Service Delivery Manager
3 weken geleden
Over deze functie
Krijg je energie van het uitbreiden en verbeteren van klantrelaties, heb je ervaring met het opstellen van contracten en wil je onderdeel zijn van een gedreven team? Ga dan aan de slag als Service Delivery Manager voor onze Healthcare divisie
Landelijk Medior/Senior 32 - 40 uur Delen
Wat bieden wij jou:
een uitdagende functie bij ilionx; een functie waarbij je door het hele land (en ook vanuit huis) werkzaam bent; uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een goed salaris en een lease-auto; opleidingsmogelijkheden uit onze ilionx Academy, afgestemd op jouw ontwikkeldoelen; een functie met veel verschillende werkzaamheden en veel afwisseling; werken met enthousiaste collega’s
Wat vragen wij van jou:
je bent nieuwsgierig, zelfstandig en analytisch; je bent communicatief sterk, en kunt stakeholders goed managen; je bent klant- en resultaatgericht; je snapt dat het werk wat je doet niet alleen technisch interessant is, maar ook de patiënt en zorg erachter direct beïnvloedt; maar bovenal; dat je een leuke, slimme, hardwerkende collega bent
jouw werkzaamheden
Als Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor de kwaliteit van de service die ilionx Healthcare levert bij zorginstellingen en ziekenhuizen. ilionx heeft haar eigen producten en diensten ontwikkeld die zorginstellingen en ziekenhuizen helpen om efficiënter en effectiever te werken. We leveren voor zorginstellingen infrastructuur en slimme applicaties om EPD’s (Elektrisch Patiënten Dossier) goed te laten performen.
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en ondersteun je bij het verder uitbreiden en verbeteren van klantrelaties en de diensten die we leveren. Gedurende je werkweek bepaal je je eigen agenda en spreek je met klanten door het hele land. Je vindt het dus niet erg om het hele land door te reizen
Naast het aanspreekpunt van de klanten ben je ook de go-to persoon intern voor Managed Services voor bijvoorbeeld interne escalaties die klant gerelateerd zijn. De klant informatie wordt door jou vertaald en gecommuniceerd op structurele wijze aan de betrokken stakeholders.
Naast bovengenoemde werkzaamheden hou jij je ook bezig met leveren van input voor offertes, het opstellen van contracten en het beheer en onderhoud van het contract. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en presenteren van verschillende rapportages met betrekking tot onder andere klanttevredenheid. Deze rapportages presenteer je intern, dan wel aan de klant. Verbeteringen, veranderingen of uitbreidingsmogelijkheden worden vertaald naar de juiste stakeholders en jij zorgt dat de acties daarop worden opgepakt. Daarbij heb je oog voor detail, zorg je ervoor dat verbeteringen worden doorgevoerd en initieer je nieuwe diensten. Ook ben je verantwoordelijk voor de juiste financiele administratie op basis van het contract. Omdat onze klanten ziekenhuizen en/of zorginstellingen zijn, vinden wij het belangrijk dat jouw hart bij de zorg en de IT ligt en dat je het leuk vindt, en graag wil helpen, om de zorg beter te maken. Voor deze functie heb je geen technische kennis nodig. Al met al een uitdagende, veelzijdige functie Jouw hart klopt sneller van de combinatie Zorg & IT en je staat graag in contact met de klant om de klantrelaties te verbeteren.
verder heb je
HBO werk en denkniveau, een afgeronde opleiding richting Bedrijfskunde of Informatica is een pre; minimaal vijf jaar ervaring als Service Delivery Manager; kennis van ITIL en bereid om je te laten omscholen in Contract Management; ervaring met ICT-systemen en architecturen; je bent commercieel ingesteld; je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
ilionx Healthcare
Je bent onderdeel van ilionx Healthcare; wij kennen de IT-uitdagingen van zorginstellingen als geen ander. Met die unieke kennis
helpen wij hen de uitdagingen aan te gaan op het gebied van beheersbare ICT, digitale en datagedreven zorg en privacy & security.
Samen halen we het maximale uit de inzet van slimme technologie, zodat zorginstellingen voorbereid zijn op de digitale wereld van
morgen.
Wij helpen ruim 140 zorginstellingen met datagedreven zorg, digitale zorg en complete ontzorging op het gebied van ICT. Dit doen
wij met 150 medewerkers die ervaring hebben in de zorg waaronder artsen en zorgmanagers. Wij ondersteunen 24/7 met kennis
van zorgprocessen, zorgsystemen en verzorgen de complete digitale transformatie.
Heb jij de ambitie om je te ontwikkelen tot IT specialist in de zorg? Solliciteer dan nu
Wat krijg je ervoor terug
Uitdagende werkomgeving Ruimte om jezelf te ontwikkelen Tijd voor ontspanning Goede arbeidsvoorwaarden Werk hybride, thuis of op kantoor Thuiswerkvergoeding Een contract voor onbepaalde tijd Lease auto of mobiliteitsvergoeding Goede pensioensregeling-
Service Delivery Manager
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Nederlandsche Bank VoltijdSpeel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB. Als Service Delivery Manager (SDM) bewaak je de dienstverlening van in- en externe leveranciers.
-
Service Delivery Manager
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland STAFIDE VoltijdJob DescriptionAbout us: Stafide is the premier destination for tech talent consulting, providing comprehensive employment services throughout Europe. Our mission is straightforward: to effortlessly connect job seekers with employers, focusing on the rapidly changing technology sector. Boasting unparalleled expertise and a steadfast commitment, we specialize...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Collega&co VoltijdBen jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Collega&co zoekt een Service Delivery Manager in Amsterdam. Als Service Manager ben je een...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland STAFIDE VoltijdAbout us: Stafide is the premier destination for tech talent consulting, providing comprehensive employment services throughout Europe. Our mission is straightforward: to effortlessly connect job seekers with employers, focusing on the rapidly changing technology sector. Boasting unparalleled expertise and a steadfast commitment, we specialize in aligning...
-
Service Delivery Manager
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland STAFIDE VoltijdAbout us: Stafide is the premier destination for tech talent consulting, providing comprehensive employment services throughout Europe. Our mission is straightforward: to effortlessly connect job seekers with employers, focusing on the rapidly changing technology sector. Boasting unparalleled expertise and a steadfast commitment, we specialize in aligning...
-
Service Delivery Manager
2 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Hello Professionals VoltijdBen jij een gedreven en ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Service Delivery Manager. Als Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor het toezicht houden op de levering van onze...
-
Service Delivery Manager
3 weken geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Hello Professionals VoltijdBen jij een gedreven en ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Service Delivery Manager. Als Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor het toezicht houden op de levering van onze...
-
Service Delivery Manager
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Conclusion VoltijdService Delivery Manager (applicatieontwikkeling) Staf en Commercieel Senior Amsterdam 32 - 40 uur Een zelfstandige rol met impact Veel aandacht voor jou als mens Focus op resultaten vanuit visie Bij Conclusion Enablement (kantoor A’dam) zijn wij op zoek naar een Service Delivery Manager! Ben jij goed in het bedienen van klanten en het uitbouwen van...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
Amsterdam, Nederland Hello Professionals VoltijdBen jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een Service Delivery Manager in Hilversum. Als Service Manager ben je...
-
Manager Service Delivery
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland TenneT VoltijdTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate Manager Service Delivery at our location Amsterdam who will contribute to this and that might be you? **Your contribution to TenneT**: Equigy is a European joint Venture company between six European TSO’s...
-
Senior Delivery Manager
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Yacht VoltijdHet UWV is op zoek naar een Senior Delivery Manager!Het Werkbedrijf werkt de komende jaren aan het vernieuwen van het applicatielandschap vanuit het programma WorkIt. Doel van dit programma is het afbouwen van het huidige maatwerk applicatielandschap en het in implementeren en in gebruik nemen van een applicatielandschap dat zoveel mogelijk bestaat uit...
-
Senior Delivery Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Yacht VoltijdHet UWV is op zoek naar een Senior Delivery Manager!Het Werkbedrijf werkt de komende jaren aan het vernieuwen van het applicatielandschap vanuit het programma WorkIt. Doel van dit programma is het afbouwen van het huidige maatwerk applicatielandschap en het in implementeren en in gebruik nemen van een applicatielandschap dat zoveel mogelijk bestaat uit...
-
Senior Delivery Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yacht VoltijdHet UWV is op zoek naar een Senior Delivery ManagerHet Werkbedrijf werkt aan het vernieuwen van het applicatielandschap vanuit het programma WorkIt. Doel is het afbouwen van het huidige maatwerk applicatielandschap en het implementeren van standaard softwarepakketten van externe leveranciers binnen het hostingcentrum. Dit gebeurt vanuit diverse deelprojecten...
-
Manager Service Delivery
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland TenneT VoltijdTenneT is growing fast to realize its strategic ambitions. We play a leading role in driving the energy transition. We are looking for a passionate Manager Service Delivery at our location Amsterdam who will contribute to this and that might be you?Your contribution to TenneT:Equigy is a European joint Venture company between six European TSO's (TenneT...
-
Service Delivery Manager Klant
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland UWV Voltijd**Service Delivery Manager Klant & Service**: - Amsterdam, 32-38 uren, sluitingsdatum 30-08-2024 Wat ga je doen Het zorgen voor goede en duidelijke afspraken over de door ons benodigde diensten zijn als service delivery manager jouw verantwoordelijkheid. Dit doe je bijvoorbeeld mede door het opstellen van Service Level Agreements (SLA’s), het monitoren...
-
Service Delivery Manager Klant
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland UWV Voltijd**Service Delivery Manager Klant & Service**:- Amsterdam, 32-38 uren, sluitingsdatum Wat ga je doenHet zorgen voor goede en duidelijke afspraken over de door ons benodigde diensten zijn als service delivery manager jouw verantwoordelijkheid. Dit doe je bijvoorbeeld mede door het opstellen van Service Level Agreements (SLA's), het monitoren van de prestaties...
-
HSO International
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland HSO group VoltijdService Delivery Manager – HSO International Global Managed Services (GMS) As the Service Delivery Manager (SDM), you will be the operational lead within a dedicated, multidisciplinary team of customer service engineers. Your primary responsibility is to deliver the highest level of quality and value in managed services to selected customers....
-
HSO International
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Transform SR Brands VoltijdService Delivery Manager – HSO International Global Managed Services (GMS) As the Service Delivery Manager (SDM), you will be the operational lead within a dedicated, multidisciplinary team of customer service engineers. Your primary responsibility is to deliver the highest level of quality and value in managed services to selected customers....
-
HSO International
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland HSO VoltijdService Delivery Manager – HSO International Global Managed Services (GMS)As the Service Delivery Manager (SDM), you will be the operational lead within a dedicated, multidisciplinary team of customer service engineers. Your primary responsibility is to deliver the highest level of quality and value in managed services to selected customers. Additionally,...
-
HSO International
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland HSO VoltijdService Delivery Manager – HSO International Global Managed Services (GMS)As the Service Delivery Manager (SDM), you will be the operational lead within a dedicated, multidisciplinary team of customer service engineers. Your primary responsibility is to deliver the highest level of quality and value in managed services to selected customers. Additionally,...
