Manager Customer Service Mobacc
6 maanden geleden
**DE UITDAGING BIJ MOBACC**
Jij gaat aan de slag als boegbeeld van de Customer Service afdeling van Mobacc. Jij stopt niet bij het managen van het zelfsturende team van drie personen en het overzien van alle klantcontacten en processen. Je duikt namelijk zelf ook in de wereld van aerosols om alle kneepjes van het vak te leren, om klanten écht verder te helpen en jouw team te kunnen blijven coachen op inhoud.
Je kent alle klanten - primair binnen Europa en de UK - en hun speciale wensen als geen ander. Als een ware spin in het web ben jij het aanspreekpunt voor (internationale) klanten. Je ondersteunt hiernaast de ambulante Sales Managers bij het beantwoorden van klantgerichte vragen, opstellen van offertes en de voorbereidingen van verkooporders. Vragen over producten, specificaties, mogelijkheden, leveringen, levertijden? Jij weet het antwoord en/of regelt dat met jouw team Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de afhechting en commercieel/administratieve taken die hierbij komen kijken.
Het klant
- en verkoopondersteunende team bestaat momenteel uit drie personen waarmee ruim 250 vaste klanten met private label producten worden bediend. Verdeeld over Europa met als speerpunten Engeland, Duitsland en Spanje. Geen enkele aanvraag is hetzelfde dus een communicatief sterke, proactieve en nieuwsgierige houding zijn passend bij deze rol in Veendam. Je werkt nauw samen met de afdelingen Inkoop, Planning, Productie en Logistiek. Ook ben jij in staat om verbeteringen en optimalisaties voor werkprocessen en systemen te bedenken. Want om de toekomst en rendement te kunnen blijven borgen wil dit familiebedrijf het elke dag weer beter, slimmer, handiger, sneller en effectiever doen.
Kortom; Mobacc is op zoek naar iemand met creatieve ideeën die mee wil denken en de hele organisatie en haar klanten een positieve boost wil geven. Hierbij zijn praktisch handelen, doortastend optreden en een hands-on mentaliteit kerncompetenties.
**HET IDEAALPROFIEL**
- Je hebt een afgeronde Hbo-opleiding en/of aantoonbaar Hbo werk
- en denkniveau.
- Je hebt een commerciële-, (bedrijfs)economische
- en/of (bedrijfs)administratieve achtergrond, zowel qua opleiding als werkervaring.
- Eerder vervulde je een coördinerende en/of aansturende rol binnen de sales & marketing, customer service of anderszins ondersteunend team.
- Affiniteit of ervaring binnen de (chemische) industrie en Exact versnellen jouw inwerkperiode.
- Je bent een teamplayer, stressbestendig, initiatiefrijk en hebt een hands-on mentaliteit.
- Je bent communicatief sterk en je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal (Frans en Spaans is een pre).
**WAT BIEDT MOBACC?**
Een zelfstandige en veelzijdige baan in een plezierige werkomgeving, met ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden. Je krijgt 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, pensioenopbouw en ANW-hiaat verzekering. Ook zijn er leuke extra’s zoals een knaller van een kerstpakket, tickets voor de business seats van FC Groningen en personeelsuitjes georganiseerd door Mobacc’s actieve personeelsvereniging. Daarnaast is er de mogelijkheid tot opbouwen van tijd voor tijd, het bijkopen van 5 vakantiedagen en mooie opleidingsmogelijkheden, zowel intern als extern.
**OVER MOBACC**
Mobacc is een dynamisch familiebedrijf dat al 40 jaar actief is in de aerosol industrie. Ze hebben een sterke naam opgebouwd op nationaal en internationaal niveau door het produceren en verkopen van aerosolproducten. De organisatie richt zich op product
- en productieveiligheid, duurzaamheid en hoge kwaliteit van A-label producten. Deze producten worden wereldwijd gedistribueerd onder de eigen labels van klanten (private label). Mobacc heeft een eigen R&D afdeling die zich bezighoudt met duurzame ontwikkelingen voor spuitbussen.
Mobacc bedient verschillende eindmarkten met producten zoals verf, smeermiddelen, onderhoudsproducten, coatings en lijm. Het bedrijf heeft een informele cultuur met korte communicatielijnen en is klant
- en resultaatgericht. Ze produceren jaarlijks tientallen miljoenen spuitbusproducten op de twaalf productielijnen in volledig uitgeruste en ultramoderne fabrieken in Veendam en Zaandam. In Veendam werken 280 medewerkers en in Zaandam 20 medewerkers. Voor deze rol is Mobacc specifiek op zoek naar een nieuwe collega in Veendam.
**INTERESSE IN MOBACC TE VEENDAM?
-
Seniormedewerker Customer Service
6 maanden geleden
Veendam, Nederland Mobacc B.V. VoltijdMobacc, een dynamisch familiebedrijf (bestaat reeds 40 jaar) uit Veendam, heeft (inter)nationaal een sterke naam opgebouwd in de aerosol industrie. We maken en verkopen de aerosol (private label) producten en leveren deze wereldwijd aan al onze klanten. Product en productie veiligheid en duurzaamheid zijn de speerpunten van onze organisatie. We produceren...
-
Manager Customer Service
2 maanden geleden
Veendam, Nederland EDC Retail VoltijdEQOM, is hét moederbedrijf achter succesvolle merken zoals EasyToys en Amorelie! EQOM Group is een toonaangevende speler in de e-commerce sector Met een sterke aanwezigheid in meerdere Europese landen streven we ernaar om een optimale klantbeleving te bieden. Om ons Customer Service-team verder te professionaliseren en de klanttevredenheid naar een hoger...
-
Salesmanager
2 maanden geleden
Veendam, Nederland Hunter Select B.V. VoltijdDe Mobacc Group is een toonaangevende organisatie die een sterke naam heeft opgebouwd in de aerosolindustrie. Als familiebedrijf met een eigen productie- en R&D afdeling bedienen zij hun klanten, voornamelijk A-label producenten, met kwalitatief hoogwaardige producten. Onder de Mobacc Group vallen 3 dochterondernemingen, te weten Mobacc BV, Pharmaspray BV...
-
Manager Customer Service
2 maanden geleden
Veendam, Nederland Pabo VoltijdAls Manager Customer Service ben je verantwoordelijk voor het aansturen en ontwikkelen van ons Customer Service-team in Nederland/Veendam en geef je functionele leiding aan de teams in Noorwegen en Duitsland. In deze rol werk je aan een gestandaardiseerde werkwijze ("one way of working") om een perfect klantbeleving te waarborgen. Je zorgt ervoor dat...
-
Customer Service Representative
6 maanden geleden
Veendam, Nederland LOWer Voltijd**Functieomschrijving** Wij zijn op zoek naar een klantgerichte servicemedewerker. **Wat doet een Customer Service Representative?** Een Customer Service Representative (CSR) fungeert als een tussenpersoon, verstrekt informatie over producten en diensten, beantwoordt vragen en lost eventuele problemen op die zich kunnen voordoen bij onze klantaccounts, met...
-
Customer Service Representative
1 maand geleden
Veendam, Nederland Kisuma Chemicals Bv VoltijdKisuma Chemicals in Veendam telt meer dan 120 medewerkers en is marktleider op het gebied van kunststof additieven. Met productielocaties in Nederland, Japan en China, en verkoopkantoren in Noord-Amerika, India en Singapore zijn wij wereldwijd de grootste producent van synthetische hydrotalcieten en andere speciale magnesiumverbindingen. We worden erkend...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Veendam, Nederland Start People Voltijd**Over de functie**: Als customer service medewerker speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het nauwkeurig verwerken van internationale orders en het onderhouden van contact met diverse stakeholders. We zoeken iemand met een afgeronde MBO 4-opleiding, sterke communicatieve vaardigheden en een...
-
Customer Service medewerker
2 weken geleden
Veendam, Nederland Start People VoltijdWat je gaat doenAls customer service medewerker speel je een belangrijke rol in het hart van onze organisatie. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt verwerken van internationale orders en het onderhouden van klantrelaties. We zoeken iemand met een MBO 4-diploma in administratie, uitstekende communicatievaardigheden en een proactieve houding. Spreek...
-
Customer Service medewerker
2 weken geleden
Veendam, Provincie Groningen, Nederland Start People VoltijdWat je gaat doen Als customer service medewerker speel je een belangrijke rol in het hart van onze organisatie. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt verwerken van internationale orders en het onderhouden van klantrelaties. We zoeken iemand met een MBO 4-diploma in administratie, uitstekende communicatievaardigheden en een proactieve houding. Spreek...
-
Customer Service medewerker
2 weken geleden
Veendam, Nederland Start People VoltijdWat je gaat doen Als customer service medewerker speel je een belangrijke rol in het hart van onze organisatie. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt verwerken van internationale orders en het onderhouden van klantrelaties. We zoeken iemand met een MBO 4-diploma in administratie, uitstekende communicatievaardigheden en een proactieve houding. Spreek...
-
Customer Service medewerker
2 weken geleden
Veendam, Nederland Start People VoltijdWat je gaat doenAls customer service medewerker speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het nauwkeurig verwerken van internationale orders en het onderhouden van contact met diverse stakeholders. We zoeken iemand met een afgeronde MBO 4-opleiding, sterke communicatieve vaardigheden en een...
-
Customer Service medewerker
2 weken geleden
Veendam, Nederland Start People VoltijdWat je gaat doenAls customer service medewerker speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het nauwkeurig verwerken van internationale orders en het onderhouden van contact met diverse stakeholders. We zoeken iemand met een afgeronde MBO 4-opleiding, sterke communicatieve vaardigheden en een...
-
Customer Service medewerker
2 weken geleden
Veendam, Provincie Groningen, Nederland Start People VoltijdWat je gaat doen Als customer service medewerker speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het nauwkeurig verwerken van internationale orders en het onderhouden van contact met diverse stakeholders. We zoeken iemand met een afgeronde MBO 4-opleiding, sterke communicatieve vaardigheden en een...
-
Customer Service medewerker
2 weken geleden
Veendam, Nederland Start People VoltijdWat je gaat doen Als customer service medewerker speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het nauwkeurig verwerken van internationale orders en het onderhouden van contact met diverse stakeholders. We zoeken iemand met een afgeronde MBO 4-opleiding, sterke communicatieve vaardigheden en een...
-
Customer Service medewerker
2 weken geleden
Veendam, Nederland Start People VoltijdWat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in Veendam als customer service medewerker? In deze rol ben je onmisbaar voor de soepele werking van onze organisatie. Je zult te maken krijgen met het dynamische proces van internationale orderverwerking en het onderhouden van waardevolle klantrelaties. We zoeken iemand met een afgeronde MBO...
-
Customer Service medewerker
2 weken geleden
Veendam, Provincie Groningen, Nederland Start People VoltijdWat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in Veendam als customer service medewerker? In deze rol ben je onmisbaar voor de soepele werking van onze organisatie. Je zult te maken krijgen met het dynamische proces van internationale orderverwerking en het onderhouden van waardevolle klantrelaties. We zoeken iemand met een afgeronde MBO...
-
Customer Service medewerker
1 week geleden
Veendam, Nederland Start People VoltijdVacaturebeschrijving Wat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in Veendam als customer service medewerker? In deze rol ben je onmisbaar voor de soepele werking van onze organisatie. Je zult te maken krijgen met het dynamische proces van internationale orderverwerking en het onderhouden van waardevolle klantrelaties. We zoeken iemand met een...
-
Een Professionele Leider voor Klantenservice
4 weken geleden
Veendam, Groningen, Nederland Pabo VoltijdRekruteren van een Externe Manager KlantenserviceWe zoeken een ervaren Manager Klantenservice om ons team in Nederland te leiden. Als leider zul je verantwoordelijk zijn voor het aansturen en ontwikkelen van ons Customer Service-team, evenals de functionele leiding aan teams in Noorwegen en Duitsland.OmschrijvingAls Manager Klantenservice bij Pabo zal je...
-
Assistent Manager
2 maanden geleden
Veendam, Nederland KwikFit VoltijdKom jij ons team versterken?Werken bij KwikFit is werken met plezier en uitdaging. Wij streven ernaar om de verwachting van de klant te overtreffen.Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde Assistent Manager, wil jij met je team het beste uit de dag halen en zorgen dat de klant met een lach vertrekt? Denk jij in oplossingen en doe je net het stapje extra?Dan...
-
Manager Vloer van McDonald's: Leider in de Horeca
4 weken geleden
Veendam, Groningen, Nederland McDonald's VoltijdOverzichtelijk manager voor vloerIn deze uitdagende rol als Manager Vloer bij McDonald's, word je verantwoordelijk voor het leiden van ons enthousiaste team. Het doel is om elke dag onze gasten te laten genieten van een perfecte beleving met behulp van een geweldige service.Jij bent de leider op het gebied van operationele en financiële doelen. Met jouw...
