Service Delivery Manager
2 weken geleden
- je hebt kennis van ASL, BiSL en ITIL
- je bent in staat om hoofd
- en bijzaken van elkaar te scheiden en weet verbanden te leggen tussen verschillende vraagstukken
- je herkent weerstand en kan omschakelen naar een andere aanpak die beter past bij de situatie
- je kent het beleid, de spelregels, verhoudingen en belangen in de organisatie en houdt bij beslissingen en acties rekening met de gevolgen
**Functie-eisen
- je hebt meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie
- je hebt kennis van ASL, BiSL en ITIL
- je bent in staat om hoofd
- en bijzaken van elkaar te scheiden en weet verbanden te leggen tussen verschillende vraagstukken
- je herkent weerstand en kan omschakelen naar een andere aanpak die beter past bij de situatie
- je kent het beleid, de spelregels, verhoudingen en belangen in de organisatie en houdt bij beslissingen en acties rekening met de gevolgen
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 11
- Maandsalaris Min € Max. €5.586 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden
Wat kan en mag je verwachten als je gaat werken bij 1 van de grootste werkgevers van Nederland? Veelzijdig werk en heel diverse banen en de belofte dat jij meewerkt aan een beter Nederland. Je mag je welkom voelen binnen een unieke mix aan collega's. Natuurlijk kun je óók rekenen op goede arbeidsvoorwaarden:
- 144 vakantie-uren per jaar o.b.v. 36 uur
- mobiele telefoon en laptop
- hybride werken met een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag
- € 750;
- voor het inrichten van je thuiswerkplek of het verduurzamen van jouw woning
- 100% OV-vergoeding met de 2e klas mobiliteitskaart, ook voor OV-fiets en Greenwheels
- fietsreiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer
- elke 5 jaar € 500;
- om fiets(accessoires) aan te schaffen
- voor je elektrische fiets kun je elke 3 jaar € 300;
- gebruiken voor een nieuwe accu
- Individueel Keuzebudget van 16,37 % van je salaris
- trainingen, cursussen, opleidingen: van persoonlijk leiderschap tot je BOA bevoegdheid
- verlofregelingen per situatie, zoals zorgverlof, ouderschapsverlof, adoptieverlof en pleegzorgverlof
- sportdagen met collega's en een gezonde keuze in het bedrijfsrestaurant
**Bijzonderheden
- je standplaats is Delft of Lelystad. Bij Rijkswaterstaat stimuleren we het hybride werken. Werk in overleg met je leidinggevende en collega's vanuit huis of op kantoor wanneer je functie dit toe laat
- de (online) selectiegesprekken vinden doorlopend plaats
- bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder sluiten
- een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties kan deel uitmaken van het sollicitatieproces
Heb je binnenkort je eerste kennismakings
- of sollicitatiegesprek? Deze vindt bij voorkeur online plaats. Daarmee stimuleren wij 'slim' reizen. Zo dragen we bij aan minder druk op snelwegen en OV én minder CO2-uitstoot. Heb je toch liever een gesprek op een van onze kantoren? Laat het ons weten, dan kijken we natuurlijk wat mogelijk is.
Ben je toe aan het gesprek voor de 2e ronde of het arbeidsvoorwaardengesprek? Dan ontvangen wij je graag op locatie. Heb je dit gesprek liever online? De recruiter inventariseert wat jouw wensen zijn waarna een definitieve afspraak wordt gemaakt.
Vragen?
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met onze recruiter of kijk op onze website voor meer informatie.
Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.
**Meer over de functiegroep Expert Iv**:
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat
- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.
Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid
**Meer over jouw toekomstige afdeling**:
Wil jij werken bij Rijkswaterstaat binnen de Centrale Informatievoorziening (CIV)? Dit organisatieonderdeel is verantwoordelijk voor alles op het gebied van informatievoorziening (IV). In een wereld waarin big data nieuwe informatie uit een grote hoeveelheid gegevens kan genereren, vindt CIV nieuwe oplossingen om onze infrastructuur beter te benutten en waarin gezorgd wordt voor een slim, veilig en duurzaam (water)wegennet. Zowel binnen als buiten Rijkswaterstaat is CIV actief en streeft CIV ernaar een gewilde partner te zijn in de IV-dienstverlening.
In totaal werken 1.060 mensen binnen CIV, verspreid over vier directies: Ontwikkeling & Services, Inwinning & Gege
-
Service delivery manager
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdService delivery manager Schoon water, droge voeten en goede doorstroming op de wegen en vaarwegen, dat is de missie van Rijkswaterstaat. Je kunt daar een persoonlijke bijdrage aan leveren als service delivery manager bij de afdeling Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM). In de SVM keten Informatievoorziening heb je een belangrijke rol in het beheer van...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdSchoon water, droge voeten en goede doorstroming op de wegen en vaarwegen, dat is de missie van Rijkswaterstaat. Je kunt daar een persoonlijke bijdrage aan leveren als service delivery manager bij de afdeling Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM). In de SVM keten Informatievoorziening heb je een belangrijke rol in het beheer van diensten die informatie...
-
Service delivery manager
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen:Schoon water, droge voeten en goede doorstroming op de wegen en vaarwegen, dat is de missie van Rijkswaterstaat. Je kunt daar een persoonlijke bijdrage aan leveren als service delivery manager bij de afdeling Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM). In de SVM keten Informatievoorziening
-
Service delivery manager
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen:Schoon water, droge voeten en goede doorstroming op de wegen en vaarwegen, dat is de missie van Rijkswaterstaat. Je kunt daar een persoonlijke bijdrage aan leveren als service delivery manager bij de afdeling Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM). In de SVM keten Informatievoorziening heb je een belangrijke rol in het beheer van diensten die...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen: Schoon water, droge voeten en goede doorstroming op de wegen en vaarwegen, dat is de missie van Rijkswaterstaat.Je kunt daar een persoonlijke bijdrage aan leveren als service delivery manager bij de afdeling Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM).In de SVM keten Informatievoorziening heb je een belangrijke rol in het beheer van diensten die...
-
Service delivery manager
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen:Schoon water, droge voeten en goede doorstroming op de wegen en vaarwegen, dat is de missie van Rijkswaterstaat. Je kunt daar een persoonlijke bijdrage aan leveren als service delivery manager bij de afdeling Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM). In de SVM keten Informatievoorziening heb je een belangrijke rol in het beheer van diensten die...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdNederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit betekent ook grote uitdagingen voor de bijbehorende informatiebehoefte en de...
-
Service delivery manager
1 maand geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen: Nederland staat voor de uitdaging van het beheren van de fysieke leefomgeving en relevante wet- en regelgeving in goede banen te leiden. Als service delivery manager speel jij een cruciale rol bij het optimaliseren van de leveringsprocessen in relatie tot gegevens, applicaties en technische infrastructuur. Je bent verantwoordelijk voor een...
-
Service delivery manager
4 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen: Nederland staat voor de uitdaging van het beheren van de fysieke leefomgeving en relevante wet- en regelgeving in goede banen te leiden. Als service delivery manager speel jij een cruciale rol bij het optimaliseren van de leveringsprocessen in relatie tot gegevens, applicaties en technische infrastructuur. Je bent verantwoordelijk voor een...
-
Service delivery manager
4 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland De Rijksoverheid VoltijdNederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit betekent ook grote uitdagingen voor de bijbehorende informatiebehoefte en de...
-
Service delivery manager
2 maanden geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland De Rijksoverheid VoltijdNederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit betekent ook grote uitdagingen voor de bijbehorende informatiebehoefte en de...
-
Service delivery manager
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland De Rijksoverheid VoltijdNederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit betekent ook grote uitdagingen voor de bijbehorende informatiebehoefte en de...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdNederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit betekent ook grote uitdagingen voor de bijbehorende informatiebehoefte en de...
-
Junior Delivery Manager
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group VoltijdYour role as Junior Service Delivery Manager (Jr. SDM) Our SDM team is responsible for owning and developing strong and professional relationship with each of the clients in their selected portfolio. As Jr. SDM you will be faced with a dynamic range of interactions, tasks and challenges, all centered around the ongoing delivery of the customer subscribed...
-
Manager Service
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Albert Heijn Nederland VoltijdCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app, zodat je precies...
-
HR Manager Netherlands
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Sonova VoltijdAs the Human Resources Manager for the Netherlands, you play a key role in shaping and implementing our HR strategy to align with the group's objectives and philosophies. Your focus is on our people, supporting a diverse team of about 65 employees across various departments, including sales, customer service, marketing, and R&D, among others. Collaborating...
-
Service Technicus W
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment VoltijdJoin Our Team as a Service Technician at a Leading Installation Company!Our partner is an installation company working for multiple major clients across the Netherlands. Specializing in servicing complex utility projects, they ensure top-notch maintenance for their clients. With extensive knowledge of cutting-edge technologies, they provide unparalleled...
-
Logistics Service Agent
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland DSM VoltijdJob title – Logistics Service Agent Location – Delft, the Netherlands Job model – Hybrid We are seeking a motivated: Logistics Service Agent to join our team in Delft. As a Logistics Service Agent, you will be responsible for coordinating operational logistics activities and managing various administrative tasks. Additionally, you will...
-
Technical Account Manager
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group VoltijdYour role as Technical Account Manager NCC Group's Cloud XDR Team provide a world class Extended Detection and Response (XDR) services, detecting, responding and mitigating cyber-attacks on our customers networks in our Security Operations Centers using the Microsoft Sentinel ecosystem. The Cloud XDR Team is looking for a Technical Account Manager with...
-
Project Manager
2 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Prysmian Group VoltijdWe are now looking for a Project Manager (Cable Installation) To join our team in Delft, Netherlands. You will lead complex high-voltage cable installation projects in our domestic market. You will take ownership of our turnkey projects and carry them out from beginning to end. You maintain an excellent relationship with customers, suppliers,...
