Customer Care Agent
1 week geleden
Join Brenger on our mission to optimally use every van on the road Because that makes everyone happy: the courier, the environment and our customer.
Win-win-win
From our office in the heart of Amsterdam, as a Customer Solutions agent at Brenger you play a key role in delivering exceptional customer service to Brenger's consumers, couriers, and businesses.
About Brenger
Brenger is a clean-tech startup based in Amsterdam, founded in October 2016 by Wisse and Derk. Our transport platform makes transporting large items (such as bikes, cupboards or sofas) easy for everyone. Brenger provides these transports by using the empty space in vans that already drive around.
This mission, "to fill every courier van on the road", is win-win-win: we make transporting large items easy and inexpensive, our couriers make more money, and we save CO2 by driving fewer kilometers.
Since inception, we have avoided more than 14,885,871 unnecessary kilometers, saving 3,187 tonnes of CO2: impact report 2022.Since our launch in 2016, we have grown considerably.
Brenger started in the Netherlands, recently also became active in Belgium and Germany, and we are about to scale up even further.
There are some exciting years ahead in which we want to grow substantially and professionalize further to cope with this growth.
In short:
a close-knit and ambitious team with big plans to roll out Brenger throughout Europe
What will you do?
As a Customer Care Agent, or a Customer Solutions Agent as we call it, you are the first point of contact for our consumers, couriers and business clients where you:
- Answer questions about our transport services and specific orders;
- Take ownership of critical transports and check feasibility of orders;
- React to reviews coordinated by a Specialist: Reviews come in via Trustpilot and Google Review. Your task would be to review and answer the complaint or compliment and escalate it to the Specialist if needed.
- Understand pricing and execute refunds when necessary;
- Report technical issues to one of the Specialists or the Teamlead;
- Collect and escalate customer feedback to the Specialist to help Brenger improve their services.
We offer:
- A salary between € €2.500 per month (on a 40hour basis), excluding holiday pay (including holiday pay, this amounts to € €2.700 per month)
- 25 holidays per year (on a 40hour basis) and you are free on your birthday
- A oneyear contract for 24 to 40 hours a week
- An office in the heart of Amsterdam next to the Vondelpark
- Daily vegetarian lunch, snacks and fruit
- A young and closeknit team with fun (team) events
- Working in a dynamic startup
Must have:
- You are available for 24 to 40 hours per week;
- You have at least 1 year experience in Customer service;
- You can work independently;
- You have a team player mentality;
- You possess good communication skills in both Dutch and English, both written and verbal.
Nice to have:
- Familiar with the dynamics of a platform, startup and/or the transport sector;
- Strong problemsolving skills;
- Positive mindset and enjoy making people happy;
- Ability to work under pressure and prioritize tasks efficiently;
- A fan of our sustainable business model.
Career development
There are many opportunities to grow with Brenger. From growing within your role to becoming a specialist, team lead or even Customer Solutions manager.
Enthusiastic?
Recruitment process
Step 1:
intro-call with Julie or Liza (People & Culture).
Step 2:
interview 1 with Evelien (Customer Solutions Team Lead) and Julie or Liza (People & Culture) + coffee with Amadeu (Customer Solutions Manager).
Step 3:
When we are both enthusiastic, we hope you will join our team as soon as possible.
**We look forward to meeting you
-
Customer Care Agent
4 weken geleden
Zuid-Holland, Nederland Bluepeaks VoltijdWat ga je doen: Expeditors, een wereldwijde speler in de logistieke oplossingen, zoekt een enthousiaste en toegewijde Customer Care Agent. DE perfecte kans om de kneepjes van het vak te leren binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om deel uit te maken van een gedreven team met een passie voor klantenservice! Dit ga je doen Als Customer Care Agent...
-
Customer Care Agent
4 weken geleden
Zuid-Holland, Nederland Bluepeaks VoltijdWat ga je doen: Expeditors, een wereldwijde speler in de logistieke oplossingen, zoekt een enthousiaste en toegewijde Customer Care Agent. DE perfecte kans om de kneepjes van het vak te leren binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om deel uit te maken van een gedreven team met een passie voor klantenservice! Dit ga je doen Als Customer Care Agent...
-
Customer Care Agent
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Expeditors VoltijdDit ga je doen Als Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of...
-
Customer Care Agent
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Expeditors VoltijdDit ga je doenAls Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of werk...
-
Customer Care Agent
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Expeditors VoltijdDit ga je doen Als Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of werk...
-
Customer Care Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Expeditors VoltijdDit ga je doen Als Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of...
-
Customer Care Agent
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Expeditors VoltijdDit ga je doen Als Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of...
-
Customer Care Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Expeditors VoltijdDit ga je doenAls Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of werk...
-
Customer Care Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Expeditors VoltijdDit ga je doenAls Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of werk...
-
Customer Care Agent
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Bluepeaks VoltijdWat ga je doen:Expeditors, een wereldwijde speler in de logistieke oplossingen, zoekt een enthousiaste en toegewijde Customer Care Agent. DE perfecte kans om de kneepjes van het vak te leren binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om deel uit te maken van een gedreven team met een passie voor klantenservice! Dit ga je doen Als Customer Care Agent...
-
Customer Care Agent
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Bluepeaks VoltijdWat ga je doen:Expeditors, een wereldwijde speler in de logistieke oplossingen, zoekt een enthousiaste en toegewijde Customer Care Agent. DE perfecte kans om de kneepjes van het vak te leren binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om deel uit te maken van een gedreven team met een passie voor klantenservice! Dit ga je doen Als Customer Care Agent...
-
Customer Care Agent
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bluepeaks VoltijdWat ga je doen:Expeditors, een wereldwijde speler in de logistieke oplossingen, zoekt een enthousiaste en toegewijde Customer Care Agent. DE perfecte kans om de kneepjes van het vak te leren binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om deel uit te maken van een gedreven team met een passie voor klantenservice! Dit ga je doen Als Customer Care Agent...
-
Customer Care Agent
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bluepeaks VoltijdWat ga je doen:Expeditors, een wereldwijde speler in de logistieke oplossingen, zoekt een enthousiaste en toegewijde Customer Care Agent. DE perfecte kans om de kneepjes van het vak te leren binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om deel uit te maken van een gedreven team met een passie voor klantenservice! Dit ga je doen Als Customer Care Agent...
-
Customer Care Agent
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Bluepeaks VoltijdExpeditors, een wereldwijde speler in de logistieke oplossingen, zoekt een enthousiaste en toegewijde Customer Care Agent. DE perfecte kans om de kneepjes van het vak te leren binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om deel uit te maken van een gedreven team met een passie voor klantenservice! Dit ga je doen Als Customer Care Agent bij...
-
Customer Care Agent
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdStarte jetzt als Customer Care Agent (m/w/d) in Amsterdam bei VelorettiDu bist ein Fahrradliebhaber und willst Erfahrungen in einer modernen Firma sammeln? Dann bewirb dich als Customer Care Agent (m/w/d) in Amsterdam!Wat ga je doen?Als Customer Care Agent (m/w/d) bist du für die Kundenerfahrung nach dem Kauf des Fahrrads verantwortlich: Das umfasst...
-
Customer Care Agent
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Brenger VoltijdJoin Brenger on our mission to optimally use every van on the road Because that makes everyone happy: the courier, the environment and our customer. Win-win-winFrom our office in the heart of Amsterdam, as a Customer Solutions agent at Brenger you play a key role in delivering exceptional customer service to Brenger's consumers, couriers, and businesses. You...
-
Customer Care Agent
4 weken geleden
Amsterdam Zuid, Nederland Brenger VoltijdJoin Brenger on our mission to optimally use every van on the road! Because that makes everyone happy: the courier, the environment and our customer. Win-win-win! From our office in the heart of Amsterdam, as a Customer Solutions agent at Brenger you play a key role in delivering exceptional customer service to Brenger's consumers, couriers, and businesses....
-
Customer Service
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Enterprise Car Sharing & Rental Netherlands Voltijd**Customer Service & Sales Agent at Enterprise Car Sharing & Rental** Looking for a fun, dynamic job in an international environment? Hop on board with Enterprise Car Sharing & Rental, the largest car sharing and rental company in the world! By sharing our cars with as many customers as possible, we contribute to a world with less parking spaces and...
-
Customer Care Hero
4 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Transit Textiles VoltijdCustomer Care Hero WIE ZIJN WIJ? Bij Transit Textiles draait het niet alleen om werk, maar ook om het gevoel van samenhorigheid en plezier in wat we doen. We zijn trots op onze merken A fish named Fred en MAC Jeans, die beiden staan voor creativiteit, originaliteit en het verleggen van grenzen in de modewereld. A fish named Fred, ons lifestylemerk voor...
-
Customer Care Hero
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Transit Textiles VoltijdCustomer Care HeroWIE ZIJN WIJ?Bij Transit Textiles draait het niet alleen om werk, maar ook om het gevoel van samenhorigheid en plezier in wat we doen. We zijn trots op onze merken A fish named Fred en MAC Jeans, die beiden staan voor creativiteit, originaliteit en het verleggen van grenzen in de modewereld. A fish named Fred, ons lifestylemerk voor mannen...
