Customer Service Agent
3 weken geleden
Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor:
- Het bieden van uitstekende klantenservice door klantvragen en -klachten snel en professioneel af te handelen via telefoon, e-mail en chat, volgens vastgestelde procedures en SLA's.
- Het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties om zo de klanttevredenheid en loyaliteit te maximaliseren.
- Het begrijpen van klantbehoeften en het bieden van nauwkeurige informatie, aanbevelingen en oplossingen.
- Het nauwkeurig documenteren van klantinteracties, transacties en klachten in ons klantrelatiebeheersysteem.
- Het samenwerken met het operationele team om tijdige oplossingen te bieden en complexe problemen te escaleren wanneer nodig.
- Het behalen van individuele en teamdoelstellingen zoals klanttevredenheid, responstijden en oplossingspercentages.
- Flexibel omgaan met veranderingen en snel schakelen in een dynamische omgeving, waarbij je als voorbeeld fungeert voor je collega’s.
Wij zoeken een kandidaat met:
- Minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice in een dynamische werkomgeving.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, met het vermogen om complexe informatie helder over te brengen.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Operationele ervaring in luchtvracht of logistiek is een pré.
- Empathie en geduld om klantproblemen goed te begrijpen en op te lossen.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en besluitvaardigheid.
- Het vermogen om taakgericht en onder druk te werken in een snel veranderende omgeving.
Als Customer Service Agent bieden wij jou:
- Een bruto maandsalaris van € ,- tot € ,- afhankelijk van je ervaring en opleidingsniveau, plus 8% vakantiegeld.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- 25 vakantiedagen en 5 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
- Een winstuitkering tot 3% bij positieve bedrijfsresultaten en een goede pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding of een NS Business Card, plus gratis parkeerplaats en een bushalte voor de deur.
Heeft deze vacature jouw interesse gewekt? Solliciteer dan snel via de Monster Solliciteer button. We nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op. Wij hopen je snel te spreken
-
Customer Service Agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor: Het bieden van uitstekende klantenservice door klantvragen en -klachten snel en professioneel af te handelen via telefoon, e-mail en chat, volgens vastgestelde procedures en SLA's. Het...
-
Customer Service Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. Als Customer Service Agent ben je...
-
Customer service agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdWork as a German-speaking customer service agent for Rituals Is cosmetics your passion and communication your strength? Join Rituals as a German-speaking customer service agent - remote!Wat ga je doen?What you’ll do: As a German-speaking customer service agent, you will handle customer inquiries in German via email, phone, and social media. It's your...
-
Customer service agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdBegin your journey as a german-speaking customer service agent in Amsterdam!Are you enthusiastic about helping others and eager to explore the banking sector? Become a german-speaking customer service agent in Amsterdam!Wat ga je doen?Your employer: Join a dynamic and innovative online bank that’s redefining customer service! As a german-speaking customer...
-
Customer service agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdGerman-speaking customer service role in AmsterdamDo you have strong communication skills? Dive into the banking sector as a german-speaking customer service agent in Amsterdam!Wat ga je doen?About the Position: Are you ready to be part of a modern and innovative online bank? This role as a german-speaking customer service agent is all about engaging...
-
Customer Service Agent
1 week geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...
-
Customer Service Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
1 week geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
22 uur geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
-
Customer Service Agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...
-
Customer Service Agent
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...
-
Customer Service Agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...
-
Customer Service Agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...
-
Customer Service Agent
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Wolfram Chain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...
-
Customer Service Agent
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland WolframChain VoltijdWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...
-
Customer Service Agent
1 week geleden
Amsterdam, Nederland WolframChain VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...
