Klantenservice Medewerker Bol

1 maand geleden


Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd
Wat je gaat doen

Voor Bol zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers voor de Partnerservice. Bol werkt samen met partners die via de website hun eigen producten verkopen. Dit kan uiteenlopen van kleine ondernemers tot grote spelers.

Als Partnerspecialist ga je hen helpen met vragen en problemen. Soms zijn dit makkelijke vragen, zoals niet kunnen inloggen, maar het kunnen ook lastige gesprekken zijn wanneer een partner bijvoorbeeld niet meer online mag verkopen. Dit doe je via de telefoon maar je helpt de partners ook via chat en mail. Het is dus belangrijk dat jij servicegericht en geduldig bent. Je bent hét visitekaartje voor de samenwerking tussen Bol en haar partners.

Je taken omvatten:

  • Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke klanten;
  • Bieden van oplossingen en advies op maat;
  • Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid;
  • Registreren en documenteren van klantinteracties in ons systeem;
  • Proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie.
Wat we je bieden

Als klantenservice medewerker krijg jij:

  • Startsalaris van €17,50 per uur, dat is €3.045- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
  • Vast contract, met flexibiliteit;
  • Een parttime of fulltime baan van 32 of 40 uur per week;
  • Thuiswerkvergoeding van €40 o.b.v. een fulltime werkweek;
  • Volledige OV-vergoeding, met pendelservice vanaf het station en terug;
  • Gratis bootcamps, yoga, fitness toegang;
  • Een hecht, gezellig team waar je direct in opgenomen wordt;
  • De vrijheid om de helft van de week thuis te werken, met de rest van de tijd in ons levendige kantoor in Utrecht;
  • Een fijne werkomgeving met leuke woensdag- en vrijdagmiddagborrels
Functie-eisen

Als Parttime Klantenservice Medewerker beschik jij over het volgende:

  • HBO werk- en denkniveau vereist;
  • Je ben beschikbaar per januari voor 32-40 uur per week;
  • Zelfstandigheid, verantwoordelijkheidsgevoel en inlevingsvermogen;
  • Ervaring in servicegerichte functies gewenst;
  • Volledig op locatie of hybride werken.
Over het bedrijf

In het bruisende Utrecht is Bol een vooraanstaande online retailer in zowel Nederland als België. Hier ga jij aan de slag als Parttime Klantenservice Medewerker. Bol is opgericht in 1999 als een bescheiden online boekhandel en heeft zich ontwikkeld tot een uitgebreid e-commerceplatform met een divers aanbod aan producten, variërend van boeken tot elektronica, mode, speelgoed en meer.

Als platform biedt Bol de mogelijkheid voor andere bedrijven om hun producten te verkopen, waardoor het een essentiële partner is geworden voor talloze ondernemingen. Echter, deze zakelijke partners hebben vaak vragen of ondersteuning nodig, en dat is waar jij als Klantenservice partners van Bol in actie komt

Voor deze functie zul je werken op locatie in Utrecht (omgeving Zeist, Hilversum, Nieuwegein, Amersfoort en Amsterdam) en is er een mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na het inwerktraject.



  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Klantenservice Medewerker Bol. In deze rol bied je ondersteuning aan zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'Bol-bedrijf'.Je werkt minimaal 32 uur per week,...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker Bol word je het aanspreekpunt voor de zakelijke partners. Je speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van hun succes op het bol-platform. Met jouw servicegerichtheid en probleemoplossend vermogen draag je bij aan de groei van Bol en de tevredenheid van hun partners. Je staat klaar om zowel eenvoudige als...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantenservice Medewerker bij Bol word je het aanspreekpunt voor de zakelijke partners. Je beantwoordt hun telefoontjes en e-mails, biedt op maat gemaakte oplossingen en advies, en onderhoudt de relatie om klanttevredenheid te waarborgen. Je registreert interacties en draagt bij aan het verbeteren van de processen. Je werkt samen met een...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenVoor Bol zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers voor de Partnerservice. Bol werkt samen met partners die via de website hun eigen producten verkopen. Dit kan uiteenlopen van kleine ondernemers tot grote spelers. Het gaat dus om de B2B kan van Bol.Als klantenservice medewerker ga je hen helpen met vragen en problemen. Soms zijn dit...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls klantenservice medewerker bij Bol word je een belangrijk onderdeel van het dynamische team. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke partners. Je helpt hen met uiteenlopende vragen en uitdagingen, van simpele inlogproblemen tot complexe kwesties. Jouw geduld en servicegerichtheid maken het verschil en dragen bij aan...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenZoek je een baan waar je echt het verschil maakt voor ondernemers? Als klantenservice medewerker Bol word je het aanspreekpunt voor zakelijke partners en help je hen succesvol te zijn op het platform. Je komt te werken in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de groei van Bol en de tevredenheid van de partners. Met...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenVoor Bol zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers voor de Partnerservice. Bol werkt samen met partners die via de website hun eigen producten verkopen. Dit kan uiteenlopen van kleine ondernemers tot grote spelers.Als Partnerspecialist ga je hen helpen met vragen en problemen. Soms zijn dit makkelijke vragen, zoals niet kunnen...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenStart je dag met een lekkere kop koffie en een energiek gesprek met je collega’s. Als Klantenservice Medewerker bij Bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners. Je ondersteunt hen via telefoon, e-mail en chat, en helpt hen om het maximale uit hun ervaring op ons platform te halen. Dankzij een uitgebreid inwerktraject...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over de functieStart je dag met een lekkere kop koffie en een energiek gesprek met je collega’s. Als Klantenservice Medewerker bij Bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners. Je ondersteunt hen via telefoon, e-mail en chat, en helpt hen om het maximale uit hun ervaring

  • Klantenservice Bol.

    2 weken geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doen Als partnerservicemedewerker draag je bij aan het succes van Bol door uitstekende service te bieden aan onze zakelijke klanten. Je staat voor de uitdaging om niet alleen vragen te beantwoorden, maar ook om relaties te versterken en te groeien in een dynamische e-commerce omgeving. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Klantenservice Medewerker Zakelijk bij bol. In deze rol bied je ondersteuning aan zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'Bol-bedrijf'.Je werkt minimaal 32...

  • B2B Klantenservice Bol

    2 maanden geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partnerservice medewerker bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze zakelijke partners. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties. We zoeken iemand met HBO...

  • B2B Klantenservice Bol

    2 weken geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partnerservice medewerker bij Bol speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van onze zakelijke partners. Je wordt uitgedaagd met taken zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties. We zijn op zoek naar...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partnerservice medewerker bij Bol speel je een vitale rol in de ondersteuning van onze zakelijke partners. Je wordt geconfronteerd met uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties. We zoeken een...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doenBij Bol werken wij met een groot team van klantenservice professionals die samenwerken aan het bieden van een topklante ervaring. Als klantenservice medewerker word je een belangrijke schakel in dit proces. Je ondersteunt onze zakelijke partners via verschillende kanalen, zoals telefoon, email en chat. Je helpt hen om...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partnerservice medewerker bij Bol speel je een vitale rol in de ondersteuning van onze zakelijke partners. Je wordt geconfronteerd met uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties. We zoeken een...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacature beschrijvingBij ASA Talent zoeken we een Zakelijk Klantenservice Medewerker voor een uitdagende functie bij Bol.com. In deze rol bied je ondersteuning aan zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'Bol-bedrijf'.Je werkt minimaal 32 uur per week, waarbij je de helft van de tijd op het kantoor in Utrecht aanwezig bent.Als...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over de WerkgeverBol is een toonaangevende online retailer die sinds 1999 uitgegroeid is tot een breed e-commerceplatform. Met een veelzijdigheid aan producten en diensten versterkt Bol de markt en creëert het kansen voor bedrijven om te groeien.De werkomgeving bij Bol is dynamisch en gericht op ontwikkeling. Medewerkers krijgen de kans om zich...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls klantenservice medewerker bij Bol word je een onmisbare schakel in de dynamische wereld van e-commerce. In deze rol sta je midden in de actie en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze zakelijke partners. Met jouw inzet en expertise draag je bij aan het succes van ons platform en de tevredenheid van onze partners. Je gaat...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yource Group Voltijd

    Bol is een toonaangevend bedrijf in Nederland dat jou de kans biedt om een klantenservice specialist te worden.De functie van klantenservice specialist bij Bol betekent het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten met vragen en klachten. Je gaat verschillende werkzaamheden verrichten, waaronder het beantwoorden van klantvragen via chat, e-mail en telefoon over...