Customer Service Representative

4 weken geleden

Veendam, Nederland LOWer Voltijd

**Functieomschrijving**

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte servicemedewerker.

**Wat doet een Customer Service Representative?** Een Customer Service Representative (CSR) fungeert als een tussenpersoon, verstrekt informatie over producten en diensten, beantwoordt vragen en lost eventuele problemen op die zich kunnen voordoen bij onze klantaccounts, met nauwkeurigheid en efficiëntie.

De beste CSRs zijn oprecht enthousiast om klanten te helpen. Ze zijn geduldig, empathisch en communiceren gepassioneerd. Ze houden van praten en begrijpen het belang van goede communicatieve vaardigheden. Klantenservicemedewerkers kunnen zich in de schoenen van hun klanten verplaatsen en voor hen pleiten wanneer dat nodig is. Klantfeedback is van onschatbare waarde en deze CSRs kunnen die voor je verzamelen. Probleemoplossing is ook een natuurlijke vaardigheid voor customer care specialisten. Ze zijn zelfverzekerd in het oplossen van problemen en onderzoeken als ze niet genoeg informatie hebben om klantvragen te beantwoorden of klachten op te lossen.

Het doel is om uitstekende servicestandaarden te waarborgen, efficiënt te reageren op klantvragen en een hoge klanttevredenheid te behouden.

**Vereisten en vaardigheden**
- Bewezen ervaring in klantenondersteuning of als klantservicemedewerker
- Aantoonbare resultaten van het overtreffen van quota's
- Sterke telefoonvaardigheden en actief luisteren
- Vertrouwdheid met CRM-systemen en -praktijken
- Klantgerichtheid en het vermogen om zich aan te passen/reageren op verschillende soorten karakters
- Uitstekende communicatie
- en presentatievaardigheden
- Vermogen om te multitasken, prioriteiten te stellen en tijd effectief te beheren
- Middelbareschooldiploma

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.150,00 - €2.750,00 per maand

Flexibele taalvereiste:

- Nederlands niet vereist

Rooster:

- Flexibele werkuren
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek

  • Manager Customer Service Mobacc

    2 weken geleden

    Veendam, Nederland ASBR YouManagement voor Mobacc Voltijd

    **DE UITDAGING BIJ MOBACC** Jij gaat aan de slag als boegbeeld van de Customer Service afdeling van Mobacc. Jij stopt niet bij het managen van het zelfsturende team van drie personen en het overzien van alle klantcontacten en processen. Je duikt namelijk zelf ook in de wereld van aerosols om alle kneepjes van het vak te leren, om klanten écht verder te...

  • Manager Customer Service Mobacc

    2 weken geleden

    Veendam, Groningen, Nederland ASBR YouManagement voor Mobacc Voltijd

    **DE UITDAGING BIJ MOBACC**Jij gaat aan de slag als boegbeeld van de Customer Service afdeling van Mobacc. Jij stopt niet bij het managen van het zelfsturende team van drie personen en het overzien van alle klantcontacten en processen. Je duikt namelijk zelf ook in de wereld van aerosols om alle kneepjes van het vak te leren, om klanten écht verder te...

  • Seniormedewerker Customer Service

    2 weken geleden

    Veendam, Groningen, Nederland Mobacc B.V. Voltijd

    Mobacc, een dynamisch familiebedrijf (bestaat reeds 40 jaar) uit Veendam, heeft (inter)nationaal een sterke naam opgebouwd in de aerosol industrie. We maken en verkopen de aerosol (private label) producten en leveren deze wereldwijd aan al onze klanten. Product en productie veiligheid en duurzaamheid zijn de speerpunten van onze organisatie. We produceren...

  • Seniormedewerker Customer Service

    2 weken geleden

    Veendam, Nederland Mobacc B.V. Voltijd

    Mobacc, een dynamisch familiebedrijf (bestaat reeds 40 jaar) uit Veendam, heeft (inter)nationaal een sterke naam opgebouwd in de aerosol industrie. We maken en verkopen de aerosol (private label) producten en leveren deze wereldwijd aan al onze klanten. Product en productie veiligheid en duurzaamheid zijn de speerpunten van onze organisatie. We produceren...

  • Delivery Driver

    3 weken geleden

    Veendam, Nederland Ruben Scheers Voltijd

    Accurately and promptly deliver food orders to customers at their specified locations. - Ensure that food items are delivered in the proper condition and temperature. - Provide excellent customer service, including friendly interactions and accurate order delivery. - Address any customer concerns or issues during delivery and report feedback to the...

  • Casino Employee

    3 weken geleden

    Veendam, Nederland LOWer Voltijd

    Are you an enthusiastic and customer-oriented person with a passion for hospitality? Do you want to be part of our team in a lively environment? Then this position as a Casino Employee / Host at Lucky Jack is your chance to shine! Job description: As a Casino Employee / Host you are the face of our casino and you ensure that our guests feel welcome and...

  • Afstudeerstage Supply Chain/procurement

    2 weken geleden

    Veendam, Nederland Wellness Pet Company Voltijd

    Zoek jij een leuke en leerzame stageplaats en ga jij vanaf september afstuderen? Kom dan jouw onderzoek doen op het gebied van Leveranciersbeoordeling bij Wellness Pet Company NL in Veendam! **Afstudeeronderzoek/scriptie Leveranciersbeoordeling** **Over Wellness Pet Company NL**: De afdeling **Supply Chain **bestaat uit een Material Planner, Export en...

  • Afstudeerstage Supply Chain/procurement

    2 weken geleden

    Veendam, Groningen, Nederland Wellness Pet Company Voltijd

    Zoek jij een leuke en leerzame stageplaats en ga jij vanaf september afstuderen? Kom dan jouw onderzoek doen op het gebied van Leveranciersbeoordeling bij Wellness Pet Company NL in Veendam**Afstudeeronderzoek/scriptie Leveranciersbeoordeling****Over Wellness Pet Company NL**:De afdeling **Supply Chain **bestaat uit een Material Planner, Export en Customer...