Huidige banen gerelateerd aan Senior Customer Experience - Utrecht, Utrecht - JACOBS DOUWE EGBERTS
-
Senior Customer Experience Specialist
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdFunctieomschrijvingBij Jacobs Douwe Egberts Professional (B2B) in Utrecht zijn wij op zoek naar een fulltime Senior Customer Experience & Data Specialist. Als Senior Customer Experience & Data Specialist ben jij de drijvende kracht achter ons Customer Experience team, waarbij excellentie in service voorop staat.Wat ga je doen?Als Senior Customer Experience &...
-
Senior Customer Experience Specialist
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdFunctieomschrijvingBij Jacobs Douwe Egberts Professional (B2B) in Utrecht zijn wij op zoek naar een fulltime Senior Customer Experience & Data Specialist. Als Senior Customer Experience & Data Specialist ben jij de drijvende kracht achter ons Customer Experience team, waarbij excellentie in service voorop staat.Wat ga je doen?Als Senior Customer Experience &...
-
Senior Customer Experience Specialist
7 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdFunctieomschrijvingBij Jacobs Douwe Egberts Professional (B2B) in Utrecht zijn wij op zoek naar een fulltime Senior Customer Experience & Data Specialist. Als Senior Customer Experience & Data Specialist ben jij de drijvende kracht achter ons Customer Experience team, waarbij excellentie in service voorop staat.Wat ga je doen?Als Senior Customer Experience &...
-
Customer Experience Director
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Foot Locker Voltijd{"title": "Customer Experience Director", "content": "Job SummaryAs a Customer Experience Director at Foot Locker, you will be responsible for leading the end-to-end customer support function for all banners in Europe, in partnership with the NA and APAC teams. Your goal will be to deliver enterprise solutions that meet the highest standards of customer...
-
Customer Experience Director
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Foot Locker VoltijdJob Title: Director Customer CareAt Foot Locker, we're seeking a seasoned professional to lead our customer care efforts as Director Customer Care. This role is responsible for driving end-to-end customer support for all banners in Europe, in partnership with NA and APAC teams, to deliver enterprise solutions.Key Responsibilities:Develop and implement...
-
Customer Experience Director
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Foot Locker VoltijdJob Title: Director Customer CareAt Foot Locker, we're seeking a seasoned professional to lead our customer care efforts as Director Customer Care. This role is responsible for driving end-to-end customer support for all banners in Europe, in partnership with NA and APAC teams, to deliver enterprise solutions.Key Responsibilities:Develop and implement...
-
Customer Experience Director
3 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Foot Locker VoltijdJob Title: Director Customer CareAt Foot Locker, we are seeking a highly skilled and experienced Director of Customer Care to lead our customer support operations across Europe. As a key member of our team, you will be responsible for driving customer satisfaction and loyalty through exceptional support experiences.Key Responsibilities:Develop and implement...
-
Customer Experience Director
9 uur geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Foot Locker VoltijdJob Title: Director Customer CareAt Foot Locker, we are seeking a highly skilled and experienced Director Customer Care to lead our customer support team. As a key member of our organization, you will be responsible for developing and implementing strategies to deliver exceptional customer experiences across all our banners in Europe.Key...
-
Customer Experience Specialist
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland FirstRand Bank Limited VoltijdAbout the RoleWe are seeking a skilled professional to join our team as a Customer Experience Specialist. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service by being helpful and sensitive to customer needs, expectations, and providing product solutions.Key ResponsibilitiesConnect with customers by living up to our brand promise...
-
Sales Advisor
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland H&M Group VoltijdAbout & Other Stories& Other Stories is a fashion brand that offers a wide range of products to help customers create their own style or story. Our creative ateliers in Paris, Los Angeles, and Stockholm design fashion collectives with great attention to detail and quality at an affordable price.Job DescriptionAs a Sales Advisor at & Other Stories, you will...
-
Lead Product Designer
3 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland bol VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Lead Product Designer to join our Help Me Find team at Bol. As a key member of our product design team, you will be responsible for designing and developing innovative solutions that enhance the shopping experience for our customers.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain a customer-centric approach to product...
-
Lead Product Designer
2 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland bol VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Lead Product Designer to join our Help Me Find team at Bol. As a key member of our product design team, you will be responsible for designing and developing innovative solutions that enhance the shopping experience for our customers.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain a customer-centric approach to product...
-
SAP Customer Experience Specialist
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Flexso VoltijdOver FlexsoFlexso is een team van experts met verschillende specialismen. Als SAP Gold partner werken we samen met organisaties aan hun bedrijfsprocessen van de toekomst en willen we een pionier zijn in digitale innovatie.We zijn een enthousiaste club met passie voor SAP, gedreven om te ondernemen met onze teamspirit. De blik vooruit en de voeten op de...
-
Lead Product Designer
8 uur geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland bol VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Lead Product Designer to join our Help Me Find team at Bol. As a key member of our product design team, you will be responsible for designing and developing innovative solutions that enhance the shopping experience for our customers.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain a customer-centric approach to product...
-
Senior Cloud Architect
3 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ITNL Solutions BV VoltijdJob Title: Senior Cloud DeveloperWe are seeking a highly skilled Senior Cloud Developer to join our team at ITNL Solutions BV. As a Senior Cloud Developer, you will be responsible for developing and maintaining our digital platform, as well as helping our customers onboard.Key Responsibilities:Support the gathering of customer requirements and needs...
-
Senior Account Executive
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Xerox VoltijdAbout XeroxXerox is a leading provider of document management and print solutions. We are seeking a highly motivated and experienced sales professional to join our team as a Senior Account Executive.Responsibilities:Generate sales revenue to meet individual and team quotasManage existing accounts and develop new business opportunitiesSell Xerox solutions and...
-
Lead Product Designer
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland bol VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Lead Product Designer to join our team at bol. As a key member of our Shopping & Advertising Products Department, you will be responsible for leading the design of our search and list page products, ensuring a seamless and enjoyable customer experience.Key ResponsibilitiesDevelop and implement a customer-centric...
-
Lead Product Designer
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland bol VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Lead Product Designer to join our Help Me Find team at bol. As a key member of our team, you will be responsible for designing and developing innovative solutions to enhance the customer experience on our search and list page products.Key ResponsibilitiesDevelop and implement customer-centric design solutions...
-
Guest Experience Ambassador
7 uur geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Scandinave Spa VoltijdJob Title: Guest Experience AgentAt Scandinave Spa, we are seeking a Guest Experience Agent to join our team. As a Guest Experience Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring that our guests have a memorable and relaxing experience.Key Responsibilities:Welcome and greet guests, providing them with a warm and...
-
Guest Experience Ambassador
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Scandinave Spa Voltijd{"Job Title": "Guest Experience Agent", "Job Description": "Job SummaryWe are seeking a Guest Experience Agent to join our team at Scandinave Spa. As a key member of our staff, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a warm and welcoming experience for our guests.Key ResponsibilitiesWelcome and orient guests to our...
Senior Customer Experience
3 maanden geleden
Ben jij een gepassioneerde leider die gedreven wordt door het leveren van top service aan onze klanten en het optimaliseren van processen? Voor ons team bij Jacobs Douwe Egberts Professional (B2B) in Utrecht zijn wij op zoek naar een fulltime Senior Customer Experience & Data Specialist. Bij ons krijg je de kans om operationeel een dynamisch team (ca. 20 medewerkers) aan te sturen en elke dag de klantbeleving naar nieuwe hoogten te tillen.
Wat ga je doen?
Als Senior Customer Experience & Data Specialist ben jij de drijvende kracht achter ons Customer Experience team, waarbij excellentie in service voorop staat. De afdeling is verantwoordelijk voor de correcte end-to-end afhandeling van klantvragen, verzoeken en tevens het beheren en verwerken van de klantcontracten in het systeem. Ook NPS en Customer Engagement vallen onder de verantwoordelijkheid van de afdeling. Als Senior Customer Experience & Data Specialist sta je aan het roer van een team van toegewijde professionals, wiens passie het is om klanten een onvergetelijke ervaring te bieden. Samen tillen jullie de klantbeleving naar nieuwe hoogten door middel van data gedreven inzichten en continue procesverbeteringen. Je bent een visionair leider die niet alleen coacht, maar ook inspireert en motiveert om elke dag het beste uit zichzelf te halen.
Functie-eisenWat breng jij mee?
Als jij een ondernemende geest hebt en gedreven wordt door succes, dan ben je bij ons aan het juiste adres. Wij zijn op zoek naar iemand met een bewezen staat van dienst in coachend leiderschap, klantgerichtheid en data gedreven besluitvorming. Je hebt een scherp oog voor detail, in staat om structuur aan te brengen in teams en complexe problemen op te lossen met een flinke dosis creativiteit.
Dit vertaald zich in de volgende:
- Je hebt HBO en/of WO werk- en denkniveau
- Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Je kan coachend leidinggeven
- Je bent klantgericht
- Je bent analytisch en data gedreven
- Je hebt resultaatgericht en in staat ownership te pakken
Wat bieden wij?
Bij Jacobs Douwe Egberts krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamische en ambitieuze omgeving waarin jouw bijdrage wordt gewaardeerd en erkend. Je werkt samen met gelijkgestemde collega's die gedreven worden door passie en innovatie. Naast een competitief salaris bieden wij een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- Een salaris van min €3496 en max €4661 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband;
- 25 vakantiedagen en 12 ADV dagen;
- Goede pensioenregeling;
- Korting op de producten van JDE.
Klaar voor de volgende stap?
Als deze uitdagende rol jou aanspreekt, stuur dan je CV en motivatiebrief naar Anouk van der Schaar, Talent Acquisition Specialist. Wij kijken ernaar uit om jouw talenten te ontdekken en te verwelkomen in ons team. Voor vragen kun je bellen met Max van Eupen
Een online assessment en een Pre-Employment Screening maken onderdeel uit van de procedure.
JDE is onderdeel van JDE Peet's, het grootste 'pure-play' koffie- en theebedrijf in de wereld, met het hoofdkantoor in Nederland. Al ruim 265 jaar worden we geïnspireerd door de gedachte 'it's amazing what can happen over a cup of coffee'. Vandaag de dag creëren we kansen in meer dan 100 landen met een portfolio van meer dan 50 koffie- en theemerken. Denk aan karaktervolle merken zoals Douwe Egberts, L'OR, Jacobs, Senseo, Pickwick en Moccona.
Bij Jacobs Douwe Egberts zijn we 'Made to Stand Out'. We benutten elke kans om uit te blinken. Elke dag leggen we de lat hoger, denken we slimmer en handelen we nog sneller. Wij maken impact die overal ter wereld voelbaar is. Samen maken we het mogelijk dat iedereen een uniek koffie- of theemoment kan beleven. Verleg je grenzen en geef vorm aan je carrière bij JDE
