Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Werken bij een award winning bedrijf waar iedereen welkom is. Jij en jouw glimlach kunnen niet wachten Word Customer Experience Officer bij Odido in Den Haag op onze afdeling Fiber Activation en neem plaats in de driver seat van je eigen persoonlijke ontwikkeling. Dit is je start. Groei jij met ons mee?
Als ervaren medewerker in de Klantcontact branche weet jij als geen ander hoe belangrijk het is om de klant te voorzien van de beste service. Jij bent toe aan de volgende stap in jouw carrière, een Klantcontact functie met meer diepgang.
In het Fiber Activation team sta jij dagelijks klanten te woord tijdens het gehele proces omtrent het aansluiten van glasvezel. Jij begeleid de klant vanaf aanvraag tot aan 1e factuur. Tijdens dit proces komen er diverse vraagstukken naar boven. Zo kan het zijn dat er nog helemaal geen glasvezel in de wijk van de klant aanwezig is, maar de klant hier wel graag gebruik van wil maken. Jij schakelt direct met de aannemer om te bekijken wanneer Odido de aanleg kan gaan realiseren. Tijdens het aanleg proces kunnen er verschillende obstakels omhoog komen, zoals bijvoorbeeld een vertraging. Hierin fungeer jij als tussenpersoon tussen aannemer en klant. Jij houdt alle partijen op de hoogte van de ontwikkelingen. In deze functie heb jij dus contact met klanten van Odido, aannemers en interne collega's. Om dit proces goed te begeleiden wordt je eerst getraind voor alle basis vragen voor Internet en Televisie waarna je doorgetraind wordt op het specifieke activatie stuk, niet zo maar een baan dus
Je begint met een training van 4 weken, tijdens je inwerkperiode wordt je intensief door een ervaren collega begeleid.
Een goede medewerker voor de afdeling Fiber Activation van Odido beschikt over de competenties: analytisch, zelfredzaam, proactief, sensitiviteit en eigenaarschap. Verder vinden wij het volgende belangrijk.
- Je bent beschikbaar voor fulltime training van 4 weken;
- Je bent tussen de 24 en 40 uur inzetbaar. De huidige werktijden zijn van maandag t/m vrijdag 08:00 - 20.00 en zaterdag/zondag van 09:00 - 17:30;
- 2 jaar toonbare ervaring in een omgeving waarbij klantcontact centraal staat;
- Stressbestendig en om kunnen gaan met voortdurende veranderingen;
- Vloeiend Nederlands in woord en geschrift
- Beheersing van de Engelse taal in woord en leesvaardigheid;
- Positieve houding waarbij jouw glimlach zelfs door de telefoon voelbaar is;
- Goed salaris € 14,71 bruto per uur, (en/of inclusief variabele bonusregeling);
- Toeslagen wanneer je 's avonds of in het weekend werkt/ hybride werken mogelijk;
- Reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt);
- Een contract op uitzendbasis dat we bij goed functioneren omzetten naar een vast contract;
- Ruim 200 digitale trainingen en cursussen om zowel aan je persoonlijke als functie gerelateerde leerbehoefte te voldoen;
- Workshops, learningweeks, uitjes en leuke feesten.
Ben je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd.
-
Customer Service Medewerker
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Tempo-Team Voltijd**Functieomschrijving** Klaar voor een toffe job waarbij je anderen helpt én je eigen ding kunt doen? Nice! Word Customer Service Medewerker in Den Haag bij een gezellig mkb-bedrijf. Verdien tussen de € 2500 en € 3000 per maand, lekker toch! Solliciteer vandaag nog en wie weet hebben wij binnenkort een leuk kenningsmakingsgesprek. **Wat bieden wij...
-
Customer Service Medewerker
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Kone VoltijdEen Customer Service Medewerker van KONE profileert zich als dé stem van KONE en heeft de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team. Taken en...
-
Customer Service Medewerker
2 maanden geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kone VoltijdEen Customer Service Medewerker van KONE profileert zich als dé stem van KONE en heeft de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team.Taken en...
-
Customer Service Medewerker
3 maanden geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland KONE VoltijdEen Customer Service Medewerker van KONE profileert zich als dé stem van KONE en heeft de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team.Taken en...
-
Teamleider Customer Service
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland ANWB VoltijdBen jij klaar voor je volgende reis? Wij hebben een vacature voor een inspirerende leider met een passie voor klanttevredenheid. Heb je een scherp oog voor het optimaliseren van processen en weet je teams naar een hoger niveau te tillen? Dan zou dit wel eens de uitdaging kunnen zijn voor jou! Wij zijn op zoek naar een gedreven Teamleider Customer Service die...
-
Customer Service Officer
4 weken geleden
Den Haag, Nederland Undutchables VoltijdJoin our client as a Customer Service Officer, providing exceptional service and facilitating customer onboarding tailored to meet unique needs. You'll be responsible for managing case ownership, Join our client as a Customer Service Officer, providing exceptional service and facilitating customer onboarding tailored to meet unique needs. You'll be...
-
Customer Service Officer
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Undutchables VoltijdJoin our client as a Customer Service Officer, providing exceptional service and facilitating customer onboarding tailored to meet unique needs. You'll be responsible for managing case ownership, Join our client as a Customer Service Officer, providing exceptional service and facilitating customer onboarding tailored to meet unique needs. You'll be...
-
Customer Service Representative
2 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd € 2.750 - € 3.750Job Description**About the Role**We are seeking a highly skilled Customer Service Officer to join our team at Undutchables. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional service and ensuring seamless customer onboarding experiences.Key Responsibilities:Manage case ownership and prioritize customer queries to...
-
Medewerker Customer Service
3 maanden geleden
Den Bosch, Nederland ITAB Voltijd**ITAB Benelux** *** ITAB is een toonaangevende speler in de Europese winkelinrichting sector. ITAB ontwerpt en realiseert concepten voor nationale - en internationale Retail organisaties. Concepten die je in het dagelijks leven zeker tegen bent gekomen en die je dus ook kent. Zo kom je ITAB tegen op internationale luchthavens, maar ook in vrijwel iedere...
-
Customer Service Medewerker
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Kone VoltijdAls Customer Service Medewerker in het Front Office team van KONE profileer jij je als dé stem van KONE, jij hebt de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig...
-
Customer Service Ambassador
19 uur geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and bilingual customer service professional to join our team at Undutchables. As a key member of our customer service team, you will play a pivotal role in delivering exceptional customer experiences to our clients across the DACH region.Key ResponsibilitiesCustomer Service Expertise: Provide top-notch customer...
-
Customer Service Representative
2 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd € 2.750 - € 3.750Job OverviewWe are seeking a highly skilled Customer Service Officer to join our team at Undutchables. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional service and support to our clients.Key ResponsibilitiesCase Ownership: Respond to customer inquiries in a timely and professional manner, ensuring that all...
-
Customer Service Officer
2 dagen geleden
Den Haag, Nederland Undutchables Voltijd € 2.750 - € 3.750Job description Join our client as a Customer Service Officer, providing exceptional service and facilitating customer onboarding tailored to meet unique needs. You'll be responsible for managing case ownership, prioritization, and analysis while ensuring compliance with Service Level Agreements (SLA). Responsibilities: Case Ownership: Efficiently...
-
Customer Service Officer
2 dagen geleden
Den Haag, Nederland Undutchables Voltijd € 2.750 - € 3.750Job description Join our client as a Customer Service Officer, providing exceptional service and facilitating customer onboarding tailored to meet unique needs. You'll be responsible for managing case ownership, prioritization, and analysis while ensuring compliance with Service Level Agreements (SLA). Responsibilities: Case Ownership: Efficiently...
-
Customer Service Specialist
4 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland 237 KONE B.V. VoltijdJob SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Specialist to join our Front Office team at 237 KONE B.V. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries and requests in a timely...
-
Customer Service Medewerker
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Ultraviolet Group VoltijdVoor onze customer service afdeling zijn wij op zoek naar een servicegerichte en enthousiaste klantenservice medewerker. Ben jij diegene die met passie onze klanten hulp en advies geeft en antwoord hebt op alle vragen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker ben je binnen SAPPH verantwoordelijk voor alle B2C klant...
-
Manager Customer Service Bij Kamera Express
3 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Customer Contact Company B.V. VoltijdVanaf dag één impact maken bij Kamera Express in de rol van Manager Customer Service? Ga jij met jouw team verder bouwen op de nieuw ingeslagen weg? Voor een snelgroeiende organisatie, dé foto - en videospecialist van de Benelux, Duitsland en steeds meer landen daarbuiten, zoeken wij een Customer Service Manager. Lees snel meer over deze uitdaging. Voor...
-
Customer Service Representative | German
1 dag geleden
Den Haag, Nederland Undutchables VoltijdWe are seeking a bilingual candidate who can speak an Bi-lingual English. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple communication channels. You are We are seeking a bilingual candidate who can speak an Bi-lingual English. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple...
-
Customer Service Representative | German
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Undutchables VoltijdWe are seeking a German bilingual candidate who can speak German and English. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple communication channels. You are We are seeking a German bilingual candidate who can speak German and English. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using...
-
Customer Service Representative | German
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Undutchables VoltijdWe are seeking a German bilingual candidate who can speak German and English. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple communication channels. You are We are seeking a German bilingual candidate who can speak German and English. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using...
