Medewerker Klantcontactcentrum

1 maand geleden

The Hague, Nederland Tempo Team Voltijd

Ben jij op zoek naar een uitdagende en betekenisvolle baan waarin je echt een verschil kunt maken? Kom werken bij de Huurcommissie Wij zijn dé autoriteit op het gebied van huurprijzen en aanverwante vragen in de (sociale) huursector. We bieden onafhankelijk advies en doen bindende uitspraken bij conflicten tussen huurders en verhuurders. Vanwege nieuwe wetgeving breiden we onze taken uit en zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker voor ons klantcontactcentrum.

Wat bieden wij jou
  • Salaris tussen de € 2595 en € 3238 o.b.v. 36 uur
  • Werken bij de Huurcommissie
  • Opdracht tot eind december met kans op verlenging
  • Functie tussen de 24 en 36 uur
Wie ben jij

Als medewerker klantcontactcentrum bij de Huurcommissie ben jij iemand die graag mensen helpt en problemen oplost. Met jouw communicatieve vaardigheden weet je iedere vraag helder te beantwoorden en complexe situaties duidelijk uit te leggen. Werken met geautomatiseerde systemen gaat jou goed af en je kunt snel schakelen tussen verschillende applicaties. Je hebt kennis van wettelijke regelingen rondom huur en verhuur en kunt deze toepassen in je dagelijkse werk. Lastige gesprekken ga je niet uit de weg en je zorgt altijd voor een tevreden klant.

  • Je spreek en schrijft uitstekend Nederlands;
  • Je hebt minimaal een MBO+ opleiding en HBO werk- en denkniveau.
Wat ga je doen

Als medewerker van ons klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en verhuurders met uiteenlopende vragen over huurprijzen, servicekosten en onderhoud. Je taken zijn onder andere:

  • Telefonisch informeren en adviseren van huurders en verhuurders;
  • Raadplegen van informatiebronnen en zelfstandig afhandelen van vragen;
  • Registreren van alle binnenkomende vragen in onze systemen;
  • Doorverwijzen van complexe vragen naar de backoffice;
  • Versturen van formulieren en folders;
  • Meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening en processen;
  • Nieuwe medewerkers inwerken;
  • Ontvangen en begeleiden van digitale zittingen.
Waar ga je werken

Je gaat werken bij de Huurcommissie, een open en informele organisatie waar betrokkenheid en passie voorop staan. Met zo’n 170 collega’s werken we dagelijks aan een eerlijke en transparante huurmarkt. De Huurcommissie valt onder de minister voor Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening en bestaat uit een zelfstandig bestuursorgaan en de Dienst van de Huurcommissie. Bij ons zijn de lijntjes kort en kennen de medewerkers elkaar goed. We hechten waarde aan diversiteit en zien dit graag terug in ons personeelsbestand.

Sollicitatie

Ben jij de gedreven medewerker klantcontactcentrum die we zoeken? Solliciteer nu en maak deel uit van ons team

Let op: zonder motivatiebrief en CV kunnen wij jouw sollicitatie niet in behandeling nemen.

Solliciteren kan tot 11 juni 08:00 uur.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

  • Medewerker Klantcontactcentrum Huurcommissie DenHaag

    1 maand geleden

    The Hague, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenJegaat aan de slag voor de Huurcommissie, dé autoriteit op het gebiedvan huurprijzenrecht en aanverwante vragen in de (sociale)huursector. Huurders en verhuurders kunnen bij hen terecht metvragen over onder meer huurprijzen, huurverhoging, servicekosten enstaat van onderhoud. De Huurcommissie valt onder de minister voorVolkshuisvesting en...

  • klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    The Hague, Nederland RandStad Voltijd

    Klantvriendelijkheid, empathie en uitstekende telefonische gesprekstechnieken. Dit zijn jouw sterke punten als klantenservice medewerker binnen de gemeente Den Haag. Voor deze functie dien je flexibel inzetbaar te zijn. Parttime werken is een mogelijk, je werkweek ligt namelijk tussen de 16 en 40 uur.De afdeling 14070 is het eerste contact moment van...

  • klantenservice medewerker

    6 dagen geleden

    The Hague, Nederland RandStad Voltijd

    Klantvriendelijkheid, empathie en uitstekende telefonische gesprekstechnieken. Dit zijn jouw sterke punten als klantenservice medewerker binnen de gemeente Den Haag. Voor deze functie dien je flexibel inzetbaar te zijn. Parttime werken is een mogelijk, je werkweek ligt namelijk tussen de 16 en 40 uur.De afdeling 14070 is het eerste contact moment van...

  • Medewerker Klantenbureau

    4 weken geleden

    The Hague, Nederland Cardia Voltijd

    Wat ga je doen? Je staat toekomstige cliënten, mantelzorgers en verwijzers te woord; Je screent en verwerkt nieuwe aanmeldingen voor extramurale zorg, intramurale wachtlijsten en verhuurwachtlijsten; Je houdt de wachtlijsten up to date; Samen met de woonzorgconsulenten ben je verantwoordelijk voor het opnamebeleid in alle locaties; Je gaat...

  • klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    The Hague, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingKlantvriendelijkheid, empathie en uitstekende telefonische gesprekstechnieken. Dit zijn jouw sterke punten als klantenservice medewerker binnen de gemeente Den Haag. Voor deze functie dien je flexibel inzetbaar te zijn. Parttime werken is een mogelijk, je werkweek ligt namelijk tussen de 16 en 40 uur.De afdeling 14070 is het eerste contact...

  • Klantenservice medewerker Buitenland

    1 maand geleden

    The Hague, Nederland ANWB Voltijd

    Wil jij niet zomaar een zomerbaan, maar eentje waarin je veel skills én je talen verder ontwikkelt? En die goed staat op je cv? Je hebt ‘m als medewerker klantcontactcentrum bij de ANWB Alarmcentrale buitenland in Den Haag. Nog mooier: je bent de redder in nood voor leden die in het buitenland te maken krijgen met bijvoorbeeld pech of medische...

  • Klantenservice medewerker Buitenland

    2 weken geleden

    The Hague, Nederland ANWB Voltijd

    Wil jij niet zomaar een zomerbaan, maar eentje waarin je veel skills én je talen verder ontwikkelt? En die goed staat op je cv? Je hebt ‘m als medewerker klantcontactcentrum bij de ANWB Alarmcentrale buitenland in Den Haag. Nog mooier: je bent de redder in nood voor leden die in het buitenland te maken krijgen met bijvoorbeeld pech of medische...

  • Klantenservice medewerker Buitenland

    1 week geleden

    The Hague, Nederland ANWB Voltijd

    Wil jij niet zomaar een zomerbaan, maar eentje waarin je veel skills én je talen verder ontwikkelt? En die goed staat op je cv? Je hebt ‘m als medewerker klantcontactcentrum bij de ANWB Alarmcentrale buitenland in Den Haag. Nog mooier: je bent de redder in nood voor leden die in het buitenland te maken krijgen met bijvoorbeeld pech of medische...

  • WOZ-taxateur

    1 maand geleden

    The Hague, Nederland Den Haag Voltijd

    De afdeling Taxatie en Vastgoedinformatie taxeert jaarlijks 300.000 woningen en bedrijven in Den Haag. Als WOZ-taxateur zorg jij jaarlijks voor een goede WOZ-waarde, en dat de Haagse inwoners het juiste bedrag aan belasting betalen. Ben jij goed in samenwerken en heb je ervaring in het taxeren van woningen? Kom dan in het team Taxatie werken! Wat ga je...