Huidige banen gerelateerd aan Customer Service Medewerker Expertiseteam - Leeuwarden - Randstad

  • Medewerker Customer Service

    3 maanden geleden

    Leeuwarden, Nederland PostNL Voltijd

    **Werkdagen** maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag, werkdagen in overleg **Wat ga je doen?** Je bent het aanspreekpunt voor onze particuliere klanten die vragen hebben over de producten en diensten van PostNL. Een vermist of beschadigd pakketje? Met de best passende oplossingen handel je dit soort meldingen af. Sterker nog, je overtreft de...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong customer service orientation.Key responsibilities include:Providing customer service support to clientsResponding to inquiries and resolving customer...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Candidate with a passion for customer service to join our team. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing technical support to our clients and ensuring their satisfaction.Key responsibilities include:Providing technical support to clients via phone, email, or chatTroubleshooting and...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Customer Service Representative to provide technical support to our customers. The successful candidate will be responsible for troubleshooting and resolving customer issues, providing technical advice, and ensuring customer satisfaction.The ideal candidate should have:A degree in Computer Science or a related fieldAt...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Customer Service Representative to provide technical support to our customers. The successful candidate will be able to troubleshoot and resolve customer issues, provide technical advice, and ensure customer satisfaction.The ideal candidate should have:A degree in Computer Science or a related fieldAt least two years of...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. Key responsibilities include: Responding to customer inquiries and resolving complaints in a timely and professional manner Providing general customer support and assistance Collaborating with internal teams to ensure seamless customer experience Utilizing...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland DTC Jobs Voltijd

    Customer Support AgentAt DTCjob.com, we're not just a job board - we're a private community that connects top-tier talent with the best DTC e-commerce companies. Our mission is to build in-house teams for these companies by matching them with the right candidates.Our application process is simple and straightforward. Once you apply, our team takes over,...

  • Automotive Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland GGZ Voltijd

    As an Automotive Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our customers and will be responsible for resolving their queries and concerns in a timely and professional manner.Key responsibilities include:Responding to customer inquiries via phone, email, and in-personResolving customer complaints and issues in a fair and...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Globen Voltijd

    Job Description:We are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at {company}. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Main Responsibilities:Respond to customer inquiries and concerns via phone, email, and chat.Resolve customer issues...

  • Customer Service Agent

    3 maanden geleden

    Leeuwarden, Nederland DTC Jobs Voltijd

    At DTCjob.com, we're not yet another job board; we're a private community directly connected with over 200 hot DTC e-commerce companies. We're fundamentally working to build in-house teams for these companies by connecting top-tier talent to the right opportunity As you apply on DTCjob.com, you fill out one simple, one-time application form. From there, our...

  • Customer Service and Technical Support Specialist

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Summary:BeBee Professionals is seeking a skilled Customer Service and Technical Support Specialist to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in a related field and experience in customer service and technical support. They should possess excellent communication and problem-solving skills to...

  • Customer Experience Specialist

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Experience SpecialistBeBee Professionals is seeking a Customer Experience Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing technical assistance. The ideal candidate should have a minimum of 2 years of customer...

  • Customer Experience Manager

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Experience ManagerBeBee Professionals is looking for a Customer Experience Manager to oversee the management of client relationships, customer service, and customer satisfaction. The ideal candidate will have experience in customer-facing roles, excellent communication skills, and a strong understanding of customer service...

  • Customer Support Specialist

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Customer Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a customer service or technical support role. Key responsibilities include troubleshooting and resolving...

  • Customer Support Manager

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland DTC Jobs Voltijd

    About the RoleWe're seeking a seasoned Customer Support Manager to lead our team of customer support representatives at DTCjob.com. As a key member of our operations team, you'll be responsible for managing, coaching, and developing a high-performing team that delivers exceptional customer experiences.Key ResponsibilitiesDevelop and implement customer...

  • Service Excellence Coordinator

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Service Excellence Coordinator to join our team at BeBee Professionals. The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, and resolving customer complaints.The ideal candidate should have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer...

  • BeBee Professionals Customer Support Expert

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    About the Role:BeBee Professionals is looking for a highly skilled Customer Support Expert to join our team. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our customers. They should have a Bachelor's degree in a related field and experience in customer service and technical support. The ideal...

  • {title} - Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Headhuntersteam Voltijd

    About the Job:{description}Responsibilities:• Respond to customer inquiries via phone, email, or chat• Resolve customer complaints in a timely and professional manner• Maintain accurate records of customer interactionsRequirements:• High school diploma or equivalent• Excellent communication and problem-solving skills• Ability to work in a...

  • Technical Assistance and Customer Care Professional

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Description:BeBee Professionals is seeking a Technical Assistance and Customer Care Professional to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in a related field and experience in customer service and technical support. They should possess excellent communication and problem-solving skills to...

  • Service Medewerker

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland 365werk Voltijd

    Ben jij klantgericht en oplossingsgericht? Ga aan de slag als service medewerker bij VodafoneZiggo in Leeuwarden en maak dagelijks het verschil voor onze klantenWat ga je doen?VodafoneZiggo in Leeuwarden zoekt een klantgerichte service medewerker Als service medewerker bel je bestaande klanten om

Customer Service Medewerker Expertiseteam

4 weken geleden

Leeuwarden, Nederland Randstad Voltijd

Ben je degene die nét dat stapje extra zet, zodat klanten niet hoeven terug te bellen? Denk je graag proactief mee over hoe we de klantervaring nóg beter kunnen maken? En zoek je meer uitdaging en diepgang in je klantenservice rol? Dan ben je de expert die PostNL nodig heeft

Nog een opzegtermijn bij je huidige baan? Geen probleem, de startdatum is in overleg.

wat bieden wij jou
  • € 13,93 - € 14,34 per uur
  • Een persoonlijk inwerktraject door de opleider
  • Werk voor langere tijd bij PostNL
  • Tegenover het Centraal Station
  • Een klein en hecht team
  • Startdatum in overleg
wie ben jij

Heb je ervaring in klantenservice, maar mis je de kansen om jezelf verder te ontwikkelen? Als expert bij PostNL blijf je niet alleen in contact met klanten, maar denk je ook actief mee in de customer journey. Met jouw eerdere ervaring weet je precies wat de klant nodig heeft. Hoe mooi is het om die kennis in te zetten voor projecten, pilots en verbeteringen in onze werkwijze? Bij PostNL kan het

  • Je hebt minstens 1 jaar werkervaring in een klantenservice functie;
  • Je hebt een MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je bent digitaal vaardig en kunt snel schakelen;
  • Direct klantcontact via telefonie, chat en e-mail;
  • Proactief meedenken over het optimaliseren en verbeteren van processen, jij bent echt een type klantenservice medewerker 2.0;
wat ga je doen

Als medewerker van het Expertise Centrum heb je direct klantcontact én werk je actief mee aan het verbeteren van onze dienstverlening. Je weet precies wat de klant nodig heeft en past deze kennis toe in zowel front- als backoffice taken, werkgroepen en pilots.

Samen met je collega’s zorg je voor de afhandeling van inkomende telefoontjes, live chats en onderzoek je beschadigingen, vermissingen of andere bijzondere situaties.

  • Start met 2 weken training van de interne opleider;
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen als je fulltime werkt;
  • Reiskostenvergoeding conform CAO PostNL;
  • Nauw contact met de coaches op de afdeling voor begeleiding en feedback;
  • In het eerste jaar breid je je kennis uit binnen verschillende afdelingen;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden, ook richting het hoofdkantoor.
waar ga je werken

Je gaat werken op het kleinschalige kantoor van het expertiseteam in Leeuwarden, direct tegenover het station. Ondanks de compacte setting zijn er zo'n 35 werkplekken beschikbaar, zodat je comfortabel kunt werken. We verwachten dat je twee dagen per week op kantoor aanwezig bent, zodat je jouw collega's beter leert kennen.

Er heerst een ontspannen en open sfeer, en als nieuwe medewerker word je warm ontvangen. Er is veel aandacht voor jouw opleiding en verdere ontwikkeling. Omdat het expertiseteam nog relatief nieuw is, kun je actief bijdragen aan de vele ontwikkelingen die nog gaande zijn.

Beschikbaarheid:

  • Stem het rooster onderling met elkaar af, geef je eigen voorkeur aan;
  • Minimaal 1 keer per vier weken beschikbaar op vrijdag;
  • Start met een twee weken durende training;
  • Tijdens de training dien je beschikbaar te zijn.
sollicitatie

Is dit de volgende stap voor jou? Solliciteer dan op deze vacature.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.