Servicedesk medewerker E-herkenning

4 weken geleden

Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.

wat bieden wij jou
  • € 16,29 - € 21,55 op basis van jouw werkervaring
  • € 1500 opleidingsbudget
  • na een jaar vast in dienst bij KPN
  • twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling
  • reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
  • pensioen opbouwen via Randstad
wie ben jij

Je bent klantgericht en kan goed naar mensen luisteren. Daarnaast ben je oplossingsgericht en denk je in mogelijkheden. Je vindt het leuk om aan je eigen casussen te werken en zo klanten van KPN te helpen. Je doet het graag alles aan om de klant tevreden te stellen en te voorzien van de juiste oplossing. Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen en spreekt het domein E-herkenning je aan. Ook herken je jezelf in de volgende punten:

  • een afgeronde MBO-4-opleiding;
  • actuele werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
  • kennis van en ervaring met ITIL;
  • bewust van de ontwikkelingen op ICT-gebied;
  • goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
wat ga je doen

Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal je eindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. Het kan gaan simpele zaken zoals verstoringen en apparatuur dat niet werkt tot het oplossen van complexere zaken. Bij deze functie ben je verantwoordelijk voor je eigen tickets. Mocht je ergens niet uitkomen, stuur je de ticket door naar de tweede lijnshelpdesk of een andere afdeling binnen KPN. Binnen deze functie heb je veel vrijheid om je te ontwikkelen en expert te worden in jouw vakgebied. Je werkdagen zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:

  • aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets;
  • regie houden en opvolgen over tickets;
  • klantvraag vertalen naar een passende oplossing;
  • aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten;
  • uitvoeren van Standaard Service Requests.
waar ga je werken

Bij KPN werk je aan je toekomst. Bij KPN zitten volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast ga je werken in een divers en dynamisch team.

sollicitatie

Herken jij jezelf in het bovengenoemde profiel? Neem dan snel contact met ons op en wie weet werk jij binnenkort wel bij KPN

  • Medewerker Servicedesk

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland HANOS Voltijd

    Medewerker Servicedesk Parttime HANOS Maastricht - Servicesdesk orderintake mdw. Maastricht Kantoor uur Ga terugSolliciteer Deel op social media: Medewerker Servicedesk HANOS Maastricht - Servicesdesk orderintake mdw. Maastricht Kantoor uur SolliciteerKun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega's,...

  • Medewerker Servicedesk

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland HANOS Voltijd

    Kun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega's, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Maastricht erg benieuwd naar jou**Een goed salaris**- En uiteraard ook korting als je winkelt bij HANOS**Extra's**- Een fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve...

  • Servicedesk Medewerker NS

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingAls jij goed bent in klantenservice en handig met ICT, dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Ze willen dat je het eerste aanspreekpunt wordt voor de zakelijke klanten van Nederlandse Spoorwegen. KPN zoekt een servicedesk medewerker. Lijkt dit jou wat? Lees dan verder.Wat bieden wij jouUurloon van € 18,10€ 1500 budget voor...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Maastricht University Voltijd

    Ben jij degene die paraat staat om gebruikers te helpen en problemen op te lossen bij de ICTS Servicedesk? Met jouw klant- en servicegerichte aanpak geef je gebruikers het vertrouwen dat hun vragen en problemen bij jou in goede handen zijn. Door je inlevingsvermogen en kennis van ICT-technologie zorg je voor een vlotte afhandeling daarvan._- Klinkt dit als...

  • Servicedesk Medewerker NS

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWerken als contactpersoon voor grote zakelijke klanten van Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je klantgericht en heb je ervaring met ICT-systemen? KPN Maastricht is op zoek naar een medewerker voor de servicedesk. Enthousiast geworden? Lees dan verder.Wat wij jou biedenGoed salaris: € 18,10 per uurOpleidingsbudget van € 1500Vaste...

  • Servicedesk medewerker KPN

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingIn de Service Desk staan meer dan 200 ICT-professionals klaar om alle meldingen over de ICT-systemen van klanten te behandelen. Je komt terecht in een hecht en gezellig team met diverse talenten en persoonlijkheden. Voordat je begint, ontvang je een intensieve training van 3 weken om goed voorbereid te zijn op je nieuwe rol. Je hebt veel...

  • Servicedesk medewerker KPN

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBinnen de Service Desk werken meer dan 200 ICT-professionals als het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van klanten. Je maakt deel uit van een hecht en informeel team met diverse talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 3-weekse training om goed voorbereid te zijn op je nieuwe rol....

  • Servicedesk medewerker Health

    1 maand geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€18,10 per uur reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding Opleidingsbudget van € 1500...

  • Servicedesk medewerker Health

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€18,10 per uur reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding Opleidingsbudget van € 1500...

  • Servicedesk medewerker Health

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€18,10 per uur reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding Opleidingsbudget van € 1500...

  • Servicedesk medewerker KPN

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Olympia Voltijd € 18

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Binnen de Service Desk zijn meer dan 200 ICT-professionals het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen van onze klanten. Je werkt in een hecht en informeel team met een grote diversiteit aan talenten en persoonlijkheden. Voorafgaand aan je start krijg je een 3-weekse training, zodat je volledig...

  • Servicedesk medwerker

    1 maand geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaring reiskostenvergoeding +...

  • Servicedesk medwerker

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaring reiskostenvergoeding +...

  • Servicedesk medwerker

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaring reiskostenvergoeding +...

  • Servicedesk Medewerker NS

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Werken als aanspreekpunt voor grote zakelijke klanten van Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en handig met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou. Voor KPN is er een vacature beschikbaar voor een servicedesk medewerker. Ben je enthousiast geworden? Lees dan snel verder. Wat wij jou bieden:€ 18,10 per uur € 1500...

  • Servicedesk Medewerker NS

    4 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Limburg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Werken als aanspreekpunt voor de grote zakelijke klant Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.

  • Servicedesk medewerker Health

    1 maand geleden

    Maastricht, Limburg, Limburg, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Zie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans! Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verder!wat bieden wij jou

  • Servicedesk medwerker, KPN

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingZie jij de combinatie zorg en IT wel zitten? En heb jij altijd al je steentje willen bedragen aan de zorg? Dan is dit je kans Voor KPN Healthcare in Maastricht zoeken we enthousiaste servicedesk medewerkers. Nieuwsgierig geworden? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 17,48 - €21,50 afhankelijk van jouw ervaringreiskostenvergoeding +...

  • Servicedesk Medewerker NS

    3 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Werken als aanspreekpunt voor de grote zakelijke klant Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij jou€ 18,10 per uur € 1500 opleidingsbudget na een...

  • Servicedesk Medewerker NS

    2 weken geleden

    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Werken als aanspreekpunt voor de grote zakelijke klant Nederlandse Spoorwegen bij KPN? Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.wat bieden wij jou€ 18,10 per uur € 1500 opleidingsbudget na een...