Service delivery manager
2 maanden geleden
Nederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit betekent ook grote uitdagingen voor de bijbehorende informatiebehoefte en de ondersteunende IT- en IV-dienstverlening. Kom jij ons als service delivery manager hierbij helpen? Solliciteer dan nu
Hoe jij bijdraagt in jouw rol
Jij bent verantwoordelijk voor het goed functioneren van onze leverketen, bestaande uit gegevens, applicaties en technische infrastructuur welke de randvoorwaarden zijn voor ondersteuning aan Leefomgeving. Jij zorgt ervoor dat de keten van het leveringsproces optimaal verloopt en je draagt continu bij aan de doorontwikkeling en verbetering hiervan. Je weet vanuit de Centrale Informatievoorziening (CIV) in de driehoek klant, service/beheer en interne/externe leveranciers data, applicaties en technische ICT infrastructuur effectief te combineren. De koppeling tussen infrastructuur en informatie is hierbij een kritische succesfactor. Je zorgt voor een efficiënt team en overzichtelijke planning van de projecten. Je stuurt daarbij interne en externe leveranciers aan die betrokken zijn bij de IV-productieprocessen.
Bij de uitvoering hou je het productieproces scherp in de gaten. Je zorgt ervoor dat randvoorwaarden worden opgeleverd, signaleert knelpunten en anticipeert op problemen en escalaties en lost deze adequaat op. Ook meet je of de geleverde dienstverlening voldoet aan de eerder gemaakte afspraken en rapporteer je hierover. Je schrijft status- en voortgangsrapportages en levert deze op tijd aan. Je vervult een bemiddelende rol bij tegengestelde belangen met stakeholders of leveranciers. Ook draag je actief bij aan het verbeteren van de levering van leveranciers.
Dit is waar jij voldoening uit haalt
Je haalt voldoening uit het proactief signaleren en oplossen van knelpunten, waardoor je een positieve impact hebt op de operationele efficiëntie. Leiderschap en samenwerking zijn essentieel, aangezien je interne en externe teams zult leiden en als bemiddelaar zult fungeren bij conflicten. Bovendien biedt deze rol de mogelijkheid om actief bij te dragen aan het verbeteren van leveringsprocessen, wat een gevoel van voldoening geeft door het realiseren van positieve veranderingen en het streven naar continue verbetering. Als jij gedreven bent om uitdagingen aan te gaan en impact te maken, dan is dit de perfecte kans voor jou.
Wat wij aan jou waarderen
Je bent flexibel in denken en doen,maar je verliest de praktische haalbaarheid niet uit het oog.Je kunt overtuigen, durft te netwerken en deelt graag je kennis binnen de organisatie. Je bent klantgericht en hebt overtuigingskracht. Het spreekt voor zich dat je goed kunt communiceren, zowel in woord als geschrift. Je weet mensen te verbinden en voelt je comfortabel in een complexe omgeving.
je hebt kennis van ASL, BiSL en ITIL
je bent in staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te scheiden en weet verbanden te leggen tussen verschillende vraagstukken
je herkent weerstand en kan omschakelen naar een andere aanpak die beter past bij de situatie
je kent het beleid, de spelregels, verhoudingen en belangen in de organisatie en houdt bij beslissingen en acties rekening met de gevolgen
-
Service delivery manager
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdService delivery manager Schoon water, droge voeten en goede doorstroming op de wegen en vaarwegen, dat is de missie van Rijkswaterstaat. Je kunt daar een persoonlijke bijdrage aan leveren als service delivery manager bij de afdeling Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM). In de SVM keten Informatievoorziening heb je een belangrijke rol in het beheer van...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdSchoon water, droge voeten en goede doorstroming op de wegen en vaarwegen, dat is de missie van Rijkswaterstaat. Je kunt daar een persoonlijke bijdrage aan leveren als service delivery manager bij de afdeling Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM). In de SVM keten Informatievoorziening heb je een belangrijke rol in het beheer van diensten die informatie...
-
Service delivery manager
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen:Schoon water, droge voeten en goede doorstroming op de wegen en vaarwegen, dat is de missie van Rijkswaterstaat. Je kunt daar een persoonlijke bijdrage aan leveren als service delivery manager bij de afdeling Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM). In de SVM keten Informatievoorziening heb je een belangrijke rol in het beheer van diensten die...
-
Service delivery manager
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen:Schoon water, droge voeten en goede doorstroming op de wegen en vaarwegen, dat is de missie van Rijkswaterstaat. Je kunt daar een persoonlijke bijdrage aan leveren als service delivery manager bij de afdeling Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM). In de SVM keten Informatievoorziening
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen: Schoon water, droge voeten en goede doorstroming op de wegen en vaarwegen, dat is de missie van Rijkswaterstaat.Je kunt daar een persoonlijke bijdrage aan leveren als service delivery manager bij de afdeling Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM).In de SVM keten Informatievoorziening heb je een belangrijke rol in het beheer van diensten die...
-
Service delivery manager
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen:Schoon water, droge voeten en goede doorstroming op de wegen en vaarwegen, dat is de missie van Rijkswaterstaat. Je kunt daar een persoonlijke bijdrage aan leveren als service delivery manager bij de afdeling Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM). In de SVM keten Informatievoorziening heb je een belangrijke rol in het beheer van diensten die...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdNederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit betekent ook grote uitdagingen voor de bijbehorende informatiebehoefte en de...
-
Service delivery manager
1 maand geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen: Nederland staat voor de uitdaging van het beheren van de fysieke leefomgeving en relevante wet- en regelgeving in goede banen te leiden. Als service delivery manager speel jij een cruciale rol bij het optimaliseren van de leveringsprocessen in relatie tot gegevens, applicaties en technische infrastructuur. Je bent verantwoordelijk voor een...
-
Service delivery manager
4 weken geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdWat ga je doen: Nederland staat voor de uitdaging van het beheren van de fysieke leefomgeving en relevante wet- en regelgeving in goede banen te leiden. Als service delivery manager speel jij een cruciale rol bij het optimaliseren van de leveringsprocessen in relatie tot gegevens, applicaties en technische infrastructuur. Je bent verantwoordelijk voor een...
-
Service delivery manager
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland De Rijksoverheid VoltijdNederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit betekent ook grote uitdagingen voor de bijbehorende informatiebehoefte en de...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdNederland kent als relatief klein land met veel inwoners en vele gebruiksfuncties een grote uitdaging met betrekking tot de fysieke leefomgeving en de vele wetten en regelgeving om dit in goede banen te leiden. Denk aan dossiers als afval, bodem, duurzaamheid en omgevingswet. Dit betekent ook grote uitdagingen voor de bijbehorende informatiebehoefte en de...
-
Junior Delivery Manager
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group VoltijdYour role as Junior Service Delivery Manager (Jr. SDM) Our SDM team is responsible for owning and developing strong and professional relationship with each of the clients in their selected portfolio. As Jr. SDM you will be faced with a dynamic range of interactions, tasks and challenges, all centered around the ongoing delivery of the customer subscribed...
-
Manager Service
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Albert Heijn Nederland VoltijdCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app, zodat je precies...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Werken voor Nederland Voltijdje hebt meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie- je hebt kennis van ASL, BiSL en ITIL- je bent in staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te scheiden en weet verbanden te leggen tussen verschillende vraagstukken- je herkent weerstand en kan omschakelen naar een andere aanpak die beter past bij de situatie- je kent het beleid, de spelregels,...
-
HR Manager Netherlands
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Sonova VoltijdAs the Human Resources Manager for the Netherlands, you play a key role in shaping and implementing our HR strategy to align with the group's objectives and philosophies. Your focus is on our people, supporting a diverse team of about 65 employees across various departments, including sales, customer service, marketing, and R&D, among others. Collaborating...
-
Service Technicus W
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment VoltijdJoin Our Team as a Service Technician at a Leading Installation Company!Our partner is an installation company working for multiple major clients across the Netherlands. Specializing in servicing complex utility projects, they ensure top-notch maintenance for their clients. With extensive knowledge of cutting-edge technologies, they provide unparalleled...
-
Logistics Service Agent
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland DSM VoltijdJob title – Logistics Service Agent Location – Delft, the Netherlands Job model – Hybrid We are seeking a motivated: Logistics Service Agent to join our team in Delft. As a Logistics Service Agent, you will be responsible for coordinating operational logistics activities and managing various administrative tasks. Additionally, you will...
-
Technical Account Manager
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland NCC Group VoltijdYour role as Technical Account Manager NCC Group's Cloud XDR Team provide a world class Extended Detection and Response (XDR) services, detecting, responding and mitigating cyber-attacks on our customers networks in our Security Operations Centers using the Microsoft Sentinel ecosystem. The Cloud XDR Team is looking for a Technical Account Manager with...
-
Logistics Service Agent
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland DSM VoltijdJob title - Logistics Service Agent Location - Delft, the NetherlandsJob model - HybridWe are seeking a motivated:Logistics Service Agentto join our team in Delft. As a Logistics Service Agent, you will be responsible for coordinating operational logistics activities and managing various administrative tasks. Additionally, you will execute small logistics...
-
Project Manager
1 week geleden
Delft, Zuid-Holland, Nederland Prysmian Group VoltijdWe are now looking for a Project Manager (Cable Installation) To join our team in Delft, Netherlands. You will lead complex high-voltage cable installation projects in our domestic market. You will take ownership of our turnkey projects and carry them out from beginning to end. You maintain an excellent relationship with customers, suppliers,...
