Klantenservice letselschade Achmea

1 week geleden


Apeldoorn, Gelderland, Nederland Unique Voltijd
Over de functie

Haal jij voldoening uit het helpen van mensen in een stressvolle periode? Ben jij daarnaast communicatief vaardig en kun je goed omgaan met emoties en weerstand? Dan is deze functie echt wat voor jou


Binnen deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met personenschade. Hierbij komt soms veel emotie vrij, jouw empathie en oplossingsgerichtheid zijn hierbij dus onmisbaar. Daarnaast kom je regelmatig in contact met belangenbehartigers, die zich hardmaken voor de belangen van hun cliënten. We zoeken iemand met mbo niveau 4, ervaring met klantcontact en een snelle leercurve voor diverse systemen. Onderstaand jouw werkzaamheden op een rijtje:


  • Klantcontact: bied ondersteuning en toon begrip voor klanten die een ongeval hebben meegemaakt.
  • Technische hulp: los problemen op met onze online omgeving en beheer de MijnSituatie mailbox.
  • Doorverbinden: assisteer letselschadebehandelaars door telefoontjes door te verbinden en terugbelafspraken te plannen.


Wat we bieden

Ontdek de voordelen die Achmea biedt en hoe wij investeren in jouw toekomst.

  • Salaris van € 16,60 tot € 18,50 bruto per uur, afhankelijk van opleiding en of werkervaring.
  • Tijdelijk contract tot april 2025.
  • Een fulltime werkweek van 34 uur.
  • Betaalde training en thuiswerkopties.
  • Reiskosten- en volledige OV-vergoeding.
  • Gratis WFT-opleidingen en onbeperkt leren platform.
Functie-eisen

Jij bent klantgericht, empathisch en je staat stevig in je schoenen. Daarnaast neem je het volgende met je mee:

  • MBO 4 diploma vereist
  • In bezit van een WFT Basis diploma, of de bereidheid deze te behalen.
  • Ervaring met CRM-systemen is een pre.
  • Kennis van verkeersschades of ervaring in een soortgelijke functie is een pre.


Over het bedrijf

Achmea, gevestigd in het hart van Apeldoorn, is een vooraanstaande verzekeraar die zich inzet voor klanttevredenheid en innovatie. Onze missie is om mensen te ondersteunen met betrouwbare verzekeringsoplossingen en hen met zekerheid en vertrouwen door het leven te laten gaan. Binnen deze functie kom je terecht in een klein team op de afdeling personenschade. De sfeer binnen het team is collegiaal en ondersteunend, waarbij jou persoonlijke ontwikkeling en groei centraal staat.


Wat Achmea uniek maakt, is onze dynamische werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke groei worden gestimuleerd. We zijn trots op onze innovatieve projecten en onze betrokkenheid bij de gemeenschap. Onze medewerkers waarderen de flexibiliteit en de balans tussen werk en privé, wat bijdraagt aan een positieve werksfeer.

Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons toegewijde team en samen met ons bouwen aan een veiligere toekomst voor iedereen?





  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker Claims bij Achmea speel je een belangrijke rol in het leven van onze klanten. Je bent de eerste die zij spreken als er iets misgaat. Jouw taak is om hen gerust te stellen en te helpen met hun schademeldingen. Het is een kans om echt iets te betekenen voor mensen in tijden van nood. Je gaat werken in een team dat...


  • Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Start je carrière bij Achmea als Klantenservice Medewerker Schade en ontdek een baan vol afwisseling en impact! Elke dag help je onze klanten op belangrijke momenten en bied je hen de ondersteuning die ze nodig hebben bij hun schadeclaims. Krijg jij energie van een dynamische werkomgeving en wil je


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Beschrijving van de functieAls klantenservice medewerker bij YoungCapital in Apeldoorn beantwoord je 1e-lijns vragen over letselschadedossiers. Je zorgt ervoor dat telefoontjes worden opgenomen en eventueel doorverbonden naar de juiste persoon of afdeling. Als het nodig is, maak je een terugbelafspraak voor letselschadebehandelaars en specialisten. Je bent...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls medewerker Contactcenter Claim Woon bij Achmea in Leeuwarden speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten bij schadegevallen. Je staat dagelijks in contact met klanten die jouw hulp nodig hebben na een onvoorziene gebeurtenis. Jouw analytische vaardigheden en empathisch vermogen zijn essentieel om schadeclaims...

  • Letselschade Advocaat

    5 maanden geleden


    Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

    **Over deze vacature** Ben jij een Letselschade Advocaat die een grote verantwoordelijkheid kan dragen in dienst van één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland? Dan is deze functie wellicht iets voor jou! Als Letselschade Advocaat is het je passie te adviseren en te procederen in complexe letselschadegeschillen. In...

  • Letselschade Advocaat

    5 maanden geleden


    Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

    **Over deze vacature** - Ben jij een letselschade advocaat die een grote verantwoordelijkheid kan dragen in dienst van één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland? Dan is deze functie wellicht iets voor jou._ Als Letselschade Advocaat is het jouw passie te adviseren en te procederen in letselschadegeschillen. In letselschadeprocedures...

  • Jurist Letselschade

    1 maand geleden


    Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

    **Over deze vacature** In deze afwisselende functie behandel je juridische problemen op het gebied van letselschade. Dat doe je op een manier die bij de klant past. Ook weet je hoe je juist omgaat met de verschillende emoties waar je mee te maken krijgt. Als Jurist Letselschade behandel je gemiddeld complexe zaken met middelzwaar letsel als gevolg van...


  • Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

    **Over deze vacature** 35.000 mensen met letsel, zoals Noelle en Rudy, daarin ga jij het verschil maken. Want jij gaat onze klanten ondersteunen in een voor hen onverwachtse, nieuwe en impactvolle situatie met veel onzekerheden. Dat doe je door duidelijke, persoonlijke en transparante communicatie over letselschade en onze dienstverlening. Je maakt daarmee...


  • Apeldoorn, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Haal jij voldoening uit het helpen van mensen in een stressvolle periode? Ben jij daarnaast communicatief vaardig en kun je goed omgaan met emoties en weerstand? Dan is deze functie echt wat voor jou! Binnen deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met personenschade. Hierbij komt soms veel emotie vrij,...

  • Expert Kwaliteit

    4 weken geleden


    Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

    **Over deze vacature** 30.000 mensen met letsel per jaar, zoals Noëlle en Rudy, daar ga jij als expert Beleid & Kwaliteit het verschil voor maken. Hou jij van het continu verbeteren van de dienstverlening aan klanten, en tegelijk zorgen dat de financiële zekerheid voor Achmea geborgd is? Dan kan jij bij ons van betekenis zijn. Als expert Beleid en...

  • Letselschadebehandelaar

    4 dagen geleden


    Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

    **Over deze vacature** Als letselschadebehandelaar heb je een cruciale rol bij het helpen van slachtoffers met een rechtvaardige vergoeding, juridische bijstand en ondersteuning in een vaak emotioneel lastige tijd. Je kan van grote impact zijn op iemands leven. Ga jij deze nieuwe uitdaging aan? En wil jij je verder ontwikkelen als Letselschadebehandelaar?...


  • Apeldoorn, Nederland Unique Voltijd

    WerkzaamhedenBinnen deze functie word je het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met personenschade. Het is jouw taak om ondersteuning en toon begrip te bieden aan deze klanten.Jouw takenpakket bestaat uit:Klantcontact: bied ondersteuning aan klanten die een ongeval hebben meegemaaktTechnische hulp: los problemen op met onze online omgeving...


  • Apeldoorn, Nederland Unique Voltijd

    **Wat ga je precies doen**: Als klantenservice medewerker Claims bij Achmea speel je een belangrijke rol in het leven van onze klanten. Je bent de eerste die zij spreken als er iets misgaat. Jouw taak is om hen gerust te stellen en te helpen met hun schademeldingen. Het is een kans om echt iets te betekenen voor mensen in tijden van nood. Je gaat werken in...


  • Apeldoorn, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Start je carrière bij Achmea als Klantenservice Medewerker Schade en ontdek een baan vol afwisseling en impact Elke dag help je onze klanten op belangrijke momenten en bied je hen de ondersteuning die ze nodig hebben bij hun schadeclaims. Krijg jij energie van een dynamische werkomgeving en wil je


  • Apeldoorn, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als klantenservice medewerker Claims bij Achmea speel je een belangrijke rol in het leven van onze klanten. Je bent de eerste die zij spreken als er iets misgaat. Jouw taak is om hen gerust te stellen en te helpen met hun schademeldingen. Het is een kans om echt iets te betekenen voor mensen in tijden van nood. Je gaat werken in een team dat...


  • Apeldoorn, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls klantenservice medewerker Claims bij Achmea speel je een belangrijke rol in het leven van onze klanten. Je bent de eerste die zij spreken als er iets misgaat. Jouw taak is om hen gerust te stellen en te helpen met hun schademeldingen. Het is een kans om echt iets te betekenen voor mensen in tijden van nood. Je gaat...


  • Apeldoorn, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker Claims bij Achmea speel je een belangrijke rol in het leven van onze klanten. Je bent de eerste die zij spreken als er iets misgaat. Jouw taak is om hen gerust te stellen en te helpen met hun schademeldingen. Het is een kans om echt iets te betekenen voor mensen in tijden van nood. Je gaat werken in een team dat...


  • Apeldoorn, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als klantenservice medewerker Claims bij Achmea speel je een belangrijke rol in het leven van onze klanten. Je bent de eerste die zij spreken als er iets misgaat. Jouw taak is om hen gerust te stellen en te helpen met hun schademeldingen. Het is een kans om echt iets te betekenen voor mensen in tijden van nood. Je gaat werken in een team dat...


  • Apeldoorn, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker Claims bij Achmea speel je een belangrijke rol in het leven van onze klanten. Je bent de eerste die zij spreken als er iets misgaat. Jouw taak is om hen gerust te stellen en te helpen met hun schademeldingen. Het is een kans om echt iets te betekenen voor mensen in tijden van nood. Je gaat werken in een team dat...


  • Apeldoorn, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als klantenservice medewerker Claims bij Achmea speel je een belangrijke rol in het leven van onze klanten. Je bent de eerste die zij spreken als er iets misgaat. Jouw taak is om hen gerust te stellen en te helpen met hun schademeldingen. Het is een kans om echt iets te betekenen voor mensen in tijden van nood. Je gaat werken in een team...


  • Apeldoorn, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker Claims bij Achmea speel je een belangrijke rol in het leven van onze klanten. Je bent de eerste die zij spreken als er iets misgaat. Jouw taak is om hen gerust te stellen en te helpen met hun schademeldingen. Het is een kans om echt iets te betekenen voor mensen in tijden van nood. Je gaat werken in een team dat...


  • apeldoorn, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker Claims bij Achmea speel je een belangrijke rol in het leven van onze klanten. Je bent de eerste die zij spreken als er iets misgaat. Jouw taak is om hen gerust te stellen en te helpen met hun schademeldingen. Het is een kans om echt iets te betekenen voor mensen in tijden van nood. Je gaat werken in een team dat...


  • Apeldoorn, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls medewerker Contactcenter Claim Woon bij Achmea in Leeuwarden speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten bij schadegevallen. Je staat dagelijks in contact met klanten die jouw hulp nodig hebben na een onvoorziene gebeurtenis. Jouw analytische vaardigheden en empathisch vermogen zijn essentieel...


  • Apeldoorn, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als medewerker Contactcenter Claim Woon bij Achmea in Leeuwarden speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten bij schadegevallen. Je staat dagelijks in contact met klanten die jouw hulp nodig hebben na een onvoorziene gebeurtenis. Jouw analytische vaardigheden en empathisch vermogen zijn essentieel om schadeclaims...