Servicedesk medewerker KPN

2 weken geleden

Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

In de Service Desk staan meer dan 200 ICT-professionals klaar om alle meldingen over de ICT-systemen van klanten te behandelen. Je komt terecht in een hecht en gezellig team met diverse talenten en persoonlijkheden. Voordat je begint, ontvang je een intensieve training van 3 weken om goed voorbereid te zijn op je nieuwe rol. Je hebt veel mogelijkheden om door te groeien naar volcontinu diensten

Je gaat aan de slag op de servicedesk in Maastricht, waar je overdag wordt ingewerkt.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 07:30 tot 18:00 uur en bent altijd vrij in het weekend.

Functieomschrijving

Zoek je een baan waarin techniek, ICT en klantcontact samenkomen? Als Servicedesk Analist vind je deze combinatie bij ons. Bij ons zijn er volop kansen voor jouw persoonlijke groei, met een ruim budget voor opleidingen.

Als Servicedesk Analist ben jij het eerste aanspreekpunt voor het aannemen, oplossen en coördineren van problemen en vragen van eindgebruikers van grote zorgklanten. Je behandelt zowel e-mails als telefoongesprekken. Samen met je collega's verdeel je het werk, wat zorgt voor afwisseling in je taken.

Belangrijkste taken:

  • Vertalen van klantvragen naar oplossingen en duidelijk communiceren naar de klanten en partners.
  • Aansturen van oplost-teams binnen de KPN-keten en derde partijen.
  • Uitvoeren van Standaard Service Requests (SSR).
  • Opvolgen en beheren van tickets (case ownership).
Functie-eisen

Je bent verantwoordelijk voor uitstekende dienstverlening en werkt nauwkeurig. Daarnaast vragen wij:

  • Een afgeronde MBO 4 opleiding is vereist.
  • Je bent klantgericht en communicatief vaardig.
  • Ervaring en kennis van ITIL.
  • Woonachtig in Maastricht, Sittard-Geleen of Heerlen.
Arbeidsvoorwaarden

Olympia biedt je een zinvolle baan waarin je je vaardigheden kunt ontwikkelen. Ook krijg je:

  • Een inspirerende en leerzame werkomgeving met aandacht en budget voor persoonlijke groei (€1.500 euro per jaar).
  • Een salaris van €18,10 per uur.
  • Werk van maandag tot vrijdag, dus altijd weekend vrij.
  • Een tijdelijk contract met mogelijkheid tot vast contract.
  • Uitgebreide inwerkperiode van 5 weken met goede begeleiding.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Onbeperkt koffie en een prettige werksfeer.

  • Servicedesk medwerker, KPN

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingZie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaringreiskostenvergoeding +...

  • Servicedesk medwerker, KPN regio Maastricht

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingZie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaring reiskostenvergoeding...

  • Servicedesk medewerker Health

    1 maand geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€18,10 per uur reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding Opleidingsbudget van € 1500...

  • Servicedesk medewerker Health

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€18,10 per uur reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding Opleidingsbudget van € 1500...

  • Servicedesk medewerker Health

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€18,10 per uur reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding Opleidingsbudget van € 1500...

  • Servicedesk medwerker, KPN

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingZie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En hebjij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is ditje kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiasteservicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauwverderwat bieden wijjou€ 17,48 - €21,50afhankelijk van jouwervaringreiskostenvergoeding...

  • Servicedesk medewerker KPN

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBinnen de Service Desk werken meer dan 200 ICT-professionals als het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van klanten. Je maakt deel uit van een hecht en informeel team met diverse talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 3-weekse training om goed voorbereid te zijn op je nieuwe rol....

  • Servicedesk medwerker

    1 maand geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaring reiskostenvergoeding +...

  • Servicedesk medwerker

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaring reiskostenvergoeding +...

  • Servicedesk medwerker

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaring reiskostenvergoeding +...

  • Servicedesk medewerker KPN

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBinnen het Service Desk team zitten 200 ICT-professionals. Zij functioneren als het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Jouw team bestaat uit een hecht en informeel team met een diversiteit aan persoonlijkheden en talenten. Je komt te werken op de servicedesk afdeling van het kantoor in Maastricht....

  • Servicedesk Medewerker NS

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Limburg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Werken als aanspreekpunt voor de grote zakelijke klant Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.

  • Servicedesk Medewerker NS

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Werken als aanspreekpunt voor grote zakelijke klanten van Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en handig met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou. Voor KPN is er een vacature beschikbaar voor een servicedesk medewerker. Ben je enthousiast geworden? Lees dan snel verder. Wat wij jou bieden:€ 18,10 per uur € 1500...

  • Servicedesk medewerker KPN

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd € 18

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Binnen de Service Desk zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 3-weekse training, zodat je volledig...

  • Servicedesk medewerker KPN

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd € 18

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Binnen het Service Desk team zitten 200 ICT-professionals. Zij functioneren als het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Jouw team bestaat uit een hecht en informeel team met een diversiteit aan persoonlijkheden en talenten. Je komt te werken op de servicedesk afdeling van...

  • Servicedesk Medewerker NS

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Werken als aanspreekpunt voor de grote zakelijke klant Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij jou€ 18,10 per uur € 1500 opleidingsbudget na een...

  • Servicedesk Medewerker NS

    3 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Werken als aanspreekpunt voor de grote zakelijke klant Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij jou€ 18,10 per uur € 1500 opleidingsbudget na een...

  • Servicedesk Medewerker NS

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingAls jij goed bent in klantenservice en handig met ICT, dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Ze willen dat je het eerste aanspreekpunt wordt voor de zakelijke klanten van Nederlandse Spoorwegen. KPN zoekt een servicedesk medewerker. Lijkt dit jou wat? Lees dan verder.Wat bieden wij jouUurloon van € 18,10€ 1500 budget voor...

  • Servicedesk medewerker E-herkenning

    2 maanden geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij jou€ 16,29 - € 21,55 op basis van jouw werkervaring € 1500...

  • Servicedesk medewerker E-herkenning

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij jou€ 16,29 - € 21,55 op basis van jouw werkervaring € 1500...