Medewerker Servicedesk bij ons Zorgteam

2 weken geleden

Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd
Taken en verantwoordelijkheden
Ben jij een communicatieve topper met een passie voor klantgericht werken in de zorgsector? Wil je bijdragen aan een organisatie die echt verschil maakt? In ons dynamische Servicedesk Team 3 ben jij hét aanspreekpunt voor zowel interne medewerkers als externe klanten. Als Servicedesk medewerker sta je klaar voor vragen over Zorgbemiddeling, Zorgadministratie, OnsCVO en meer Met jouw creativiteit en oplossingsgerichtheid maak je impact in een betekenisvolle omgeving. Word jij onze nieuwe collega? 

Onze Servicedesk is opgedeeld in vier gespecialiseerde teams: 

  • Serviceteam 1 - HRM, Financiën en Inkoop: Dit team richt zich op het bieden van ondersteuning op het gebied van personeelszaken, financiële vraagstukken en inkoopprocessen. Ze zijn de ruggengraat voor operationele efficiëntie en personeelswelzijn. 
  • Serviceteam 2 - ICT, Facilitair en Vastgoed: Dit team houdt zich bezig met technologische ondersteuning, beheer van faciliteiten en vastgoedmanagement. Zij zorgen ervoor dat onze digitale en fysieke infrastructuur soepel functioneert, wat essentieel is voor de dagelijkse operaties. 
  • Serviceteam 3 - Klantcontact, Zorgbemiddeling, Zorgadministratie, OnsCVO en andere Zorgapplicaties en Communicatie & Multimedia: Dit team focust op externe en interne communicatie, klantrelaties, zorgbemiddeling en administratie. Hun werk is cruciaal voor het onderhouden van onze reputatie en relaties, zowel binnen als buiten de organisatie. 
  • FAB TOPdesk/Wish: Dit team is gespecialiseerd in het functioneel applicatiebeheer van TOPdesk en de applicatie Wish. Zij spelen een sleutelrol in het beheren, optimaliseren en onderhouden van deze essentiële systemen, wat cruciaal is voor de efficiëntie en effectiviteit van onze interne processen. 

Samen vormen deze teams de kern van onze ondersteunende diensten, elk met hun eigen specialiteit, maar allemaal verenigd in het streven naar uitmuntende service en ondersteuning binnen Ipse de Bruggen. 

Als Servicedesk medewerker bij Serviceteam 3 ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en medewerkers met zorggerelateerde vragen. Denk hierbij aan vraagstukken over OnsCVO, Zorgadministratie, Zorgbemiddeling en Communicatie & Multimedia. Je zult veel werken met je toetsenbord en beeldscherm, waarbij je als interface fungeert tussen de gebruiker en diverse zorgapplicaties. Je hebt regelmatig contact met de backoffice om samenwerking te bevorderen en je kennis te verdiepen, terwijl je ook betrokken bent bij vernieuwende pilots, zoals Medimo.

Je hoofdtaken bestaan uit het registreren, prioriteren en afhandelen van vragen en meldingen in Topdesk. Achter je scherm werk je snel en efficiënt, je stimuleert de zelfredzaamheid van de klant, bewaakt de voortgang en zorgt voor een zorgvuldige administratieve afhandeling van elk verzoek.

Bij Ipse de Bruggen vormt de Servicedesk het kloppend hart van onze ondersteunende diensten. Wij bieden professionele en zorgzame ondersteuning voor digitale of telefonische vragen van medewerkers en externe klanten. In ons dynamische team van Serviceteam 3 ligt de focus op klantcontact, Zorgbemiddeling, Zorgadministratie, OnsCVO (zorgapplicaties), en Communicatie & Multimedia. 


Profiel kandidaat
  • Afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau.
  • Je vindt het prettig om onderdeel te zijn van een team. 
  • Je bent communicatief sterk, je neemt de telefoon met een glimlach aan.  
  • Je hebt een goed inlevingsvermogen.  
  • Klantgericht, overzichtelijk, analytisch sterk en digitaal vaardig.

 


Geboden wordt

• Een boeiende functie voor 32 uur per week, waarvan je in overleg ingepast in het rooster beschikbaar bent, tussen 08.00-17.00. De werkdagen zijn van maandag tot en met donderdag.
• Een bruto maandsalaris tussen € 2.672 - € 3.606 op basis van 36 uur, conform CAO gehandicaptenzorg FWG 40
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding en gratis parkeren op loopafstand
• Een introductieprogramma om je goed voorbereid te laten starten
• Zo goed als onbeperkt leren middels e-learning van GoodHabitz
• Diverse overige trainings-, cursus- en opleidingsmogelijkheden
• Jaarlijks € 750 fiscaal voordeel bij o.a. de aanschaf van een telefoon, laptop, tablet, fiets of het abonnement van jouw sportvereniging
• De mogelijkheid extra verlofuren fiscaal voordelig te kopen en te verkopen


more information

Je werkt bij Ipse de Bruggen vaak met kwetsbare cliënten. Daarom zijn wij zeer zorgvuldig in ons selectiebeleid. De aanvraag Verklaring omtrent het gedrag (VOG), het navragen van referenties en het opvragen van informatie bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd maken om die reden onderdeel uit van de selectieprocedure.

Interesse? Neem voor meer informatie contact op met Nico van Rooijen (coördinator Servicedesk) via de mail

Wij kijken uit naar je sollicitatie 


IP09828

  • Medewerker Servicedesk bij ons Zorgteam

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Deeltijd

    Medewerker Servicedesk bij ons Zorgteam IP09828 Ben jij een communicatieve topper met een passie voor klantgericht werken in de zorgsector? Wil je bijdragen aan een organisatie die echt verschil maakt? In ons dynamische Servicedesk Team 3 ben jij hét aanspreekpunt voor zowel interne medewerkers als externe klanten. Als Servicedesk medewerker sta je...

  • Medewerker Servicedesk Bij Ons Zorgteam

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Ben jij een communicatieve topper met een passie voor klantgericht werken in de zorgsector? Wil je bijdragen aan een organisatie die echt verschil maakt? In ons dynamische Servicedesk Team 3 ben jij hét aanspreekpunt voor zowel interne medewerkers als externe klanten. Als Servicedesk medewerker sta je klaar voor vragen over Zorgbemiddeling,...

  • Medewerker Servicedesk bij ons Zorgteam

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Ben jij een communicatieve topper met een passie voor klantgericht werken in de zorgsector? Wil je bijdragen aan een organisatie die echt verschil maakt? In ons dynamische Servicedesk Team 3 ben jij hét aanspreekpunt voor zowel interne medewerkers als externe klanten. Als Servicedesk medewerker sta je klaar voor vragen over Zorgbemiddeling,...

  • Medewerker Servicedesk bij ons Zorgteam: een uitdagende rol in de zorgsector

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Over onsIpse de Bruggen is een organisatie die zich inzet voor de zorgsector. Wij bieden ondersteuning aan medewerkers en externe klanten door middel van onze Servicedesk.Je rolAls Servicedesk medewerker bij Ipse de Bruggen ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en medewerkers met zorggerelateerde vragen. Je zult veel werken met je toetsenbord en...

  • Medewerker Servicedesk

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Heb jij van maandag t/m vrijdag tussen 08.00-17.00 een geweldige telefoonstem en ben je niet bang om je stem te laten horen? Word jij blij van externe klanten te woord te staan, en interne vragen van medewerkers te beantwoorden? En wil je jouw talenten inzetten in een betekenisvolle organisatie? Ben jij die persoon die klanten en collega's altijd met een...

  • Medewerker Servicedesk bij ons Zorgteam

    2 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Jouw rol als ServicedeskmedewerkerBij Ipse de Bruggen zijn wij op zoek naar een communicatieve en klantgerichte Servicedeskmedewerker om ons team te versterken. Als Servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en medewerkers met zorggerelateerde vragen. Je zult veel werken met je toetsenbord en beeldscherm, waarbij je als interface...

  • Medewerker Servicedesk bij ons Zorgteam

    4 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Ipse de Bruggen Voltijd

    Overzicht van de functieAls Servicedeskmedewerker bij Ipse de Bruggen ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en medewerkers met zorggerelateerde vragen. Je zult veel werken met je toetsenbord en beeldscherm, waarbij je als interface fungeert tussen de gebruiker en diverse zorgapplicaties.Je taken en verantwoordelijkhedenJe registreert, prioriteert...

  • Servicedesk medewerker

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Tempo Team Voltijd

    Als een student of scholier een stageplek zoekt, dan kom je snel terecht op de website van stagemarkt.nl. Ook zie je bij bedrijven een rode sticker met erkend leerbedrijf. SBB, Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven uit Zoetermeer is de organisatie hier achter. Wij zoeken medewerkers voor de servicedesk.Lekker flexibel werken, goed te...

  • Medewerker ICT-Servicedesk

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland SBB Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJekomt te werken in team Beheer & Ondersteuning dat onderdeel isvan de afdeling Informatie & Technologie. Team Beheer &Ondersteuning bestaat uit ongeveer 16 medewerkers en omvat deaandachtsgebieden ICT-Servicedesk, Werkplekbeheer, ICT-Beheer,Functioneel Beheer Microsoft 365 en Technische Cybersecurity. Wil je een beeld krijgen van het...

  • Medewerker ICT-Servicedesk

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland SBB Voltijd

    FunctieomschrijvingAls ICT-Servicedeskmedewerker bij SBB ben je verantwoordelijk voor het bieden van front- en backoffice services aan alle interne en externe klantgroepen van de Servicedesk. Je focus ligt op het opvangen van eerstelijns ICT-Servicedeskvragen van medewerkers van SBB.VerantwoordelijkhedenHelp collega's met het analyseren en oplossen van...

  • ICT-Servicedesk Specialist

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland SBB Voltijd

    FunctieomschrijvingAls ICT-Servicedeskmedewerker bij SBB ben je verantwoordelijk voor het bieden van front- en backoffice services aan alle interne en externe klantgroepen van de Servicedesk. Je focus ligt op het opvangen van eerstelijns ICT-Servicedeskvragen van medewerkers van SBB.VerantwoordelijkhedenHelp collega's met het analyseren en oplossen van...

  • Medewerker Klantenservice

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Als een student of scholier een stageplek zoekt, dan kom je snel terecht op de website van stagemarkt.nl. Ook zie je bij bedrijven een rode sticker met erkend leerbedrijf. SBB, Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven uit Zoetermeer is de organisatie hier achter. Wij zoeken medewerkers voor de servicedesk. Lekker...

  • Medewerker Consultatie- en Adviesteam Jgh

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland ONS Domein Voltijd

    **Medewerker Consultatie - en Adviesteam JGH** **Sluitdatum 26 juni** **Dit krijg je van ons** - Aantal uur per week: 24 - 36 - Start: z.s.m - Contractduur: 12 maanden - Verlenging: 2 maal 6 maanden **Gemeente Zoetermeer** Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te...

  • ICT-Servicedeskmedewerker

    2 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland SBB Voltijd

    Overzicht van de functieBen jij een communicatief vaardig en oplossingsgericht persoon met affiniteit met ICT? Wil je werken in een inspirerende werkomgeving waar veel aandacht is voor ontwikkeling, inspirerend leiderschap en talenten van onze medewerkers? Lees dan verder!Als ICT-Servicedeskmedewerker bij SBB verleen je front- en backoffice services voor...

  • Klantenservice

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** We zijn op zoek naar een gemotiveerde medewerker klantenservice die ons team komt versterken. Je gaat aan de slag bij een toonaangevend Mkb-bedrijf dat koffiemachines produceert! Bij dit bedrijf werk je 15 zaterdagen per jaar en ben je één dag per week vanuit huis aan het werk van 11:00 tot 20:00. Word je enthousiast van...

  • Regisseur Schuldhulpverlening Ziektevervanging

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland ONS Domein Voltijd

    **Regisseur Schuldhulpverlening Ziektevervanging** **Sluitdatum: 21 juni** **Dit krijg je van ons** - Aantal uur per week: 32 - 36 - Start: z.s.m - Contractduur: 6 maanden - Verlenging: 2 maal 6 maanden **Gemeente Zoetermeer** Iedereen die bij de gemeente werkt, bouwt direct of indirect en uit volle overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te...

  • Helpdeskmedewerker KPN: Technische Expertise

    2 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Servicedesk Medewerker bij Olympia ben je verantwoordelijk voor het oplossen van tickets van groot zakelijke klanten van KPN. Je bent een technische expert die in staat is om problemen te analyseren en direct te verhelpen of de oorzaak te achterhalen en de juiste partij aan te sturen. Je werkt in een team dat 24/7 klaar staat om...

  • Medewerker (procesondersteuner) zorgadministratie – werken & leren

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Quoratio Groep Voltijd

    Hoe ziet mijn opleidingstraject eruit? Een opleiding volgen en tegelijkertijd aan de slag als Medewerker (Procesondersteuner) Zorgadministratie bij Ipse de Bruggen? Dat kan met het Werken & Leren traject Zorgadministratie bij FITZ Zorg. Tijdens dit traject word je opgeleid tot Zorgadministrateur. Je volgt je opleidingstraject bij FITZ Zorg, maar gaat...

  • Medewerker (procesondersteuner) zorgadministratie – werken & leren

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Quoratio Groep Voltijd

    Hoe ziet mijn opleidingstraject eruit? Een opleiding volgen en tegelijkertijd aan de slag als Medewerker (Procesondersteuner) Zorgadministratie bij Ipse de Bruggen? Dat kan met het Werken & Leren traject Zorgadministratie bij FITZ Zorg. Tijdens dit traject word je opgeleid tot Zorgadministrateur. Je volgt je opleidingstraject bij FITZ Zorg, maar gaat...

  • Servicedesk medewerker 24-7, KPN

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland RandStad Voltijd

    Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Zoetermeer zijn wij op zoek een specialist klantenservice om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je graag in contact met mensen en wil je je...