![RandStad](https://www.randstad.com/search-app/assets/image/logo.png)
Service designer
2 weken geleden
Het klantreisteam ondersteunt de Belastingdienst bij het verbeteren van de dienstverlening door de focus te leggen op de ervaring van burgers en bedrijven. Als servicedesigner in dit team ben je verantwoordelijk voor het in kaart brengen van klantreizen en het bedenken van oplossingen om de klantbeleving te verbeteren.
- Bruto maandsalaris tot € 5.586,12
- 8,3% eindejaarsuitkering en 8,3% vakantiegeld
- 32-36 uur per week
- Uitdagende baan met veel verantwoordelijkheid
- Samenwerken in een projectteam
- 100% OV-vergoeding
Ben jij een ervaren service designer die zijn team naar topprestaties kan leiden? We zoeken iemand met scherp oog voor service design en de vaardigheid om teamleden te motiveren en aan te sturen. Jouw ruime ervaring komt goed van pas.
- Effectief implementeren van service design processen
- Motiveren en aansturen van teamleden
- Creatief en analytisch bijdragen aan dienstenontwikkeling
- Leiden van projecten en multitasking vaardigheden
Als service designer breng je klantreizen in kaart en werk je volgens Design Thinking en de double diamond methode. Je coördineert het service design proces, organiseert sessies en betrekt stakeholders voor draagvlak. Door middel van brainstorming en prototyping ontwerp je oplossingen om de klantervaring te verbeteren.
Je start bij de Belastingdienst in Utrecht, in het dynamische Service Design team. Hier werk je aan innovatieve projecten die de klantbeleving verbeteren. Je speelt een sleutelrol in projectteams en werkt samen met gedreven professionals om de dienstverlening te optimaliseren. Je krijgt de kans om je service design expertise volledig te benutten en bij te dragen aan projecten met impact.
Denk jij de perfecte kandidaat te zijn? Solliciteer nu. We zullen je uitnodigen voor een gesprek na ontvangst van je motivatiebrief en cv.
Deze vacature staat open voor iedereen die zich aangesproken voelt.
-
Service designer
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad VoltijdHet klantreisteam helpt de Belastingdienst om de beleving van burgers en bedrijven centraal te stellen bij het verbeteren van de dienstverlening. Dit doen we door in opdracht van andere afdelingen en directies klantreizen in kaart te brengen. En waar mogelijk oplossingen te ontwerpen om de klantbeleving te verbeteren. Vanuit het klantreisteam werk je als...
-
Service designer
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland RandStad VoltijdHet klantreisteam helpt de Belastingdienst om de beleving van burgers en bedrijven centraal te stellen bij het verbeteren van de dienstverlening. Dit doen we door in opdracht van andere afdelingen en directies klantreizen in kaart te brengen. En waar mogelijk oplossingen te ontwerpen om de klantbeleving te verbeteren. Vanuit het klantreisteam werk je als...
-
Service designer
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad VoltijdHet klantreisteam helpt de Belastingdienst om de beleving van burgers en bedrijven centraal te stellen bij het verbeteren van de dienstverlening. Dit doen we door in opdracht van andere afdelingen en directies klantreizen in kaart te brengen. En waar mogelijk oplossingen te ontwerpen om de klantbeleving te verbeteren. Vanuit het klantreisteam werk je als...
-
Service designer
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad VoltijdHet klantreisteam helpt de Belastingdienst om de beleving van burgers en bedrijven centraal te stellen bij het verbeteren van de dienstverlening. Dit doen we door in opdracht van andere afdelingen en directies klantreizen in kaart te brengen. En waar mogelijk oplossingen te ontwerpen om de klantbeleving te verbeteren. Vanuit het klantreisteam werk je als...
-
Service designer
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingHet klantreisteam helpt de Belastingdienst om de beleving van burgers en bedrijven centraal te stellen bij het verbeteren van de dienstverlening. Dit doen we door in opdracht van andere afdelingen en directies klantreizen in kaart te brengen. En waar mogelijk oplossingen te ontwerpen om de klantbeleving te verbeteren. Vanuit het...
-
Senior Service Designer
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Belastingdienst VoltijdSenior Service DesignerDe afdeling Klantinteractie & -services is voor veel Nederlanders het gezicht van de Belastingdienst. KI&S is verantwoordelijk voor de interactie met burgers en bedrijven. Jouw missie als servicedesigner is om de dienstverlening te verbeteren op basis van klantreizen, waarbij de beleving van burgers en ondernemers centraal staat binnen...
-
Creative Designer
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad VoltijdHet klantreisteam helpt de Belastingdienst om de beleving van burgers en bedrijven centraal te stellen bij het verbeteren van de dienstverlening. Dit doen we door in opdracht van andere afdelingen en directies klantreizen in kaart te brengen. minimaal 32 uur en maximaal 36 uur per week ~ Ben jij een ervaren service designer en wil jij je expertise inzetten...
-
Service designer regio Utrecht
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingHet klantreisteam helpt de Belastingdienst om de beleving van burgers en bedrijven centraal te stellen bij het verbeteren van de dienstverlening. Dit doen we door in opdracht van andere afdelingen en directies klantreizen in kaart te brengen. En waar mogelijk oplossingen te ontwerpen om de klantbeleving te verbeteren. Vanuit het...
-
Product Designer
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Kamer van Koophandel Voltijd**Wat ga je doen?**:Als Product Designer bij KVK ben je onderdeel van de Design Practice die bestaat uit 18-20 Product Designers, Interaction Designers en Visual Designers. Vanuit de Practice vervul je een sleutelrol binnen een Product Team en de totstandkoming van het product. Je bent verantwoordelijk voor de gebruikerservaring en daarmee de effectiviteit...
-
Service & UX Designer
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Gemeenteprojecten VoltijdStartdatum voorkeur: ZSMEinddatum opdracht: Dinsdag en donderdag zijn vaste werkdagen op kantoor.Na het inwerken in overleg thuiswerken mogelijk.Schaal: 10/11 Onderwijs CAO.Er zit een Visual Designer op de afdeling deze vacature betreft dus geen Visual Design maar echt user/customer experience specialist.Stichting Hogeschool Utrecht Wat ga je doen? Binnen...
-
Service & UX Designer
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Gemeenteprojecten VoltijdStartdatum voorkeur: ZSM Einddatum opdracht: Dinsdag en donderdag zijn vaste werkdagen op kantoor. Na het inwerken in overleg thuiswerken mogelijk. Schaal: 10/11 Onderwijs CAO. Er zit een Visual Designer op de afdeling deze vacature betreft dus geen Visual Design maar echt user/customer experience specialist. Stichting Hogeschool Utrecht Binnen het...
-
User Experience Designer
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Kramp VoltijdCome join our expanding UX team as one of the leading UX / Product Designers, where you'll be leading efforts on our webshop, search engine, design system, ecom app, data heavy account portal or one of our many other digital products at Kramp. You'll work with mixed discipline and agile product teams on these products, supported by a whole range of...
-
Service Designer
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Driessen VoltijdStel je voor: als **servicedesigner** in ons **klantreisteam** transformeer jij de beleving van burgers en bedrijven bij de Belastingdienst. Klaar om een verschil te maken?Wat ga je doen?Als **servicedesigner** werk je voor het **klantreisteam** van de Belastingdienst. Samen met je collega's breng je de klantreis in kaart en ontwerp je waar mogelijk...
-
Service Designer
4 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Driessen VoltijdStel je voor: als servicedesigner in ons klantreisteam transformeer jij de beleving van burgers en bedrijven bij de Belastingdienst. Klaar om een verschil te maken?Wat ga je doen?Als servicedesigner werk je voor het klantreisteam van de Belastingdienst. Samen met je collega's breng
-
Service Designer
1 maand geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Driessen VoltijdStel je voor: als servicedesigner in ons klantreisteam transformeer jij de beleving van burgers en bedrijven bij de Belastingdienst. Klaar om een verschil te maken?Wat ga je doen?Als servicedesigner werk je voor het klantreisteam van de Belastingdienst. Samen met je collega's breng
-
Customer Service Experience Expert
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Rabobank VoltijdAls Customer Service Experience Expert richt jij je op de realisatie van excellente klantbediening. Wil jij vanuit deze centrale positie écht impact maken voor onze klanten en collega's in de klantbediening? Reageer dan op deze vacature**Jij & jouw functie**Als Customer Service Experience Expert sta je midden in de organisatie en ben je volledig gericht op...
-
Associate Design Director
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Idean VoltijdYou will be joining frog, frog is a leading global creative consultancy, part of Capgemini Invent. Why join frog? Joining frog means you'll be joining the "pond," a global network of studios, each with a thriving in-person and vibrant virtual culture. As a leading global creative consultancy that is part of Capgemini Invent, frog challenges the status...
-
Service Designer regio Utrecht
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Driessen VoltijdAls servicedesigner werk je voor het klantreisteam van de Belastingdienst. Samen met je collega's breng je de klantreis in kaart en ontwerp je waar mogelijk oplossingen om de klantbeleving te verbeteren.Je benut de methoden Design Thinking en de double diamond om je werk te structureren. Jij coördineert het servicedesignproces en zorgt ervoor dat de juiste...
-
Associate Design Director
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Capgemini VoltijdDirect een vast contract en een passend salaris. Volop mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en trainingen passend bij jouw vakgebied en persoonlijke ontwikkeling. 26 vakantiedagen. Zin in extra veel vrije tijd? Koop dan dagen bij. Een premievrijpensioen en de optie om dat zelf aan te vullen, zodat je ook op je oude dag nog met plezier aan...
-
Senior Java developer
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland NS Stations VoltijdDit ga je doen IT Stations Services, houdt zich bezig met de deur-tot-deur reiservaring van onze reizigers. De (OV-) fiets is daar een zeer belangrijk onderdeel van en vormt een integraal onderdeel van de NS propositie. Maar ook services zoals P&R, de bagagekluizen en de toiletten vormen een belangrijke service naar onze klanten toe. Al deze services...