Customer Service Agent

3 weken geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, is gericht op oplossingen en streeft naar optimale klanttevredenheid. Functieomschrijving:
Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor:
  • Het leveren van uitstekende klantenservice door klantvragen en -klachten snel en professioneel af te handelen via telefoon, e-mail en chat, in overeenstemming met de vastgestelde procedures en SLA's.
  • Het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten om klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten.
  • Het begrijpen van de behoeften van klanten en het verstrekken van accurate informatie, aanbevelingen en oplossingen.
  • Het zorgvuldig documenteren van klantinteracties, transacties en klachten in ons klantrelatiebeheersysteem.
  • Het samenwerken met het operationele team om tijdige oplossingen te bieden en complexe problemen te escaleren indien nodig.
  • Het behalen van persoonlijke en teamdoelstellingen zoals klanttevredenheid, responstijden en oplossingspercentages.
  • Flexibel inspelen op veranderingen en snel schakelen in een dynamische omgeving, waarbij je als voorbeeld fungeert voor je collega’s.
Je werkt nauw samen met andere collega's van de Customer Service en rapporteert aan de Customer Service Air Export Supervisor. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag, van 08:00-16:30 uur en 09:00-17:30 uur. Na de inwerkperiode is het mogelijk om twee dagen per week vanuit huis te werken. Functievereisten:
Wij zijn op zoek naar een kandidaat met:
  • Ten minste 3 jaar ervaring in klantenservice binnen een dynamische werkomgeving.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met de capaciteit om complexe informatie op een duidelijke manier over te brengen.
  • Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
  • Ervaring in luchtvracht of logistiek is een pré.
  • Empathie en geduld om klantproblemen effectief te begrijpen en op te lossen.
  • Sterke vaardigheden in probleemoplossing en besluitvorming.
  • De mogelijkheid om taakgericht en onder druk te werken in een snel veranderende omgeving.
Ben jij klantgericht, hou je van een dynamische werkomgeving en heb je een passie voor het bieden van uitstekende service? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren voor deze uitdagende functie Arbeidsvoorwaarden:
Als Customer Service Agent bieden wij jou:
  • Een bruto maandsalaris variërend van € ,- tot € ,-, afhankelijk van jouw ervaring en opleidingsniveau, inclusief 8% vakantiegeld.
  • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • 25 vakantiedagen en 5 ADV-dagen bij een fulltime aanstelling.
  • Een winstuitkering tot 3% bij positieve bedrijfsresultaten, evenals een aantrekkelijke pensioenregeling.
  • Een reiskostenvergoeding of een NS Business Card, plus gratis parkeermogelijkheden en een bushalte voor de deur.
Solliciteren:
Heeft deze vacature jouw interesse gewekt? Solliciteer dan snel via de Monster Solliciteer button. We nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op. Wij hopen je snel te spreken

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...

  • Customer Service Agent

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen

  • German Speaking Customer Service Agent

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Customer Service Agent - German LanguageAre you passionate about delivering exceptional customer service and fluent in German? We're looking for a talented individual to join our team as a Customer Service Agent in Amsterdam.About the RoleAs a Customer Service Agent, you will be the primary point of contact for our German-speaking customers, providing...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale

  • Customer Service Agent

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and customer-focused German-speaking customer service agent to join our team at Rituals in Amsterdam. As a customer service agent, you will be responsible for handling customer inquiries in German via email, phone, and social media. Your primary goal will be to provide excellent customer service, ensuring that...

  • Customer Service Agent

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland WolframChain Voltijd

    Customer Service AgentWij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen.Functieomschrijving:Het bieden van uitstekende...

  • Become a German-Speaking Customer Service Agent in Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Customer Service Agent - German LanguageWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a German-speaking customer service agent in Amsterdam.About the Role:As a customer service agent, you will be the primary point of contact for our German-speaking customers, providing assistance through phone and email. You will be...

  • Become a German Customer Service Agent in Amsterdam

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Job Title: German Customer Service Agent in AmsterdamWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a German Customer Service Agent in Amsterdam. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our German-speaking clients via phone and email.Key...

  • German-speaking Customer Service Agent for Rituals

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Customer Service Agent for German-speaking ClientsWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a German-speaking Customer Service Agent for Rituals. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our German-speaking clients via email, phone, and social...

  • Customer Service Specialist

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste Customer Service AgentWij zijn op zoek naar een klantgerichte en enthousiaste Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en...

  • German Customer Service Agent in Amsterdam

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Deutschsprachigen Customer Service Agent in Amsterdam, der sich für die Beratung von Kunden begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden bei Fragen und Problemen unterstützen und ihnen dabei helfen, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.VerantwortlichkeitenDie Beratung von Kunden bei...

  • Customer Service Specialist

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    FunctiebeschrijvingWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat...

  • Customer Service Specialist Amsterdam

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service AgentWij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled German-speaking customer service agent to join our team at Randstad Multilingual Recruitment. As a customer service agent, you will be the first point of contact for our clients in the German market, providing exceptional support and guidance on our brand and products.Key ResponsibilitiesAdvise customers on...

  • Customer Service Representative Dutch

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Veepee Voltijd

    Job Title: Customer Care Agent DutchAbout the Role:We are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Agent to join our team in the Netherlands. As a Customer Care Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, responding to their inquiries, and resolving any issues in a timely and professional manner.Key...

  • Customer Service Specialist

    1 dag geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    We zoeken een klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen.Functieomschrijving:Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk...

  • Customer Service Specialist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    We zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen.Functieomschrijving:Als Customer Service Agent ben je...

  • Customer Service Representative Dutch

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Veepee Voltijd

    Job Title: Customer Care Agent DutchAbout the Role:We are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Agent to join our team in the Netherlands. As a Customer Care Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, responding to their inquiries, and resolving any issues that may arise.Key...

  • Customer Service Representative Dutch

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Veepee Voltijd

    Job Title: Customer Care Agent DutchAbout the Role:We are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Agent to join our team in the Netherlands. As a Customer Care Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, responding to their inquiries, and resolving any issues that may arise.Key...

  • Customer Service Representative Dutch

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Veepee Voltijd

    Job Title: Customer Care Agent DutchAbout the Role:We are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Agent to join our team at Veepee. As a Customer Care Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Benelux customers via email. You will be part of a dynamic and fast-growing team that aims to deliver a "WOW"...