Meer informatie Instorten

Duitse telefonisch hulpverlener

3 maanden geleden

Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd
Een zomerbaan in de Duitse klantenservice? Start bij de ANWB in Den Haag

Wil jij je Duitse taalkennis toepassen op je werk? Dan is deze rol als Duitse klantenservicemedewerker bij ANWB in Den Haag iets voor jou


Wat ga je doen?

Op zoek naar een uitdagende zomerbaan? Word een Duitse klantenservicemedewerker bij ANWB in Den Haag en sta gestrande reizigers in Duitsland bij

In deze rol fungeer je als de reddingslijn voor ANWB-leden die pech hebben in Duitsland. Je biedt hen ondersteuning met begrip en vastberadenheid, communiceert met serviceproviders en zorgt ervoor dat ze tevreden zijn door passende oplossingen te bieden en vragen te beantwoorden.

Als Duitse klantenservicemedewerker bij ANWB help je leden telefonisch wanneer ze met pech langs de weg staan in Duitsland, zoals na een ongeval of technische storing. Je kalmeert de klant, legt nauwkeurig informatie vast en achterhaalt de exacte locatie van de klant. Communicatie met verschillende instanties in Duitsland gebeurt in het Duits of Engels, waarbij een basiskennis van Duits (A2-niveau) voldoende is. Je behoudt je kalmte en hebt oog voor detail, en zorgt voor snelle en bevredigende antwoorden op eventuele vragen van de klant.

Training en werktijden

De training begint 10 juni 2024 en duurt drie weken, met 20 uur per week. Hoewel de training voornamelijk online is, omvat deze ook vijf dagen met fysieke klassikale sessies op locatie. Na de training volgt een inwerkperiode van twee weken op kantoor. Daarna kun je tussen de 16 en 32 uur per week werken, met volledige beschikbaarheid in week 30-32.

Aangezien de ANWB-centrale 24/7 geopend is, kunnen avond- en nachtdiensten vereist zijn. Daarnaast is beschikbaarheid op elke maandag en zaterdag essentieel.


Wat wij bieden
  • €17.04 per uur, inclusief vakantiegeld en exclusief toeslagen;
  • 125% betaling voor alle extra uren die je maakt als je meer dan 16 uur per week werkt;
  • Onregelmatigheidstoeslagen;
  • Een online opleiding voorafgaand aan je start, met 5 verplichte dagen op kantoor in Den Haag;

Wat wij vragen:
  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Vloeiend in Nederlands en Engels, en je spreekt minimum B1 Duits;
  • Een beschikbaarheid tussen de 16-32 uur per week, waar je sowieso de maandag en zaterdag kan werken;
  • Je bent in week 30-32 40 uur beschikbaar.

Extra informatie
Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Den Haag
Werkuren per week: 16 - 32
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Thuiswerk
Salarisindicatie: €17,04 per uur
Verantwoordelijk voor: Mensen op vakantie in Duitsland verder helpen
Gepubliceerd op: 23-05-2024

We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden

  • Allround Telefonisch Hulpverlener

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Allround telefonisch hulpverlener Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €37.220 - €47.695- - Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening- - 24 - 32 uurInhoud van de functie Als allround telefonisch hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde! Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij bent hun...

  • Telefonisch Hulpverlener Zware Berging

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Telefonisch hulpverlener zware berging Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €3.300 - €3.500- - Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening- - 32 - 40 uurInhoud van de functie Een vrachtwagen, een touringcar, opleggers, tractoren met schade of pech langs de weg zorgen voor oponthoud en meestal leidt dit tot lange files. Het bergen van zware...

  • Allround Telefonisch Hulpverlener Mobiliteit

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Allround telefonisch hulpverlener mobiliteit Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €37.220 - €47.695- - Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening- - 32 - 40 uurInhoud van de functie Als allround telefonisch hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde! Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij...

  • Telefonisch Hulpverlener Personenhulp

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Telefonisch hulpverlener personenhulp Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €17 - €19- - Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening- - 24 - 40 uurInhoud van de functie Als hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde! Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en...

  • Klantenservice Hulpverlener Mobiliteit

    7 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Careermaker Voltijd

    Ben jij graag de redder in nood? Heb jij een goed empathisch vermogen, en spreek je goed Engels (en misschien zelfs een 3e taal)? Wordt dan hulpverlener mobiliteit! Voor deze functie beteken je echt wat voor anderen. Voor deze functie kun je deels thuiswerken.Wat ga je doenTelefonisch te woord staan en hulp bieden aan gestrande reizigers met pech of...

  • Allround Telefonisch Personenhulpverlener

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Allround telefonisch personenhulpverlener Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €37.220 - €47.695- - Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening- - 32 - 40 uurInhoud van de functie Als allround telefonisch hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde! Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij...

  • Telefonisch Hulpverlener Nachtdiensten, Eurocross

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Bij Eurocross staan we 24 uur per dag klaar om mensen te helpen. We luisteren en zorgen voor een oplossing. Niet alleen in het buitenland, maar ook binnen Nederland. Ben je op zoek naar een inhoudelijke bijbaan en wil je wel 1 nacht in de week werken, dit is je kans! Om in aanmerking te komen heb je

  • Telefonisch hulpverlener mobiliteit, Capelle Aan Den Ijssel

    3 weken geleden

    Capelle Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    De meest voorkomende werkzaamheden bestaan uit:Het telefonisch te woord staan en verlenen van hulp aan gestrande reizigers met pech of niet rijdbare schade aan voertuigHet nauwkeurig registreren van alle belangrijke informatie pech- of schademelding.Het voeren van overleg m

  • Casusregisseur

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Matchpartner Voltijd

    Functie omschrijvingVoor een assurantiekantoor met groeiende arbodienstverlening zijn wij op zoek naar een casemanager in de regio Den Haag. De Casemanager / Verzuimspecialist: Gaat bij de eerste ziekmelding aan de slag om te zorgen dat de zieke werknemer zo spoedig mogelijk weer aan de slag gaat Onderhoudt uitsluitend telefonisch en schriftelijk...

  • Casusregisseur

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Matchpartner Voltijd

    Functie omschrijvingVoor een assurantiekantoor met groeiende arbodienstverlening zijn wij op zoek naar een casemanager in de regio Den Haag. De Casemanager / Verzuimspecialist: Gaat bij de eerste ziekmelding aan de slag om te zorgen dat de zieke werknemer zo spoedig mogelijk weer aan de slag gaat Onderhoudt uitsluitend telefonisch en schriftelijk...

  • Boekhouder / Aangifte Medewerker

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Duits-Nederlandse Handelskamer (DNHK) Voltijd

    De DNHK adviseert Duitse bedrijven in Nederland op fiscaal gebied en dient voor deze bedrijven maandelijks of per kwartaal de aangiftes omzetbelasting in. Voor ons team omzetbelasting zijn wij op zoek naar een **Boekhouder/Aangifte medewerker (m/v/x).**: **Den Haag en hybride. 24 - 40 UUR. PER DIRECT.** Wij zijn op zoek naar een nauwkeurige en gemotiveerde...

  • Casemanager verzuimspecialist

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Matchpartner Voltijd

    Functie omschrijvingVoor een assurantiekantoor met groeiende arbodienstverlening zijn wij op zoek naar een casemanager in de regio Den Haag. De Casemanager / Verzuimspecialist: Gaat bij de eerste ziekmelding aan de slag om te zorgen dat de zieke werknemer zo spoedig mogelijk weer aan de slag gaat Onderhoudt uitsluitend telefonisch en schriftelijk contact...

  • Casemanager verzuimspecialist

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Matchpartner Voltijd

    Functie omschrijvingVoor een assurantiekantoor met groeiende arbodienstverlening zijn wij op zoek naar een casemanager in de regio Den Haag. De Casemanager / Verzuimspecialist: Gaat bij de eerste ziekmelding aan de slag om te zorgen dat de zieke werknemer zo spoedig mogelijk weer aan de slag gaat Onderhoudt uitsluitend telefonisch en schriftelijk contact...

  • Casemanager verzuimspecialist

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Matchpartner Voltijd

    Functie omschrijvingVoor een assurantiekantoor met groeiende arbodienstverlening zijn wij op zoek naar een casemanager in de regio Den Haag.De Casemanager / Verzuimspecialist:Gaat bij de eerste ziekmelding aan de slag om te zorgen dat de zieke werknemer zo spoedig mogelijk weer aan de slag gaatOnderhoudt uitsluitend telefonisch en schriftelijk contact met...

  • Casemanager verzuimspecialist

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Matchpartner Voltijd

    Functie omschrijvingVoor een assurantiekantoor met groeiende arbodienstverlening zijn wij op zoek naar een casemanager in de regio Den Haag.De Casemanager / Verzuimspecialist:Gaat bij de eerste ziekmelding aan de slag om te zorgen dat de zieke werknemer zo spoedig mogelijk weer aan de slag gaatOnderhoudt uitsluitend telefonisch en schriftelijk contact met...

  • Casemanager verzuimspecialist

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Matchpartner Voltijd

    Functie omschrijvingVoor een assurantiekantoor met groeiende arbodienstverlening zijn wij op zoek naar een casemanager in de regio Den Haag.De Casemanager / Verzuimspecialist:Gaat bij de eerste ziekmelding aan de slag om te zorgen dat de zieke werknemer zo spoedig mogelijk weer aan de slag gaatOnderhoudt uitsluitend telefonisch en schriftelijk contact met...

  • Planner

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Rode Kruis Voltijd

    Planner Ben je een echte puzzelaar, heb je geen moeite om overzicht te creëren én te behouden in hectische werkomstandigheden, en ben jij iemand die oplossingsgericht te werk gaat? Dan zij wij op zoek naar jou! Ter versterking van team Betaalde Inzet is de afdeling op zoek naar een: **Planner** (32 tot 40 uur per week, Den Haag) **Wat kan je van deze...

  • Klantenservice medewerker op kantoor

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij klanten uit het buitenland helpen als ze in de problemen zitten? contract voor langere termijn; telefonische klantenservice; Nieuwe systemen kennen voor jou al snel geen geheimen meer en maken jou enthousiast om de functie goed uit te voeren. Minimaal MBO-4/hbo-werk- en denkniveau; beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en...

  • medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je communicatief vaardig? Wil jij klanten uit het buitenland helpen als ze in de problemen zitten? Bij onze opdrachtgever zijn ze op zoek naar jou! Je kan starten op 1 oktober! Meer weten? Lees dan snel verder! wat bieden wij jou salaris van 15,10 euro inclusief; contract voor langere termijn; telefonische klantenservice; werken op kantoor in...

  • medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland RandStad Voltijd

    Ben je communicatief vaardig? Wil jij klanten uit het buitenland helpen als ze in de problemen zitten? Bij onze opdrachtgever zijn ze op zoek naar jou! Je kan starten op 1 oktober! Meer weten? Lees dan snel verder!wat bieden wij jousalaris van 15,10 euro inclusief;contract voor langere termijn;telefonische klantenservice;werken op kantoor in...