Servicedesk medewerker

3 maanden geleden


Maastricht, Nederland YoungCapital Voltijd
Fulltime servicedesk medewerker bij KPN 24/7 in Maastricht

Heb jij een ICT-achtergrond en vind je het leuk om problemen op te lossen? Word fulltime servicedeskmedewerker bij KPN in Maastricht


Wat ga je doen?

WAT GA JE DOEN?

Als fulltime servicedeskmedewerker bij KPN in Maastricht ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers van grootzakelijke klanten. Meldingen komen binnen, jij neemt ze aan, lost ze op of coördineert de opvolging. Samen met je team verdeel je het werk en ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van mails, telefonische vragen en verstoringen. Jij bent ook de redder in nood buiten kantoortijden en handelt Major Incidents met nauwkeurigheid af, waarbij samenwerking met verschillende partijen en klantcommunicatie centraal staan.

Van Acces & Connectiviteitsoplossingen tot Klant applicaties, Cloud & Workspace, Security en Business Continuity-ondersteuning. Jij draagt bij aan de continuïteit van ICT-omgevingen voor de grootzakelijke klanten.

TEAM EN WERKTIJDEN

Als fulltime servicedeskmedewerker bij KPN in Maastricht versterk je het 24/7 team. Je werkt samen met negen collega's overdag en 's avonds, en tien collega's in de volcontinu diensten. Samen zorgen jullie voor de beste ondersteuning voor de 60 grootste Corporate klanten van KPN.

De werktijden zijn tussen 06.45 uur en 22.45 uur. 5 Cyclussen van 6 dagen, waarvan 3 dag en 3 avond, en daarna 3 dagen vrij.  Na de 5de cyclus volgen er 2 cyclussen van 5 dagen, waarvan het eerste en laatste weekend 4 dagen vrij zijn, het tussenliggende weekend is wel gewoon 3 dagen vrij.


Wat wij bieden
  • Een salaris van € 18,55 - € 21,82 bruto per uur;
  • Volledige reiskostenvergoeding;
  • Mogelijkheid om binnen 1 jaar op een KPN-contract te komen;
  • Een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar;
  • Maak deel uit van een groot en gezellig team;
  • Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden
  • Extra toeslagen in de avonden en in het weekend;

Wat wij vragen:
  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
  • Jij bent klantgericht en denkt graag in oplossingen;
  • Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Kennis van en ervaring met ITIL-processen​, Azure en ServiceNow​;

Extra informatie
Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Maastricht
Werkuren per week: 37 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: Tussen €18,55 en €21,82 per uur
Verantwoordelijk voor: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers van grootzakelijke klanten
Gepubliceerd op: 02-07-2024
  • Medewerker Servicedesk

    3 maanden geleden


    Maastricht, Nederland HANOS Voltijd

    Kun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Maastricht erg benieuwd naar jou! **Een goed salaris** - En uiteraard ook korting als je winkelt bij HANOS! **Extra's** - Een fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve...

  • Servicedesk medewerker

    2 maanden geleden


    Maastricht, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word parttime servicedesk medewerker bij KPN in MaastrichtWil jij technische ondersteuning bieden voor klanten in de zorg? Word parttime servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht!Wat ga je doen?WAT GA JE DOEN? Als parttime Servicedesk Medewerker bij KPN in Maastricht help jij klanten met al hun vragen en technische problemen. Hoe je dit doet? Je neemt...

  • Medewerker Servicedesk

    2 dagen geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland HANOS Voltijd

    Medewerker Servicedesk bij HANOSWe zijn op zoek naar een Medewerker Servicedesk die onze klanten en leveranciers kan helpen met hun vragen en problemen.Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Je bent het telefonisch aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers.Je vertaalt vragen en problemen in adviezen en oplossingen.Je houdt je bezig met het...

  • Servicedesk medewerker

    3 maanden geleden


    Maastricht, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word fulltime servicedesk medewerker bij KPN in MaastrichtHeb jij affiniteit met ICT en wil jij meer weten over de wereld van E-herkenning? Word fulltime servicedeskmedewerker bij KPN in Maastricht!Wat ga je doen?WAT GA JE DOEN? Als fulltime servicedesk medewerker bij KPN ben je de spil in het oplossen en coördineren van allerlei soorten problemen die...

  • Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Limburg, Nederland HANOS Voltijd

    Kun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Maastricht erg benieuwd naar jou!Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Als Medewerker Servicedesk heb je een veelzijdige rol binnen HANOS.

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden


    Maastricht, Nederland Maastricht University Voltijd

    Ben jij degene die paraat staat om gebruikers te helpen en problemen op te lossen bij de ICTS Servicedesk? Met jouw klant - en servicegerichte aanpak geef je gebruikers het vertrouwen dat hun vragen en problemen bij jou in goede handen zijn. Door je inlevingsvermogen en kennis van ICT-technologie zorg je voor een vlotte afhandeling daarvan._ - Klinkt dit als...

  • Medewerker Servicedesk

    2 uur geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland HANOS Voltijd

    Medewerker Servicedesk bij HANOSWe zijn op zoek naar een medewerker servicedesk die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen.Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en hebt dagelijks contact met hen.Je vertaalt vragen en problemen in adviezen en oplossingen.Je houdt je bezig met het informeren van klanten over leveringsproblemen en stelt...


  • Maastricht, Nederland HANOS Voltijd

    Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Bij HANOS Maastricht heb je een veelzijdige rol als Medewerker Servicedesk. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van een overzichtelijk en efficiënt klantcontactproces.Je taken:Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers.Je onderhoudt contact met collega's en andere afdelingen om problemen...

  • Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden


    Maastricht, Nederland Provincie Limburg Voltijd

    Als Medewerker Servicedesk ben jij die enthousiaste collega die voortvarend en actief (mede) vorm geeft aan de professionalisering van de Servicedesk. Deze ontwikkelt zich van een Servicedesk op facilitair gebied naar een Front Office voor de provinciale organisatie. De Front Office wordt het eerste aanspreekpunt voor vragen, inlichtingen en verzoeken,...


  • Maastricht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBinnen de Service Desk zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 5-weekse training, zodat je volledig voorbereid bent op je...


  • MAASTRICHT, Limburg, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij op zoek naar een functie waarin technische diepgang, ICT-werkzaamheden en klantcontact samenkomen? Als Servicedesk medewerker eHerkenning vind je deze combinatie bij ons! Wij bieden uitgebreide mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling met een ruim opleidingsbudget.In


  • Maastricht, Nederland Olympia Voltijd

    Vacaturebeschrijving BedrijfsomschrijvingBinnen de Service Desk zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 5-weekse training, zodat je volledig...


  • Maastricht, Nederland Van Miltenburg Bouw & Onderhoud Voltijd

    **Een grote organisatie met mooie, uitdagende renovatie - en nieuwbouwprojecten. Waar je het allerbeste van jezelf kunt laten zien en alle ruimte hebt om te groeien. Maar tegelijk zo georganiseerd dat je gezien en gehoord wordt. Dat je ertoe doet en het verschil kunt maken. Voor het werk, voor je collega’s en voor jezelf. Dáárom wil je werken bij VB...


  • Maastricht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBinnen de Service Desk zijn meer dan 200ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over deICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeelteam met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden.Voorafgaand aan je start krijg je een 5-weekse training, zodat jevolledig voorbereid bent op je nieuwe...


  • Maastricht, LI, Limburg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij j


  • Maastricht, Nederland HANOS Voltijd

    Medewerker Servicedesk Binnendienst Wallonië Fulltime Maastricht Vestiging HANOS Maastricht - Servicedesk binnendienst mdw. 40 uur Ga terugSolliciteer Deel op social media: Medewerker Servicedesk Binnendienst Wallonië Maastricht Vestiging HANOS Maastricht - Servicedesk binnendienst mdw. 40 uur SolliciteerVous avez la fibre...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven ICT-medewerker die zich aangesloten voelt bij onze missie om onze klanten te ondersteunen in hun dagelijkse ICT-behoeften. Als Servicedesk-medewerker bij KPN in Maastricht ben je de belangrijkste contactpersoon voor onze grootzakelijke klanten. Je ontvangt meldingen, neemt ze in behandeling, lost...

  • Servicedesk medewerker 24-7

    2 maanden geleden


    Maastricht, Nederland Randstad Voltijd

    Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Maastricht zijn wij op zoek klantexperts om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je graag in contact met mensen en wil je je verdiepen in de wereld...


  • Maastricht, Nederland RandStad Voltijd

    Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Maastricht zijn wij op zoek klantexperts om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je graag in contact met mensen en wil je je verdiepen in de wereld...


  • Maastricht, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingKrijg jij energie van klanten en bied jij graag eenluisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wiljij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wijop zoek naar jou. Voor KPN in Maastricht zijn wij op zoekklantexperts om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je graag incontact met mensen en wil je je...