Klantenservice Medewerker Overheid CAK
1 maand geleden
Hoofdtaken:
- Serviceverlening: actief feedback verzamelen over klantissues en meedenken over verbeteringen.
- Klantcontact: dagelijks vragen beantwoorden betreffende de Wmo- en Wlz-regelingen.
- Training: deelnemen aan een intensief inwerktraject om de functie volledig eigen te maken.
- Procesoptimalisatie: bijdragen aan de verbetering van processen en dienstverlening.
- Zelfstandigheid: na de inwerkperiode zelfstandig klanten ondersteunen en navigeren door onze systemen.Je start direct met een interne training en inwerktraject, waarin theorie en praktijk gecombineerd worden om de functie goed uit te kunnen voeren. De training duurt drie maanden, waarvan je de eerste maand op kantoor bent. Daarna bestaat de mogelijkheid om ook vanuit huis te werken. Na de training en het inwerktraject ben jij in staat zelfstandig onze klanten goed verder te helpen en kun jij je goed redden in onze uitgebreide systemen.
Let op De startdatum van deze vacature ligt op 9 december
- Salaris tussen €16,66 en €18,46 per uur
- Tijdelijk contract van 7 maanden met kans op verlenging
- Parttime functie van 24-34 uur per week
- Hybride werken na de inwerkperiode
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
- Opbouw van vakantiedagen
- 8,33% eindejaarsuitkering
- Ondersteuning in professionele en persoonlijke groei
- Interne training en inwerktraject van 3 maanden
- Een werkomgeving gericht op eigenaarschap en vakmanschap
- Open en samenwerkende werksfeer
- Mogelijkheid om bij te dragen aan procesverbeteringen
- Kantoortijden (kantoorruimte geopend tot 19:00 uur en mogelijkheid tot hybride werken)
- Optie tot apparatuur te leen en eventueel een bureau en stoel
- Kans op doorgroei naar non-voice afdeling
- Beschikbaar voor start training 9 december
- Mbo 4/HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in klantcontact en Lean methodiek
- Vaardig met IT-systemen en snel aanleren
- Uitstekende beheersing Nederlandse taal
Gelegen in het hart van 's-Gravenhage, biedt het CAK een dynamische werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal staat. Met een geschiedenis van betrokkenheid en innovatie, zet het CAK zich in voor het continu verbeteren van de dienstverlening en het ondersteunen van haar medewerkers in hun vakmanschap. Als medewerker bij het CAK ben je onderdeel van een lerende organisatie die waarde hecht aan eigenaarschap en samenwerking. Je werkt aan betekenisvolle projecten die direct bijdragen aan de maatschappij, terwijl je profiteert van programma's voor werknemersontwikkeling en initiatieven die een gezonde balans tussen werk en privé bevorderen. Voel jij je aangetrokken tot een werkomgeving waar jouw groei hand in hand gaat met maatschappelijke impact? Zie jij jezelf als onderdeel van ons toegewijde team?
-
Klantenservice Medewerker Overheid Cak
4 weken geleden
Den Haag, Nederland Start People Voltijd**Over de functie**: Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom de Wmo - en Wlz-regelingen te doorgronden en klanten...
-
Klantenservice Medewerker Overheid CAK
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Start People VoltijdOver de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom de Wmo- en Wlz-regelingen te doorgronden en klanten hierin te...
-
Klantenservice Medewerker Overheid CAK
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Start People VoltijdOver de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom de Wmo- en Wlz-regelingen te doorgronden en klanten hierin te...
-
Klantenservice Medewerker Overheid CAK
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Start People VoltijdOver de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom de Wmo- en Wlz-regelingen te doorgronden en klanten hierin te...
-
Klantenservice Medewerker Overheid CAK
1 maand geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom de Wmo- en Wlz-regelingen te doorgronden en klanten hierin te...
-
Klantenservice Medewerker Overheid CAK
1 maand geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom de Wmo- en Wlz-regelingen te doorgronden en klanten hierin te...
-
Klantenservice medewerker CAK
5 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doenAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een sleutelrol in de ondersteuning van burgers binnen ons zorgstelsel. Je gaat complexe vragen te lijf met nauwkeurigheid en biedt persoonlijke oplossingen die echt het verschil maken. Jouw bijdrage is cruciaal voor de t
-
Klantenservice Medewerker Schadebehandeling
2 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Klantenservice Banen Voltijd**Ben jij servicegericht, empathisch en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wil je werken in een professionele en ondersteunende omgeving waar jouw input telt? Voor een toonaangevende organisatie in Capelle aan den IJssel zoeken we een enthousiaste Klantenservice Medewerker Schadebehandeling. Deze rol biedt werkdagen met veel variatie, doorgroeimogelijkheden en...
-
Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je...
-
Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doenAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je...
-
Klantenservice Medewerker Rijksoverheid
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je...
-
Senior HR Support Medewerker CAK
1 week geleden
Den Haag, Nederland Start People VoltijdWat je gaat doen Voor onze HR afdeling zijn wij op zoek naar een nieuwe HR Support collega! Als HR Support medewerker maak je deel uit van het HR Business Team. Samen met jouw HR Support collega’s ben je verantwoordelijk voor de volledige personeelsadministratie bij het CAK.De afdeling HR draagt bij aan de ambitie van het CAK door snel, foutloos en...
-
Senior HR Support Medewerker CAK
7 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdWat je gaat doen Voor onze HR afdeling zijn wij op zoek naar een nieuwe HR Support collega! Als HR Support medewerker maak je deel uit van het HR Business Team. Samen met jouw HR Support collega’s ben je verantwoordelijk voor de volledige personeelsadministratie bij het CAK.De afdeling HR draagt bij aan de ambitie van het CAK door snel, foutloos en...
-
Senior HR Support Medewerker CAK
7 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdWat je gaat doen Voor onze HR afdeling zijn wij op zoek naar een nieuwe HR Support collega! Als HR Support medewerker maak je deel uit van het HR Business Team. Samen met jouw HR Support collega’s ben je verantwoordelijk voor de volledige personeelsadministratie bij het CAK.De afdeling HR draagt bij aan de ambitie van het CAK door snel, foutloos en...
-
Senior HR Support Medewerker CAK
7 dagen geleden
Den Haag, Nederland Start People VoltijdWat je gaat doen Voor onze HR afdeling zijn wij op zoek naar een nieuwe HR Support collega! Als HR Support medewerker maak je deel uit van het HR Business Team. Samen met jouw HR Support collega’s ben je verantwoordelijk voor de volledige personeelsadministratie bij het CAK.De afdeling HR draagt bij aan de ambitie van het CAK door snel, foutloos en...
-
Unique | Klantenservice Medewerker Rijksoverheid | den haag
2 weken geleden
den haag, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je...
-
Klantenservice Professional voor Zorgstelsel
18 uur geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdBij het CAK spelen klantenservice professionals een sleutelrol in de ondersteuning van burgers binnen ons zorgstelsel.De taakJe gaat complexe vragen te lijf met nauwkeurigheid en biedt persoonlijke oplossingen die echt het verschil maken.Wat je kan verwachten:Je werkt samen met diverse teams om complexe vragen op te lossen.Jouw bijdrage is cruciaal voor de...
-
Senior HR Medewerker bij de Overheid
7 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdWat je gaat doen Als Senior HR support medewerker bij het CAK speel je een centrale rol in de personeelsadministratie en draag je bij aan de ontwikkeling van onze dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw proactieve houding en accuratesse direct bijdragen aan het succes van het team en de tevredenheid van onze medewerkers. Met jouw...
-
Senior HR Medewerker bij de Overheid
6 dagen geleden
Den Haag, Nederland Start People VoltijdWat je gaat doen Als Senior HR support medewerker bij het CAK speel je een centrale rol in de personeelsadministratie en draag je bij aan de ontwikkeling van onze dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waar jouw proactieve houding en accuratesse direct bijdragen aan het succes van het team en de tevredenheid van onze medewerkers. Met jouw...
-
Senior HR Medewerker bij de Overheid
6 dagen geleden
Den Haag, Nederland Start People VoltijdWat je gaat doen Als Senior HR Support medewerker bij het CAK speel je een onmisbare rol in de dynamische wereld van personeelszaken. In deze functie ben je de spil in het web van onze HR-afdeling en draag je bij aan een efficiënte en foutloze dienstverlening. Met jouw proactieve houding en oog voor detail zorg je ervoor dat onze medewerkers en managers...
