Servicemanager IT

2 weken geleden

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Parnassia Groep Voltijd

Parnassia Groep zoekt voor het cluster IT & Data, onderdeel van de professionele diensten in Den Haag een servicemanager IT.

Wat ga je doen

Servicemanagement valt onder het cluster IT & Data van de Professionele Diensten. De Professionele Diensten is één van de ondersteunende bedrijfsonderdelen van . Het levert een breed scala aan ondersteunende diensten op het gebied van IT, HR, kwaliteit, financiën, administratie en (bedrijfs)informatie. We zijn met 160 IT&Data collega's gevestigd in Den Haag naast station Holland Spoor. Om de zorg nog beter te kunnen bedienen – en onze WHY nog meer te kunnen realiseren – beschikken we binnen ons cluster over multidisciplinaire agile teams waar de behoefte uit de zorg wordt omgezet naar een oplossing die geïmplementeerd wordt door de zorg. Onderdeel van de agile teams zijn ook technisch- als functioneel beheer. Als servicemanager maak je deel uit van het Service Management Team en is er sprake van een functionele relatie met de Informatiemanager
Wat jij doet, doet ertoe bij Parnassia Groep. Parnassia Groep ziet dat de informatietechnologie een steeds grotere rol gaat spelen in de behandeling van onze cliënten. Door middel van IT en technologie kunnen wij een omgeving creëren waarin onze professionals in de zorgpraktijk nog beter worden ondersteund en daardoor dus meer aandacht en tijd hebben voor de cliënten. Als servicemanager ondersteun je niet alleen de behandelaar maar heb je ook impact op de cliënt. Je bent bij Parnassia Groep bezig met innovatie en helpt daarmee indirect aan het herstel van onze cliënten. De werkzaamheden:

je bent operationeel aanspreekpunt voor de lijnmanagers voor de zorgbedrijven, wanneer er onduidelijkheden of problemen zijn met de reguliere dienstverlening vanuit ons cluster; je bent de brug tussen vraag en aanbod en werkt samen met het cluster van zorgbedrijven en IT Services teneinde de gewenste dienstverlening te behalen; je ontwikkelt (mede) de servicestrategie en weet zelfstandig te acteren binnen het vastgestelde IT-beleid; in deze rol werk je nadrukkelijk samen met zowel de collega's van IT Services als de andere servicemanagers om met elkaar tot afspraken te komen voor verbeteren van of juist handhaven van de dienstverlening.

Dit ben jij

je bent analytisch, klant- en resultaatgericht, integer en vasthoudend en communicatief; je hebt vakgerichte kennis op HBO-niveau, aangevuld met trainingen op het gebied van servicemanagement; je hebt een aantal jaar ervaring in een gelijksoortige servicemanagement of accountmanagement functie; je hebt kennis en ervaring van ITIL en met Agile werken.

Om in aanmerking te komen voor deze functie is een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist. Het natrekken van referentie en het controleren van diploma's maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Wij bieden

Wij bieden onze collega's gevarieerd en zinvol werk in een professionele en prettige werkomgeving. Daarbij hoort natuurlijk een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden conform cao GGZ. Klik voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Het betreft een functie voor 32-36 uur per week. Je krijgt een contract voor onbepaalde tijd. Het salaris bedraagt minimaal € 3306,- en maximaal €4981,- (FWG 59/60) bruto per maand op basis van een werkweek van 36 uur plus een dertiende maand.

Interesse?

Heb je nog vragen of wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Suraja Padarath, informatiemanager, via of Bauke Fahner, informatiemanager, via

  • Relatiemanager/servicemanager

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid Voltijd

    **Functieomschrijving*******De relatie/servicemanager is verantwoordelijk voor het beheer van de met gebruikers of klanten overeengekomen dienstverlening (meestal vastgelegd in SLA's). Daarvoor wordt met gebruikers en lijnmanagement afgestemd over de behoeften aan producten en diensten en de eisen die daar worden gesteld; de vastlegging daarvan in de SLA's;...

  • Servicemanager/Junior SAP Engineer Business Support

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland NN Voltijd

    Je bent de spil in het web tussen onze IT-teams en de teams van Inkomen Services. In een team met enthousiaste collega's werk je samen om (klant)problemen op te lossen of je collega's van IT en/of Inkomen Services te helpen met het beantwoorden van vragen.

  • Regisseur Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    De Directie Digitalisering en Informatisering valt onder de plaatsvervangend secretaris-generaal en adviseert en ondersteunt het primaire proces van het ministerie van Financiën op het gebied van informatievoorziening, daarnaast levert deze directie de ICT voor het beleidsdepartement van Financiën. De directie bestaat naast de CIO-office uit de teams...

  • Regisseur Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    De Directie Digitalisering en Informatisering valt onder de plaatsvervangend secretaris-generaal en adviseert en ondersteunt het primaire proces van het ministerie van Financiën op het gebied van informatievoorziening, daarnaast levert deze directie de ICT voor het beleidsdepartement van Financiën. De directie bestaat naast de CIO-office uit de teams...

  • Proces Coördinator

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Arbeidsinspectie Voltijd

    **:FunctieomschrijvingDe taken van het team Functioneel Beheer Opsporing (FBO) zijn onder te verdelen in vier processen: gebruiksbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement. Het team bestaat uit 3 functioneel beheerders, 2 IT beheerders 1 servicemanager en 1 accountmanager. Wegens nieuwe ontwikkelingen rondom de inrichting van de...

  • Service Manager

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Quest4 Voltijd

    Service Manager Wil jij een sleutelrol vervullen in het faciliteren van veilige en moeiteloze communicatie tussen burgers, bedrijven en de overheid? Logius biedt deze mogelijkheid met oplossingen zoals DigiD en MijnOverheid. In onze dynamische technologische omgeving is de rol van een Service Manager net zo dynamisch. Ben jij klaar om deel uit te maken van...

  • Service Manager

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap Voltijd

    **:Functieomschrijving- Onze ICT-dienstverlening elke dag weer verbeteren én vernieuwen. Als servicemanager bij het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) werk je daar aan mee. Vanuit Den Haag overleg je met leveranciers en pak je vanuit gebruikersperspectief de regie bij het verhelpen van storingen en het innoveren van bestaande producten....

  • Relatiemanager/servicemanager

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **De relatie/servicemanager is verantwoordelijk voor het beheer van de met gebruikers of klanten overeengekomen dienstverlening (meestal vastgelegd in SLA’s). Daarvoor wordt met gebruikers en lijnmanagement afgestemd over de behoeften aan producten en diensten en de eisen die daar worden gesteld; de vastlegging daarvan in de...

  • Proces Coördinator

    4 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Nederlandse Arbeidsinspectie Voltijd

    **:Functieomschrijving De taken van het team Functioneel Beheer Opsporing (FBO) zijn onder te verdelen in vier processen: gebruiksbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement. Het team bestaat uit 3 functioneel beheerders, 2 IT beheerders 1 servicemanager en 1 accountmanager. Wegens nieuwe ontwikkelingen rondom de inrichting van...

  • Service Consultant Networking

    3 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Axians Voltijd

    Dit bieden wij jou Een dynamische rol met veel vrijheid in een professionele organisatie; Een Business Unit als werkomgeving die voorop loopt met het adopteren en implementeren van nieuwe technologieën; Een succesvolle organisatie met volop doorgroeimogelijkheden; Een goede werksfeer en korte communicatielijnen;  Een afwisselende baan in een...

  • Service Consultant Networking

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Axians Voltijd

    Dit bieden wij jou Een dynamische rol met veel vrijheid in een professionele organisatie; Een Business Unit als werkomgeving die voorop loopt met het adopteren en implementeren van nieuwe technologieën; Een succesvolle organisatie met volop doorgroeimogelijkheden; Een goede werksfeer en korte communicatielijnen;  Een afwisselende baan in een...

  • Service Manager

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap Voltijd

    **:Functieomschrijving - Onze ICT-dienstverlening elke dag weer verbeteren én vernieuwen. Als servicemanager bij het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) werk je daar aan mee. Vanuit Den Haag overleg je met leveranciers en pak je vanuit gebruikersperspectief de regie bij het verhelpen van storingen en het innoveren van bestaande producten....

  • Service Manager

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Quest4 Voltijd

    Service Manager Wil jij een sleutelrol vervullen in het faciliteren van veilige en moeiteloze communicatie tussen burgers, bedrijven en de overheid? Logius biedt deze mogelijkheid met oplossingen zoals DigiD en MijnOverheid. In onze dynamische technologische omgeving is de rol van een Service Manager net zo dynamisch. Ben jij klaar om deel uit te maken van...