Klantenservicemedewerker KPN Hybride

1 week geleden

AMERSFOORT Utrecht, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

KPN Netwerk is verantwoordelijk voor de aanleg van een razendsnel glasvezelnetwerk dat vrijwel heel Nederland met elkaar verbindt. Het ultieme doel? Heel Nederland verbinden.

Als klantenservicemedewerker maak je deel uit van het supportteam in Amersfoort, waar je samenwerkt met een hecht team. Buiten werktijd worden er leuke uitjes en borrels georganiseerd.

Het kantoor ligt nabij station Amersfoort, wat het gemakkelijk maakt om met het openbaar vervoer vanuit Utrecht, Zwolle en Apeldoorn te reizen. Ook met de auto is het kantoor goed bereikbaar, en je kunt parkeren in de parkeergarage.


Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een uitdagende hybride klantenservice functie? 

Als klantenservicemedewerker bij KPN Netwerk ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen die binnenkomen via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en social media. Je zult vragen behandelen over werkzaamheden, planningen en eventuele schademeldingen die kunnen ontstaan tijdens de uitrol van glasvezel.

Naast het beantwoorden van vragen, zijn klanten ook bij jou aan het juiste adres voor klachten. Je weet deze op een professionele manier te behandelen en op te lossen. Goede schriftelijke communicatieskills zijn cruciaal; je beschikt over uitstekende spelling en grammatica, zodat je jouw cases foutloos kunt verwoorden. Ook mondeling kom je goed uit de verf en aarzel je niet om de telefoon op te pakken.

Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor jouw cases, totdat de klant tevreden is met de oplossing. Hoewel dit uitdagend kan zijn, zorgen wij ervoor dat je goed voorbereid bent. De eerste twee weken zijn er fulltime trainingen waarin je klaargestoomd wordt voor je taken.


Functie-eisen

Om deze rol succesvol te vervullen, is het belangrijk dat je je goed kunt inleven in anderen en altijd zoekt naar passende oplossingen. Je neemt graag initiatief, bent proactief, assertief en denkt logisch na. Houd je van aanpakken? Mooi, wij ook

Daarnaast vragen we of je aan de volgende punten voldoet:

  • Ten minste MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Inlevingsvermogen, leergierigheid en klantgerichtheid;
  • Een goede teamplayer;
  • Beschikbaarheid van 16 tot 40 uur per week.

Arbeidsvoorwaarden
  • €14,86 bruto als startsalaris per uur;
  • Een intensieve fulltime training van twee weken in Amersfoort om je optimaal voor te bereiden;
  • Een aantrekkelijke functie die je zowel parttime als fulltime kunt vervullen;
  • Mogelijkheid tot hybride werken na 2 tot 3 maanden;
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
  • Flexibiliteit om je rooster zelf in te plannen;
  • Feestjes, leuke evenementen en activiteiten.
Contactgegevens
Kilee Roest
Spacelab 49
3824 MR Amersfoort
Email:

  • Klantenservicemedewerker KPN Hybride

    4 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN Netwerk is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van een snelle glasvezelnetwerk dat Nederland met elkaar verbindt. Het doel is om heel Nederland te verbinden.Als klantenservicemedewerker maak je deel uit van het supportteam in Amersfoort, waar je samenwerkt met een team. Buiten werktijd worden er leuke activiteiten georganiseerd.Het...

  • Klantenservicemedewerker KPN Hybride

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN Netwerk is verantwoordelijk voor de aanleg van een razendsnel glasvezelnetwerk dat vrijwel heel Nederland met elkaar verbindt. Het ultieme doel? Heel Nederland verbinden.Als klantenservicemedewerker maak je deel uit van het supportteam in Amersfoort, waar je samenwerkt met een hecht team. Buiten werktijd worden er leuke uitjes en...

  • Klantenservicemedewerker KPN Hybride

    2 weken geleden

    AMERSFOORT, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN Netwerk is verantwoordelijk voor de aanleg van een razendsnel glasvezelnetwerk dat vrijwel heel Nederland met elkaar verbindt. Het ultieme doel? Heel Nederland verbinden.Als klantenservicemedewerker maak je deel uit van het supportteam in Amersfoort, waar je samenwerkt met een hecht team. Buiten werktijd worden er leuke uitjes en...

  • Klantenservicemedewerker KPN Hybride

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN Netwerk is verantwoordelijk voor de aanleg vaneen razendsnel glasvezelnetwerk dat vrijwel heel Nederland metelkaar verbindt. Het ultieme doel? Heel Nederlandverbinden.Als klantenservicemedewerker maak jedeel uit van het supportteam in Amersfoort, waar je samenwerkt meteen hecht team. Buiten werktijd worden er leuke uitjes en...

  • Klantenondersteuner bij KPN Hybride

    6 dagen geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    BerichtgevingKPN Netwerk werkt aan een glasvezelnetwerk dat Nederland verbindt. Het doel is om Nederland te verbinden. Als klantenservicemedewerker bij KPN Netwerk maak je deel uit van het supportteam in Amersfoort. Je werkt samen met een team waarbij je bijvoorbeeld leuke uitjes en borrels deelt. KPN Netwerk ligt dicht bij station Amersfoort, waardoor het...

  • Klantenservicemedewerker KPN Netwerk

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    Wat doe je?Bij KPN Netwerk werk je als klantenservicemedewerker in een hybride omgeving. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, klachten en werkzaamheden van klanten via verschillende kanalen. Je weet klanten op een professionele manier te behandelen en op te lossen, en beschikt over goede schriftelijke communicatieskills.Je bent van A...

  • Klantenservicemedewerker KPN Netwerk

    1 maand geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN Netwerk is verantwoordelijk voor de aanleg van een razendsnel glasvezelnetwerk dat vrijwel heel Nederland met elkaar verbindt. Het ultieme doel? Heel Nederland verbinden.Als klantenservicemedewerker maak je deel uit van het supportteam in Amersfoort, waar je samenwerkt met een hecht team. Buiten werktijd worden er leuke uitjes en...

  • Klantenservicemedewerker KPN Netwerk

    1 maand geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN Netwerk is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van een snelle glasvezelnetwerk dat Nederland met elkaar verbindt. Het doel is om heel Nederland te verbinden.Als klantenservicemedewerker maak je deel uit van het supportteam in Amersfoort, waar je samenwerkt met een hecht team. Buiten werktijd worden er leuke uitjes en borrels...

  • Klantenservicemedewerker

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word parttime klantenservicemedewerker bij KPN in AmersfoortWil jij iedereen in Nederland verbinden met een duurzame toekomst? Word parttime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort!Wat ga je doen?WAT GA JE DOEN? Als parttime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort beantwoord jij alle vragen via verschillende kanalen, zoals e-mail en social...

  • Klantenservicemedewerker

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in AmersfoortWil jij iedereen in Nederland verbinden met een duurzame toekomst? Word fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort!Wat ga je doen?WAT GA JE DOEN? Als fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort beantwoord jij alle vragen via verschillende kanalen, zoals e-mail en social...

  • Klantadviseur (Hybride) - Servicegericht Werken bij KPN

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsbeschrijvingOurs is a callcenter that works on assignment for KPN and for KPN takes the first-line questions and complaints. The nice thing about this callcenter is that you can work very flexibly. So they are open seven days a week from 08:00-22:00. The callcenter is located in Amersfoort, next to the Central Station and is easy to reach from, for...

  • Netwerk Consultant: Expert in ICT-Diensten

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Netwerk Consultant bij KPN krijg je de kans om je expertise te gebruiken voor de Nederlandse Spoorwegen.Jij bent de kennishouder voor alle netwerk en cloud based security onderwerpen. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren en onderhouden van netwerkoplossingen op basis van klantvereisten.Je werkt in een hybride omgeving,...

  • Netwerk Consultant voor ICT-diensten en Cloud Security

    3 dagen geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland KPN Voltijd

    Je rol als Netwerk Consultant bij KPN, waarbij je de kans hebt om het verschil te maken met jouw advies en invloed uit te oefenen op het portfolio van ICT-diensten en de grootste klant van KPN: de Nederlandse Spoorwegen. Als Netwerk Consultant ben je de kennishouder vanuit KPN voor alle netwerk-en cloud-based security onderwerpen voor de NS. Met jouw...

  • Klantadviseur (Hybride)

    4 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een callcenter dat in opdracht werkt voor KPN. Het callcenter is gelegen in Amersfoort en is makkelijk te bereiken vanuit de omgeving. FunctieomschrijvingVoor dit callcenter zijn wij op zoek naar servicegerichte klantenservice medewerkers. Als klantadviseur voor KPN help je KPN-klanten met hun vraagstukken of...

  • Glasvezel Projectleider: een unieke kans om jezelf te ontwikkelen

    5 dagen geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland KPN Voltijd

    Over KPNKPN is een van de grootste telecombedrijven van Nederland. Met onze expertise en innovatieve oplossingen helpen wij mensen, bedrijven en overheden om hun doelen te bereiken.SalarisDe verwachte salarisrange voor deze vacature ligt tussen €45.000 en €65.000 per jaar afhankelijk van ervaring. Je rol als Glasvezel ProjectleiderJouw taken als...

  • Senior Netwerk Consultant

    4 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Netwerk Consultant bij KPN krijg je de kans om het verschil te maken met jouw advies en invloed uit te oefenen op het portfolio van ICT-diensten en de grootste klant van KPN: de Nederlandse Spoorwegen.Jij bent de kennishouder vanuit KPN voor alle netwerk en cloud based security onderwerpen voor de NS. Door jouw ervaring met architectuur, high...

  • Klantadviseur ( Hybride)

    4 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een callcenter wat in opdracht werkt voor KPN en voor KPN de eerstelijns vragen en klachten oppakt. Het fijne aan dit callcenter is dat je er heel flexibel kunt werken. Zo zijn ze zeven dagen per week geopend van 08:00-22:00.  Het callcenter is gelegen in Amersfoort, naast het Centraal Station en is makkelijk te...

  • Klantadviseur (Hybride) - Dienstverlening

    4 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een callcenter dat in opdracht werkt voor KPN en voor KPN de eerstelijns vragen en klachten opneemt. Het callcenter is gelegen in Amersfoort, naast het Centraal Station en is makkelijk te bereiken vanuit bijvoorbeeld Leusden, Woudenberg, Hoevelaken of Barneveld.FunctieomschrijvingVoor een callcenter zijn wij op zoek...

  • Klantadviseur ( Hybride)

    4 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een callcenter wat in opdrachtwerkt voor KPN en voor KPN de eerstelijns vragen en klachtenoppakt. Het fijne aan dit callcenter is dat je er heel flexibelkunt werken. Zo zijn ze zeven dagen per week geopend van08:00-22:00.  Het callcenter is gelegen in Amersfoort, naasthet Centraal Station en is makkelijk te bereiken...

  • Netwerk Consultant Senior

    3 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rolAls Netwerk Consultant bij KPN krijg je de kans om het verschil te maken met jouw advies en invloed uit te oefenen op het portfolio van ICT-diensten en de grootste klant van KPN: de Nederlandse Spoorwegen.Jij bent de kennishouder vanuit KPN voor alle netwerk en cloud based security onderwerpen voor de NS. Door jouw ervaring met architectuur, high...