Event Customer Experience Expert

7 maanden geleden

Breda, Nederland AB InBev Voltijd

Seniority Level: Associate

Talent

Event Customer Experience Expert

Word Onze Nieuwe Event Customer Experience Expert en Maak Een Verschil

Voel je de energie om klanten een onvergetelijke ervaring te bieden? Heb jij een passie voor klantgerichtheid en ben je klaar om deel uit te maken van een dynamisch team? Kom dan bij ons als Event Customer Experience Expert en til onze klantenservice naar een hoger niveau

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gepassioneerde Event Customer Experience Medewerker die onze missie deelt en mee wil bouwen aan unieke klantbeleving voor onze klanten.

Binnen onze afdeling werken verschillende Experts in diverse rollen aan een tal van processen op het het gebied van masterdata, invoicing, contracten, bonusmanagement en events. Een deel van deze processen richt zich op de best mogelijke tweedelijns (backoffice) service in het oplossen van vragen vanuit onze horeca klanten. Een aantal rollen binnen ons team richten zich daarnaast ook op het volledige servicen van grote nationale Events en voor deze rol zijn we op zoek naar een Event Customer Experience Expert

Een dynamische functie waarbij je veelal zelfstandig te werk gaat en waarbij geen enkele dag hetzelfde is
- Bij AB InBev dromen we groots. Het brouwen van 's werelds meest geliefde bieren, het bouwen van iconische merken zoals Corona, Hertog Jan, BUD, Leffe en Hoegaarden en het creëren van betekenisvolle momenten is wat ons inspireert.
- We zijn een team van gepassioneerde eigenaren die niet bang zijn om groot te dromen, omdat we weten dat we samen alles kunnen bereiken. Bouwen aan een meer duurzame, inclusieve en lonende toekomst. Van elke uitdaging een kans maken. Laten we dus samen de uitdaging aangaan.
- Proost op groots dromen

De Rol:

- Je zorgt ervoor dat op basis van een juiste planning en een proactieve werkhouding alle gevraagde dranken/artikelen op het juiste moment op een evenement locatie geleverd worden. Dit houdt in dat je veel schakelt met klanten, cateraars, distributiecentra en koelcontainer leveranciers. Daarbij zorg je voor een zo efficiënt mogelijke inzet van artikelen.
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige back-office uitvoering van contracten die onze accountmanagers met de relaties hebben afgesloten. Dat betekent onder andere het naleven van prijsafspraken en zorgen voor een juiste afhandeling van zowel in
- als uitgaande facturatie.
- Samenwerken met verschillende teams, waaronder; sales, marketing, commercial products, supply, logistiek, kelderbier, horeca technische service en soms ook onze (Engelstalige) business centers om te zorgen voor een optimale klanttevredenheid.

Profiel:

- Bij voorkeur een afgeronde HBO opleiding in commerciële richting of gelijkwaardig door werkervaring
- 40 uur per week beschikbaar, in het seizoen ben je ongeveer 1x per maand verantwoordelijk voor weekenddienst (beperkt aantal uren per weekend)
- Kennis van Microsoft (Excel, Word, Outlook), kennis van SAP/ERP is een pré
- Affiniteit met horeca en de bier
- en evenementenbranche
- Service mindset, stressbestendig, flexibel en uitstekende communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift)
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren
- Initiatiefrijk en denkend in mogelijkheden, teamplayer, die zelfstandig kan werken
- Analytische en probleemoplossende vaardigheden, in staat om prioriteiten te stellen en gestructureerd te werken
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Naast ons competitieve basissalaris geven we onze werknemers voorrang door eersteklas sociale voordelen aan te bieden:

- Competitieve bonus
- Mogelijkheid tot deelname aan Cao a la Carte regeling voor fiets, fitness, reiskosten, persoonlijke ontwikkeling
- Compensatie en extra vakantiedagen (totaal 44 dagen)
- Een uniek geboorte en bevallingsverlof
- Mogelijkheid tot afsluiten van een ANW-hiaatverzekering
- Goede pensioenregeling
- Eindejaarsuitkering (13de maand)
- Mogelijkheden voor leren en ontwikkeling (LinkedIn Learning/ Workday Learning/Mentoring)

Wat je van ons kunt verwachten:
In deze functie heb je het potentieel om zowel ons bedrijf als je carrière te transformeren. Je krijgt de ondersteuning en coaching die je nodig hebt om te slagen. We zijn een meritocratie, met veel ruimte voor groei en ontwikkeling, dus je weet dat je harde werk zal worden beloond. We moedigen je aan om groots te denken en je doelen na te streven. Je krijgt de kans om creatief te zijn en samen te werken met internationale teams. Zo kun je een wereldwijd netwerk opbouwen en heb je directe controle over je carrière en de richting die je kiest.
- We gaan door met het bouwen van een team dat meer ondersteunend, inclusiever en meer collaboratief is. Een team dat divers is in achtergrond, vaardigheden en ervaring._
- Dus als je groots droomt, maar je bent bezorgd dat je niet perfect past bij de functiebeschrijving, raden we je toch aan om te solliciteren. Misschien ben jij wel de juiste kandid

  • Customer Experience Associate

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Zimmer Biomet Voltijd

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled Customer Experience Specialist to join our team in the Benelux region. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional service and support to our customers.Key ResponsibilitiesProvide commercial and administrative support to the Sales team, ensuring seamless...

  • Customer Experience Specialist

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland Zimmer Biomet Voltijd

    Valued Team member: We are glad you are exploring new opportunities within Zimmer Biomet!What You Can ExpectThe Customer Experience Specialist is responsible for maintaining a high level of service and satisfaction across Zimmer Biomet's Benelux customers. In addition, you would be responsible for the optimal communication, support, correspondence and...

  • Customer Experience Specialist

    4 maanden geleden

    Breda, Nederland Zimmer Biomet Voltijd

    JOB DESCRIPTION At Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient’s mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds. As a Zimmer Biomet team member, you will share in our commitment to providing mobility...

  • Customer Experience Operations Coordinator

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Zimmer Biomet Voltijd

    Job OverviewZimmer Biomet is a global medical technology leader, committed to enhancing patients' mobility and quality of life. As a Customer Experience Specialist, you will play a critical role in maintaining high service standards and satisfaction across our Benelux customers.About the RoleThis is an exciting opportunity to provide commercial and...

  • Customer Experience Representative

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland AB InBev Voltijd

    Seniority Level: Entry level Talent Customer Experience Representative Off Trade Vanuit ons hoofdkantoor in Breda ben je als Customer Experience Agent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Het team waarin je terecht zal komen is verantwoordelijk voor alle Retailers en Wholesalers in Nederland. Binnen dit team beheer je een eigen klantportfolio en...

  • Customer Experience Representative

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland AB InBev Voltijd

    Seniority Level: Entry level Talent Customer Experience Representative Stel je eens voor: werken bij de grootste brouwerij ter wereld, waar jij met energie en flair je eigen klantenportfolio beheert en klanten voorziet van een onvergetelijke customer experience. Klinkt als iets voor jou, toch? Als CX Representative ben jij de spil tussen onze klanten en...

  • Customer Service Expert in Greece

    1 maand geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Patrique Mercier Recruitment Voltijd

    Patrique Mercier Recruitment, a reputable recruitment agency, is seeking a highly skilled Dutch Speaking Customer Service Representative to join their team in beautiful Greece. As a customer-focused professional, you will have the opportunity to work from home and provide exceptional support to our Dutch-speaking clients.In this exciting role, you will be...

  • Customer Operations Representative

    2 weken geleden

    Breda, Nederland Saluda Medical Voltijd

    The Customer Operations Representative facilitates the order processing and shipment of goods to satisfy customer orders submitted by internal and external customers. **Responsibilities**: **Customer Service**: - You work closely with field, clinical and sales staff to ensure accurate order processing, shipping, and invoicing to meet customer...

  • Customer Journey Expert

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland Marketing Intelligence Network Voltijd

    **Customer journey expert (CX)** Word jij enthousiast van het in kaart brengen van klantreizen en heb jij daar al enige ervaring mee? Hou je van een innovatieve “smartphone first” aanpak? En heb jij een creatieve communicatiestijl? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven. Je werkt voor opdrachtgevers uit het onderwijs, de zorg, goede doelen en ook...

  • Customer Operations Representative

    2 weken geleden

    Breda, Nederland Saluda Medical Voltijd

    The Customer Operations Representative facilitates the order processing and shipment of goods to satisfy customer orders submitted by internal and external customers. **Responsibilities**: **Customer Service**: - You work closely with field, clinical and sales staff to ensure accurate order processing, shipping, and invoicing to meet customer...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden

    Breda, Nederland CM.com Voltijd

    Although our work may be highly technical, we understand the importance of the people who work here. Our team is made up of ambitious, caring, and entrepreneurial individuals who work together every day to overcome any challenge. Our company philosophy has remained the same since we first began in 1999: "Do what you love, do what you're good at, and...

  • Sales Expert Samsung Experience Store Breda

    7 maanden geleden

    Breda, Nederland PSfm B.V. Voltijd

    **Functieomschrijving**: Samsung is op zoek naar toppers! Als Sales Expert voor Samsung sta jij altijd klaar voor service en product beleving. Kan jij samen met de klanten tot het beste advies komen? Luister jij goed naar de wensen en behoeftes van de klant zodat jij het beste match kan vinden? Haal jij energie uit het helpen van mensen, en ben jij sociaal...

  • Magazijnmedewerker - Festival & Events

    3 maanden geleden

    Breda, Nederland Lubee Betaalsystemen Voltijd

    Cashless betaaloplossingen voor horeca, events en festivals. Dat is onze kracht. Denk aan pinapparatuur, kassa’s en complete betaalsystemen. Bij Lubee zijn we momenteel veel festivals aan het voorzien van onze cashless - pinnen aan de bar - oplossing, de vervanging voor het werken met muntjes. Ga jij met ons de uitdaging aan om in deze dynamische markt...

  • Team Lead Customer Experience Retail

    6 maanden geleden

    Breda, Nederland AB InBev Voltijd

    Seniority Level: Mid-Senior Level Ownership Team Lead Customer Experience Retail & Wholesale Bij AB InBev dromen we groots. Het brouwen van 's werelds meest geliefde bieren, het bouwen van iconische merken zoals Bud, Jupiler, Tripel Karmeliet, Leffe, Hertog Jan, Hoegaarden, Corona en het creëren van betekenisvolle momenten is wat ons inspireert. We...

  • Customer Service Representative

    3 maanden geleden

    Breda, Nederland MICHELIN Voltijd

    Customer Service Representative Michelin, the Worldwide leader in Tires, is hiring! -------------------------- KEY EXPECTED ACHIEVEMENTS Manage Order & delivery • Captures, records and commits customer orders according to customer needs, agreement and defined service level • Proposes product alternatives in case of phase-out or shortage • If...

  • Logistics Expert for Supply Chain Optimization Netherlands

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG Voltijd

    Job Description:We are seeking a Logistics Expert to join our team in the Netherlands. As a key member of our project team, you will be responsible for implementing our warehouse management system EPG | LFS at customer sites in cooperation with other departments.Your primary tasks will include analyzing logistical requirements of our new and existing...

  • Senior Confectionery Industry Expert

    1 week geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Perfetti Van Melle Holding B.V. Voltijd

    We are seeking a highly skilled Senior Confectionery Industry Expert to join our team at Perfetti Van Melle Holding B.V. in the Netherlands.About UsPerfetti Van Melle is a leading global confectionery company with a rich history spanning over 90 years. Our company has become synonymous with quality and innovation, producing some of the world's most beloved...

  • Customer Excellence Coordinator

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland Driscoll's Voltijd

    Driscoll’s is looking for a Customer Excellence Coordinator to join our team in Breda! As a key player in our Customer Excellence department, you’ll focus on ensuring seamless claim management and supporting the Sales team to optimize customer interactions and satisfaction. This role combines back-office and front-office tasks, including direct...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden

    Breda, Nederland CM.com Voltijd

    Although our work may be highly technical, we understand the importance of the people who work here. Our team is made up of ambitious, caring, and entrepreneurial individuals who work together every day to overcome any challenge. Our company philosophy has remained the same since we first began in 1999: "Do what you love, do what you're good at, and...

  • French Customer Service

    3 maanden geleden

    Breda, Nederland Unique Voltijd

    **Over de functie**: As a customer service team member, you will be essential in managing the complete customer journey for the French domestic and export markets. Reporting to the customer service team leader, you will ensure our customers receive exceptional service, addressing their needs and capitalizing on sales opportunities. This role is vital in...