Coach Customer Service

1 maand geleden

Heerenveen, Friesland, Nederland 2019 Voltijd

Everything we do, starts with you.

Together with you, we build the most human-centric fintech. We have the ambition to create the next. And - with Bertelsmann - a strong foundation to start from. Let's make it new – for society and for yourself.

Wij zijn op zoek naar een

Coach Customer Service

Locatie Heerenveen / deels vanuit huis

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, creatieve coach Ben jij bereid om samen met ons de uitdaging aan te gaan om onze service te verbeteren en medewerkers te laten groeien? Hou jij van klantcontact en vind je het een uitdaging om daar elke dag het beste uit te halen en medewerkers te ontwikkelen? Dan zit je bij ons goed

Jouw belangrijkste uitdagingen

Als coach kom je in een dynamische omgeving terecht waar je snel moet kunnen schakelen tussen taken en manier van coachen. Een uitdagende rol met diverse taken en verantwoordelijkheden. Je dag bestaat onder andere uit:

  • Side by side gesprekken meeluisteren en feedback geven
  • Quality Monitoring van gesprekken en tickets
  • Workshops organiseren en coach sessie begeleiden
  • Het geven van training aan nieuwe collega's
  • Analyseren van de kwaliteit scores en input leveren ter verbetering van onze kwaliteit
  • Rapporteren van coachverslagen en kwaliteitsmeting

Wat heb je nodig om succesvol te zijn in deze rol?

  • Jij bent een enthousiaste collega met aantoonbare ervaring in het klantcontact en het begeleiden van collega's
  • Jij steekt graag de handen uit de mouwen en voert zelf gesprekken met onze klanten
  • Jij neemt verantwoordelijkheid en hebt een proactieve houding
  • Jij kan echt goed luisteren en past moeiteloos je communicatiestijl aan
  • Jij krijgt energie van het helpen en begeleiden van collega's, zodat die kunnen groeien en ontwikkelen
  • Jij staat graag voor een groep en zet hierbij vaak een rollenspel in

Wat bieden wij?

  • Een jaarcontract met de mogelijkheid tot een vast contract
  • Een prima, markconform salaris met een premievrij pensioen
  • Een werkweek van 36 tot 40 uur
  • Bij Riverty bieden we je de mogelijkheid om hybride te werken: voor meer flexibiliteit en zelfstandigheid
  • Bij Riverty zijn we zo divers als de maatschappij zelf. We hebben geweldige mensen bij ons werken uit meer dan 25 verschillende landen over de hele wereld - die samen de meest mensgerichte fintech creëren. Bij ons kun je zijn wie je bent
  • Een prettige, inspirerende werksfeer in een snelgroeiende organisatie
  • Netwerk- en teamevenementen om onze teamspirit te blijven bevorderen
  • Wij willen samen groeien. Met trainingen van de Riverty Academy en individuele opleidingsmogelijkheden ondersteunen wij jouw ontwikkeling in de rol van coach.
  • Neem tijd voor jezelf en je gezondheid: iedere dag vers fruit en gratis toegang tot Webinars, gezondheidschecks en 1-op-1 gesprekken en mindfulness-oefeningen met een psycholoog

About us

We are Riverty. And we believe everyone should be in control of their financials. We ask you to join in. Because together with you, we build the most human-centric fintech. We build on experience of more than 50 years. More than 5,000 people in 13 countries drive our company and contribution to society. And we have their backs. We make sure they feel supported and included: Across teams, across physical and invisible borders and across the globe.

Our world is growing. And we're here. Together, we're finding smarter, simpler, seamlessly connected ways to manage money. By leveraging data and financial technology, our holistic solutions provide flexible payments, smarter accounting, and fair debt collection, all aimed at fostering everyone's financial growth.

And. Everything we do, starts with you. Join us and let's build a more sustainable financial future, together.

We keep what we promise:

More information on Are you already convinced? Then we look forward to receiving your online application – with just a few clicks.

We look forward to applications from candidates who contribute to the diversity of our company. We relate diversity in particular to the dimensions of cultural or social origin, religion, age, disability, gender and sexual identity.

  • Coach Customer Service

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Riverty Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. We have the ambition to create the next. And - with Bertelsmann - a strong foundation to start from. Let's make it new – for society and for yourself. Wij zijn op zoek naar een Coach Customer Service Locatie Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek...

  • Coach Customer Service

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. We have the ambition to create the next. And - with Bertelsmann - a strong foundation to start from. Let's make it new – for society and for yourself. Wij zijn op zoek naar een Coach Customer Service Locatie Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn...

  • Manager Customer Service

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Customer Contact Company Voltijd

    Met jouw expertise in klantcontact bijdragen aan de missie om heel werkend Nederland aan het sporten te krijgen? Voor Bedrijfsfitness Nederland zijn we op zoek naar een nuchtere en flexibele klantenserviceprofessional die nu de benodigde expertise kan inbrengen en tegelijkertijd kan meegroeien met de organisatie. Lees snel verder over deze uitdaging. Wil jij...

  • Virtual Customer Service Coordinator

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Heerenveen.The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general information.The ideal candidate should have excellent communication and...

  • Agent Customer Service

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Riverty Services Netherlands B.V. Voltijd

    **Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth.**Wij zijn op zoek naar een****Agent Customer Service (Franstalig)****Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis**Wij zijn op zoek naar versterking van ons **Franstalige** **team**In de functie van Agent...

  • Agent Customer Service

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Agent Customer Service (Franstalig) Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team In de functie van Agent Customer...

  • Agent Customer Service

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland 2019 Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. Wij zijn op zoek naar eenAgent Customer Service (Franstalig)Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team In de functie van Agent Customer Service zal jij je...

  • Agent Customer Service

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland 2019 Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. Wij zijn op zoek naar eenAgent Customer Service (Franstalig)Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Wij zijn op zoek naar versterking van ons Franstalige team In de functie van Agent Customer Service zal jij je...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Eurofins Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving**Vanuit elf locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food, Feed & Water ervoor dat jouw voedsel en water, maar ook dat van onze dieren, veilig is. Onze medewerkers leveren hierin een belangrijke bijdrage en ervaren vrijheid bij de uitvoering van hun functie. We investeren structureel in onze medewerker op het gebied van...

  • Service engineer

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Batenburg Bones BV Voltijd

    Service engineer Vacancy by Batenburg Beenen BV Service engineer Batenburg Bones BV Heerenveen MBO Undetermined time Every failure affects the efficiency of the process and production. Due to the increasing complexity of control installations, experts have to be called upon more and more often. Are you the service technician who can keep complex...

  • Junior Internationaal Service Monteur

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    What we askRequirementsEducational background: HBO, MBOExperience level: JuniorCertificates: Mechatronics, Mechanical Engineering, Electrical EngineeringLanguages: Dutch proficiencyWhat we offerSalary€ 2,610 to € 3,700EmploymentInternshipJob DescriptionCompany Description:Location: region HeerenveenDo you want to work for an international machine builder...

  • Support Coordinator

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Support Coordinator to join our team in Heerenveen.The Support Coordinator will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving customer issues, and providing customer service.The ideal candidate should have: A Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or...

  • Customer Service en Administratief Medewerker Hypotheken

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben je klaar om de wereld van hypotheken te betreden, waarin je telefonische klantcontactvaardigheden samenkomen met nauwgezette administratieve taken? Heb je een passie voor het bevorderen van financiële stabiliteit en het leveren van uitmuntende service? Dan ben jij misschien de perfecte kandidaat voor a.s.r.Let op: kantoor in Leeuwarden.wat bieden wij...

  • Customer service medewerker Weekend

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlach Een goed salaris van € 15,59 per uur~32 tot 36 uur per week ~ Weekend-, avond- en nachtdiensten ~ Hecht team dat goed samenwerkt ~ Dankzij je positieve instelling werk je zowel goed in teamverband als zelfstandig. Dit door vragen te beantwoorden, klachten op te lossen, aanvragen voor abonnementen en...

  • Customer service representative

    1 maand geleden

    HEERENVEEN, Friesland, Friesland, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werken De opdrachtgever is een toonaangevende leverancier van verpakkingen voor voedsel, dranken en farmaceutische producten. Met meer dan 40 jaar ervaring en expertise in de industrie, zijn zij gevestigd als een betrouwbare partner voor klanten wereldwijd. De missie is om

  • Customer service representative

    4 weken geleden

    HEERENVEEN, Friesland, Friesland, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werken De opdrachtgever is een toonaangevende leverancier van verpakkingen voor voedsel, dranken en farmaceutische producten. Met meer dan 40 jaar ervaring en expertise in de industrie, zijn zij gevestigd als een betrouwbare partner voor klanten wereldwijd. De missie is om

  • Cheese Technologist

    1 maand geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Tetra Pak Voltijd

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good – protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen.Job SummaryTetra Pak’s ambitious Cheese and Powder Division, a leading supplier...

  • Cheese Technologist

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Tetra Pak Voltijd

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good – protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen. Job Summary Tetra Pak's ambitious Cheese and Powder Divisio n, a leading supplier of...

  • Cheese Technologist

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Tetra Pak Voltijd

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good – protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen.Job SummaryTetra Pak’s ambitious Cheese and Powder Division, a leading supplier...

  • Future Talent

    1 maand geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Tetra Pak Voltijd

    At Tetra Pak, we help make food safe and available everywhere. And on our Future Talent Programme Leadership Track, you’ll do that on an international stage. You’ll have a vision of a future you want to live in and the desire to make meaningful change. Combine that with our capacity to build your leadership skills and the opportunities you’d expect...