Medewerker Servicedesk ICT
3 weken geleden
Als medewerker Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor alle vragen op het gebied van informatievoorziening voor de Nederlandse Arbeidsinspectie. Dit geldt zowel voor bedrijven die gebruik maken van ons digitale inspectieloket, als voor interne gebruikers binnen de inspectie. Wij ontvangen de meest uiteenlopende vragen over o.a. ICT-middelen of over onze eigen toezichts- of opsporingssystemen.
Interessant werk waarin je echt het verschil kunt maken? Zeker weten
Werkzaamheden:
- Je neemt de meldingen aan (telefonisch of schriftelijk), registreert en analyseert ze en beoordeelt wat de verdere stappen zijn voor de afhandeling ervan.
- Je lost kleine problemen zelf op en complexere type meldingen of incidenten zet je door naar functioneel beheerders of dienstenleveranciers.
- Je bewaakt de voortgang en zorgt voor een goede terugkoppeling van de oplossing.
- Je voert de registratie uit van nieuwe of vertrekkende collega’s, doet controles op autorisaties en de administratie van voorraden en configuratie-items.
- Je houdt nieuwe ontwikkelingen en trends goed in de gaten.
Wat deze baan leuk maakt? Uiteraard het werk zelf. Geen dag is hetzelfde en je komt te werken in een organisatie waar je direct impact maakt op het maatschappelijke thema: eerlijk, gezond en veilig werk en bestaanszekerheid voor iedereen.En het werken in een team natuurlijk Samenwerken is de kracht van deze afdeling. Altijd dienstverlenend, maar ook op zoek naar hoe dingen beter kunnen.In deze functie heb je samen met het team bestaande uit vier collega’s en een coördinator een mooie opgave om verbeterslagen door te voeren. Denk bijvoorbeeld aan de uitwerking van nieuwe processen en procedures voor nieuwe producten en diensten en of bij de bestaande werkwijzen.
Inclusief samenwerken aan een belangrijke missie
Je komt in een organisatie te werken die zich inzet voor een belangrijke missie: eerlijk, gezond en veilig werk, en bestaanszekerheid voor iedereen. Om aan te sluiten bij de behoeften uit de samenleving, streven we naar diversiteit in de samenstelling van onze teams. En naar een cultuur waarin we verschillen zien, waarderen en benutten. Zo vergroten we onze denkkracht, blijven we van elkaar leren en verstevigen we contact met de mensen waarvoor we ons werk doen. Met welk perspectief en vanuit welke levenservaring verrijk jij onze organisatie? En wat drijft jou om je in te zetten voor Nederland? We zijn benieuwd naar de ervaringen die jij meeneemt in jouw werk. Functie-eisen
- Je hebt hbo werk- en denkniveau.
Ook herken jij jezelf als een volwaardig gesprekspartner die niet snel ergens van onder de indruk is.Je werkt klantgericht, nauwkeurig, neemt makkelijk initiatief en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden, klanten en systemen. Kortom, heb je al paar jaar relevante werkervaring en het talent om ICT-voorzieningen te doorgronden, en deze op duidelijke manier aan gebruikers toe lichten? Heb je een gezonde dosis humor en zin om je verder te ontwikkelen? Solliciteer dan nu op deze functie.
-
HR-business partner ICT
2 weken geleden
The Hague, Nederland COA VoltijdHet aanbodEen salaris van maximaal € 89.245 bruto per jaar op basis van 36 uur (fulltime) inclusief een IKB van 18% met daarin o.a. 8% vakantiegeld (schaal 9 CAO Sociaal Werk/ COA).144 vakantie uren en de mogelijkheid om extra vakantie uren te kopen volgens het IKB.Vitaliteitsuren (afhankelijk van de leeftijd).Reiskosten worden middels een...
-
Stage MBO ICT Beheerder Niveau 4
5 maanden geleden
The Hague, Nederland HSD Campus VoltijdDe functie Wat ga je als stagiair ICT Beheerder leren tijdens je stage? Je stelt de vraag en/of informatiebehoefte van de opdrachtgever vast. Tevens maak je een functioneel en een technisch ontwerp en maak je een plan van aanpak. Als je de testomgeving hebt gerealiseerd, lever je een bijdrage aan het implementatieplan. Je voorkomt, lokaliseert en verhelpt...
-
ICT Servicedeskmedewerker regio Den Haag
4 maanden geleden
The Hague, Nederland jobfinityobfinity VoltijdICT Servicedeskmedewerker regio Den Haag Voor een klant in de regio van Den Haag, zoeken we per direct twee ICT servicedeskmedewerkers. In totaal zoeken we er 6, namelijk: 2 voor de regio Amsterdam, 2 voor de regio Den Haag en 2 voor de regio Rotterdam. We zoeken kandidaten die serviceverlening echt leuk vinden, en telefonisch goed kunnen...
-
ICT Servicedeskmedewerker Den Haag
4 maanden geleden
The Hague, Nederland jobfinityobfinity VoltijdICT Servicedeskmedewerker Den Haag Ben jij op zoek naar een uitdagende baan op de servicedesk van een IT organisatie? Deins jij niet terug voor storingen en wil je jezelf graag ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Skilled Servicedeskmedewerker Den Haag Als helpdeskmedewerker geef je telefonische support aan de gebruikers en sta je deze...
-
Beheerder Servicedesk Inkopen en Bestellen
4 maanden geleden
The Hague, Nederland Den Haag VoltijdHet team Servicedesk inkopen & bestellen valt onder Transactieverwerking en is de spin in het web en het eerste aanspreekpunt voor collega’s die iets willen bestellen of inkopen. Door het ondersteunen, adviseren en doorverwijzen van collega’s en het registeren van inkopen, draagt het team eraan bij dat de collega’s zo goed mogelijk geholpen worden...
-
Adviseur ICT huisvestingsprojecten
2 maanden geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdBen je een allround ICT’er met goed technisch inzicht en behoud je het overzicht over de ICT component van verschillende complexe, multidisciplinaire projecten? Werk je graag aan de ontwikkeling van een ICT infrastructuur, waarin veilig kan worden gewerkt met hoog beveiligde informatie? Denk je niet in problemen, maar in oplossingen en zet je de schouders...
-
Senior Projectmanager ICT
3 weken geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdFunctieomschrijving Bij SSC-ICT voeren we jaarlijks zo’n honderd ICT-projecten uit voor zeven ministeries in Den Haag. Als Senior Projectmanager ICT ga je aan de slag met technologieën zoals cloud-oplossingen, hybride werkplekken en slimme rijkskantoren. Je bent verantwoordelijk voor projecten die de grenzen van organisaties overstijgen. Zo werk je samen...
-
Senior Projectmanager ICT
1 week geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdBij SSC-ICT voeren we jaarlijks zo’n honderd ICT-projecten uit voor zeven ministeries in Den Haag. Als Senior Projectmanager ICT ga je aan de slag met technologieën zoals cloud-oplossingen, hybride werkplekken en slimme rijkskantoren. Je bent verantwoordelijk voor projecten die de grenzen van organisaties overstijgen. Zo werk je samen met...
-
Manager HR Servicedesk
4 maanden geleden
The Hague, Nederland NIBC VoltijdSummary: Wil jij een team van HR-professionals leiden en word jij enthousiast van het verbeteren en stroomlijnen van processen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Job Description:Wat ga je doen?Als onze Manager HR Servicedesk zorg jij ervoor dat de personeels- en salarisadministratie op orde is en onze HR-processen vlekkeloos verlopen. Je bent samen met je team...
-
Senior Projectleider ICT
1 maand geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdProjectleider ICT bij het Ministerie van Algemene Zaken Bij het ministerie van Algemene Zaken stap je in een bijzondere werkomgeving. In ons kleine ministerie zijn de lijnen kort en de professionele standaarden hoog. Medewerkers kenmerken zich door hun specifieke deskundigheid en de kwaliteit die ze leveren. De afdeling Compliance & Innovatie (C&I) bestaat -...
-
Senior Projectleider ICT
3 weken geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdBij het ministerie van Algemene Zaken stap je in een bijzondere werkomgeving. In ons kleine ministerie zijn de lijnen kort en de professionele standaarden hoog. Medewerkers kenmerken zich door hun specifieke deskundigheid en de kwaliteit die ze leveren. De afdeling Compliance & Innovatie (C&I) bestaat - net als de rest van de directie Bedrijfsvoering - uit...
-
Teamhoofd ICT Service Management
2 maanden geleden
The Hague, Nederland COA VoltijdWat ga je doen?Als teamhoofd Service Management is het jouw taak om een nieuw team te vormen met nieuwe en bestaande medewerkers. Het team Service Management houdt zich bezig met de professionalisering van de interne processen, zoals change management en programmamanagement. De focus van het team ligt voornamelijk op het beheer van de ICT-omgeving.Daarnaast...
-
Teamhoofd ICT Service Management
4 weken geleden
The Hague, Nederland COA VoltijdWat ga je doen?Als teamhoofd Service Management is het jouw taak om een nieuw team te vormen met nieuwe en bestaande medewerkers. Het team Service Management houdt zich bezig met het managen van de ITIL-processen, zoals change- release-, incident- configuratie- en problemmanagement. Daarnaast houdt het team zich bezig met de ICT-dienstverlening en zorgt...
-
Tijdelijke ICT Support medewerker
1 maand geleden
The Hague, Nederland RandStad VoltijdBen jij energiek, flexibel en zelfstandig? Wil jij werken bij een organisatie die uitmuntendheid in de zorg bevordert door middel van educatie, onderzoek en belangenbehartiging? Als ICT Support medewerker ben jij een belangrijke schakel in het waarborgen van de continuïteit en efficiëntie van onze IT-systemen. Jij zorgt ervoor dat collega's zonder...
-
Managementassistent Ingenieursbureau
1 maand geleden
The Hague, Nederland Tempo Team VoltijdBij het Ingenieursbureau Den Haag (IbDH), onderdeel van Dienst Stadsbeheer, werken we boven én onder de grond aan straten, wegen, pleinen, parken, bruggen, tunnels en riolering. Wij zijn hét ingenieursbureau voor de openbare ruimte van DenHaag. Deskundig en betrouwbaar en bovenal een plek waar 250 medewerkers met plezier en trots werken aan de openbare...
-
Applicatiebeheerder IdM
14 uur geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdTeam Identity Management van SSC-ICT in Den Haag beheert de identificatie- en toegangssystemen van meerdere ministeries. Als applicatiebeheerder IdM draag je eraan bij dat meer dan 57.000 rijkscollega’s – van administratief medewerkers tot ministers en staatssecretarissen – toegang hebben tot onder meer gebouwen, werkplekken en applicaties. Samen met...
-
Applicatiebeheerder IdM
3 weken geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdTeam Identity Management van SSC-ICT in Den Haag beheert de identificatie- en toegangssystemen van meerdere ministeries. Als applicatiebeheerder IdM draag je eraan bij dat meer dan 57.000 rijkscollega’s – van administratief medewerkers tot ministers en staatssecretarissen – toegang hebben tot onder meer gebouwen, werkplekken en applicaties. Samen met...
-
Jurist met kennis van contractenrecht en ict
1 maand geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdContractmanager ICT bij Logius DigiD en Mijn Overheid zijn maar een paar voorbeelden van de digitale diensten die Logius biedt aan de Nederlandse Overheid. Als contractmanager ICT bij Logius in Den Haag ben jij mede verantwoordelijk voor onze meest belangrijke dienstverlening. Jij managet dagelijks diverse contracten en zorgt ervoor dat de...
-
Functioneel Applicatiebeheerder Automotive
1 maand geleden
The Hague, Nederland Spuigroep VoltijdDit ga je doen Het beheren en onderhouden van de bedrijf kritische applicaties waarbij het zwaartepunt ligt bij het ondersteunen van de verschillende applicaties voor onze verhuur- en leasebedrijven. Naast het geven van gebruikersondersteuning vanuit de tweedelijns Servicedesk dien je business- en gebruikerswensen te analyseren en te vertalen naar...
-
Secretaris Directieteam Dienst ICT Uitvoering
2 weken geleden
The Hague, Nederland De Rijksoverheid VoltijdAls Secretaris van het Directieteam (DT) speel je een cruciale rol in het coördineren van besluitvormingsprocessen en het ondersteunen van de dagelijkse werkzaamheden van de directie. Je zorgt voor efficiëntie, communicatie en naleving van besluitvormingsprocedures. Je werkzaamheden omvatten voornamelijk: Ondersteunen van de algemeen directeur: Je...