Klantenservice Belastingdienst Heerlen

6 dagen geleden

Heerlen Limburg, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Je hebt vast al een idee wat de Belastingdienst doet, zoals de bekende blauwe enveloppen die jaarlijks bij mensen thuis bezorgd worden. Maar heb je je ooit afgevraagd wat je kunt verwachten als je hier werkt? Klik hier om te zien hoe een werkdag eruit ziet, en hoe het kantoor eruit ziet

Het kantoor van de Belastingdienst in Heerlen is geopend van maandag tot en met donderdag tussen 08:00 en 20:00 uur, en op vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Het is goed bereikbaar vanuit steden zoals Maastricht, Sittard, Geleen, Heerlen, Kerkrade, Roermond, Landgraaf en omliggende gebieden.


Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers om het team van de Belastingdienst in Heerlen te versterken. In deze rol help je mensen die in het buitenland wonen of werken maar in Nederland belasting moeten betalen of expats die in Nederland wonen en te maken krijgen met het Nederlands Belastingsysteem. Naast Nederlands beheers je ook de Duitse en Engelse taal goed, de vestiging Heerlen is namelijk verantwoordelijk voor de tak "buitenland".

Heb je nog geen inhoudelijke kennis van belastingen? Geen zorgen In een uitgebreide opleiding van 8 weken worden alle kneepjes van het vak geleerd. Hierbij is wel van belang dat je een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt en graag wil leren.

Starten is mogelijk vanaf januari, zodat je met feestdagen lekker thuis kan zijn.

Wat maakt jou geschikt?

Belastingkennis is niet vereist, want je krijgt een intensieve training van ongeveer 8-9 weken, waarbij je 32,5 uur per week wordt opgeleid. Je hebt een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid en bent leergierig. Daarna ga je nog even op je gemak 8 weken lekker inwerken om volwassen te worden in je rol. 

Je krijgt energie van het helpen van anderen en kunt goed luisteren om de juiste informatie te geven. Kwaliteit is voor jou belangrijk, en je neemt de tijd om vragen zorgvuldig te beantwoorden. Je zoekt informatie op in verschillende systemen en geeft daarbij altijd het correcte antwoord richting de burger. Jouw computer- en communicatievaardigheden zorgen ervoor dat je goed uit de voeten komt in deze functie.

Wat ga je doen?

  • Telefonisch contact onderhouden met burgers over onderwerpen zoals inkomstenbelasting en omzetbelasting en nog veel meer.
  • Ondersteuning bieden bij belastingaangiftes en toeslagen.
  • De vraag van de burger goed analyseren en doorverbinden waar nodig.
  • Nauwkeurige registratie van gesprekken en informatie.

Functie-eisen

Je bent leergierig, hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en vindt het fijn om anderen te ondersteunen. Wat we verder van je vragen:

  • Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
  • Heldere en efficiënte communicatieve vaardigheden;
  • Bereid om minimaal 24 uur te werken, liever fulltime? Kan ook;
  • Bereidheid om één avond per week tot 20.00 uur te werken; 
  • Goede beheersing van het Nederlands, Engels én Duits (B1);
  • Je kunt goed met computers omgaan en multitasten.

Arbeidsvoorwaarden

Naast dat je werk doet dat direct bijdraagt aan de financiële stabiliteit van Nederland, bieden Olympia en de Belastingdienst je de volgende voorwaarden:

  • Een startsalaris van € 19,34 per uur;
  • Betaalde trainingen en opleidingen om je optimaal voor te bereiden op je werkzaamheden;
  • Een eindejaarsuitkering van 8,3% en een toeslag van 120% voor werken na 18:00 uur;
  • Een jaarlijkse verhoging van je salaris;
  • Opbouw van vakantiegeld en vrije dagen;
  • Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vaste aanstelling bij de Belastingdienst;
  • Na vier maanden de mogelijkheid om (in overleg) vanuit huis te werken met voorzieningen zoals een laptop, headset en tas;
  • Volledige vergoeding voor reiskosten via het openbaar vervoer, een gedeeltelijke vergoeding per kilometer en een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag;
  • Permanente toegang tot trainingen en workshops om jezelf verder te ontwikkelen, met mogelijkheden tot specialisatie in belastinggerelateerde onderwerpen.

Voor deze functie is het afleggen van assessments en het aanvragen van een VOG (Verklaring Omtrent het Gedrag) verplicht.

Enthousiast of vragen? Je kunt ons bereiken via onderstaande contactgegevens, maar ook mailen naar  

Contactgegevens
Osman Vardar
Hoogstraat 5
5611 JP EINDHOVEN
Email:

  • Klantenservice Belastingdienst Heerlen

    1 week geleden

    Heerlen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe hebt vast al een idee wat de Belastingdienst doet, zoals de bekende blauwe enveloppen die jaarlijks bij mensen thuis bezorgd worden. Maar heb je je ooit afgevraagd wat je kunt verwachten als je hier werkt? Klik hier om te zien hoe een werkdag eruit ziet, en hoe het kantoor eruit ziet!Het kantoor van de Belastingdienst in Heerlen is...

  • Klantenservice Belastingdienst Heerlen

    1 week geleden

    Heerlen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe hebt vast al een idee wat de Belastingdienst doet, zoals de bekende blauwe enveloppen die jaarlijks bij mensen thuis bezorgd worden. Maar heb je je ooit afgevraagd wat je kunt verwachten als je hier werkt? Klik hier om te zien hoe een werkdag eruit ziet, en hoe het kantoor eruit ziet! Het kantoor van de Belastingdienst in Heerlen is...

  • Klantenservice Belastingdienst Heerlen

    1 week geleden

    Heerlen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe hebt vast al een idee wat de Belastingdienst doet,zoals de bekende blauwe enveloppen die jaarlijks bij mensen thuisbezorgd worden. Maar heb je je ooit afgevraagd wat je kuntverwachten als je hier werkt? Klikhier om te zien hoe een werkdag eruit ziet, en hoe het kantooreruit ziet! Het kantoorvan de Belastingdienst in Heerlen is geopend...

  • Manager Operations Inkomensheffing Heerlen

    5 maanden geleden

    Heerlen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Wil jij impact maken met je werk, dan hebben wij de baan voor jou! Als manager operations bij inkomensheffing draag jij actief bij aan het realiseren van de strategie en doelstellingen van de belastingdienst binnen het cluster heffing. Jij weet je teamleden te activeren door te inspireren, coachen en in hun kracht te zetten. Ga jij een uitdaging niet uit de...

  • Administratief Medewerker Heerlen

    5 maanden geleden

    Heerlen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Bijdragen aan het behandelen van verzoeken, aangiften en bezwaren van belastingplichtigen over de hele wereld. Dat is wat jij gaat doen als administratief medewerker bij de Belastingdienst in Heerlen. Niet alleen, maar samen met een hecht team bij het Kennis - en Expertisecentrum Buitenland. En wil je je op vakinhoudelijk of persoonlijk gebied ontwikkelen?...

  • Medewerker Dienstverlening Buitenland

    5 maanden geleden

    Heerlen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Burgers helpen die in het buitenland wonen; daar zetten wij ons bij de afdeling Dienstverlening voor in. Samen tot oplossingen komen, dat is wat jouw werk als medewerker dienstverlening buitenland zo uitdagend en leuk maakt. Met jouw aandacht voor de buitenlandse belastingplicht werk je voornamelijk op het kantoor in Heerlen, bij het Kennis - en...

  • Belastingadviseur Heerlen

    2 weken geleden

    Heerlen, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia werkt samen met de Belastingdienst om inwoners van Nederland te helpen met hun belastingaangelegenheden. Als medewerker klantenservice bij de Belastingdienst in Heerlen, ben je de eerste contactpersoon voor burgers die vragen hebben over inkomstenbelasting, omzetbelasting en andere belastingzaken. Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Datatypist, Belastingdienst

    2 maanden geleden

    Heerlen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Welkom bij de Belastingdienst in Heerlen, waar jouw typetalent en oog voor detail van onschatbare waarde zijn! Als Datatypist ben jij de meester van precisie, met een scherp oog voor detail. Werkend voor de overheid, zet jij jouw typvaardigheden in om nauwkeurig en secuur gegevens te verwerken. Ontdek hoe jij het verschil kunt maken in deze uitdagende en...

  • Classificeerder, Belastingdienst

    3 weken geleden

    Heerlen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Stap binnen bij de Belastingdienst, waar elke brief een verhaal vertelt en jij als Classificeerder de puzzel oplost. Je werkt met precisie en snelheid om ongeclassificeerde post adequaat te verwerken, van toewijzing aan de juiste afdeling tot het voorbereiden van brieven met de juiste notities. Samen met een enthousiast team zorg je voor een soepele...

  • Teamleider Klantgegevens

    5 maanden geleden

    Heerlen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Jij geeft de medewerkers vertrouwen, duidelijkheid en kaders waarbinnen zij vrijheid van handelen hebben en hun professionele verantwoordelijkheid kunnen nemen. Je inspireert, enthousiasmeert en stimuleert jouw medewerkers zich te ontwikkelen, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk. Je biedt een veilige werkomgeving waar zij individueel en wij als organisatie...

  • Data Entry Specialist, Belastingdienst

    4 weken geleden

    Heerlen, Limburg, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij de perfecte typist voor ons team?We zijn op zoek naar een gedreven en nauwkeurige typist om te werken in ons team bij de Belastingdienst in Heerlen. Als typist ben je verantwoordelijk voor het scannen en overtypen van alle binnenkomende (belasting)formulieren in ons systeem.Wat bieden wij jou?€ 17,17 bruto per uurFlexibel werken tussen 30-40...

  • Administratief medewerker Classificeren, Belastingdienst

    4 weken geleden

    Heerlen, Limburg, Nederland Tempo Team Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een gedreven en detailgerichte administratief medewerker om zich aan te sluiten bij ons team bij de Belastingdienst in Heerlen. Als administratief medewerker Classificeren ben je verantwoordelijk voor het efficiënt classificeren van inkomende post en het toewijzen van brieven aan de juiste...

  • Belastingadviseur Heerlen

    2 uur geleden

    Heerlen, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia en de Belastingdienst in Heerlen zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers om hun team te versterken. Het kantoor van de Belastingdienst in Heerlen is geopend van maandag tot en met donderdag tussen 08:00 en 20:00 uur, en op vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Het kantoor is goed bereikbaar vanuit steden zoals Maastricht, Sittard,...

  • Parttime klantenservice medewerker bij APG in Heerlen

    4 weken geleden

    Heerlen, Limburg, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werk als klantenservice medewerker bij APGBij APG in Heerlen werken we samen om pensioen niet alleen te gaan over later, maar ook over nu. Als klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor deelnemers die vragen hebben over hun pensioen. Je helpt ze met het beantwoorden van vragen en biedt hen inzicht in hun pensioensituatie.Wat ga je...

  • Parttime klantenservice medewerker bij APG in Heerlen

    3 weken geleden

    Heerlen, Limburg, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werk als klantenservice medewerker bij APGBij APG in Heerlen help je mensen met hun pensioenvragen. Je bent het aanspreekpunt voor deelnemers die vragen hebben over hun pensioen. Je beantwoordt hun vragen, helpt ze verder via telefoon, e-mail of chat en zorgt ervoor dat elke deelnemer duidelijkheid krijgt over zijn of haar situatie.Wat ga je doen?Beantwoord...

  • Tax Specialist Heerlen

    4 dagen geleden

    Heerlen, Limburg, Nederland Olympia Voltijd

    Ondersteunende FunctieWe zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker om het team van de Belastingdienst in Heerlen te versterken. In deze rol help je burgers die in het buitenland wonen of werken maar in Nederland belasting moeten betalen of expats die in Nederland wonen en te maken krijgen met het Nederlands belastingsysteem.Naast Nederlands beheers je...

  • Administratief medewerker Classificeren, Belastingdienst

    1 maand geleden

    Heerlen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Elke brief vertelt een verhaal, en jij lost als Administratief medewerker Classificeren de puzzel op! Wijs post toe aan de juiste afdeling en bereid brieven voor met de juiste notities. Samen met een enthousiast team zorg je voor een snelle doorstroming van de post. Ben jij klaar voor deze uitdaging bij de overheid? Word deel van ons team en laat je...

  • Administratief medewerker Classificeren, Belastingdienst

    4 weken geleden

    Heerlen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Elke brief vertelt een verhaal, en jij lost als Administratief medewerker Classificeren de puzzel op! Wijs post toe aan de juiste afdeling en bereid brieven voor met de juiste notities. Samen met een enthousiast team zorg je voor een snelle doorstroming van de post. Ben jij klaar voor deze uitdaging bij de overheid? Word deel van ons team en laat je...

  • Medewerker Invordering Buitenlandse Belastingplicht

    5 maanden geleden

    Heerlen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    De compliance van burgers en bedrijven bevorderen en toeslag - en belastingschulden juridisch correct afwikkelen: dat is jouw job als medewerker invordering bij de Belastingdienst in Heerlen. Interessant: jouw werk heeft een internationaal karakter en je hebt contact met diverse collega’s én de belastingschuldigen zelf. **Dit doe je bij de...

  • Medewerker Invordering Buitenlandse Belastingplicht

    5 maanden geleden

    Heerlen, Nederland Belastingdienst Voltijd

    De compliance van burgers en bedrijven bevorderen en toeslag - en belastingschulden juridisch correct afwikkelen: dat is jouw job als medewerker invordering bij de Belastingdienst in Heerlen. Interessant: jouw werk heeft een internationaal karakter en je hebt contact met diverse collega’s én de belastingschuldigen zelf. **Dit doe je bij de...