Klantenservice Belastingdienst Heerlen

1 maand geleden

Heerlen, Nederland Olympia Voltijd

Bedrijfsomschrijving

Je hebt vast al een idee wat de Belastingdienst doet, zoals de bekende blauwe enveloppen die jaarlijks bij mensen thuis bezorgd worden. Maar heb je je ooit afgevraagd wat je kunt verwachten als je hier werkt? Klik hier om te zien hoe een werkdag eruit ziet, en hoe het kantoor eruit ziet

Het kantoor van de Belastingdienst in Heerlen is geopend van maandag tot en met donderdag tussen 08:00 en 20:00 uur, en op vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Het is goed bereikbaar vanuit steden zoals Maastricht, Sittard, Geleen, Heerlen, Kerkrade, Roermond, Landgraaf en omliggende gebieden.

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers om het team van de Belastingdienst in Heerlen te versterken. In deze rol help je mensen die in het buitenland wonen of werken maar in Nederland belasting moeten betalen of expats die in Nederland wonen en te maken krijgen met het Nederlands Belastingsysteem. Naast Nederlands beheers je ook de Duitse en Engelse taal goed, de vestiging Heerlen is namelijk verantwoordelijk voor de tak "buitenland".

Heb je nog geen inhoudelijke kennis van belastingen? Geen zorgen In een uitgebreide opleiding van 8 weken worden alle kneepjes van het vak geleerd. Hierbij is wel van belang dat je een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt en graag wil leren.

Starten is mogelijk vanaf januari, zodat je met feestdagen lekker thuis kan zijn.

Wat maakt jou geschikt?

Belastingkennis is niet vereist, want je krijgt een intensieve training van ongeveer 8-9 weken, waarbij je 32,5 uur per week wordt opgeleid. Je hebt een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid en bent leergierig. Daarna ga je nog even op je gemak 8 weken lekker inwerken om volwassen te worden in je rol. 

Je krijgt energie van het helpen van anderen en kunt goed luisteren om de juiste informatie te geven. Kwaliteit is voor jou belangrijk, en je neemt de tijd om vragen zorgvuldig te beantwoorden. Je zoekt informatie op in verschillende systemen en geeft daarbij altijd het correcte antwoord richting de burger. Jouw computer- en communicatievaardigheden zorgen ervoor dat je goed uit de voeten komt in deze functie.

Wat ga je doen?

  • Telefonisch contact onderhouden met burgers over onderwerpen zoals inkomstenbelasting en omzetbelasting en nog veel meer.
  • Ondersteuning bieden bij belastingaangiftes en toeslagen.
  • De vraag van de burger goed analyseren en doorverbinden waar nodig.
  • Nauwkeurige registratie van gesprekken en informatie.
Functie-eisen

Je bent leergierig, hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en vindt het fijn om anderen te ondersteunen. Wat we verder van je vragen:

  • Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
  • Heldere en efficiënte communicatieve vaardigheden;
  • Bereid om minimaal 24 uur te werken, liever fulltime? Kan ook;
  • Bereidheid om één avond per week tot 20.00 uur te werken; 
  • Goede beheersing van het Nederlands, Engels én Duits (B1);
  • Je kunt goed met computers omgaan en multitasten.
Arbeidsvoorwaarden

Naast dat je werk doet dat direct bijdraagt aan de financiële stabiliteit van Nederland, bieden Olympia en de Belastingdienst je de volgende voorwaarden:

  • Een startsalaris van € 19,34 per uur;
  • Betaalde trainingen en opleidingen om je optimaal voor te bereiden op je werkzaamheden;
  • Een eindejaarsuitkering van 8,3% en een toeslag van 120% voor werken na 18:00 uur;
  • Een jaarlijkse verhoging van je salaris;
  • Opbouw van vakantiegeld en vrije dagen;
  • Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vaste aanstelling bij de Belastingdienst;
  • Na vier maanden de mogelijkheid om (in overleg) vanuit huis te werken met voorzieningen zoals een laptop, headset en tas;
  • Volledige vergoeding voor reiskosten via het openbaar vervoer, een gedeeltelijke vergoeding per kilometer en een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag;
  • Permanente toegang tot trainingen en workshops om jezelf verder te ontwikkelen, met mogelijkheden tot specialisatie in belastinggerelateerde onderwerpen.

Voor deze functie is het afleggen van assessments en het aanvragen van een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) verplicht.

Enthousiast of vragen? Je kunt ons bereiken via onderstaande contactgegevens, maar ook mailen naar belastingdienst@olympia.nl 

  • Klantenservice Belastingdienst Heerlen

    1 maand geleden

    Heerlen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe hebt vast al een idee wat de Belastingdienst doet, zoals de bekende blauwe enveloppen die jaarlijks bij mensen thuis bezorgd worden. Maar heb je je ooit afgevraagd wat je kunt verwachten als je hier werkt? Klik hier om te zien hoe een werkdag eruit ziet, en hoe het kantoor eruit ziet! Het kantoor van de Belastingdienst in Heerlen is...

  • Klantenservice Belastingdienst Heerlen

    1 maand geleden

    Heerlen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe hebt vast al een idee wat de Belastingdienst doet,zoals de bekende blauwe enveloppen die jaarlijks bij mensen thuisbezorgd worden. Maar heb je je ooit afgevraagd wat je kuntverwachten als je hier werkt? Klikhier om te zien hoe een werkdag eruit ziet, en hoe het kantooreruit ziet! Het kantoorvan de Belastingdienst in Heerlen is geopend...

  • Medewerker Belastingdienst Heerlen

    2 weken geleden

    Heerlen, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je anderen kunt helpen én jezelf kunt ontwikkelen? Bij de Belastingdienst in Heerlen zijn wij op zoek naar gemotiveerde teamleden om ons te versterken. Je zult ondersteuning bieden aan mensen die in het buitenland wonen of werken maar in

  • Medewerker Belastingdienst Heerlen

    2 weken geleden

    HEERLEN, Limburg, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je anderen kunt helpen én jezelf kunt ontwikkelen? Bij de Belastingdienst in Heerlen zijn wij op zoek naar gemotiveerde teamleden om ons te versterken. Je zult ondersteuning bieden aan mensen die in het buitenland wonen of werken maar in

  • Manager Operations Inkomensheffing Heerlen

    6 maanden geleden

    Heerlen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Wil jij impact maken met je werk, dan hebben wij de baan voor jou! Als manager operations bij inkomensheffing draag jij actief bij aan het realiseren van de strategie en doelstellingen van de belastingdienst binnen het cluster heffing. Jij weet je teamleden te activeren door te inspireren, coachen en in hun kracht te zetten. Ga jij een uitdaging niet uit de...

  • Administratief Medewerker Heerlen

    6 maanden geleden

    Heerlen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Bijdragen aan het behandelen van verzoeken, aangiften en bezwaren van belastingplichtigen over de hele wereld. Dat is wat jij gaat doen als administratief medewerker bij de Belastingdienst in Heerlen. Niet alleen, maar samen met een hecht team bij het Kennis - en Expertisecentrum Buitenland. En wil je je op vakinhoudelijk of persoonlijk gebied ontwikkelen?...

  • Klantadviseur Belastingdienst

    2 weken geleden

    Heerlen, Limburg, Limburg, Nederland Driessen Voltijd

    Help burgers als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst in Heerlen. Werk samen met een hecht en gezellig team en maak elke dag impact. Benieuwd hoe je dat doet?Wat ga je doen?Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst in Heerlen, als klantenservicemedewerker op de Buitenlan

  • Medewerker Dienstverlening Buitenland

    6 maanden geleden

    Heerlen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Burgers helpen die in het buitenland wonen; daar zetten wij ons bij de afdeling Dienstverlening voor in. Samen tot oplossingen komen, dat is wat jouw werk als medewerker dienstverlening buitenland zo uitdagend en leuk maakt. Met jouw aandacht voor de buitenlandse belastingplicht werk je voornamelijk op het kantoor in Heerlen, bij het Kennis - en...

  • Medewerker Belastingdienst Heerlen

    3 weken geleden

    Heerlen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBenieuwd naar werken bij de Belastingdienst? Je hebt waarschijnlijk al een beeld van wat een overheidsinstantie zoals deze doet, bijvoorbeeld door de bekende blauwe enveloppen die jaarlijks op de mat vallen. Maar hoe zou het zijn om hier te werken? Ontdek wat een werkdag inhoudt en hoe het moderne kantoor eruitziet! Het kantoor in...

  • Tax Consultant Belastingdienst | Impact elke dag maken

    7 dagen geleden

    Heerlen, Limburg, Nederland Driessen Voltijd

    Overzicht van de organisatieIn Heerlen werkt u als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst, een organisatie die opereert in de financiële sector. De Belastingdienst is verantwoordelijk voor het beheer van belastingen en biedt diensten aan burgers.SalarisUitgaande van het feit dat de Belgische regio Heerlen weinig onderbouwde gemiddelden heeft (€...

  • Teamleider Klantgegevens

    6 maanden geleden

    Heerlen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Jij geeft de medewerkers vertrouwen, duidelijkheid en kaders waarbinnen zij vrijheid van handelen hebben en hun professionele verantwoordelijkheid kunnen nemen. Je inspireert, enthousiasmeert en stimuleert jouw medewerkers zich te ontwikkelen, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk. Je biedt een veilige werkomgeving waar zij individueel en wij als organisatie...

  • Gemeenschapsmedewerker Belastingdienst

    4 weken geleden

    Heerlen, Limburg, Nederland Driessen Voltijd € 19

    We zoeken een dynamische Gemeenschapsmedewerker voor onze vestiging in Heerlen. Als klantadviseur werk je dagelijks met verschillende mensen en verdien je €19,33 per uur.Wie zijn wij?We zijn de Belastingdienst, een organisatie die werkt aan een evenwichtige belastingheffing die recht doet aan ieders veranderingen in levenssituatie. Onze medewerkers spelen...

  • Klantenservice Expert voor Belastingen

    4 weken geleden

    Heerlen, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Omschrijving van de organisatieDe Belastingdienst is verantwoordelijk voor de inning van belastingen en het verstrekken van belastingservice aan burgers en ondernemingen. Het kantoor in Heerlen is een belangrijk onderdeel van deze organisatie.Het kantoor is geopend van maandag tot en met donderdag tussen 08:00 en 20:00 uur, en op vrijdag van 08:00 tot 17:00...

  • Medewerker Data Entry, Belastingdienst

    5 maanden geleden

    Heerlen, Limburg, Limburg, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Welkom bij de Belastingdienst in Heerlen, waar jouw typetalent en oog voor detail van onschatbare waarde zijn! Als Medewerker Data Entry ben jij de meester van precisie, met een scherp oog voor detail. Werkend voor de overheid, zet jij jouw typvaardigheden in om nauwkeurig en secuur gegevens te verw

  • Medewerker Invordering Buitenlandse Belastingplicht

    6 maanden geleden

    Heerlen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    De compliance van burgers en bedrijven bevorderen en toeslag - en belastingschulden juridisch correct afwikkelen: dat is jouw job als medewerker invordering bij de Belastingdienst in Heerlen. Interessant: jouw werk heeft een internationaal karakter en je hebt contact met diverse collega’s én de belastingschuldigen zelf. **Dit doe je bij de...

  • Medewerker Invordering Buitenlandse Belastingplicht

    6 maanden geleden

    Heerlen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    De compliance van burgers en bedrijven bevorderen en toeslag - en belastingschulden juridisch correct afwikkelen: dat is jouw job als medewerker invordering bij de Belastingdienst in Heerlen. Interessant: jouw werk heeft een internationaal karakter en je hebt contact met diverse collega’s én de belastingschuldigen zelf. **Dit doe je bij de...

  • Fiscaal Medewerker Gwo

    6 maanden geleden

    Heerlen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Als fiscaal medewerker van het internationale team Grensoverschrijdend Werken en Ondernemen (GWO) werk je nauw samen met verschillende externe samenwerkingspartners. Samen met hen informeer je binnen - en buitenlandse belastingplichtigen over het werken en ondernemen over de grens. Je wijst hen op mogelijke valkuilen en weet dankzij jouw expertise vragen...

  • Behandelaar Invordering Buitenlandse Belastingplicht

    6 maanden geleden

    Heerlen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Dwanginvordering, dat is niet niks. Daarom denk je als behandelaar invordering mee met mensen met belastingschulden en ga je integer om met hun dossier. De Belastingdienst in Heerlen biedt je zelfs een opleiding om nog professioneler te handelen. Een mooie kans bij hét loket voor de buitenlandse belastingplicht! **Dit doe je bij de Belastingdienst** In...

  • Teammanager Internationaal

    6 maanden geleden

    Heerlen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Het terrein waar complexe internationale fiscale problematiek en het maatschappelijke speelveld samenkomen, daar is waar jij als manager, binnen het team buitenlandse investeerders van de Belastingdienst, jouw leiderschap neerzet. Dit doe je bij het Kennis - en Expertisecentrum (K&E) Buitenland in Heerlen/ Eindhoven. Met verschillende teams zetten we ons in...

  • Adviseur Organisatie en Personeel

    3 maanden geleden

    Heerlen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Een veelzijdige werkomgeving, waarin je met het complete HR-spectrum te maken krijgt? Die vind je bij de Belastingdienst. Wij bieden je dé kans om je verder te ontwikkelen als professionele HR-partner. Als adviseur organisatie en personeel (O&P) krijg je meteen veel verantwoordelijkheid en draag je bij aan goed werkgeverschap voor ruim 25.000 medewerkers....