Klantenservice ServiceDesk Nabestaanden ING

6 dagen geleden


Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd
Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij het Customer Loyalty Team van ING, ben je meer dan alleen een aanspreekpunt; je bent een vertrouwenspersoon voor nabestaanden in een uitdagende periode. Jouw inzet is van onschatbare waarde bij het vereenvoudigen van hun bankzaken en het bieden van een luisterend oor. Met jouw empathie en deskundigheid lever je een directe bijdrage aan onze missie om klanten vooruit te helpen in het leven.

Wat je gaat doen:
  • Inbound gesprekken en chats op een professionele wijze afhandelen, met een focus op het begeleiden van klanten naar digitale oplossingen.
  • Ondersteuning bieden bij dagelijkse bankzaken, zoals betaal- en spaarproducten, en dit zowel via telefoon als chat.
  • Actief luisteren om de werkelijke behoeften van klanten te achterhalen en hierop inspelen.
  • Samenwerken met collega's om ervaringen te delen en samen te groeien in professionaliteit.
  • Persoonlijke ontwikkeling door middel van een betaalde fulltime training en het behalen van een WFT bedrijfsmodule.
Startdatum: 10 maart 2025

Wat bieden we jou

Bij ING begrijpen we dat een baan meer is dan alleen werk. Het is een plek waar je groeit, ontwikkelt en je ambities waarmaakt. Hier is wat we je bieden:

  • Bruto-uurloon van € 16,94 inclusief 13e maand
  • Werkweek van 28 tot 36 uur
  • Volledige OV-kostenvergoeding of een reiskostenvergoeding van €0,21 per km, tot een maximum van €17 per dag
  • Thuiswerkvergoeding van €45,- per maand
  • Je behaalt je WFT bedrijfsmodule voor de start
  • Een betaalde fulltime training van 6 weken


Functie-eisen

Wij zoeken een klantenservice medewerker met empathisch vermogen en proactieve instelling.

  • MBO-4 werk- en denkniveau vereist
  • Ervaring in klantenservice is een plus
  • Bereidheid tot behalen van WFT bedrijfsmodule voor de start
  • Besluitvaardig en leidinggevend in gesprekken
  • Teamspeler met goede samenwerkingsvaardigheden
  • Startdatum: 10 maart 2025
De gesprekken bij de ING vinden plaats op 23, 30 januari en 3, 6 februari. ​

Over het bedrijf

Bij ING in Leeuwarden geloven we in het creëren van een ondersteunende en innovatieve werkomgeving. Onze missie is om excellente klantenservice te bieden en waarde toe te voegen aan het leven van onze klanten. Onze kernwaarden zijn integriteit, verantwoordelijkheid en respect.

We onderscheiden ons door uitgebreide trainingen, flexibele werktijden en een hybride werkmodel. Daarnaast bieden we volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en duurzaamheid maakt ons uniek.

Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team dat streeft naar klanttevredenheid en groei? Kom bij ons werken en maak deel uit van onze missie om een verschil te maken voor onze klanten.



  • Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls klantenservice medewerker bij het Customer Loyalty Team van ING, ben je meer dan alleen een aanspreekpunt; je bent een vertrouwenspersoon voor nabestaanden in een uitdagende periode. Jouw inzet is van onschatbare waarde bij het vereenvoudigen van hun bankzaken en het...


  • leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls klantenservice medewerker bij het Customer Loyalty Team van ING, ben je meer dan alleen een aanspreekpunt; je bent een vertrouwenspersoon voor nabestaanden in een uitdagende periode. Jouw inzet is van onschatbare waarde bij het vereenvoudigen van hun bankzaken en het...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Jij staat open om feedback te geven en te ontvangen en je toont empathie naar de nabestaanden. Verder kun je goed samenwerken waardoor je optimaal in het team kunt functioneren. Ga dan aan de slag als servicedeskmedewerker voor ING in Leeuwarden! Je gaat je voor 80% bezig houden met klanten van de service desk nabestaanden, en voor...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker bij het Customer Loyalty Team van ING, ben je meer dan alleen een aanspreekpunt; je bent een vertrouwenspersoon voor nabestaanden in een uitdagende periode. Jouw inzet is van onschatbare waarde bij het vereenvoudigen van hun bankzaken en het bieden van een luisterend oor. Met jouw empathie en...

  • Klantenservice Medewerker Ing

    4 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    **Over de functie**: Als klantenservice medewerker nabestaanden bij ING in Leeuwarden vervul je een waardevolle functie waarbij je direct impact maakt op het leven van mensen in een kwetsbare periode. Je staat klanten bij met empathie en zorgvuldigheid, en helpt hen met het navigeren door financiële vraagstukken na het verlies van een dierbare. Deze rol...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Unique Voltijd

    Als klantenservice medewerker bij het Customer Loyalty Team van ING word je een vertrouwenspersoon voor nabestaanden in een uitdagende periode.Jouw belangrijkste doel is het vereenvoudigen van hun bankzaken en het bieden van ondersteuning tijdens deze moeilijke tijden. Met jouw inzet kunnen wij hen helpen hun financiële zaken op orde te hebben.We zoeken...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij klantgericht, communicatief sterk en klaar om jouw vaardigheden in te zetten bij een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland? Dan is deze vacature voor klantenservice medewerker bij ING de perfecte stap! Bij ING zijn er verschillende functies beschikbaar waarbij jij het eerste aanspreekpunt bent voor klanten,...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wil jij iets betekenen voor mensen in moeilijke tijden? Word klantenservice medewerker nabestaandendesk bij ING in Leeuwarden! In deze rol help je nabestaanden met het regelen van belangrijke bankzaken, waarbij je empathie en professionele begeleiding combineert. Je biedt ondersteuning via telefoon en chat. Je verdient een bruto...

  • Klantenservice specialist

    1 week geleden


    Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls klantenservice medewerker bij ING speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van nabestaanden tijdens een kwetsbare periode. Je staat hen bij in het vereenvoudigen van hun bankzaken en biedt een luisterend oor. Jouw empathie en deskundigheid zijn essentieel om...


  • leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls klantenservice medewerker bij ING speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van nabestaanden tijdens een kwetsbare periode. Je staat hen bij in het vereenvoudigen van hun bankzaken en biedt een luisterend oor. Jouw empathie en deskundigheid zijn essentieel om...

  • Klantenservice specialist

    6 dagen geleden


    Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls klantenservice medewerker bij ING speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van nabestaanden tijdens een kwetsbare periode. Je staat hen bij in het vereenvoudigen van hun bankzaken en biedt een luisterend oor. Jouw empathie en deskundigheid zijn essentieel om onze klanten vooruit te helpen. De uitdagingen die je tegenkomt...


  • Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    **Wat ga je precies doen** Als klantenservice medewerker bij ING ben je een belangrijke schakel in het klantcontact van ING. Je staat dagelijks klaar om klanten te helpen met hun bankzaken en draagt zo bij aan hun tevredenheid. De uitdaging ligt in het snel en accuraat achterhalen van de klantvraag en het bieden van passende oplossingen. Je hebt een scherp...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Bekijk deze fulltime vacature voor een klantenservice specialist bij ING in Leeuwarden. Als klantenservice specialist werk je in een dynamisch team en bied je ondersteuning aan particuliere klanten van ING.SalarisHet salaris bedraagt tussen €16,46 en €18,28 per uur, afhankelijk van de ervaring en het niveau van opleiding.FunctieomschrijvingIn deze...

  • Klantenservice specialist

    3 dagen geleden


    Leeuwarden, Friesland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker bij ING speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van nabestaanden tijdens een kwetsbare periode. Je staat hen bij in het vereenvoudigen van hun bankzaken en biedt een luisterend oor. Jouw empathie en deskundigheid zijn essentieel om onze klanten vooruit te helpen. De uitdagingen die je tegenkomt...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland YoungCapital Voltijd

    BedrijfsbeeldBij ING zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker die graag aan de slag wil bij onze vestiging in Leeuwarden. Als klantenservice medewerker bij ING heb je de mogelijkheid om te werken in een dynamische en innovatieve omgeving waarbij je constant bent uitgedaagd om nieuwe dingen te leren en te ontwikkelen.Onze bedrijfscultuur is...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Als Klantenservice medewerker bij ING in Leeuwarden heb je een belangrijke rol in het garanderen van een hoge klanttevredenheid. Je helpt particuliere klanten via de telefoon en via de chat met vragen over hun dagelijkse bankzaken, zoals het openen van een rekening of het aanvragen van een nieuwe pinpas.Bij ons werk je als parttime medewerker tussen de 28 en...

  • Klantenservice Medewerker Ing

    7 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland Unique Leeuwarden Voltijd

    **Wat we bieden**: Naast een leuke en uitdagende functie als Klantadviseur particulier ING in Leeuwarden bieden we jou: - Een fulltime of parttime baan waarbij je kan kiezen in welke bandbreedte (28-36 uur, 30-38 uur, 32-40 uur) je inzetbaar bent; - De mogelijkheid om hybride te werken: deels op kantoor, en deels thuis (deze mogelijkheid zal je wel eerst...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Zoek jij een baan waarin je jouw klantvriendelijkheid kan inzetten om mensen te helpen? Dan is de functie van medewerker commerciële klantenservice echt iets voor jou! Je kan in deze uitdagende functie rekenen op goede voorwaarden, zoals een brutosalaris van € 15,64 per uur en volop ontwikkelingskansen. Lees daarom snel deze...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Met ons team van klantenservice medewerkers helpen wij de particuliere klanten van ING.SalarisBij ING ontvang je een bruto uurloon van €16,49. Naast het salaris heb je ook nog eens reiskostenvergoeding of OV vergoeding.We zijn flexibel en bieden je de mogelijkheid om door te groeien naar een uurloon van €18,28. Daarnaast krijg je thuiswerkvergoeding van...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Mensen helpen met hun brandende vragen over hypotheken en alles daaromheen en zorgen dat ze een ultieme klantbeleving ervaren. Dit ga jij doen als klantadviseur bij de ING! Je werkt hier hybride, dus deels op kantoor en deels vanuit het gemak van jouw eigen huis. Ook mag je mooie arbeidsvoorwaarden tegemoetzien, zoals bijvoorbeeld een...