Huidige banen gerelateerd aan Medewerker KCC bij PostNL - Leeuwarden - Tempo Team
-
Medewerker KCC Gemeente: Specialist Samenleving
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag VoltijdDe Rol van Medewerker KCC GemeenteBij de gemeente in Friesland werken we voor en met mensen. In deze dynamische rol draag je bij aan de maatschappij en aan je eigen carrière. Als KCC medewerker ben je het visite kaartje van de gemeente. Je werkt aan het draaien van telefoondiensten en mailverkeer, en schakelt door naar de juiste afdeling als dat nodig...
-
Medewerker KCC Gemeente
3 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag VoltijdOver de functieBij Maandag zijn wij op zoek naar een Medewerker KCC Gemeente die zich kan inzetten voor onze klanten. Als KCC medewerker binnen een gemeente in Friesland ben je het visite kaartje van de gemeente. Een groot onderdeel van je takenpakket bestaat uit het draaien van telefoondiensten en mailverkeer. Met jouw communicatieve skills en vlotte babbel...
-
Medewerker KCC Gemeente
4 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag VoltijdOver de functieWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige medewerker die zich inzet voor de klantenservice van onze gemeente. Als Medewerker KCC Gemeente ben je het visitekaartje van onze gemeente en draag je bij aan het leveren van een hoge kwaliteit van diensten aan onze burgers.Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van...
-
Medewerker KCC Gemeente
4 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag VoltijdOver de functieWe zijn op zoek naar een medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze burgers en hen kan helpen met hun vragen en problemen. Als medewerker KCC Gemeente ben je het visitekaartje van de gemeente en draag je zorg voor de administratieve afhandeling van diverse zaken.Functie-eisenWe zoeken een professional met empathie,...
-
Medewerker KCC Gemeente
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag VoltijdWe zijn op zoek naar een klantgerichte en communicatieve medewerker die als visitekaartje van de gemeente fungeert.Functie eisenWe verwachten van onze medewerker dat hij/zij:Minimaal één jaar ervaring heeft als KCC medewerker binnen een gemeente;Uitmuntende gespreksvaardigheden heeft, waaronder luisteren, samenvatten en doorvragen;Flexibel inzetbaar is qua...
-
Medewerker KCC Gemeente: Klantenservice Specialist
3 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag VoltijdOver de functieAls Medewerker KCC Gemeente bij Maandag ben je de eerste aanspreekpunt voor onze burgers. Je draagt zorg voor het beantwoorden van telefoontjes en het beantwoorden van e-mails. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling help je onze burgers verder.Functie eisenWe zoeken een professional met empathie, inlevingsvermogen en...
-
Medewerker KCC Gemeente: Klantenservice Specialist
3 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Maandag VoltijdOver de functieWe zijn op zoek naar een klantgerichte medewerker die zich inzet voor de gemeente als visitekaartje. Je draait telefoondiensten en mailverkeer, en schakelt door naar de juiste afdeling als dat nodig is. Je bent flexibel inzetbaar qua werktijden en hebt een breed scala aan vragen en verzoeken te beantwoorden.Functie eisenWe zoeken een...
-
Medewerker Customer Service
2 maanden geleden
Leeuwarden, Nederland PostNL Voltijd**Werkdagen** maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag, werkdagen in overleg **Wat ga je doen?** Je bent het aanspreekpunt voor onze particuliere klanten die vragen hebben over de producten en diensten van PostNL. Een vermist of beschadigd pakketje? Met de best passende oplossingen handel je dit soort meldingen af. Sterker nog, je overtreft de...
-
Logistiek Medewerker
4 maanden geleden
Leeuwarden, Nederland Tempo Team VoltijdBen jij op zoek naar een leuke baan en wil jij alleen in de ochtenden werken? Dan is de baan als logistiek medewerker bij PostNL Leeuwarden iets voor jou! Hier kun je zowel full time als parttime aan de slag. Met een startsalaris wat oploopt tot wel € 19,15 per uur, kom jij niets tekort! Wil je weten wat wij nog meer bieden? Dat lees je hieronder!Wat...
-
Parttime Coördinator Distributie Express
5 maanden geleden
Leeuwarden, Nederland PostNL Voltijd**Werkdagen** maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag, zaterdag **Wat ga je doen?** Express is de landelijke koeriers - en expressdienst van PostNL Pakketten & Logistiek. Als een pakket echt in korte tijd bezorgd moet worden, zorgen wij dat dat gebeurt. Snel, betrouwbaar én veilig. Als coördinator distributie ben je het centrale punt op de...
-
Customer Service Medewerker Expertiseteam
3 weken geleden
Leeuwarden, Nederland Randstad VoltijdBen je degene die nét dat stapje extra zet, zodat klanten niet hoeven terug te bellen? Denk je graag proactief mee over hoe we de klantervaring nóg beter kunnen maken? En zoek je meer uitdaging en diepgang in je klantenservice rol? Dan ben je de expert die PostNL nodig heeft!Nog een opzegtermijn bij je huidige baan? Geen probleem, de startdatum is in...
-
Customer service medewerker expertiseteam PostNLLeeuwarden
5 maanden geleden
Leeuwarden, Nederland Manpower VoltijdHier ga je werkenJe komt te werken in het kleinschalige en modernekantoor in Leeuwarden, gelegen tegenover het station. Hier heersteen ontspannen en open sfeer, waarin veel aandacht is voor jouwpersoonlijke ontwikkeling. Omdat de afdeling relatief nieuw is,zijn er volop mogelijkheden om actief bij te dragen aan devoortdurende ontwikkelingen. Ben jij klaarom...
-
Klantenservice Expert met een Vervolgstap
3 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad VoltijdBen jij de klantenservice expert die we nodig hebben?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker met een expertise rol die niet alleen klanten helpt, maar ook actief mee denkt over het verbeteren van onze dienstverlening. Als expert bij PostNL werk je direct klantcontact en help je klanten met hun vragen en problemen. Je bent ook verantwoordelijk voor...
-
Medewerker Kcc Chat en Whatsapp
3 maanden geleden
Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd**Over de functie**: Jij reageert op berichten op verschillende contactkanalen tegelijk, waarbij je zelf invulling geeft aan de inhoud van de communicatie, rekening houdende met het bereik van het bericht en de individuele situatie van de klant. Analytisch vermogen, begrijpend lezen, zelfstandigheid en klantgerichtheid zijn de belangrijkste eigenschappen...
-
Klantenservice Expert met een Passie voor Verbetering
3 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad VoltijdBen je een klantenservice professional met een passie voor verbetering? Zoek je een uitdaging waarbij je je kennis en ervaring kunt inzetten om onze dienstverlening te verbeteren? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat wij bieden€ 13,93 - € 14,34 per uurEen persoonlijk inwerktraject door de opleiderWerk voor langere tijd bij PostNLTegenover het Centraal...
-
Klantenservice Expert met Expertise
3 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad VoltijdBen je iemand die graag een stapje extra zet om klanten te helpen? Dan zijn we op zoek naar jou!Wat bieden wij jou?€ 13,93 - € 14,34 per uurEen persoonlijk inwerktraject door de opleiderWerk voor langere tijd bij PostNLTegenover het Centraal StationEen klein en hecht teamStartdatum in overlegWie ben jij?Heb je ervaring in klantenservice, maar mis je de...
-
Junior Trainer Klantenservice
3 maanden geleden
Leeuwarden, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl VoltijdBen jij de afgelopen jaren werkzaam geweest op een klantcontactcenter en ben je opzoek naar een volgende stap? Heb jij hierbij een paar jaar ‘in de lijn' gezeten en kan jij geen genoeg krijgen van het optimaliseren van je gespreksvaardigheid? Dan weten wij zeker dat jij bij ons aan het juiste adres bent!Over de vacature Bij Skillboosters worden...
-
Junior Trainer Klantenservice
2 weken geleden
leeuwarden, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl VoltijdBen jij de afgelopen jaren werkzaam geweest op een klantcontactcenter en ben je opzoek naar een volgende stap? Heb jij hierbij een paar jaar ‘in de lijn' gezeten en kan jij geen genoeg krijgen van het optimaliseren van je gespreksvaardigheid? Dan weten wij zeker dat jij bij ons aan het juiste adres bent!Over de vacatureBij Skillboosters worden...
-
Junior Trainer Klantenservice
3 weken geleden
Leeuwarden, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl Voltijd € 2.400 - € 3.200Ben jij de afgelopen jaren werkzaam geweest op een klantcontactcenter en ben je opzoek naar een volgende stap? Heb jij hierbij een paar jaar ‘in de lijn' gezeten en kan jij geen genoeg krijgen van het optimaliseren van je gespreksvaardigheid? Dan weten wij zeker dat jij bij ons aan het juiste adres bent!Over de vacatureBij Skillboosters worden...
-
Junior Trainer Klantenservice
2 weken geleden
Leeuwarden, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl VoltijdBen jij de afgelopen jaren werkzaam geweest op een klantcontactcenter en ben je opzoek naar een volgende stap? Heb jij hierbij een paar jaar ‘in de lijn' gezeten en kan jij geen genoeg krijgen van het optimaliseren van je gespreksvaardigheid? Dan weten wij zeker dat jij bij ons aan het juiste adres bent!Over de vacatureBij Skillboosters worden...
Medewerker KCC bij PostNL
2 maanden geleden
Ben jij de klantcontact-professional die net dat stapje extra zet om ervoor te zorgen dat de klant niet opnieuw contact hoeft op te nemen? Wil jij meedenken over het verbeteren van de klantbeleving en werkprocessen? Zoek je meer verdieping in je dagelijkse werk? Dan ben jij dé expert die we zoeken bij PostNL
Wat bieden wij jou- Minimaal €14,30 per uur
- Minimaal 24 uur beschikbaar
- 3 dagen werken of 5 dagen? Jij kiest
- Thuiswerken mogelijk na inwerken
- Volop mogelijkheden voor ontwikkeling
Als medewerker KCC bij PostNL herken jij je in de volgende punten:
- Werkervaring in klantcontact;
- Geen relevante werkervaring? Overtuig ons waarom jij toch aan de slag wilt als medewerk KCC;
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- Goede digitale vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen;
- Geduld, empathie en oplossingsgericht denken;
- Verantwoordelijkheidsgevoel, betrouwbaar en loyaal;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
Als medewerker KCC heb je direct klantcontact én draag je bij aan de optimalisatie van de dienstverlening. Jij weet precies wat een klant nodig heeft en kunt deze kennis toepassen in zowel front- als backoffice taken, werkgroepen en pilots.
Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van inkomende telefoontjes, live chats en onderzoeken naar beschadigingen, vermissingen of andere bijzondere situaties.
Je dagelijkse taken:
- Direct klantcontact via telefonie, chat en e-mail;
- Onderzoek doen naar vermiste of beschadigde pakketten;
- Proactief meedenken over het optimaliseren van producten en processen;
- Deelnemen aan diverse werkgroepen en pilots.
Je komt te werken in het kleinschalige en moderne kantoor in Leeuwarden, gelegen tegenover het station. Hier heerst een ontspannen en open sfeer, waarin veel aandacht is voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Omdat de afdeling relatief nieuw is, zijn er volop mogelijkheden om actief bij te dragen aan de voortdurende ontwikkelingen.
Ben jij klaar om je klantcontact-ervaring naar een hoger niveau te tillen en deel uit te maken van een enthousiast team bij PostNL? Solliciteer dan nu en kom ons versterken in Leeuwarden
Wat biedt PostNL?
•Een uitgebreide training van twee weken;
•Begeleiding on-the-job en nauw contact met coaches;
•Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling en richting het hoofdkantoor;
•Bijeenkomsten op locatie voor kennisdeling en collegiale samenwerking;
•Een salaris van minimaal € 2.307,54 bruto per maand (schaal 4) o.b.v. een 37-urige werkweek;
•Reiskostenvergoeding
•Een thuiswerkvergoeding
Reageer snel als je denkt dat je een match bent voor de functie van medewerker KCC bij PostNL
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.