Senior klantenservice medewerker

3 weken geleden


Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

KPN Groningen biedt een uitdagende functie aan voor professionals met meer dan 10 jaar ervaring in de branche. Flexibele roosters, thuiswerkmogelijkheden en een fijne werksfeer zijn hier gegarandeerd. Verder heb je de mogelijkheid op een vast contract na één jaar Daarnaast ontvang je een goed salaris en een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500.

wat bieden wij jou
  • Gedeeltelijk zelf in te plannen rooster
  • Een flexibel contract van 20 tot 36 uur per week
  • Startsalaris van €16,55
  • Deels thuiswerken mogelijk
  • Mooie pensioenregeling
  • Toeslagen in het weekend en avonden
wie ben jij

Als senior klantenservice medewerker haal jij voldoening uit het bijstaan van mensen.
Je gaat altijd een stapje verder om aan de behoeften van de klant te voldoen en ziet in elk gesprek een kans om iets extra's te bieden.

  • minimaal 10 jaar werkervaring in de klantenservice
  • minimaal MBO 3 of 4 werk- en denkniveau
  • je beschikt over empathisch vermogen en bent communicatief vaardig
  • 2 keer per week 's avonds beschikbaar van en 2 zaterdagen of 1 vrijdag en 1 zaterdag per maand beschikbaar tussen ;
  • commitment van tenminste 1 jaar, een commerciële instelling, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en discipline.
wat ga je doen

Voordat je begint als senior klantenservice medewerker bij KPN, doorloop je een betaalde training.
Via online modules leer je alle KPN-producten en -diensten kennen en maak je je vertrouwd met de gebruikte systemen. Als senior klantenservice medewerker draag je bij aan de klanttevredenheid door goede gesprekken te voeren. Je blijft vriendelijk aan de telefoon en zorgt ervoor dat de klant tevreden ophangt, voelend dat hun verhaal gehoord is. Je gaat een stap verder om aan de behoeften van de klant te voldoen en ziet in elk gesprek een kans. Het beste aan deze baan is dat geen dag hetzelfde is en dat je deel uitmaakt van een enthousiast team Elke dag komen er nieuwe vragen, waardoor je productkennis van KPN nog verder wordt uitgebreid.

  • Je voert het goede klantgesprek en achterhaalt de klantbehoefte
  • Je kan je inleven in de gedachtegang van de klant
  • Je herkent de vraag achter de vraag
waar ga je werken

KPN, als het grootste telecombedrijf van Nederland met meer dan 5 miljoen klanten, verwelkomt je in de KPN-familie wanneer je bij hen werkt. Het is hard werken, maar ook enorm gezellig. De sfeer is informeel en iedereen staat altijd open voor een praatje. KPN is een bedrijf dat zich enorm bezig houdt met maatschappelijk verantwoord ondernemen. KPN zet alles op alles om iedereen in Nederland te verbinden met een duurzame toekomst. Daar wil jij toch ook onderdeel van uit maken?

  • een salaris van € 16,55 bruto per uur, exclusief toeslagen
  • Volledige vergoeding van je OV-reiskosten. Een vergoeding van €0,23/km met de auto
  • een contract van 24 tot 40 uur per week; afhankelijk van wat jou het beste uitkomt
  • een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500,-
  • een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag dat je thuis werkt
sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan via onderstaande knop en wie weet start jij in 2024 bij KPN als senior klantenservice medewerker Heb je een korte vraag? Mail dan naar



  • Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    KPN Groningen biedt een uitdagende functie aan voor professionals met meer dan 10 jaar ervaring in de branche. Flexibele roosters, thuiswerkmogelijkheden en een fijne werksfeer zijn hier gegarandeerd. Verder heb je de mogelijkheid op een vast contract naéén jaar Daarnaast ontvang je een goed salaris en een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500.wat...

  • Medewerker klantenservice

    2 maanden geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Houd je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling SAVE van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigt klanten om met hun producten en diensten trouw te blijven...

  • Medewerker klantenservice

    5 dagen geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Odido Thuis Als klantenservice medewerker help jij klanten aan de telefoon. Klanten bellen de klantenservice met een specifieke vraag.

  • Medewerker klantenservice

    5 dagen geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Odido Thuis Als klantenservice medewerker help jij klanten aan de telefoon. Klanten bellen de klantenservice met een specifieke vraag. Ben jij iemand die graag anderen helpt en een nieuwe uitdaging wel ziet zitten? Een salaris van € 14,11 per uur Als klantenservice medewerker bij...


  • Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Odido Mobiel Als klantenservice medewerker bij Odido Mobiel krijg jij vragen over de mobiele abonnementen van de klanten van Odido. Salaris van € 14,11 per uur Bij de klantenservice van Odido Mobiel help jij klanten met uiteenlopende vragen over hun mobiele telefoon. Als klantenservice medewerker bij Odido...


  • Groningen, Groningen, Nederland RandStad Voltijd

    Houd je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling klantbehoud van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigt klanten om met hun producten en diensten trouw te...


  • Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Houd je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling klantbehoud van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigt klanten om met hun producten en diensten trouw te...


  • Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Houd je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling klantbehoud van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigt klanten om met hun producten en diensten trouw te...


  • Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Houd je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling klantbehoud van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigt klanten om met hun producten en diensten trouw te...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag...

  • Medewerker klantenservice

    5 dagen geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag...

  • Medewerker klantenservice

    5 dagen geleden


    Groningen, Groningen, Nederland RandStad Voltijd

    Wil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Wil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag...


  • Groningen, Groningen, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingHoud je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling klantbehoud van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigt klanten om met hun producten en...


  • Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingHoud je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling klantbehoud van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigt klanten om met hun producten en...

  • Klantenservice medewerker

    5 dagen geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Interesse om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker bij één van de grootste providers in Nederland? Bij KPN in Groningen zoeken ze iemand zoals jij! Je krijgt een flexibel rooster, de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, een aantrekkelijk startsalaris en een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500. Check hieronder wat je te wachten...

  • Medewerker klantenservice

    5 dagen geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als klantenservice medewerker bij één van de grootste telecomproviders in Nederland? Een baan waarbij je flexibel kunt werken, zowel vanuit huis als op kantoor, en waar je de mogelijkheid hebt om je persoonlijk te ontwikkelen? Bij KPN in Groningen is er een fulltime of parttime positie beschikbaar voor jou. Wat je...


  • Groningen, Groningen, Nederland Bencom Group Voltijd

    Word jij ook enthousiast van tevreden klanten? Dan ben jij de medewerker klantenservice die we zoeken Na een uitgebreide inwerkperiode weet jij precies wat er bij onze klanten leeft en haal je alles uit de kast om een zo goed mogelijke service te bieden.Over de functieJe beantwoordt inkomende vragen van zowel consumenten als MKB'ers bij het vergelijken en...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    De burger verder helpen met uiteenlopende vragen. Daar ben jij verantwoordelijk voor als klantenservice medewerker bij de gemeente GroningenBen jij een enthousiaste ervaren klantenservice medewerker en toe aan een volgende uitdaging? Lees dan gauw verder.Startdatum: het liefst zo snel mogelijk.wat bieden wij joubruto instap uurloon tussen de €17 en €21...