Customer Experience Representative
2 maanden geleden
Seniority Level: Entry level
Talent
Customer Experience Representative
Stel je eens voor: werken bij de grootste brouwerij ter wereld, waar jij met energie en flair je eigen klantenportfolio beheert en klanten voorziet van een onvergetelijke customer experience. Klinkt als iets voor jou, toch?
Als CX Representative ben jij de spil tussen onze klanten en interne stakeholders in een of meerdere salesregio’s. Je werkt nauw samen met een accountmanager in het veld en samen zorgen jullie ervoor dat klanten de allerbeste service krijgen. Jouw dynamische aanpak en drive voor resultaat zorgen voor impact. Die invloed merk je direct in de tevredenheid van onze klanten.
Deze rol draait om actie Jij bent verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van klantrelaties binnen de horeca. Of het nu gaat om het oplossen van vraagstukken of het aanbieden van de juiste oplossingen, jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Dit is een functie waarin zelfstandigheid, snelheid en commerciële kansen pakken centraal staan.
En het beste? Je krijgt de vrijheid om zelf aan de slag te gaan met projecten die klanttevredenheid nog verder verbeteren. Daarnaast gebruik je je natuurlijke flair om onze klanten te inspireren en verkoop te stimuleren. Je ontvangt regelmatige salestrainingen, zodat je nóg beter wordt in wat je doet. Met jouw energie en enthousiasme maak jij het verschil en bouw je mee aan een sterkere toekomst
Kortom: als je houdt van uitdaging, dynamiek en het behalen van resultaten, dan is deze rol precies wat je zoekt.
Bij AB InBev dromen we groots. Het brouwen van 's werelds meest geliefde bieren, het bouwen van iconische merken zoals Corona, Hertog Jan, BUD, Leffe en Hoegaarden en het creëren van betekenisvolle momenten is wat ons inspireert.
We zijn een team van gepassioneerde eigenaren die niet bang zijn om groot te dromen, omdat we weten dat we samen alles kunnen bereiken. Bouwen aan een meer duurzame, inclusieve en lonende toekomst. Van elke uitdaging een kans maken. Laten we dus samen de uitdaging aangaan.
Proost op groots dromen
Wat ga je doen:
- Het eerste aanspreekpunt voor onze horeca relaties vanuit ons hoofdkantoor in Breda- Bieden van de beste klantbeleving door vragen en klachten op te lossen en klanten op correcte wijze te adviseren- Realiseren van de sales doelstellingen door het signaleren van de commerciële kansen en daar proactief op in te spelen om onze mooie merken te verkopen aan onze horeca relaties- Onderhouden van contacten in samenwerking met de Horeca Account Managers betreffende de dagelijkse gang van zaken bij horeca relaties en de opvolging van doelgerichte promoties- Samenwerken met horeca relaties, interne klanten en andere afdelingen zoals; Sales, Logistiek, Horeca Technische Service, Zone Capability Center en Global Capabilty Center om verschillende vragen en problemen te beantwoorden en op te lossen (onder andere bestellingen, leveranties, facturen, betalingen, prijzen, kortingen, huren, leningen, contracten etc.).- Indien jij de belangrijkste kennis en vaardigheden onder de knie hebt kun jij opbouwend kritisch meedenken over de werkzaamheden en kansen/verbeterpunten signaleren
Wie zoeken wij:
- Een afgeronde HBO opleiding in commerciële richting of gelijkwaardig door werkervaring- Kennis van Microsoft (Excel, Word, Outlook)- Affiniteit met horeca- Ervaring in sales is een pré- Zelfstandig, gestructureerd en in staat om prioriteiten te stellen- Goede beheersing van de Nederlandse taal, en basiskennis van de Engelse taal- Teamplayer die zelfstandig kan werken
Naast ons competitieve basissalaris geven we onze werknemers voorrang door eersteklas sociale voordelen aan te bieden:
- Competitieve jaarlijkse bonus- Een gepersonaliseerd programma van voordelen gericht op werk-privébalans, zoals een fiets, transport, fitness...- Premium en geschenken volgens het beleid van het bedrijf- Compensatie en extra vakantiedagen (totaal 44 dagen)- Een uniek ouderschapsverlof- Mogelijkheden voor leren en ontwikkeling (LinkedIn Learning/ Workday Learning/Mentoring)
Wat je van ons kunt verwachten:
In deze functie heb je het potentieel om zowel ons bedrijf als je carrière te transformeren. Je krijgt de ondersteuning en coaching die je nodig hebt om te slagen. We zijn een meritocratie, met veel ruimte voor groei en ontwikkeling, dus je weet dat je harde werk zal worden beloond. We moedigen je aan om groots te denken en je doelen na te streven. Je krijgt de kans om creatief te zijn en samen te werken met internationale teams. Zo kun je een wereldwijd netwerk opbouwen en heb je directe controle over je carrière en de richting die je kiest.
- We gaan door met het bouwen van een team dat meer ondersteunend, inclusiever en meer collaboratief is. Een team dat divers is in achtergrond, vaardigheden en ervaring._
- Dus als je groots droomt, maar je bent bezorgd dat je niet perfect past bij de functiebeschrijving, raden we je toch aan om te solliciteren. Misschien ben jij wel de juist
-
Customer Experience Representative
1 maand geleden
Breda, Nederland AB InBev VoltijdSeniority Level: Entry level Talent Customer Experience Representative Off Trade Vanuit ons hoofdkantoor in Breda ben je als Customer Experience Agent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Het team waarin je terecht zal komen is verantwoordelijk voor alle Retailers en Wholesalers in Nederland. Binnen dit team beheer je een eigen klantportfolio en...
-
Customer Operations Representative
1 week geleden
Breda, Nederland Saluda Medical VoltijdThe Customer Operations Representative facilitates the order processing and shipment of goods to satisfy customer orders submitted by internal and external customers. **Responsibilities**: **Customer Service**: - You work closely with field, clinical and sales staff to ensure accurate order processing, shipping, and invoicing to meet customer...
-
Customer Operations Representative
1 week geleden
Breda, Nederland Saluda Medical VoltijdThe Customer Operations Representative facilitates the order processing and shipment of goods to satisfy customer orders submitted by internal and external customers. **Responsibilities**: **Customer Service**: - You work closely with field, clinical and sales staff to ensure accurate order processing, shipping, and invoicing to meet customer...
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Adecco Nederland VoltijdJob DescriptionAs a Senior Customer Service Representative, you will be the first point of contact for our customers. Your day begins with responding to incoming calls and emails, ensuring that each interaction ends on a positive note. You'll manage daily operational tasks, such as processing orders and monitoring order status. When escalations arise, you'll...
-
Customer Experience Associate
3 weken geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Zimmer Biomet VoltijdJob OverviewWe are seeking a highly skilled Customer Experience Specialist to join our team in the Benelux region. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional service and support to our customers.Key ResponsibilitiesProvide commercial and administrative support to the Sales team, ensuring seamless...
-
Customer Service Representative
3 maanden geleden
Breda, Nederland MICHELIN VoltijdCustomer Service Representative Michelin, the Worldwide leader in Tires, is hiring! -------------------------- KEY EXPECTED ACHIEVEMENTS Manage Order & delivery • Captures, records and commits customer orders according to customer needs, agreement and defined service level • Proposes product alternatives in case of phase-out or shortage • If...
-
Transport Support Representative
6 maanden geleden
Breda, Nederland NewCold Voltijd**Transport Support Representative** **This is NewCold** NewCold is service provider in cold chain logistics with a focus on the development and operation of large, highly automated cold stores. NewCold strives to be crucial in the cold chain of leading food companies, by offering advanced logistic services worldwide. We use latest technology that empowers...
-
Customer Experience Coordinator
4 weken geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Zimmer Biomet VoltijdZimmer Biomet, a global medical technology leader, is seeking a highly skilled Customer Experience Specialist to join our Benelux team.About the RoleWe are committed to providing mobility and renewed life to people around the world. As a key member of our team, you will be responsible for maintaining exceptional customer satisfaction, supporting commercial...
-
Customer Experience Specialist
2 maanden geleden
Breda, Nederland Zimmer Biomet VoltijdValued Team member: We are glad you are exploring new opportunities within Zimmer Biomet!What You Can ExpectThe Customer Experience Specialist is responsible for maintaining a high level of service and satisfaction across Zimmer Biomet's Benelux customers. In addition, you would be responsible for the optimal communication, support, correspondence and...
-
Customer Experience Specialist
4 maanden geleden
Breda, Nederland Zimmer Biomet VoltijdJOB DESCRIPTION At Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient’s mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds. As a Zimmer Biomet team member, you will share in our commitment to providing mobility...
-
Dutch Speaking Customer Service Representative
2 maanden geleden
Breda, Nederland Patrique Mercier Recruitment VoltijdPatrique Mercier Recruitment is excited to offer a position for a Dutch Speaking Customer Service Representative with the flexibility to work from beautiful Greece. If you are enthusiastic about providing excellent customer support and are fluent in Dutch, this opportunity is perfect for you!In this role, you will be responsible for assisting our...
-
Customer Experience Operations Coordinator
4 weken geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Zimmer Biomet VoltijdJob OverviewZimmer Biomet is a global medical technology leader, committed to enhancing patients' mobility and quality of life. As a Customer Experience Specialist, you will play a critical role in maintaining high service standards and satisfaction across our Benelux customers.About the RoleThis is an exciting opportunity to provide commercial and...
-
Customer Service Representative
4 weken geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Galderma VoltijdAbout GaldermaGalderma is a leading player in the skincare industry, dedicated to delivering innovative solutions that improve patient outcomes.Job DescriptionWe are seeking an experienced Customer Service Specialist to join our team. As a key member of our customer-facing department, you will play a pivotal role in providing exceptional service to our...
-
Customer Support Representative
3 maanden geleden
Breda, Nederland by-bar amsterdam Voltijd**functieomschrijving** Als Customer Support Representative (CSR) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Je bent de schakel tussen klant en organisatie en werkt nauw samen met verschillende afdelingen om klantproblemen efficiënt op te lossen. Met jouw commerciële instelling, nauwkeurigheid en oplossingsgerichtheid draag je bij aan het verbeteren van...
-
Event Customer Experience Expert
7 maanden geleden
Breda, Nederland AB InBev VoltijdSeniority Level: Associate Talent Event Customer Experience Expert Word Onze Nieuwe Event Customer Experience Expert en Maak Een Verschil! Voel je de energie om klanten een onvergetelijke ervaring te bieden? Heb jij een passie voor klantgerichtheid en ben je klaar om deel uit te maken van een dynamisch team? Kom dan bij ons als Event Customer Experience...
-
Customer Support Representative
6 maanden geleden
Breda, Nederland CM.com VoltijdAlthough our work may be highly technical, we understand the importance of the people who work here. Our team is made up of ambitious, caring, and entrepreneurial individuals who work together every day to overcome any challenge. Our company philosophy has remained the same since we first began in 1999: "Do what you love, do what you're good at, and...
-
Customer Service Expert in Greece
4 weken geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Patrique Mercier Recruitment VoltijdPatrique Mercier Recruitment, a reputable recruitment agency, is seeking a highly skilled Dutch Speaking Customer Service Representative to join their team in beautiful Greece. As a customer-focused professional, you will have the opportunity to work from home and provide exceptional support to our Dutch-speaking clients.In this exciting role, you will be...
-
Client Experience Coordinator
4 weken geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Zimmer Biomet VoltijdJob Description:We are seeking a Client Experience Coordinator to maintain high service and satisfaction levels across Zimmer Biomet's Benelux customers. This role involves optimal communication, support, and deliveries between customers, the Sales team, and the wider Customer Experience team.Responsibilities:Provide commercial and administrative support for...
-
Regional Sales Representative
3 weken geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Altorecruit VoltijdAltorecruit is a well-established company with ambitious goals.We are looking for an entrepreneurial individual to join our team as a Regional Sales Representative - Benelux Market.The successful candidate will be responsible for all customer-related activities in the region, building strong relationships with both existing and potential clients, identifying...
-
Sales Representative
6 maanden geleden
Breda, Nederland Baldan G. LTD VoltijdBG, Europe’s leading company in the beauty industry, with 250 representatives in the aesthetic, pharmaceutical and medical division, is now looking for an experienced sales person to join their growing team, to develop new business in Holland. In this position you will promote and sell aesthetic devices and products to practitioners and business owners,...
