Customer Support Engineer

2 weken geleden

Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland LEF Green Voltijd

Als Customer Support Engineer bij onze relatie ben jij het technische geweten van de afdeling. Samen met het team behandelen jullie storingsmeldingen van zowel particuliere als zakelijke klanten die hoofdzakelijk gaan over storingen in de apparatuur of installatie. Hierin draag jij jouw technische kennis op de juiste manier over aan je collega's en klanten. Met jouw communicatieve vaardigheden weet jij middels het stellen van de juiste vragen je klanten op afstand te helpen en zorg je voor een hoge klanttevredenheid.


Jouw taken en verantwoordelijkheden
  • Het behandelen van tickets die binnenkomen van zowel zakelijke als particuliere klanten;
  • Relatiebeheer van zakelijke klanten, onboarden van nieuwe klanten en hen wegwijs maken in de systemen van het bedrijf;
  • De technische kennisbank zijn van het team en je collega's adviseren en ondersteunen daar waar nodig.
Jouw profiel en ambitie

Jij hebt een achtergrond in een communicatieve functie, zoals bijvoorbeeld klantenservice of commerciële binnendienst. Daarnaast heb je interesse in techniek en goed technisch inzicht. Deze kennis wil jij verbreden en je wil je vooral ook verdiepen in de E-mobility markt. Op een natuurlijke manier sta jij klanten en collega's te woord. Door de juiste vragen te stellen, voorzie jij hen van het juiste advies of oplossing. Hierin weet jij altijd de juiste prioriteiten te stellen.

  • Jij hebt affiniteit met duurzaamheid en elektrisch rijden (EV);
  • Jij bent een echte teamplayer en communicatief sterk. Je kan je dan ook goed inleven in de vragen problemen van de klanten en komt met de juiste oplossingen;
  • Jij weet kan snel schakelen tussen meerdere systemenen maakt je deze snel eigen.
Over onze relatie

Onze relatie staat voor een groenere toekomst, waarbij het elektrisch opladen van een auto niet alleen noodzaak is, maar steeds meer onderdeel wordt van zowel huishoudens als bedrijven. Met passie, innovatieve mindset en het oog op duurzaamheid, springen zij in op de ontwikkeling van de technologie en de behoefte van slimme energie oplossingen.

Het team in Nederland bestaat uit ongeveer 50 medewerkers met ieder zijn of haar eigen expertise en ook in België en Engeland zijn dagelijks zo een 40 collega's aan het werk om de wereld groener en slimmer te maken. Het customer support team bestaat momenteel uit 8 collega's, waaronder 1e lijns en 2e lijns support medewerkers en een planner. Op korte termijn willen zij groeien naar een team van 10.

De bedrijfscultuur is plat, informeel en direct, maar bovenal heerst er een gezellige sfeer op kantoor. Een borrel met het gehele team op vrijdagmiddag is dan ook standaard aan de orde. Daarnaast biedt de organisatie veel mogelijkheid tot groei voor iedere collega.

Dit biedt onze relatie jou als Customer Support Engineer
  • Een salaris tussen €3000,00 en €3400,00 op basis van fulltime;
  • Veel doorgroeimogelijkheden en ruimte tot ontwikkeling;
  • 25 vakantiedagen;
  • Pensioenregeling;
  • Reiskostenvergoeding.

  • Customer Support Engineer

    1 maand geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland LEF Green Voltijd

    Als Customer Support Engineer bij onze relatie ben jij het technische geweten van de afdeling. Samen met het team behandelen jullie storingsmeldingen van zowel particuliere als zakelijke klanten die hoofdzakelijk gaan over storingen in de apparatuur of installatie. Hierin draag jij jouw technische k

  • Customer Service Engineer

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Customer Service Engineer to join our team. The Customer Service Engineer will be responsible for providing technical assistance to customers and internal teams.The Customer Service Engineer will be responsible for:Providing technical support to customers and internal teamsResponding to customer inquiries in a timely...

  • Technisch Expert Customer Support

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland LEF Green Voltijd

    Overzicht van de functieAls Customer Support Engineer bij LEF Green ben je het technische geweten van de afdeling. Je werkt samen met het team om storingsmeldingen van zowel particuliere als zakelijke klanten te behandelen. Deze meldingen gaan voornamelijk over storingen in apparatuur of installaties. Je draagt je technische kennis over aan je collega's en...

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a Customer Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a customer service or technical support role. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues in a...

  • Customer Technical Support Specialist

    1 maand geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Enphase Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Support Professional to join our team at Enphase Energy. As a Technical Support Professional, you will play a critical role in helping our customers and installers to solve technical problems and support the commissioning of new sites.Key ResponsibilitiesImprove customer satisfaction by providing...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is seeking a skilled Support Coordinator to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as knowledge of customer service principles and practices. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues in a timely manner....

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Enphase Voltijd

    At Enphase Energy, we are building a team of talented professionals to help us design, develop, and manufacture next-generation energy technologies. As a Technical Support Professional, you will play a critical role in helping our customers make the best use of their Enphase solar PV systems.We are looking for a highly skilled and motivated individual to...

  • Customer Support Specialist

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Efficy Voltijd

    About the RoleAs a Customer Care Officer at Efficy, you will be responsible for providing exceptional support to our customers through various means, including email, phone calls, and online chats.Key Responsibilities Handling customer inquiries and resolving functional issues on Tribe CRM application Monitoring and analyzing customer interactions to...

  • Senior Hardware Technical Support Engineer

    1 maand geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Renesas Electronics Voltijd

    Job DescriptionJob Purpose:As a key member of the technical support team at Renesas Electronics, the successful candidate will be responsible for providing expert technical hardware support to customers worldwide, ensuring their end-products reach the market quickly.The ideal candidate must be an expert in evaluation and debugging of battery-powered,...

  • Customer Support Specialist

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Enphase Voltijd

    At Enphase Energy, we are committed to advancing a more sustainable future through innovative energy technologies. As a Technical Support Professional, you will play a critical role in helping our customers make the best use of their Enphase solar PV systems.We are seeking a highly skilled and passionate individual to join our team in Den Bosch. With our...

  • Network Support Specialist

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Supermicro Voltijd

    Job Title: Technical Support SpecialistAbout the Role:Supermicro is seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our team. As a Technical Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our enterprise customers, promoting internal switch products to provide optimized customer networking solutions.Key...

  • Technical Support Team Lead

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Renesas Electronics Voltijd

    The RoleAs a Technical Support Team Lead at Renesas Electronics, you will be responsible for leading a team of technical customer and application support engineers with SW/systems competence in The Netherlands.Leading a team of technical support engineers to provide expert-level support to customers and internal stakeholders.Developing and maintaining...

  • IT Support Specialist

    4 dagen geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Zenda Support Voltijd

    Het IT Support Team bij Zenda SupportWij zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte IT Support Engineer om ons team te versterken. Als Support Engineer ben je het visitekaartje van de IT-afdelingen en het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's bij IT gerelateerde zaken.VerantwoordelijkhedenJij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van IT...

  • Technical Support Team Lead

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Renesas Electronics Voltijd

    The RoleThe Team Lead Technical Support will be responsible for leading a team of technical customer and application support engineers with SW/systems competence in The Netherlands.The ideal candidate will be an expert in wireless connectivity protocols, preferably Bluetooth, and will be responsible for mentoring and training of the people in his team.The...

  • Senior Hardware Technical Support Specialist

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Renesas Electronics Voltijd

    Job DescriptionAs a Senior Application Engineer at Renesas Electronics, you will be part of the technical support team responsible for providing expert technical hardware support to our customers and Field Application Engineers.The ideal candidate must be an expert in evaluation and debugging of battery powered, mixed signal wireless systems. They should...

  • Customer Technical Support Specialist

    5 dagen geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Enphase Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled Technical Support Professional to join our team in Den Bosch. As a key member of our customer support team, you will be responsible for helping customers and installers resolve technical issues related to Enphase solar PV systems.You will be the first point of contact for customers, providing technical guidance and...

  • Technical Support Team Lead

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Renesas Electronics Voltijd

    Job DescriptionThe RoleAs a key member of the Connectivity Business Division, you will lead a team of technical customer and application support engineers with expertise in wireless connectivity protocols, preferably Bluetooth.You will be responsible for mentoring and training team members, delegating tasks, and ensuring the team's technical and...

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Enphase Voltijd

    At Enphase Energy, we are revolutionizing the solar industry with our innovative energy technologies. We are seeking a highly skilled Technical Support Professional to join our team in Den Bosch.About the RoleWe are looking for a talented individual to provide exceptional technical support to our customers and installers, ensuring they get the most out of...

  • Customer Support Specialist for Solar Energy Solutions

    1 dag geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Enphase Voltijd

    At Enphase Energy, we're committed to advancing a sustainable future. As a Technical Support Professional, you'll play a critical role in helping our customers make the most of their Enphase solar PV systems.About the RoleWe're seeking skilled professionals to join our team in Den Bosch, where you'll provide exceptional technical support to our customers and...

  • Customer Support Specialist for Solar Energy Systems

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Enphase Voltijd

    At Enphase Energy, we are building a team of talented professionals to help us design, develop, and manufacture next-generation energy technologies. As a Technical Support Professional, you will play a critical role in helping our customers make the best use of their Enphase solar PV systems.We are looking for a highly skilled and motivated individual to...