in hulpverlening in de zorgsector voor acute en onplanbare zorgvragen voor mensen met een hulpvraag of een...