Servicedesk medewerker KPN

2 weken geleden

Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd € 18
Vacaturebeschrijving

Bedrijfsomschrijving

Binnen de Service Desk zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 3-weekse training, zodat je volledig voorbereid bent op je nieuwe rol. Ambitieus? Er zijn volop doorgroeimogelijkheden naar volcontinu diensten

Je zult werken op de servicedesk van ons kantoor in Maastricht, waar je inwerkperiode overdag op kantoor plaatsvindt.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag, van 07:30 tot 18:00 uur, en je bent altijd vrij in het weekend.

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een baan waarin technische diepgang, ICT-werkzaamheden en klantcontact samenkomen? Als Servicedesk Analist vind je deze combinatie bij ons We bieden volop mogelijkheden voor jouw persoonlijke ontwikkeling met een ruim opleidingsbudget.

In de rol van Servicedesk Analist ben jij het eerste aanspreekpunt voor het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen en vragen van eindgebruikers van grootzakelijke zorgklanten. Je behandelt zowel e-mails als telefonische vragen en verstoringen. Samen met je technische collega's verdeel je het werk, waardoor je een afwisselend takenpakket hebt.

Wat ga je doen:

  • Klantvragen vertalen naar oplossingen en deze helder communiceren naar de klant en ketenpartners.
  • Aansturen van oplosgroepen binnen de KPN-keten en derde partijen, zoals externe leveranciers of functioneel beheer.
  • Uitvoeren van Standaard Service Requests (SSR).
  • Volgen en beheren van je tickets (case ownership).
Functie-eisen

Je draagt zorg voor een excellente dienstverlening en werkt nauwkeurig. Daarnaast breng jij mee:

  • Een afgeronde MBO 4 opleiding is een vereiste
  • Klantgerichte instelling en communicatief vaardig;
  • Kennis van en ervaring met ITIL;
  • Je bent woonachtig in Maastricht, Sittard-Geleen of Heerlen.
Arbeidsvoorwaarden

Olympia voorziet je van een zeer betekenisvolle baan waarbij je jouw skills kan ontwikkelen. Daarnaast mag jij het volgende verwachten,

  • Een zeer gedrevenen en leerzame werkomgeving waar voor persoonlijke ontwikkeling aandacht en budget is gereserveerd (€1.500 euro per jaar);
  • Een salaris van €18,10 euro per uur;
  • Werken van ma tot vrij, dus altijd de weekenden vrij;
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op vast. We streven naar een langdurige samenwerking;
  • Je wordt voorzien van een 5-weekse inwerktraining met goede begeleiding;
  • Je hebt recht op reiskostenvergoeding;
  • Zoveel koffie als je aan kunt en een toffe werksfeer

Voor meer informatie over de vacature of jouw sollicitatie kun je contact opnemen met Kevin Janssen via of mailen naar @ We gaan graag met jou in gesprek

Contactgegevens
Pien Zweekhorst
Vasteland 12
3011 BL Rotterdam Email: p.zweekhorst @

Salarisomschrijving

3120

  • Servicedesk medwerker, KPN

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingZie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaringreiskostenvergoeding +...

  • Servicedesk medwerker, KPN regio Maastricht

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingZie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaring reiskostenvergoeding...

  • Servicedesk medewerker Health

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€18,10 per uur reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding Opleidingsbudget van € 1500...

  • Servicedesk medewerker Health

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€18,10 per uur reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding Opleidingsbudget van € 1500...

  • Servicedesk medewerker KPN

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingIn de Service Desk staan meer dan 200 ICT-professionals klaar om alle meldingen over de ICT-systemen van klanten te behandelen. Je komt terecht in een hecht en gezellig team met diverse talenten en persoonlijkheden. Voordat je begint, ontvang je een intensieve training van 3 weken om goed voorbereid te zijn op je nieuwe rol. Je hebt veel...

  • Servicedesk medwerker, KPN

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingZie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En hebjij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is ditje kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiasteservicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauwverderwat bieden wijjou€ 17,48 - €21,50afhankelijk van jouwervaringreiskostenvergoeding...

  • Servicedesk medewerker KPN

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBinnen de Service Desk werken meer dan 200 ICT-professionals als het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van klanten. Je maakt deel uit van een hecht en informeel team met diverse talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 3-weekse training om goed voorbereid te zijn op je nieuwe rol....

  • Servicedesk medwerker

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaring reiskostenvergoeding +...

  • Servicedesk medwerker

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaring reiskostenvergoeding +...

  • Servicedesk medewerker KPN

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBinnen het Service Desk team zitten 200 ICT-professionals. Zij functioneren als het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Jouw team bestaat uit een hecht en informeel team met een diversiteit aan persoonlijkheden en talenten. Je komt te werken op de servicedesk afdeling van het kantoor in Maastricht....

  • Servicedesk Medewerker NS

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Limburg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Werken als aanspreekpunt voor de grote zakelijke klant Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.

  • Servicedesk Medewerker NS

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Werken als aanspreekpunt voor grote zakelijke klanten van Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en handig met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou. Voor KPN is er een vacature beschikbaar voor een servicedesk medewerker. Ben je enthousiast geworden? Lees dan snel verder. Wat wij jou bieden:€ 18,10 per uur € 1500...

  • Servicedesk medewerker KPN

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd € 18

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Binnen het Service Desk team zitten 200 ICT-professionals. Zij functioneren als het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Jouw team bestaat uit een hecht en informeel team met een diversiteit aan persoonlijkheden en talenten. Je komt te werken op de servicedesk afdeling van...

  • Servicedesk Medewerker NS

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Werken als aanspreekpunt voor de grote zakelijke klant Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij jou€ 18,10 per uur € 1500 opleidingsbudget na een...

  • Servicedesk Medewerker NS

    3 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Werken als aanspreekpunt voor de grote zakelijke klant Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij jou€ 18,10 per uur € 1500 opleidingsbudget na een...

  • Servicedesk Medewerker NS

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingAls jij goed bent in klantenservice en handig met ICT, dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Ze willen dat je het eerste aanspreekpunt wordt voor de zakelijke klanten van Nederlandse Spoorwegen. KPN zoekt een servicedesk medewerker. Lijkt dit jou wat? Lees dan verder.Wat bieden wij jouUurloon van € 18,10€ 1500 budget voor...

  • Servicedesk medewerker E-herkenning

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij jou€ 16,29 - € 21,55 op basis van jouw werkervaring € 1500...

  • Servicedesk Medewerker NS

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWerken als aanspreekpunt voor de grote zakelijke klant Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij jou€ 18,10 per uur€ 1500...

  • Servicedesk Medewerker NS

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWerken als contactpersoon voor grote zakelijke klanten van Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je klantgericht en heb je ervaring met ICT-systemen? KPN Maastricht is op zoek naar een medewerker voor de servicedesk. Enthousiast geworden? Lees dan verder.Wat wij jou biedenGoed salaris: € 18,10 per uurOpleidingsbudget van € 1500Vaste...

  • Servicedesk medewerker Health

    1 maand geleden

    Maastricht, Limburg, Limburg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans! Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!wat bieden wij jou