Odido | Traffic Manager
4 dagen geleden
In deze veelzijdige functie ben je de schakel die onze capaciteitsoptimalisatie op dagelijkse basis bewaakt. Je monitort continu de bezetting en prestaties van onze klantenteams en grijpt in waar nodig om de juiste balans te vinden tussen kosten en klanttevredenheid. Dit doe je door nauw samen te werken met afdelingsmanagers en ons Business Intelligence (BI)-team.
Daarnaast speel je een cruciale rol in het toepassen van Artificial Intelligence (AI) om klantgedrag beter te begrijpen. Samen met de BI-teams ontwikkel je data-gedreven oplossingen die bijdragen aan procesverbetering en verhogen van efficiëntie.
Verantwoordelijkheden:- Realtime monitoring en bijsturing van service levels en occupancy om operationele doelen te behalen en klanttevredenheid te verhogen;
- Dagelijkse beslissingen nemen over capaciteitsoptimalisatie in een complexe omgeving met meerdere partners en tijdzones;
- Samenwerken met afdelingsmanagers en het BI-team om data-gedreven beslissingen te maken en processen te optimaliseren;
- AI-tools integreren in jouw werk om klantinzichten te verbeteren en proactief in te spelen op klantbehoeften;
- Analyseren en interpreteren van operationele data om trends te identificeren en veranderingen te voorspellen;
- Data-automatiseringsprocessen implementeren om de efficiëntie in planning te verhogen en knelpunten op te lossen;
- Samenwerken met interne en externe partners voor optimale planning en capaciteitsbeheer.
- Effectief stakeholdermanagement voeren door veranderingen in planning helder te communiceren naar alle betrokkenen.
We zijn Odido, de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. En met bijna 2.000 collega’s laten we zien dat telecom beter kan. Want technologie is er voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, waar je ook heengaat. Met Odido doet iedereen mee aan de digitale wereld. Dat is onze ambitie. Iedereen bij Odido bouwt mee aan een merk dat menselijk, optimistisch en vooruitstrevend is. Is dat ook echt wat voor jou? Dan passen we goed bij elkaar.
Hier staan we voorOnze naam - je kan hem ook van achteren naar voren lezen - bestaat uit verschillende vormen. Die samen een eenheid zijn. Want dat is hoe we naar de wereld om ons heen kijken. Als een plek waar mensen, hoe verschillend ook, samen vooruitgaan. We zijn er voor elkaar. We kijken altijd wat er kan.
We vieren diversiteit en zetten ons in voor een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen voor iedereen. Dat klinkt goed natuurlijk. Maar we laten het niet bij mooie woorden: bij Odido zijn we erkend Top Employer. Een bevestiging waar we trots op zijn.
Dit hebben we voor je- Goed salaris en variabele bonusregeling;
- Hybride werken;
- Goede pensioenregeling;
- 30 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt), een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen;
- Een Odido abonnement;
- Veel doorgroei- en leermogelijkheden;
- Persoonlijk jaarlijks leerbudget en ruim 200 digitale trainingen en cursussen;
- Workshops, learningweeks, jaarlijkse skitrip, leuke uitjes en feesten.
- Minimaal een hbo-diploma in bedrijfskunde, logistiek, informatica of vergelijkbaar;
- 5+ jaar ervaring in WFM of traffic management, bij voorkeur in een complexe partneromgeving;
- Uitstekende vaardigheden in stakeholdermanagement en capaciteitsbeslissingen met afdelingsmanagers;
- Sterke affiniteit met data-automatisering, AI en BI-oplossingen; ervaring met data-gedreven BI-projecten;
- Zeer analytisch en in staat om realtime data om te zetten in actiegerichte inzichten;
- Ervaring met planningssoftware en snel leervermogen voor nieuwe systemen;
- Proactieve en flexibele teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden en zelfstandigheid.
Bij Odido leren we elke dag, allemaal. Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling. Daarom bepaal je zelf hoe, wat en wanneer je leert. We hebben meer dan 200 digitale trainingen waarmee je aan professionele én persoonlijke doelen kunt werken. Aan ouderwetse functioneringsgesprekken en beoordelingen doen we niet. Je houdt je manager en je collega’s op de hoogte van je doelen en de voortgang: jij hebt de regie.
Druk op de knopBen je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd.
-
Traffic Manager
5 dagen geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdBen jij analytisch sterk en werk je graag met data om processen te optimaliseren? Als Traffic Manager binnen ons Workforce Management (WFM) team ben jij centraal verantwoordelijk voor het realtime monitoren en optimaliseren van service levels en bezetting (occupancy). Met jouw beslissingen draag je bij aan een uitstekende klantbeleving en een efficiënte...
-
Traffic Manager
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdBen jij analytisch sterk en werk je graag met data om processen te optimaliseren? Als Traffic Manager binnen ons Workforce Management (WFM) team ben jij centraal verantwoordelijk voor het realtime monitoren en optimaliseren van service levels en bezetting (occupancy). Met jouw beslissingen draag je bij aan een uitstekende klantbeleving en een efficiënte...
-
Traffic Manager
2 weken geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdBen jij analytisch sterk en werk je graag met data om processen te optimaliseren? Als Traffic Manager binnen ons Workforce Management (WFM) team ben jij centraal verantwoordelijk voor het realtime monitoren en optimaliseren van service levels en bezetting (occupancy). Met jouw beslissingen draag je bij aan een uitstekende klantbeleving en een efficiënte...
-
Odido | Senior Sourcing Manager
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdAre you an experienced Sourcing Manager with strongly developed analytical skills and a passion for creating successful relationships? Then Odido is looking for you!This is what you will doThe Procurement department is responsible for all purchasing activities of Odido. As Sourcing Manager you will be responsible for purchasing activities for mainly the...
-
Odido | Senior Sourcing Manager
3 dagen geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdAre you an experienced Sourcing Manager with strongly developed analytical skills and a passion for creating successful relationships? Then Odido is looking for you!This is what you will doThe Procurement department is responsible for all purchasing activities of Odido. As Sourcing Manager you will be responsible for purchasing activities for mainly the...
-
Odido | Sales Service Manager
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdWij zijn op zoek naar een gedreven Sales Manager voor ons Customer Operations-team. In deze rol ben jij de drijvende kracht achter de groei van onze klantenkring door klantinteracties effectief om te zetten in succesvolle verkoop.Dit ga je doenAls Sales Manager ben je verantwoordelijk voor het behalen van verkoopdoelstellingen binnen Customer Operations en...
-
Odido | Financial Controller
3 dagen geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdHallo, wij zijn Odido! De nummer 1 mobiele provider en DE uitdager in glasvezel en TV. Ben jij een ervaren financiële expert die in het financiële hart van de nieuwste provider van Nederland wilt werken? Stuur dan direct je sollicitatie en wie weet spreken wij elkaar snel!Dit ga je doenAls Financial Controller zijn met name de investeringen, kosten en...
-
Odido | Inside Sales Executive
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdBen jij klaar om het verschil te maken? In deze startende rol krijg je de kans om jouw salesvaardigheden te ontwikkelen en impact te maken bij onze klanten. Je staat in direct contact met bedrijven, bouwt relaties op en helpt hen bij het vinden van de beste oplossingen. Klaar om jouw salesavontuur te starten? Sluit je aan bij Odido en ontdek jouw...
-
Odido | Business Support Coördinator
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdSta jij te popelen om de verbindende schakel te zijn tussen Odido en haar klanten? Als Business Support Coördinator ben jij de brug tussen de organisatie en haar zakelijke klanten. Laat jouw ondernemende spirit en klantgerichtheid schitteren en verspreid service met een stralende glimlach!Dit ga je doenIn deze veelzijdige rol ben jij, als Business Support...
-
Odido | Cyber Security Specialist
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdWil jij bijdragen aan de veiligheid van Odido's kritieke bedrijfsmiddelen? Solliciteer als Cyber Security Specialist en werk met geavanceerde technologieën zoals EDR, Cloud Monitoring en SIEM om cyberbeveiligingsincidenten te analyseren, op te volgen en onze beveiliging te verbeteren.Dit ga je doenOns Cyber Defense Center (CDC) biedt detectie- en...
-
Odido | Senior Payroll
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdBen jij een gedreven HR professional die graag de handen uit de mouwen steekt? Wij zoeken per direct een enthousiaste Senior HR Services Specialist met payroll kennis en ervaring om ons dynamische HR Services team te versterken! Lees snel verder en hopelijk spreken wij elkaar snel bij Odido.Dit ga je doenVoor het HR Services team zijn wij per direct op zoek...
-
Senior Sourcing Manager
5 dagen geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdAre you an experienced Sourcing Manager with strongly developed analytical skills and a passion for creating successful relationships? Then Odido is looking for you!This is what you will doThe Procurement department is responsible for all purchasing activities of Odido. As Sourcing Manager you will be responsible for purchasing activities for mainly the...
-
Senior Sourcing Manager
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdAre you an experienced Sourcing Manager with strongly developed analytical skills and a passion for creating successful relationships? Then Odido is looking for you!This is what you will doThe Procurement department is responsible for all purchasing activities of Odido. As Sourcing Manager you will be responsible for purchasing activities for mainly the...
-
Senior Sourcing Manager
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdAre you an experienced Sourcing Manager with strongly developed analytical skills and a passion for creating successful relationships? Then Odido is looking for you! This is what you will do The Procurement department is responsible for all purchasing activities of Odido. As Sourcing Manager you will be responsible for purchasing activities for mainly the...
-
Senior Sourcing Manager
3 dagen geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdAre you an experienced Sourcing Manager with strongly developed analytical skills and a passion for creating successful relationships? Then Odido is looking for you! This is what you will do The Procurement department is responsible for all purchasing activities of Odido. As Sourcing Manager you will be responsible for purchasing activities for mainly the...
-
Senior Sourcing Manager
2 weken geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdAre you an experienced Sourcing Manager with strongly developed analytical skills and a passion for creating successful relationships? Then Odido is looking for you!This is what you will doThe Procurement department is responsible for all purchasing activities of Odido. As Sourcing Manager you will be responsible for purchasing activities for mainly the...
-
Sales Service Manager
5 dagen geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdWij zijn op zoek naar een gedreven Sales Manager voor ons Customer Operations-team. In deze rol ben jij de drijvende kracht achter de groei van onze klantenkring door klantinteracties effectief om te zetten in succesvolle verkoop.Dit ga je doenAls Sales Manager ben je verantwoordelijk voor het behalen van verkoopdoelstellingen binnen Customer Operations en...
-
Sales Service Manager
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdWij zijn op zoek naar een gedreven Sales Manager voor ons Customer Operations-team. In deze rol ben jij de drijvende kracht achter de groei van onze klantenkring door klantinteracties effectief om te zetten in succesvolle verkoop. Dit ga je doen Als Sales Manager ben je verantwoordelijk voor het behalen van verkoopdoelstellingen binnen Customer Operations en...
-
Sales Service Manager
2 weken geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdWij zijn op zoek naar een gedreven Sales Manager voor ons Customer Operations-team. In deze rol ben jij de drijvende kracht achter de groei van onze klantenkring door klantinteracties effectief om te zetten in succesvolle verkoop.Dit ga je doenAls Sales Manager ben je verantwoordelijk voor het behalen van verkoopdoelstellingen binnen Customer Operations en...
-
Senior Business Consultant
2 weken geleden
The Hague, Nederland Odido VoltijdBen jij klaar voor de volgende stap in je carrière? Als Senior Business Consultant bij onze afdeling Business Consultancy maak je impact op de toekomst van Odido! We zoeken een strategische denker die ideeën tot leven brengt en innovatie stimuleert. Klinkt dat als jouw volgende uitdaging? Laat van je horen en reageer snel!Dit ga je doenJe komt te werken...
