Seniormedewerker Customer Service

Mobacc, een dynamisch familiebedrijf (bestaat reeds 40 jaar) uit Veendam, heeft (inter)nationaal een sterke naam opgebouwd in de aerosol industrie. We maken en verkopen de aerosol (private label) producten en leveren deze wereldwijd aan al onze klanten. Product en productie veiligheid en duurzaamheid zijn de speerpunten van onze organisatie. We produceren A-label producten van hoogwaardig kwaliteit. Dit doen we onder andere met onze eigen R&D afdeling die continu bezig is met duurzame ontwikkelingen voor de spuitbussen. Met onze kwalitatief hoogwaardige producten bedienen we verschillende eindmarkten, met diverse producten zoals zijn verf, smeermiddelen, onderhoudsproducten, coatings en lijm. Mobacc is een familiebedrijf en de cultuur kenmerkt zich door korte communicatielijnen, informele omgang en klant
- en resultaatgerichtheid.

Wij werken vanuit twee productielocaties, waarvan een in Veendam (Mobacc & Pharmaspray) en een in Zaandam (Eurofill). Het team in Veendam verwelkomt graag een nieuwe collega

**Wie ben jij**

Jij voelt je snel thuis in onze dynamische omgeving en:

- Je hebt een afgeronde HBO opleiding;
- Je vindt het leuk om een klein team (3 mdws) aan te sturen;
- Je bent commercieel en nauwkeurig;
- Je bent communicatief sterk en je hebt een prima beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal (Frans en Spaans is een pre);
- Je hebt goede beheersing van MS Office (met name goede kennis van excel en powerpoint is een must);
- Ervaring met Exact is een pre;
- Je bent leergierig en hebt een hands-on-mentaliteit;
- Je bent initiatiefrijk en zelfstartend;
- Je hebt een aantal jaren relevante werkervaring.

**Wat ga je doen**

Je gaat leidinggeven aan de afdeling Customer Service, maar steekt ook graag zelf de handen uit de mouwen om zo alle 'ins and outs' van de aerosol-business te leren kennen. Je leert alle klanten en hun speciale wensen/eisen kennen. Je bent echt de spin in het web voor de (internationale) klanten. Je beantwoordt vragen van klanten over producten, leveringen, levertijden en andere afspraken.

Tevens ben je verantwoordelijk voor de administratieve taken die voortvloeien uit dit contact. Je maakt, controleert en verwerkt onder andere verkooporders. Je werkt nauw samen met de afdelingen Inkoop, Planning, Productie en Logistiek.

Ook ondersteun je de Salesmanagers gevraagd en ongevraagd met gerichte informatie op het gebied van klant, product analyse e.d. Je bent in staat om op diverse niveaus met klanten en collega's te communiceren. Je bent proactief in het aandragen van voorstellen voor de afdeling, ten aanzien van de verbetering/optimalisering van werkprocessen en systemen.

We zoeken iemand die meedenkt vanuit de ketengedachte om verbeteringen door te voeren die een positieve impact hebben op de gehele organisatie en haar klanten.

**Wat bieden we jou**

Hier wacht je een zelfstandige en veelzijdige baan
- in een plezierige, informele werkomgeving;
- met ruimte voor eigen initiatief en invulling van de functie;
- met serieuze doorgroeimogelijkheden;
- 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Pensioenopbouw en ANW-hiaat verzekering;
- Leuke extra's zoals een _knaller_ van een kerstpakket, tickets voor thuiswedstrijden van FC Groningen en vele personeelsuitjes georganiseerd door onze actieve personeelsvereniging;
- Mogelijkheid tot opbouwen van tijd voor tijd en bijkopen van 5 vakantiedagen.

Soort dienstverband: Fulltime

Werklocatie: Fysiek

---