Servicedesk medewerker KPN
2 weken geleden
Binnen het Service Desk team zitten 200 ICT-professionals. Zij functioneren als het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Jouw team bestaat uit een hecht en informeel team met een diversiteit aan persoonlijkheden en talenten. Je komt te werken op de servicedesk afdeling van het kantoor in Maastricht. Jouw inwerkperiode vindt tijdens kantoortijden plaats op kantoor. Deze training duurt 3 weken om ervoor te zorgen dat jij helemaal voorbereid bent op je vacature
Jouw werktijden zijn van 7:00 tot 18:00 uur van maandag t/m vrijdag. Daarnaast ben jij één keer in de twee maanden beschikbaar voor een weekenddienst. Deze zal op zaterdag of zondag zijn van 07:30-16:00 uur. Incidenteel zal er ook avonddienst gedraaid worden op maandag tot vrijdag van 12:30-21:00 uur.
FunctieomschrijvingAls Servicedesk medewerker werk jij 32 tot 40 uur (parttime/fulltime) bij het prachtige bedrijf KPN. Geven technische vraagstukken en het verhelpen van storingen jou energie? Dan is deze uitdaging echt iets voor jou. In deze functie heb je veel klantcontact met de verschillende eindgebruikers. Jij bent degene die de eindgebruikers van de grootzakelijke NS-klanten te woord staat. Jij ondersteunt ze in het oplossen van problemen en het coördineren van storingen. Deze meldingen komen binnen via de mail en telefoon. Jij zorgt dat deze tijdig en goed opgepakt worden, samen met je team.
Jouw takenpakket bestaat uit:
- Het vertalen van klantvraag naar een oplossing en deze helder communiceren richting de klant/keten;
- Het aansturen van oplosgroepen binnen de NS keten maar ook derde partijen (externe leveranciers van de klant of functioneel beheer).
- Het uitvoeren van Standaard Service Requests (SSR).
- Opvolging van je tickets (case-ownership).
Je draagt zorg voor een geweldige dienstverlening en werkt nauwkeurig. Daarnaast breng jij het volgende mee:
- Klantgerichte instelling en communicatief vaardig;
- Je bent uitsluitend fulltime beschikbaar;
- Je bent woonachtig in omgeving Maastricht, Sittard-Geleen of Heerlen;
- Kennis van en ervaring met ITIL is een pré;
- Goede beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift. Goede beheersing van de Engelse taal is een pré.
- Een gedrevenen en leerzame werkomgeving waar er aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling, aandacht en budget (€1.500 euro per jaar);
- Een salaris van €18,10 euro per uur;
- Een tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Je wordt voorzien van een inwerktraining van 3 weken met goede begeleiding;
- Je hebt recht op reiskostenvergoeding, een volledige ov vergoeding of 0,23 cent per km;
- Je bouwt vakantiedagen en verlof op;
- Je bouwt vanaf start pensioen op.
-
Servicedesk medwerker, KPN
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingZie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaringreiskostenvergoeding +...
-
Servicedesk medwerker, KPN regio Maastricht
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingZie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaring reiskostenvergoeding...
-
Servicedesk medewerker Health
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Randstad VoltijdZie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€18,10 per uur reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding Opleidingsbudget van € 1500...
-
Servicedesk medewerker Health
4 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Randstad VoltijdZie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€18,10 per uur reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding Opleidingsbudget van € 1500...
-
Servicedesk medewerker KPN
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingIn de Service Desk staan meer dan 200 ICT-professionals klaar om alle meldingen over de ICT-systemen van klanten te behandelen. Je komt terecht in een hecht en gezellig team met diverse talenten en persoonlijkheden. Voordat je begint, ontvang je een intensieve training van 3 weken om goed voorbereid te zijn op je nieuwe rol. Je hebt veel...
-
Servicedesk medwerker, KPN
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingZie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En hebjij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is ditje kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiasteservicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauwverderwat bieden wijjou€ 17,48 - €21,50afhankelijk van jouwervaringreiskostenvergoeding...
-
Servicedesk medewerker KPN
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingBinnen de Service Desk werken meer dan 200 ICT-professionals als het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van klanten. Je maakt deel uit van een hecht en informeel team met diverse talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 3-weekse training om goed voorbereid te zijn op je nieuwe rol....
-
Servicedesk medwerker
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Randstad VoltijdZie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaring reiskostenvergoeding +...
-
Servicedesk medwerker
4 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Randstad VoltijdZie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaring reiskostenvergoeding +...
-
Servicedesk Medewerker NS
4 weken geleden
Maastricht, Limburg, Limburg, Nederland Randstad Nederland VoltijdWerken als aanspreekpunt voor de grote zakelijke klant Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.
-
Servicedesk Medewerker NS
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Randstad VoltijdWerken als aanspreekpunt voor grote zakelijke klanten van Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en handig met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou. Voor KPN is er een vacature beschikbaar voor een servicedesk medewerker. Ben je enthousiast geworden? Lees dan snel verder. Wat wij jou bieden:€ 18,10 per uur € 1500...
-
Servicedesk medewerker KPN
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd € 18Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Binnen de Service Desk zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 3-weekse training, zodat je volledig...
-
Servicedesk medewerker KPN
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd € 18Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Binnen het Service Desk team zitten 200 ICT-professionals. Zij functioneren als het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Jouw team bestaat uit een hecht en informeel team met een diversiteit aan persoonlijkheden en talenten. Je komt te werken op de servicedesk afdeling van...
-
Servicedesk Medewerker NS
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Randstad VoltijdWerken als aanspreekpunt voor de grote zakelijke klant Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij jou€ 18,10 per uur € 1500 opleidingsbudget na een...
-
Servicedesk Medewerker NS
3 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Randstad VoltijdWerken als aanspreekpunt voor de grote zakelijke klant Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij jou€ 18,10 per uur € 1500 opleidingsbudget na een...
-
Servicedesk Medewerker NS
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingAls jij goed bent in klantenservice en handig met ICT, dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Ze willen dat je het eerste aanspreekpunt wordt voor de zakelijke klanten van Nederlandse Spoorwegen. KPN zoekt een servicedesk medewerker. Lijkt dit jou wat? Lees dan verder.Wat bieden wij jouUurloon van € 18,10€ 1500 budget voor...
-
Servicedesk medewerker E-herkenning
4 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland Randstad VoltijdWil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij jou€ 16,29 - € 21,55 op basis van jouw werkervaring € 1500...
-
Servicedesk Medewerker NS
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingWerken als aanspreekpunt voor de grote zakelijke klant Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij jou€ 18,10 per uur€ 1500...
-
Servicedesk Medewerker NS
2 weken geleden
Maastricht, Limburg, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingWerken als contactpersoon voor grote zakelijke klanten van Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je klantgericht en heb je ervaring met ICT-systemen? KPN Maastricht is op zoek naar een medewerker voor de servicedesk. Enthousiast geworden? Lees dan verder.Wat wij jou biedenGoed salaris: € 18,10 per uurOpleidingsbudget van € 1500Vaste...
-
Servicedesk medewerker Health
1 maand geleden
Maastricht, Limburg, Limburg, Nederland Randstad Nederland VoltijdZie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans! Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!wat bieden wij jou
