Customer Support Representative

2 maanden geleden

Breda, Nederland by-bar amsterdam Voltijd

**functieomschrijving**

Als Customer Support Representative (CSR) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze

Je bent de schakel tussen klant en organisatie en werkt nauw samen met verschillende afdelingen om klantproblemen efficiënt op te lossen. Met jouw commerciële instelling, nauwkeurigheid en oplossingsgerichtheid draag je bij aan het verbeteren van onze klanttevredenheid.

**wat ga je doen?**
- Je zorgt voor de nauwkeurige administratieve verwerking van vragen, klachten en de opvolging hiervan in het systeem.
- Je monitort en rapporteert over servicevragen, retouren en klachten binnen de organisatie en draagt actief bij aan de verbetering van deze processen.
- Je fungeert als een spin in het web tussen verschillende afdelingen. Je schakelt met productie over productfeedback vanuit de klant, met e-commerce over technische issues op de website en met finance over betalingskwesties.
- Je bent verantwoordelijk voor het optimale gebruik en beheer van ons klantenservicesysteem (Zendesk).
- Je houdt de marktontwikkelingen op het gebied van customer service nauwlettend in de gaten en komt met verbetervoorstellen om de klanttevredenheid te verhogen (bijv. AI-implementatie mogelijkheden).
- Je ondersteunt waar nodig bij andere werkzaamheden binnen de organisatie en draagt bij aan een positieve werksfeer.

**wat verwachten wij van jou?**
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en hebt een proactieve houding.
- Je beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Beheersing van de Duitse taal is een grote pré.
- Je werkt gestructureerd en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je hebt de drive om processen te verbeteren, bijvoorbeeld met behulp van innovatieve oplossingen zoals AI.
- Je hebt mínimaal een mbo-werk
- en denkniveau.
- Je hebt bij voorkeur mínimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
- Je bent woonachtig in de regio Breda.
- Je bent mínimaal 4 dagen per week beschikbaar (inclusief woensdag).

Je komt te werken binnen een gedreven, no-nonsense en nuchter team met een sterke ondernemersgeest en een positieve instelling. Er is elke dag een uitgebreide en verse lunch en je begint je dag altijd met de lekkerste koffie

**interesse? be a part of our team**

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Customer Service Representative to join our team. The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving issues, and ensuring customer satisfaction. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service orientation. Key responsibilities include responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing general customer...

  • Customer Experience Representative

    1 maand geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Customer Experience Representative to provide exceptional support to our clients. The successful candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science and experience in customer service and technical support.Key Responsibilities:Provide technical support to clients via phone, email, or chatTroubleshoot and resolve...

  • Customer Experience Representative

    1 maand geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Experience Representative to provide exceptional customer service and technical support to our customers. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The successful candidate will be responsible for:Providing customer service and technical...

  • Transport Support Representative

    5 maanden geleden

    Breda, Nederland NewCold Voltijd

    **Transport Support Representative** **This is NewCold** NewCold is service provider in cold chain logistics with a focus on the development and operation of large, highly automated cold stores. NewCold strives to be crucial in the cold chain of leading food companies, by offering advanced logistic services worldwide. We use latest technology that empowers...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Customer Service Representative to provide technical support to our customers. The successful candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a customer service or technical support role. Key responsibilities include troubleshooting and resolving customer issues,...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, with a strong focus on customer satisfaction.The successful candidate will be responsible for:Responding to customer inquiries and resolving complaints in a timely...

  • Service Support Representative

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland Epredia Voltijd

    **Job Title**: Service Support Representative - Dutch & English **Who you are**: You have energy and drive in abundance, a passion for serving our customers and possess a growth mindset and love of continuous learning, with an appreciation for diverse perspectives and helping others win.  **Position Overview**: Our values reinforce our culture of...

  • Customer Service Representative

    3 maanden geleden

    Breda, Nederland MICHELIN Voltijd

    Customer Service Representative Michelin, the Worldwide leader in Tires, is hiring! -------------------------- KEY EXPECTED ACHIEVEMENTS Manage Order & delivery • Captures, records and commits customer orders according to customer needs, agreement and defined service level • Proposes product alternatives in case of phase-out or shortage • If...

  • Customer Support Representative

    6 maanden geleden

    Breda, Nederland CM.com Voltijd

    Although our work may be highly technical, we understand the importance of the people who work here. Our team is made up of ambitious, caring, and entrepreneurial individuals who work together every day to overcome any challenge. Our company philosophy has remained the same since we first began in 1999: "Do what you love, do what you're good at, and...

  • Business Development Representative

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland VDL Automated Vehicles Voltijd

    About the Role:We are seeking a highly motivated and results-driven Business Development Representative to join our team. As a Business Development Representative, you will play a key role in identifying and pursuing new business opportunities, building relationships with existing customers, and driving revenue growth through strategic partnerships.Key...

  • Customer Support Specialist

    1 maand geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Title: Support CoordinatorBeBee Professionals is seeking a Support Coordinator to provide technical support to customers, troubleshoot and resolve issues, and deliver exceptional customer service.The ideal candidate should possess:A Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related fieldAt least two years of experience in...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Adecco Nederland Voltijd

    Job DescriptionAs a Senior Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our customers. Your day begins with responding to incoming calls and emails, ensuring that each interaction ends on a positive note. You'll manage daily operational tasks, such as processing orders and monitoring order status. When escalations arise, you'll...

  • Dutch Speaking Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Breda, Nederland Patrique Mercier Recruitment Voltijd

    Patrique Mercier Recruitment is excited to offer a position for a Dutch Speaking Customer Service Representative with the flexibility to work from beautiful Greece. If you are enthusiastic about providing excellent customer support and are fluent in Dutch, this opportunity is perfect for you!In this role, you will be responsible for assisting our...

  • Customer Experience Representative

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland AB InBev Voltijd

    Seniority Level: Entry level Talent Customer Experience Representative Stel je eens voor: werken bij de grootste brouwerij ter wereld, waar jij met energie en flair je eigen klantenportfolio beheert en klanten voorziet van een onvergetelijke customer experience. Klinkt als iets voor jou, toch? Als CX Representative ben jij de spil tussen onze klanten en...

  • Customer Support Medewerker

    6 maanden geleden

    Breda, Nederland MailBlue Voltijd

    **Jouw rol als Customer Support Medewerker** Wij zijn graag pro-actief en creëren daarom continu relevante content die kennis kan overdragen aan alle MailBlue gebruikers. Daarnaast staan we elke dag klaar voor onze klanten, mochten ze er, ondanks onze uitgebreide kennisbank, toch niet uitkomen. 1 van onze kernwaarden is 'verras' en daarom zijn we op zoek...

  • Customer Support Medewerker

    20 uur geleden

    Breda, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Je functie als Customer Support Medewerker omvat het verbeteren van ons onderwijs door dagelijkse ondersteuning te bieden aan docenten en studenten. Je helpt hen met vragen en problemen, zodat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze digitale leeromgevingen. Jouw werk

  • Customer Experience Representative

    4 weken geleden

    Breda, Nederland AB InBev Voltijd

    Seniority Level: Entry level Talent Customer Experience Representative Off Trade Vanuit ons hoofdkantoor in Breda ben je als Customer Experience Agent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Het team waarin je terecht zal komen is verantwoordelijk voor alle Retailers en Wholesalers in Nederland. Binnen dit team beheer je een eigen klantportfolio en...

  • Customer Service Expert in Greece

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Patrique Mercier Recruitment Voltijd

    Patrique Mercier Recruitment, a reputable recruitment agency, is seeking a highly skilled Dutch Speaking Customer Service Representative to join their team in beautiful Greece. As a customer-focused professional, you will have the opportunity to work from home and provide exceptional support to our Dutch-speaking clients.In this exciting role, you will be...

  • Dedicated Customer Support Associate

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Zimmer Biomet Voltijd

    At Zimmer Biomet, we're committed to delivering exceptional customer experiences across the Benelux region. As a Customer Experience Specialist, you'll play a vital role in achieving this goal.Job OverviewThis is a dynamic and challenging position that requires strong communication and problem-solving skills. You'll be responsible for providing top-notch...