Customer Support Intercom Agent

6 maanden geleden

Hoofddorp, Nederland Basic-Fit Voltijd

Lijkt het jou leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze leden via het intercom systeem op onze klantenservice afdeling en direct het lid te kunnen helpen met de vraag of het probleem? Waarborg jij graag de veiligheid door op afstand de ogen en oren te zijn voor onze clubs? Lees dan snel verder Wij zijn namelijk op zoek naar enthousiaste Part-time agents (16 of 24 uur) die graag de Weekend en Nachtdiensten willen werken

**Zo ziet jouw rol eruit**

Als intercom medewerker op onze klantenservice afdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze leden. Indien zij op de club staan en vragen hebben, kunnen zij via de intercom contact met jou opnemen. Door de diversiteit aan vragen is elke melding weer anders en kan jij het lid direct helpen met de vraag of het probleem. Na elke melding maak je een kort en duidelijk verslag.

Het intercom team bestaat uit 40 medewerkers, coaches en supervisors. De voertaal op ons kantoor in Hoofddorp is Engels, maar er wordt ook Nederlands en Frans gesproken. Hierdoor kom je in een gezellig multicultureel team terecht

Voor deze functie zijn wij op zoek naar diverse nieuwe collega's die verschillende diensten kunnen draaien. Afhankelijk van jouw beschikbaarheid kunnen wij contracten aanbieden van 16 of 24 uur.

**Wij vragen**:
Als intercom klantenservice medewerker heb je een klantvriendelijke, servicegerichte en behulpzame instelling. Je ziet snel moeten schakelen als uitdaging en bent flexibel ingesteld.

Verder vragen wij om:

- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Beschikbaarheid voor de ochtend, middag of nachtdiensten;
- Geduldige instelling om alle leden op de juiste manier te helpen.

Over ons:
Basic-Fit is de grootste low-cost en high-value fitnessketen van Europa. Onze missie is om fitness voor iedereen toegankelijk te maken, zodat iedereen die fit wil worden, fit kan worden. Samen met onze medewerkers zorgen we voor de beste fitnessoplossingen in 1200+ clubs in Europa, voor meer dan 3 miljoen leden. Maar: waar we nu staan, is nog maar het begin. Ons doel is om de komende jaren verder te professionaliseren en onze groei door te zetten. Onze bedrijfswaarden zijn al terug te vinden in onze naam: B(Be), A(Accessible), S(Smart), I(Inclusive), C(Committed).

Basic-Fit zet zich daarnaast in om een inclusieve werkgever te zijn die gelijke kansen biedt voor iedereen. Of je nu één van onze leden of medewerkers bent, we hebben aandacht voor jouw welzijn en focussen ons op diversiteit Waar je ook voor gaat, wij zijn er om je te ondersteunen en je te helpen #comfortabel te voelen. Zo kun jij de wereld aan

Ben je nieuwsgierig, ondernemend, praktisch en heb je graag lol in je werk? Dan ben je bij Basic-Fit aan het juiste adres We nodigen je uit om met ons mee te groeien, impact te maken en onze missie te delen. Welkom bij de Orange Community.

Wat kun je verder bij ons verwachten:

- Een bruto maandsalaris van €2317,83 o.b.v. 40 uur
- Onregelmatigheidstoeslag voor feestdagen en avond
- en nachtdiensten;
- Een informele (jeans en sneakers zijn welkom), internationale (veel verschillende culturen en talen) en vriendelijke, nuchtere werksfeer;
- Volop mogelijkheden voor eigen initiatieven en het maken van impact;
- Onbeperkt toegang tot de online trainingen van LinkedinLearning en GoodHabitz;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een reiskostenvergoeding, fietsplan, korting op je aanvullende zorgverzekering en deelname aan onze pensioenregeling (Basic-Fit betaalt 52% van de premie);
- Op loopafstand van treinstation Hoofddorp;
- Een prachtige gym (fitness, virtuele spinning, virtuele groepslessen) op ons hoofdkantoor waar je altijd gebruik van kan maken.

**Solliciteer op deze vacature

  • Customer Support Intercom French

    6 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Basic-Fit Voltijd

    Would you like to be the first point of contact for our members via the intercom system at our headquarters in Hoofddorp? Are you able to help members directly with their questions or problems? Do you enjoy ensuring safety by being the eyes and ears for our clubs from a distance? Do you like working morning-, evening-, and nightshifts **(16 - 36 hours per...

  • Customer Support Intercom French

    2 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Basic Fit International B.V. Voltijd

    Would you like to be the first point of contact for our members via the intercom system at our headquarters in Hoofddorp? Are you able to help members directly with their questions or problems? Do you enjoy ensuring safety by being the eyes and ears for our clubs from a distance? Do you like working morning-, evening-, and nightshifts (36 hours per week)?...

  • Team Lead Customer Support

    1 maand geleden

    Hoofddorp, Nederland Basic Fit International B.V. Voltijd

    Team Lead Customer Support (24/7) Are you an experienced leader with a passion for customer satisfaction and team management? As a Team Lead Customer Support for Central Operations, you will be the driving force behind the performance of our Intercom Support team. In this role, you will work alongside your team in a 24/7 environment, coordinating, coaching,...

  • Customer Support Agent

    3 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Abbott Voltijd

    This position in Abbott Diagnostics Customer Services and Support team is responsible to provide accurate and timely assistance, technical information and advice regarding ADD products and services before, during, and after a transaction ( customer call or email) to maintain and improve the organization's customer relationships. The ideal candidate will...

  • Customer Support Team Manager

    1 maand geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Basic Fit International B.V. Voltijd

    About This RoleWe are seeking an experienced Customer Support Team Lead to join our team at Basic-Fit International B.V. In this role, you will be responsible for leading a team of customer support agents, providing guidance and support to ensure exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Lead and manage a team of customer support agentsDevelop...

  • Special Services Support agent

    7 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Speedlink Voltijd

    Special Services Support agentSpeedlink is looking for candidates for their Special Services team. You will be responsible for a timely and accurate processing of information into relevant systems. This in order to enable perfect invoices on time, reduce order to cash and purchase to pay lead time across all customers segments and lines of businesses. With...

  • Customer Service Agent

    6 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Speedlink Voltijd

    Customer Service AgentFor our Customer Service department we are looking for an experienced Customer Service Agent. As a Customer Service Agent you are responsible for the proper management of logistical flows. You are in direct contact with our (international) customers, colleagues and suppliers, where the satisfaction of our customer always comes...

  • Manager Customer Support

    2 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Fokker Services Group Voltijd

    As our Customer Support Manager of Material Services, you are responsible for the daily management of a team of Customer Support Representatives located in different facilities and countries. You will assume accountability for work delegated to your team-members to ensure performance in accordance with service level towards the customer. You drive...

  • Customer Support Representative

    2 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Fokker Services Group Voltijd

    **Wat ga je doen?**: The Role As a Customer Support Representative, you are responsible for the operational management of a portfolio of customer accounts, consisting of a mix of Airliners, governments and 3rd party traders or shops. Within the Hoofddorp Material Services customer support team the biggest goal is to deliver customer spares orders on time...

  • Global Customer Support Specialist

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland IDEXX Voltijd

    About the RoleWe are seeking an experienced and multilingual Global Customer Support Specialist to join our team in Europe. As a key member of our customer support department, you will be responsible for providing exceptional service to our customers and partners across the region.Job DescriptionIn this role, you will work closely with our sales team,...

  • Customer Support Consultant

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland IDEXX Voltijd

    In this position, you will provide order processing and customer support to our customers and partners in Europe who are ordering IDEXX Water; Livestock, Poultry and Dairy; and OPTI (WLO) products and solutions. Our customer support professionals develop deep and meaningful relationships with our customers, offering solutions to meet their unique needs and...

  • Technical Support Specialist

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Abbott Voltijd

    This role is part of the Abbott Diagnostics Customer Services and Support team, responsible for delivering exceptional technical assistance, guidance, and problem-solving expertise to customers across various regions.Key responsibilities include providing accurate and timely support through multiple communication channels, collaborating with cross-functional...

  • Manager Customer Support

    2 weken geleden

    De Hoek, Hoofddorp, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    As our Customer Support Manager of Material Services, you are responsible for the daily management of a team of Customer Support Representatives located in different facilities and countries. You will assume accountability for work delegated to your team-members to ensure performance in accordance with service level towards the customer. You drive...

  • Customer Support Specialist

    4 dagen geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een professional die zichzelf kan ontwikkelen in de rol van CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST.Overzicht van de organisatieWe zoeken een medewerker voor het Nederlandse kantoor van een internationale Reverse Supply Chain Provider.Het bedrijf staat bekend om zijn innovatieve en pro-actieve aanpak, waarbij de focus ligt op de...

  • Customer Service Representative

    3 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Cencora Voltijd

    - What you will be doing - #INDWC Ll-Hybrid Job Summary - Customer Service Representative - Pharmaceutical Logistics We're hiring a Customer Service Representative to join our Customer Service team in The Netherlands. Address: Diamantlaan 14, 2132 WV Hoofddorp, Netherlands We offer an exciting and dynamic place to work with lots of room to work...

  • Customer Service Representative

    3 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Cencora Voltijd

    **What you will be doing**: **#INDWC**: **#Ll-Hybrid**: ***: **Job Summary -**: **Customer Service Representative - Pharmaceutical Logistics**: ***: **We're hiring a Customer Service Representative to join our Customer Service team in The Netherlands.**: ***: **Address:**:Diamantlaan 14, 2132 WV Hoofddorp, Netherlands**: ***: **We offer an exciting and...

  • Technical Support Specialist

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Abbott Voltijd

    This is a unique opportunity to join the Abbott Diagnostics Customer Services and Support team as a Technical Support Specialist. The successful candidate will be responsible for providing technical assistance and advice regarding ADD products and services, ensuring accurate and timely support to maintain and improve customer relationships.The ideal...

  • Customer Service Specialist

    6 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Scotch & Soda Voltijd

    Company Overview: Founded in 1998, United Legwear & Apparel Co. (ULAC) is a global designer, manufacturer, and distributor of apparel, legwear, bodywear, bags, backpacks, headwear, and accessories. As a joint venture partner of PUMA North America and licensee of various renowned brands such as Hurley, Skechers, Ted Baker, Scotch & Soda and more, ULAC...

  • Teamlead Customer Support

    3 dagen geleden

    Hoofddorp, Nederland Betaselect Voltijd

    Word Teamleaid Customer Support ontwikkel je leiderschapsvaardigheden en til dit team naar een hoger niveau met innovatieve oplossingen. Solliciteer nu en maak deel uit van een dynamisch, wereldwijd opererend bedrijf! **Jouw verantwoordelijkheden**: Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een internationaal team van 18 FTE, verspreid...

  • Customer Support Manager Position

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Fokker Services Group Voltijd

    Establish a successful career at Fokker Services Group, a pioneer in aircraft maintenance and advancement.About the CompanyFokker Services Group is a global player with over a hundred years of experience, innovation, knowledge, and expertise. We foster a welcoming culture that encourages collaboration and development, making us more than just colleagues –...