Customer Service Medewerker
6 maanden geleden
Als Customer Service Medewerker in het Front Office team van KONE profileer jij je als dé stem van KONE, jij hebt de juiste 'Service Mindset' Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team.
Jouw rol kenmerkt zich door veelzijdigheid en het verzorgen van de (interne) klantbeleving. Jouw waardevolle bijdrage als Customer Service Medewerker is om de klant zo snel en prettig mogelijk te ontzorgen en te voorzien van een passende oplossing. Jij kunt als geen ander de klantbehoefte achterhalen en weet jouw weg te vinden in de KONE organisatie en haar systemen. Passie voor het overtreffen van klantverwachting zit in je DNA
Jouw taken
- De vragen die je krijgt gaan onder andere over offertes, facturen, klachten, KONE Online, onderhoud
- en reparatie uitvoeringsdata, aanpassingen van contactpersonen en verzoeken van monteurs.
- Je analyseert de achterliggende klantvraag.
- Je signaleert en verwoordt de kern van het probleem, waarbij je de benodigde gegevens opzoekt, overlegt met je collega’s en verwerkt in de systemen.
- Je administreert zorgvuldig en bewaakt de voortgang van uitgezette acties.
- Je draagt proactief verbeteringen aan om het werkproces te optimaliseren en de kwaliteit binnen het team te verhogen. We willen samen winnen
Jouw profiel
- Je hebt MBO4 werk-en denkniveau en bovenal een echte 'Service Mindset'.
- Je geniet van zelfstandigheid, weet van aanpakken en hebt oplossend vermogen - waarbij de klant centraal staat.
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je hebt inlevingsvermogen.
- Je werkt graag met verschillende systemen.
- Je houdt van een dynamische functie en werkt graag samen aan verbetering.
- Je bent mínimaal 32 uur per week beschikbaar.
Wat wij bieden
- Als Customer Service Medewerker kom je te werken bij dé marktleider van Nederland op het gebied van liften, roltrappen en automatische deuren; een 'Great Place To Work;
- Een marktconform salaris;
- Royaal verlof: 41 dagen (27 vakantiedagen, 13 ADV, 1 duurzame inzetbaarheidsdag) op basis van 40 uur;
- Mogelijkheid om hybride te werken vanuit huis of op ons modern ingerichte kantoor in Den Haag;
- 'Lease a Bike': Of jij nu een speed pedelec, elektrische bakfiets, e-bike of racefiets op het oog hebt: het kan allemaal
- Ruime mogelijkheden om je verder te ontwikkelen door het volgen van training en opleiding;
- Pensioen opbouw en korting op onder anderen verzekeringen en fitnessabonnement;
- Werken voor een internationale marktleider waar je perspectief hebt om verder door te groeien.
Interesse? Druk dan nu op de _Solliciteren_-knop en solliciteer snel door je CV en motivatie te uploaden
- At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life._
Read more on
-
Customer Service Medewerker
5 maanden geleden
Den Haag, Nederland Tempo-Team Voltijd**Functieomschrijving** Klaar voor een toffe job waarbij je anderen helpt én je eigen ding kunt doen? Nice! Word Customer Service Medewerker in Den Haag bij een gezellig mkb-bedrijf. Verdien tussen de € 2500 en € 3000 per maand, lekker toch! Solliciteer vandaag nog en wie weet hebben wij binnenkort een leuk kenningsmakingsgesprek. **Wat bieden wij...
-
Medewerker Customer Service
4 weken geleden
Den Haag, Nederland HV Equestrian BV Voltijd**Medewerker Customer Service / Medewerker Klanten Service** Bij HV Equestrian BV streven we naar de hoogste klanttevredenheid. We geloven dat een uitstekende aftersales service cruciaal is voor het opbouwen van langdurige relaties met onze klanten. Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde Klantenondersteuner die ervaring heeft in...
-
Customer Service Medewerker
6 maanden geleden
Den Haag, Nederland Kone VoltijdEen Customer Service Medewerker van KONE profileert zich als dé stem van KONE en heeft de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team. Taken en...
-
Teamleider Customer Service
6 maanden geleden
Den Haag, Nederland ANWB VoltijdBen jij klaar voor je volgende reis? Wij hebben een vacature voor een inspirerende leider met een passie voor klanttevredenheid. Heb je een scherp oog voor het optimaliseren van processen en weet je teams naar een hoger niveau te tillen? Dan zou dit wel eens de uitdaging kunnen zijn voor jou! Wij zijn op zoek naar een gedreven Teamleider Customer Service die...
-
Customer Service Representative
1 maand geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. Key responsibilities include:Responding to customer inquiries via phone, email, and chatTroubleshooting customer issues and providing technical supportInvestigating customer complaints and resolving them in a timely mannerDocumenting customer...
-
Customer Service Specialist
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Verpact VoltijdBijdrage aan een circulaire economieVerpact is op zoek naar een Customer Service Medewerker om bij te dragen aan onze missie om een circulaire economie te realiseren. Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen en beantwoorden van vragen/verzoeken van ketenrelaties en consumenten.Je verantwoordelijkhedenAannemen en beantwoorden...
-
Customer Service Representative
1 maand geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdCustomer Relations SpecialistbeBee Professionals is seeking a highly skilled Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients.The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service background. Key responsibilities include:Responding to customer...
-
Teamleider Customer Service
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland ANWB VoltijdBen jij klaar voor je volgende reis? Wij hebben een vacature voor een inspirerende leider met een passie voor klanttevredenheid. Heb je een scherp oog voor het optimaliseren van processen en weet je teams naar een hoger niveau te tillen? Dan zou dit wel eens de uitdaging kunnen zijn voor jou! Wij zijn op zoek naar een gedreven Teamleider Customer Service die...
-
Customer Service Officer
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Undutchables VoltijdJoin our client as a Customer Service Officer, providing exceptional service and facilitating customer onboarding tailored to meet unique needs. You'll be responsible for managing case ownership, Join our client as a Customer Service Officer, providing exceptional service and facilitating customer onboarding tailored to meet unique needs. You'll be...
-
Customer Service Representative
1 maand geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdCustomer Service RepresentativeWe are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and customer service skills, as well as a strong understanding of customer service principles and practices.Responsibilities: Respond to customer inquiries and resolve...
-
Medewerker Customer Service
1 maand geleden
Den Haag, Nederland HV Equestrian Voltijd’s-Gravenhage - Fulltime- Salaris in overleg- Nederlands **Medewerker Customer Service** Bij HV Equestrian BV streven we naar de hoogste klanttevredenheid. We geloven dat een uitstekende aftersales service cruciaal is voor het opbouwen van langdurige relaties met onze klanten. Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde...
-
Medewerker Customer Service
4 weken geleden
Den Haag, Nederland HV Equestrian BV Voltijd**Medewerker Customer Service** Bij HV Equestrian BV streven we naar de hoogste klanttevredenheid. We geloven dat een uitstekende aftersales service cruciaal is voor het opbouwen van langdurige relaties met onze klanten. Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een gemotiveerde Klantenondersteuner die ervaring heeft in zowel aftersales service als...
-
Medewerker Customer Service
6 maanden geleden
Den Bosch, Nederland ITAB Voltijd**ITAB Benelux** *** ITAB is een toonaangevende speler in de Europese winkelinrichting sector. ITAB ontwerpt en realiseert concepten voor nationale - en internationale Retail organisaties. Concepten die je in het dagelijks leven zeker tegen bent gekomen en die je dus ook kent. Zo kom je ITAB tegen op internationale luchthavens, maar ook in vrijwel iedere...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Capelle Aan Den Ijssel, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega die als Customer Service Medewerker het team Customer Service en Administratie gaat versterken. Je komt te werken bij een groothandel en erkend service centrum op het gebied van hand gedrag
-
Customer Service Representative
1 maand geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Solera VoltijdJob Title: Customer Service RepresentativeLocation: RemoteCompany: SoleraAs a Customer Service Representative at Solera, you will be an integral part of our dynamic team, providing exceptional support to our global clientele. Your primary responsibility is to deliver comprehensive customer support across multiple channels. The goal is to assist every...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Solera VoltijdAs a Customer Service Representative at Digidentity, you will be an integral part of our dynamic team, providing exceptional support to our global clientele. Based in The Hague, Netherlands, you will be at the forefront of delivering first-class customer service, ensuring customer satisfaction and fostering long-term relationships with our valued...
-
Customer Service Lead
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Solera VoltijdJob Title: Customer Service RepresentativeLocation: The Hague, NetherlandsCompany: DigidentityAs a Customer Service Representative at Digidentity, you will be an integral part of our dynamic team, providing exceptional support to our global clientele. Based in The Hague, Netherlands, you will be at the forefront of delivering first-class customer service,...
-
Customer Service Medewerker
7 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega die als Customer Service Medewerker het team Customer Service en Administratie gaat versterken. Je komt te werken bij een groothandel en erkend service centrum op het gebied van hand gedrag
-
Customer Service Team Manager
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd € 3.000 - € 3.500We are looking for a skilled Customer Service Team Manager to lead our team of service professionals. This role requires a strong understanding of customer service principles and the ability to manage a team of customer service representatives.Key Responsibilities:Manage a team of customer service representatives to ensure excellent customer service...
-
Customer Service Representative
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables VoltijdCustomer Service and Sales SupportOur client is seeking a dedicated professional to join their dynamic team as a Customer Service and Sales Support Representative. In this role, you will work closely with various departments to ensure a smooth order flow and efficient processes.Responsibilities:Collaborate with internal teams to facilitate efficient order...
