Huidige banen gerelateerd aan Service Manager - Capelle aan den IJssel - Axians
-
Service Manager
2 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland i3D.net Voltijd**Your tasks**: i3D.net serves customers globally and as a service manager you will be responsible for the smooth operations of our service department for heightened level of customer satisfaction. You will work closely together with the customer success managers our server support team and our service delivery managers. **Objectives** Our customers depend...
-
Medior Service Manager
4 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland VINCI Energies Voltijd**CompanyInformation**: Als Medior Service Manager ben jij onderdeel van het klantenteam Educatie/ Healthcare en speel je een belangrijke rol in de digitale transformatie van jouw klanten. Het klantenteam zorgt er samen voor dat strategische, tactische en operationele klantdoelstellingen inzichtelijk zijn en deze worden vertaald naar dienstverlening van...
-
Senior Service Manager
5 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Axians VoltijdDit is jouw team Als Seinor Service Manager ben jij onderdeel van het klantenteam Educatie/ Healthcare en speel je een belangrijke rol in de digitale transformatie van jouw klanten. Het klantenteam zorgt er samen voor dat strategische, tactische en operationele klantdoelstellingen inzichtelijk zijn en deze worden vertaald naar dienstverlening van...
-
Sales Manager Service
2 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland TK Elevator Netherlands BV VoltijdThe Company **Wie zijn wij** TK Elevator Netherlands B.V. behoort met op dit moment circa 280 medewerkers tot de grotere lift en roltrappen bedrijven in Nederland en installeert, onderhoudt, en repareert liften, roltrappen en automatische deuren van uiteenlopende aard en omvang. **What we expect**: **Wat doe je Sales Manager Service & Modernisering...
-
Service Manager
5 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Axians VoltijdDit bieden wij jou Een salaris tussen de € 2.800,- en € 3.100,- bruto per maand Laptop, smartphone en elektrische auto (of een mobiliteitsvergoeding) Direct een contract voor onbepaalde tijd Een uitgebreid persoonlijk en technisch ontwikkelprogramma: Veel vrijheid en verantwoordelijkheid Prettige en informele werksfeer Tijd en plaats...
-
Service Desk Manager
1 maand geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland i3D.net Voltijd**Your tasks**: As the Service Desk Manager at i3D.net, you will lead and manage a team of 1st-line support professionals responsible for delivering 24/7 support to our global customer base. Your role involves ensuring that the Service Desk efficiently handles incoming tickets, escalates unresolved issues to relevant technical teams, and maintains proactive...
-
Service Manager
2 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians VoltijdBen jij onze nieuwe Service Manager?We zijn op zoek naar een Service Manager die onze klanten kan ondersteunen en onze diensten kan verbeteren. Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken bij onze klanten. Je bent op de hoogte van wat er speelt bij de klanten en weet hoe je servicebehoeften vertaald naar een oplossing.Wat...
-
Service Manager
1 week geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians VoltijdWaarom jij onze Service Manager wordtAls Service Manager bij Axians ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken bij onze klanten. Je bent op de hoogte van wat er speelt bij de klanten en weet hoe je servicebehoeften vertaald naar een oplossing. Je ontzorgt de klant waar mogelijk en bent het interne aanspreekpunt voor een breed scala aan vragen....
-
Service Manager
2 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians VoltijdWaarom jij ons interesseertAls Service Manager bij Axians ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken bij onze klanten. Je bent op de hoogte van wat er speelt bij de klanten en weet hoe je servicebehoeften vertaald naar een oplossing. Je ontzorgt de klant waar mogelijk en bent het interne aanspreekpunt voor een breed scala aan vragen. Je weet...
-
Service Manager
4 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians VoltijdOverzichtWe zoeken een Service Manager die zich kan inzetten voor onze klanten en onze organisatie. Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken bij onze klanten. Je bent op de hoogte van wat er speelt bij de klanten en weet hoe je servicebehoeften vertaald naar een oplossing.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor...
-
Service Manager
3 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians VoltijdWat bieden wij jou?We bieden jou een uitdagende rol als Service Manager bij Axians, waarbij je de dagelijkse gang van zaken bij onze klanten beheert. Je bent verantwoordelijk voor het vertalen van servicebehoeften naar oplossingen en ontzorgt de klant waar mogelijk. Je bent het interne aanspreekpunt voor een breed scala aan vragen en weet klantverwachtingen...
-
Service Manager
1 maand geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians VoltijdWat bieden wij jou?We bieden jou een uitdagende rol als Service Manager bij Axians, waarbij je de dagelijkse gang van zaken bij onze klanten beheert. Je bent verantwoordelijk voor het vertalen van servicebehoeften naar oplossingen en ontzorgt de klant waar mogelijk. Je bent het interne aanspreekpunt voor een breed scala aan vragen en weet klantverwachtingen...
-
Service Manager
1 dag geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Raaak Personeel VoltijdBeschrijving van de functieAls Service Manager bij Raaak Personeel werk je nauw samen met de werkvoorbereiders binnen jouw afdeling. Elke dag behandelen jouw collega's van de service desk klantmeldingen over onderhouds- en storingsproblemen met fitnessapparatuur. Op basis van deze meldingen stel je een efficiënte planning op voor de (service)monteurs in de...
-
Service Manager
2 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians VoltijdJe rol als Service ManagerBij Axians ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken bij onze klanten. Je bent op de hoogte van wat er speelt bij de klanten en weet hoe je servicebehoeften vertaald naar een oplossing. Je ontzorgt de klant waar mogelijk en bent het interne aanspreekpunt voor een breed scala aan vragen.Je...
-
Service Delivery Manager
4 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Service Manager to join our team at i3D.net. As a Service Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our service department, driving customer satisfaction, and collaborating with cross-functional teams to deliver exceptional service.Key ResponsibilitiesMonitor and analyze service...
-
Customer Service Manager
2 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Dutch & Dutch VoltijdBij Dutch & Dutch zijn we trots op ons hoge niveau van klantenservice. Onze groeiende klantenbestand maakt het echter steeds moeilijker voor ons technische team om dat niveau te blijven behalen. Omdat we verwachten verder te gaan groeien, zijn we op zoek naar een Customer Service Manager, die ervoor kan zorgen dat onze klanten tevreden blijven. **Over Dutch...
-
Service Delivery Manager
1 maand geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Service Manager to join our team at i3D.net. As a Service Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our service department, driving customer satisfaction, and collaborating with cross-functional teams to achieve business objectives.Key ResponsibilitiesMonitor and analyze service...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at i3D.net. As a Service Delivery Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our service department, providing exceptional customer service, and driving business growth.Key Responsibilities:Monitor and analyze service metrics to identify areas...
-
Service Delivery Manager
3 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Service Manager to join our team at i3D.net. As a Service Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our service department, driving customer satisfaction, and collaborating with cross-functional teams to deliver exceptional service.Key ResponsibilitiesMonitor and analyze service...
-
Service Delivery Manager
1 maand geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland i3D VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Service Manager to join our team at i3D.net. As a Service Manager, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our service department, driving customer satisfaction, and collaborating with cross-functional teams to deliver exceptional service.Key ResponsibilitiesMonitor and analyze service...
Service Manager
2 maanden geleden
Als Service Manager ben jij onderdeel van onze Business Unit Overheid en speel je een belangrijke rol in de digitale transformatie van jouw klanten. Het klantenteam zorgt er samen voor dat strategische, tactische en operationele klantdoelstellingen inzichtelijk zijn en deze worden vertaald naar dienstverlening van Axians.
In jouw rol optimaliseer je bestaande contracten zodat klanten verlengen, uitbreiden of nieuwe contracten sluiten. Afhankelijk van de fase van jouw klanten, pas jij jouw rol aan en doe jij wat de situatie vraagt. In alle gevallen ben jij verantwoordelijk voor de uitvoering van servicecontracten. Je houdt de planning, budget, scope en kwaliteit van de dienstverlening goed in de gaten. Je zorgt voor de meest optimale KPI’s én klantbeleving. Jouw klanten beleven The best of ICT with a Human Touch.
Je hebt een commerciële of bedrijfskundige achtergrond en je beschikt over uitstekende commerciële en contactuele vaardigheden. Je hebt meerdere jaren servicemanagement ervaring opgedaan binnen de ICT. Je houdt ervan om samen te werken en om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Je toont ambitie om te groeien als professional en een actieve bijdrage te leveren aan het succes van ons team. Kwalificaties en Eigenschappen
Realiseren van de Service Delivery. Je begeleidt de migratie/transitie van de inbeheername naar de BU Managed Services en bewaakt de randvoorwaarden; Samen met jouw klanten maak je de Business doelstellingen inzichtelijk en bepaal je de fase van de digitale transformatie; Je creëert kansen om klanten verder te helpen naar de volgende stap in de digitalisering en het realiseren van de Service Level Agreement (SLA) en DAP’s; Managen van wederzijdse contractuele verplichtingen, klantverwachtingen en bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening; Rapporteren over de status van contracten aan klanten, het klantenteam Overheid en je Segment Manager; Je onderhoudt de relatie met jouw klanten wat betreft scope van de servicecontracten en het onderhandelen met de klant voor wat betreft de verwachtingen, uitvoering en voorkomende problemen; Continu verbeteren en innoveren van onze dienstverlening in samenwerking met collega Service Managers; Verantwoordelijk voor contractadministratie i.s.m. de Backoffice collega uit het klantenteam. Vereisten HBO werk- en denkniveau; Minimaal 1-3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol; Kennis van ITIL, Prince2, kennis van of ambities richting SCRUM en Agile; Je bent gemotiveerd, ambitieus, denkt in (commerciële) kansen en zet deze om in daadwerkelijk ondernemerschap; Je neemt verantwoordelijkheid, stelt doelen, maakt afspraken en komt afspraken na; Je werkt graag samen, bouwt aan lange termijn relaties vanuit vertrouwen en transparantie; Je werkt goed onder druk, weet de juiste prioriteiten te stellen, bent planmatig en organisatorisch sterk. AanbodIn deze rol krijg je een contract voor minimaal 32 uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als Service Manager bieden we daar bovenop (op basis van een fulltime dienstverband):
Een bruto maandsalaris van € 3.200,- tot € 4.750,- op basis van een 40-urige werkweek; 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om meer dagen op te bouwen; Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een premievrije pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen (tegen gunstige voorwaarden) te kopen; Leaseauto of mobiliteitsbudget (€ 817,-) / 0,23 cent reiskostenvergoeding; Vanzelfsprekend krijg je een laptop en telefoon tot je beschikking; Budget voor de inrichting van jouw werkplek thuis (€ 500,-) en voor de aanschaf van IT hardware (€ 350,-); Winstdeling op basis van financiële resultaten (maximaal 6% van jouw jaarsalaris); Hybride werkomgeving, plaats onafhankelijk werken met als standplaats Capelle aan den IJssel; Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Kennis is één van de belangrijkste onderwerpen binnen onze Business Unit; Lease a bike regeling voor collega’s met een contract voor onbepaalde tijd. Start je met een contract voor bepaalde tijd? Weet dat je later recht hebt op deze regeling Mogelijkheid om bij te dragen aan Social Return activiteiten, daarmee geven wij een gedeelte van onze winst terug als bijdrage aan een inclusieve maatschappij.