Klantenservice Medewerker Nabestaandendesk ING Leeuwarden

4 weken geleden


Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd
Vacaturebeschrijving Wil jij iets betekenen voor mensen in moeilijke tijden? Word klantenservice medewerker nabestaandendesk bij ING in Leeuwarden In deze rol help je nabestaanden met het regelen van belangrijke bankzaken, waarbij je empathie en professionele begeleiding combineert. Je biedt ondersteuning via telefoon en chat. Je verdient een bruto uurloon van € 15,62 en ontvangt reiskostenvergoeding. Daarnaast profiteer je van hybride werken en een pensioenregeling. Klinkt dit als jouw ideale baan? Lees snel verder en ontdek wat ING en Manpower jou te bieden hebben

Uitzendbureau Manpower zoekt een klantenservice medewerker nabestaandendesk voor ING in Leeuwarden.

Als klantenservice medewerker nabestaandendesk ben je voor 80% van je tijd bezig met het ondersteunen van nabestaanden. Daarnaast besteed je 20% van je tijd aan het beantwoorden van vragen en afhandelen van dagelijkse bankzaken. Zodra je volledig bent ingewerkt, kun je ook worden ingezet op chatdiensten. Jouw taken bestaan onder andere uit:
  • Inleven in de situatie van nabestaanden en hen respectvol helpen met hun bankzaken
  • Doorverwijzen naar digitale oplossingen voor extra gemak
  • Begeleiden bij het afhandelen van dagelijkse bankzaken
  • Feedback geven en ontvangen om de dienstverlening te verbeteren

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 15,64 per uur
  • Reiskostenvergoeding volgens regeling van de opdrachtgever
  • Parttime of fulltime baan van 28 tot 40 uur per week
  • Uitzendcontract via Manpower 
  • Na de inwerkperiode mogelijkheid om hybride aan de slag te gaan
  • Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
  • Pensioenopbouw via Manpower  
Over de werkgever ING fungeert als een communicatie- en serviceorganisatie die waarde toevoegt aan bedrijven. Hun zelforganiserende Customer Loyalty Teams (CLT's) zijn verantwoordelijk voor het beheer van alle inkomende klantcontacten met betrekking tot dagelijkse bankzaken. Jaarlijks bedienen ze 5,5 miljoen klanten en hebben ze 650.000 interacties via chat en sociale media. Het creëren van een uitstekende klantervaring staat hoog op hun agenda.

Werktijden
Als Klantenservice Medewerker Nabestaandendesk werk je op flexibele tijden. Je bent van maandag t/m vrijdag bereikbaar voor de klant tussen 8.30 en 17.00 uur.

Na je inwerkperiode werk je minimaal 1x in de maand op zaterdag en word je ingezet voor chatdiensten. Deze zijn op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 8.30 tot 17.00 uur.

Je werkt minimaal 28 tot 40 uur per week. Je kunt kiezen uit de volgende bandbreedtes: 28 tot 36, 30 tot 38 of 32 tot 40 uur per week. Je werkt altijd het minimale aantal uren maar kan het ook zeker zijn dat je het maximale aantal uren moet werken.

  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenINGfungeert als een communicatie- en serviceorganisatie die waardetoevoegt aan bedrijven. Hun zelforganiserende Customer LoyaltyTeams (CLT’s) zijn verantwoordelijk voor het beheer van alleinkomende klantcontacten met betrekking tot dagelijkse bankzaken.Jaarlijks bedienen ze 5,5 miljoen klanten en hebben ze 650.000interacties via chat en...

  • Klantenservice Medewerker Ing

    4 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland Unique Leeuwarden Voltijd

    **Wat we bieden**: Naast een leuke en uitdagende functie als Klantadviseur particulier ING in Leeuwarden bieden we jou: - Een fulltime of parttime baan waarbij je kan kiezen in welke bandbreedte (28-36 uur, 30-38 uur, 32-40 uur) je inzetbaar bent; - De mogelijkheid om hybride te werken: deels op kantoor, en deels thuis (deze mogelijkheid zal je wel eerst...


  • Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    **Over de functie**: Als klantenservice medewerker nabestaanden bij ING in Leeuwarden vervul je een waardevolle functie waarbij je direct impact maakt op het leven van mensen in een kwetsbare periode. Je staat klanten bij met empathie en zorgvuldigheid, en helpt hen met het navigeren door financiële vraagstukken na het verlies van een dierbare. Deze rol...


  • LEEUWARDEN, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij communicatief sterk en haal jij energie uit het helpen van mensen?Wij zoeken een klantenservice medewerker voor onze telefonische functie in Leeuwarden. Als medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van topbedrijven zoals Achmea, ING en ASR. Je helpt klanten met vragen, lost problemen op en biedt een passende oplossing.Wat bieden wij...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieWe zoeken een klantenservice medewerker die zich inzet voor nabestaanden bij ING. Als lid van het Customer Loyalty Team (CLT) speel je een belangrijke rol in het hart van onze klantenservice. Je biedt persoonlijke ondersteuning aan nabestaanden in een moeilijke tijd en helpt hen met het digitaliseren van administratieve processen.Je bent...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werk als klantenservice medewerker nabestaanden bij INGBen jij een empathisch persoon die mensen graag helpt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker op de afdeling Servicedesk Nabestaanden bij ING in Leeuwarden help je mensen die een dierbare verloren hebben. Je hebt contact met de nabestaanden zelf en met professionele...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij communicatief sterk en haal jij energie uit het helpen van mensen?Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor onze telefonische diensten in Leeuwarden. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van topbedrijven zoals Achmea, ING en ASR. Je helpt klanten met vragen, lost problemen op en biedt een passende...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingBij ING in Leeuwarden zoeken we een klantenservice medewerker nabestaanden die een belangrijke rol speelt in het hart van onze klantenservice. Als lid van het Customer Loyalty Team (CLT) bied je persoonlijke ondersteuning aan nabestaanden in een moeilijke tijd en help je hen met het digitaliseren van administratieve processen.Je bent...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij communicatief sterk en haal jij energie uit het helpen van mensen?Wij zijn op zoek naar een Telefonisch Klantenservice Medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving waar hij/zij echt het verschil kan maken. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van topbedrijven zoals Achmea, ING en ASR.Wat bieden wij...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Werk als Telefonisch Klantenservice Medewerker bij RandstadBen jij communicatief sterk en haal jij energie uit het helpen van mensen? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je écht het verschil kunt maken? Dan zijn wij op zoek naar een Telefonisch Klantenservice Medewerker voor onze opdrachtgevers in Leeuwarden.Wat bieden wij jou?Werken bij grote...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij communicatief sterk en haal jij energie uit het helpen van mensen?Wij zijn op zoek naar een Telefonisch Klantenservice Medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving waar hij/zij echt het verschil kan maken. Als medewerker van onze klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van topbedrijven zoals Achmea, ING en ASR.Wat bieden...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij communicatief sterk en haal jij energie uit het helpen van mensen?Wij zijn op zoek naar een Telefonisch Klantenservice Medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving waar hij/zij echt het verschil kan maken. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van topbedrijven zoals Achmea, ING en ASR. Je helpt klanten...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij communicatief sterk en haal jij energie uit het helpen van mensen?Wij zijn op zoek naar een Telefonisch Klantenservice Medewerker die graag werkt in een dynamische omgeving waar hij/zij echt het verschil kan maken. Als medewerker van onze klantenservice zorg je voor een prettige en professionele klantbeleving.Wat bieden wij jou?Werken bij grote namen...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Spirit Hospitality Services Voltijd

    Ben jij de ideale Receptionist voor ING in Leeuwarden?We zijn op zoek naar een flexibele Receptionist die zich kan inzetten voor een warm welkom en uitstekende service aan bezoekers en medewerkers van ING. Als Receptionist ben je het visitekaartje van ING en bied je een perfecte registratie en schenk je een lekker kopje koffie of thee.Je bent...


  • Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls lid van het Customer Loyalty Team (CLT) bij ING, speel je een belangrijke rol in het hart van onze klantenservice. Je biedt persoonlijke ondersteuning aan nabestaanden in een moeilijke tijd en helpt hen met het digitaliseren van administratieve processen. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor dagelijkse bankzaken, waarbij je onze klanten...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls lid van het Customer Loyalty Team (CLT) bij ING, speel je een belangrijke rol in het hart van onze klantenservice. Je biedt persoonlijke ondersteuning aan nabestaanden in een moeilijke tijd en helpt hen met het digitaliseren van administratieve processen. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor dagelijkse bankzaken, waarbij je onze klanten...


  • Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls lid van het Customer Loyalty Team (CLT) bij ING, speel je een belangrijke rol in het hart van onze klantenservice. Je biedt persoonlijke ondersteuning aan nabestaanden in een moeilijke tijd en helpt hen met het digitaliseren van administratieve processen. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor dagelijkse bankzaken, waarbij je onze klanten...


  • Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls lid van het Customer Loyalty Team (CLT) bij ING, speel je een belangrijke rol in het hart van onze klantenservice. Je biedt persoonlijke ondersteuning aan nabestaanden in een moeilijke tijd en helpt hen met het digitaliseren van administratieve processen. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor dagelijkse bankzaken,...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werken ING fungeert als een communicatie- en serviceorganisatie die waarde toevoegt aan bedrijven. Hun zelforganiserende Customer Loyalty Teams (CLT’s) zijn verantwoordelijk voor het beheer van alle inkomende klantcontacten met betrekking tot dagelijkse bankzaken. Jaarlijks bedi


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Zit het met jouw communicatieve vaardigheden wel goed? Kun je daarnaast goed luisteren, multitasken en ben je klantvriendelijk? Wie weet ben jij dan het nieuwe visitekaartje van ING! In deze functie sta je op de afdeling Experience telefonisch in contact met particuliere klanten over hun betaal- en spaarproducten, waarbij jij streeft...