klantenservice schade coach

4 weken geleden


Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd
Over de functie

Je functie als service & schade coach omvat het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Je helpt hen met al hun verzekeringszaken via chat, telefoon en webcare. Je zorgt ervoor dat klanten positief verrast worden en begeleidt hen bij het online regelen van schade. Je werkt dagelijks aan klanttevredenheid en ziet commerciële kansen.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: van klantvragen via chat, telefoon en webcare
  • Afhandelen: van schadeclaims op een correcte en efficiënte manier
  • Monitoren: en verbeteren van klanttevredenheid
  • Samenwerken: met collega's om onze dienstverlening te verbeteren
  • Signaleren: van commerciële kansen en hierop inspelen
Wat we bieden
  • Een marktconform brutosalaris tussen €13,69 en €15,51 per uur en indien 24 jaar of ouder €16,66 per uur, excl. 8% vakantiegeld en 12.5% gratificatie
  • Een functie van minimaal 24 uur per week, met mogelijkheid tot meer werken
  • Thuiswerkvergoeding van €2,- per dag
  • Een 7 maanden contract met intentie tot vast contract
  • 50% thuiswerken, 50% werken op ons mooie kantoor in hartje Rotterdam
  • NS Businesscard ook voor privé gebruik/reiskosten vergoeding 0,23 cent/km
  • Mogelijkheid om gratis twee keer per week te bootcampen of een yoga sessie te volgen
  • Donderdagmiddag borrel, voetbaltafel en pingpong voor ontspanning
Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte Service & Schade Coach met sterke communicatieve vaardigheden.

  • Mbo niveau 4 diploma vereist
  • Ervaring in telefonische klantenservice
  • Minimaal 24 uur per week (flexibel) beschikbaar, ook 1 keer per week in de avond
  • Wft-basis, bereid Wft-Schade Particulier te behalen
  • Nederlands en Engels vloeiend
Over het bedrijf

Allianz Direct is een Agile organisatie die bouwt aan de toekomst van verzekeren. Dit doen wij met de nieuwste industrie trends en technologieën. We dagen de status quo uit en slaan complexiteit plat voor eenvoud. Met een puur digitaal businessmodel gaan wij ervoor om digitaal onverslaanbaar te zijn.

Waarom? Om de beste online verzekeraar van Europa te worden. Wij werken 'data driven' en creëren geweldige customer journey. Samen krijgen we het voor elkaar. Met een 'open mind', een slimme en flexibele scale-up organisatie en onze klantobsessie. Zodat al onze klanten onbezorgd kunnen genieten van alle avonturen van het leven.

Klinkt dit als jouw droombaan? Denk je dat jij de persoon bent om de handen uit de mouwen te steken een daarmee te werken aan het maken, bouwen en groeien dat we de komende jaren zullen doen? Kom dan ons team versterken en bouw mee aan de verzekeringsmaatschappij van de toekomst.


  • Klantenservice Coach

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    We zoeken een Service & Schade Coach die klanten een uitstekende ervaring biedt via chat, telefoon en webcare.Functie-inhoud:Beantwoorden van klantvragen en afhandelen van schadeclaims op een correcte en efficiënte manier.Monitoren en verbeteren van klanttevredenheid.Samenwerken met collega's om onze dienstverlening te verbeteren.Signaleren van commerciële...

  • klantenservice schade

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieJe functie als service & schade coach omvat het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Je helpt hen met al hun verzekeringszaken via chat, telefoon en webcare. Je zorgt ervoor dat klanten positief verrast worden en begeleidt hen bij het online regelen van schade. Je werkt dagelijks aan klanttevredenheid en ziet commerciële...

  • klantenservice schade

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieJe functie als service & schade coach omvat het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Je helpt hen met al hun verzekeringszaken via chat, telefoon en webcare. Je zorgt ervoor dat klanten positief verrast worden en begeleidt hen bij het online regelen van schade. Je werkt dagelijks aan klanttevredenheid en ziet commerciële...

  • klantenservice schade

    2 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van online verzekeringen? Als klantenservice medewerker schade speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten met hun verzekeringsbehoeften. Je staat hen bij in het online proces van schadeafhandeling en draagt bij aan een positieve klantervaring. We zoeken iemand met...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van online verzekeringen? Als klantenservice medewerker schade speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten met hun verzekeringsbehoeften. Je staat hen bij in het online proces van schadeafhandeling en draagt bij aan een positieve klantervaring. We zoeken iemand met...

  • Service en Schade Coach

    1 maand geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Allianz Direct Versicherungen AG - NL Voltijd

    OverzichtAls Service en Schade Coach bij Allianz Direct ben je het visitekaartje van onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en verzoeken van onze klanten via chat, telefoon en webcare. Je helpt onze klanten met al hun verzekeringszaken en zorgt ervoor dat klanten positief verrast worden. In het geval van een schade zorg...

  • Klantenservice Specialist

    1 maand geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingJe functie als Service & Schade Coach omvat het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Je helpt hen met al hun verzekeringszaken via chat, telefoon en webcare. Je zorgt ervoor dat klanten positief verrast worden en begeleidt hen bij het online regelen van schade. Je werkt dagelijks aan klanttevredenheid en ziet commerciële...

  • Klantenservice Specialist

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieWe zoeken een klantgerichte professional die uitstekende communicatieve vaardigheden bezit en verantwoordelijk zal zijn voor het bieden van excellente service aan onze klanten.Jouw taak zal bestaan uit het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en webcare. Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het afhandelen van schadeclaims op een...

  • Klantenservice Expert

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls Service & Schade Coach bij Allianz Direct ben jij verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Je helpt hen met al hun verzekeringszaken via chat, telefoon en webcare. Je zorgt ervoor dat klanten positief verrast worden en begeleidt hen bij het online regelen van schade. Je werkt dagelijks aan...

  • Financieel Coach

    1 maand geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Welten Voltijd

    Wat je gaat doen Als Financieel Coach bij Welten werk je samen met een team van gedreven collega's om klanten optimaal te ondersteunen en bij te dragen aan hun financiële succes. Je helpt klanten met hun financiële vragen, van hypotheken tot beleggen en het starten van een bedrijf. Je bent de persoon waar klanten op kunnen rekenen voor duidelijke uitleg en...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice medewerker bij Allianz DirectWe zoeken een klantenservice medewerker bij Allianz Direct in Rotterdam. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van top service aan klanten via telefoon, chat en webcare. Je bent een positieve en empathische persoon die klanten op een tevreden manier helpt.Wat ga je doen?Je bent...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wij zoeken een ervaren klantenservice specialist die zich thuis voelt in de wereld van schadeverwerking. Als expert op het gebied van klantbeheer zorg je ervoor dat onze klanten tijdens het online schadeproces worden ondersteund en geholpen.FunctieomschrijvingWe zoeken iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden, die flexibel kan werken en te allen...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland United Talent Solutions Voltijd

    Vacature: Klantenservice Medewerker bij Harmony VerzekeringenParttime baan in RotterdamFunctieomschrijvingBij Harmony willen wij dat onze klanten zorgeloos van hun elektronische apparatuur kunnen genieten. Als Klantenservice Medewerker speel jij een cruciale rol in het ontzorgen van onze klanten. Jij helpt klanten uit Nederland en België met vragen over...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker schade speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten tijdens het online schadeproces. Je staat hen bij met raad en daad en draagt bij aan een positieve klantervaring. We zoeken iemand die communicatief sterk is, klantgericht denkt en commerciële kansen niet onbenut...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    OverzichtAls parttime klantenservice medewerker bij Allianz in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van schademeldingen en het verstrekken van informatie aan klanten. Je bent de schakel die ervoor zorgt dat klanten niet alleen geholpen worden, maar dat hun verwachtingen worden overtroffen.VerantwoordelijkhedenAfhandelen van...

  • Klantenservice Specialist

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een klantgerichte Service & Schade Coach om onze klanten te helpen met al hun verzekeringszaken via chat, telefoon en webcare.Je functie omvat het bieden van uitstekende service aan onze klanten, waarbij je dagelijks aan klanttevredenheid werkt en commerciële kansen ziet.Je taken:Beantwoorden van klantvragen via chat, telefoon...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland United Talent Solutions Voltijd

    Bij Harmony Verzekeringen zoeken wij een Klantenservice Specialist in hartje Rotterdam. In deze leuke en uitdagende parttime baan zorg jij dat onze klanten zorgeloos van hun elektronische apparatuur kunnen genieten.Ben jij de juiste persoon?Hoe gaan we om met onze klanten?We luisteren actief naar verkoopsignalen en stemmen onze hulp af op de behoeften van de...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    FunctiebeschrijvingKlantenservice medewerker bij Bol.com in Rotterdam: een uitdagende en afwisselende baan waarin je de klant centraal staat.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij Bol.com in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten via verschillende communicatiekanalen. Je bent de...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice Medewerker KPN SaveBen jij een klantgerichte professional die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker bij KPN Save in Rotterdam ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan klanten met vragen over hun diensten en het oplossen van problemen om klanttevredenheid te...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland United Talent Solutions Voltijd

    Bij Harmony Verzekeringen zijn we op zoek naar een medewerker klantenservice die onze klanten kan ondersteunen bij hun vragen over onze verzekeringen. Werken bij HarmonyWe zijn een dynamische organisatie die zich focust op het bieden van goede diensten aan onze klanten. Ons doel is om onze klanten te ontzorgen en hen zorgeloos te laten genieten van hun...