Keyuser Crediteuren/coördinator Servicedesk

6 dagen geleden


Den Haag, Nederland Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Voltijd

**:Functieomschrijving

Ruim 140 miljard euro aan geldstromen van de ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK), Financiën, Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW), Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW), Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening (VRO) wordt per jaar verwerkt in het Financieel Dienstencentrum (FDC) te Den Haag.

Als keyuser crediteurenbeheer en coördinator bij de servicedesk binnen het cluster Betalen van het FDC werk je op het snijvlak van financiën en ICT. De servicedesk is verantwoordelijk voor het zo snel mogelijk beantwoorden en vakkundig oplossen van serviceverzoeken van interne en externe klanten. De servicedesk ondersteunt medewerkers bij ICT-gerelateerde incidenten. Onder de servicedesk vallen ook de kassiers. Je draagt zorg voor de werkverdeling van de servicedesk medewerkers, zet je de lijnen uit en zorgt voor de verbinding met de teams uit het cluster Betalen en de andere clusters binnen het FDC.

Je ziet als keyuser/coördinator toe op de afwikkeling van de dagelijkse werkvoorraad facturen en servicemeldingen. Samen met de andere keyusers vorm je een hechte groep. Met hen speel je een belangrijke rol in het verzorgen van een optimaal proces van juist, volledig en tijdig registreren en boeken van opdrachten en betaalstukken en uiteindelijk het betalen zelf. Je draagt bij aan het voorkomen en oplossen van uitval in het betaalproces. Ook lever je input voor de verantwoording door middel van interne controles en rapportages aan onze opdrachtgevers. Als keyuser/coördinator heb je contacten met de departementen over de werking van onze processen en ICT-systemen. Daarbij speel je actief in op de veranderende vraag van de opdrachtgevers en zorg je dat de dienstverlening volgens afspraak verloopt. Bovendien ben je de linking pin naar proces
- en ontwikkelteams voor wijzigingen binnen onze ICT-systemen en zorg je voor het testen van deze wijzigingen.

Voor de komende periode staan voor het cluster Betalen uitdagingen als het voorkomen van uitval, verdere digitalisering, automatisering en robotisering. Daarnaast verbetering van de informatievoorziening en toepassing van data-analyse op de uitval centraal. Dit alles met als doel het efficiënt verzorgen van een correcte input voor het betaalproces. Als keyuser draag je bij aan deze ontwikkelingen en stel je verbeteringen voor. In de rol van coördinator heb je ook een coachende de rol en leer je de medewerkers mee te bewegen in de ontwikkelingen. We bieden dan ook voldoende opleidingsmogelijkheden om nieuwe ontwikkelingen in je vakgebied bij te houden en je erin te verdiepen.[Plaats hier de functieomschrijving]

Inclusief samenwerken aan een belangrijke missie
Je komt in een organisatie te werken die zich inzet voor een belangrijke missie: eerlijk, gezond en veilig werk, en bestaanszekerheid voor iedereen. Om aan te sluiten bij de behoeften uit de samenleving, streven we naar diversiteit in de samenstelling van onze teams. En naar een cultuur waarin we verschillen zien, waarderen en benutten. Zo vergroten we onze denkkracht, blijven we van elkaar leren en verstevigen we contact met de mensen waarvoor we ons werk doen. Met welk perspectief en vanuit welke levenservaring verrijk jij onze organisatie? En wat drijft jou om je in te zetten voor Nederland? We zijn benieuwd naar de ervaringen die jij meeneemt in jouw werk.
**Functie-eisen
- Je hebt aantoonbaar een hbo-diploma in een relevante richting. Denk aan Moderne Bedrijfsadministratie of Finance & Control.
- Je hebt coachende vaardigheden
- Een proces heb je snel doorgrond. Je ziet mogelijkheden om processen te verbeteren.
- Ervaring met lean is een pre.
- Heb je ook ervaring met SAP en met werken binnen de Rijksoverheid? Dat is mooi meegenomen.
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 11
- Maandsalaris Min €4.024 - Max. €6.110 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
- Minimaal aantal uren per week 36
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
**Bijzonderheden
- _De selectieprocedure bestaat uit een briefselectie, (een) selectiegesprek(ken) en een arbeidsvoorwaardengesprek. Na elke fase bepalen we welke kan


  • Adviseur Bedrijfsvoering

    5 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Werken voor Nederland Voltijd

    Je hebt hbo-werk - en -denkniveau. Dit blijkt bijvoorbeeld uit het behalen van een hbo-diploma in een relevante richting. Denk aan Moderne Bedrijfsadministratie of Finance & Control. - Je hebt actuele kennis van overheidsfinanciën met in het bijzonder fiscale regelgeving. - Ervaring met SAP, Microsoft Office 365 (met in het bijzonder Excel) PowerBI en...

  • IT Servicedesk Coördinator

    5 dagen geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy Voltijd

    HAS Green Academy zoekt een IT Servicedesk CoördinatorVoor de afdeling Informatisering & IT zijn we op zoek naar een ervaren IT Servicedesk Coördinator. Als IT Servicedesk Coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de IT Servicedesk. Je bent operationeel verantwoordelijk voor de uitbouw van eerste- en tweede-lijns IT...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een beheerder Servicedesk inkopen en bestellen die onze inkoopadministratie juist, volledig en rechtmatig kan krijgen. Als beheerder Servicedesk inkopen en bestellen, verleen je op diverse manieren begeleiding aan collega's binnen de gemeente. Je adviseert, informeert, traint, verwijst door en je ondersteunt waar nodig.Wat ga je doen?Je...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy. Voltijd

    Vacature Coördinator IT ServicedeskDe afdeling Informatisering & IT van HAS Green Academy zoekt een ervaren coördinator voor de IT servicedesk. Als coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de IT servicedesk en zorg je ervoor dat de verschillende functies van de servicedesk kwalitatief goed worden ingevuld.Je taken:Coördineren...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy Voltijd

    Wij zoeken een IT Servicedesk CoördinatorDe afdeling Informatisering & IT van HAS Green Academy is op zoek naar een ervaren IT Servicedesk Coördinator. Als Coördinator IT Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de IT Servicedesk en voor de kwaliteit van de dienstverlening.Je taken en verantwoordelijkhedenCoördineren van de...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Het team Servicedesk inkopen & bestellen valt onder Transactieverwerking en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de processen crediteuren/inkoopadministratie, debiteuren en betalingsverkeer voor de gemeente Den Haag.Als beheerder Servicedesk inkopen en bestellen, verleen je op diverse manieren begeleiding aan collega's binnen de gemeente. Je adviseert,...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy. Voltijd

    Vacature Coördinator IT ServicedeskHAS Green Academy zoekt een ervaren IT-professional voor de rol van Coördinator IT Servicedesk. Als Coördinator IT Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de IT servicedesk. Je bent operationeel verantwoordelijk voor de uitbouw van eerste- en tweede-lijns IT dienstverlening en voor de...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy. Voltijd

    Wij zoeken een Coördinator IT ServicedeskBij HAS Green Academy zijn we op zoek naar een ervaren Coördinator IT Servicedesk om onze IT Servicedesk te ondersteunen in de levering van kwalitatief hoogwaardige diensten aan onze medewerkers en studenten.Als Coördinator IT Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de IT...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy. Voltijd

    Wij zoeken een Coördinator IT ServicedeskHAS Green Academy is een tophogeschool en dynamisch expertisecentrum in de sector agro, food en leefomgeving. Wij zijn op zoek naar een Coördinator IT Servicedesk om onze IT-gerelateerde vragen en verzoeken te beantwoorden.Je taken en verantwoordelijkhedenAls Coördinator IT Servicedesk ben je verantwoordelijk voor...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Den Haag Voltijd

    Beschrijving van de FunctieAls Beheerder Servicedesk Inkopen en Bestellen werk je in het team Transactieverwerking bij de gemeente Den Haag. Dit team is verantwoordelijk voor de uitvoering van de processen crediteuren/inkoopadministratie, debiteuren en betalingsverkeer. Je draagt bij aan een nauwkeurige en complete financiële administratie.Je TakenJe bent...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy. Voltijd

    Overzicht van de functie:De functie van Coördinator IT Servicedesk is een cruciale rol binnen de afdeling Informatisering & IT van HAS Green Academy. Als Coördinator IT Servicedesk ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de IT servicedesk, waar collega's en studenten terecht kunnen met IT-gerelateerde vragen en...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy Voltijd

    Voor de afdeling Informatisering & IT van HAS Green Academy zijn we op zoek naar een: Cordinator IT servicedesk Standplaats s-Hertogenbosch De IT servicedesk is het loket waar de collega's van HAS Green Academy terecht kunnen met hun IT-gerelateerde vragen en verzoeken. Klantgerichtheid en een correcte dienstverlening binnen SLA staan voorop in de...

  • Coördinator On-site Support

    2 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Dienst ICT Uitvoering (DICTU) Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben jij onze nieuwe Coördinator On-site Support die ervoor zorgt dat onze Support afdeling op rolletjes loopt? Ben jij technisch onderlegd, resultaatgericht en gaat het coachen van collega’s jou goed af? Dan zijn wij op zoek naar jou! DICTU is één van de grootste ICT-dienstverleners van de Rijksoverheid. Onze klanten zijn onder...

  • Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden


    Alphen aan den Rijn, Nederland Orona The Netherlands Voltijd

    **SERVICEDESK MEDEWERKER** **INTRODUCTIE** Ons Servicedesk Team bestaat uit 4 gedreven collega’s die elke dag hét verschil maken voor onze klanten, voor de gebruikers van onze (in beheer zijnde) liftinstallaties én voor onze collega’s. Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke, oplossingsgerichte en enthousiaste...

  • Productieplanner

    3 weken geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy Voltijd

    Vacature: IT Servicedesk CoördinatorWij zijn op zoek naar een ervaren IT Servicedesk Coördinator voor onze afdeling Informatisering & IT. Als IT Servicedesk Coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de IT Servicedesk, waarbij je werkt aan de uitbouw van eerste- en tweede-lijns IT-dienstverlening.Je taken en...

  • Servicedeskmedewerker ICT

    2 weken geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy Voltijd

    Vacature: Medewerker IT-ServicedeskDe afdeling Informatisering & IT van HAS Green Academy zoekt een medewerker voor de IT-servicedesk. Als medewerker IT-servicedesk ben je het aanspreekpunt voor collega's en studenten van HAS Green Academy. Je pakt eerste- en tweedelijns tickets op en monitort meldingen die bij leveranciers zijn uitgezet.Je taken:Triage van...

  • Ict Servicebeheerder

    1 maand geleden


    Den Haag, Nederland Haaglanden Medisch Centrum Voltijd

    Zoek jij een baan waarin je een grote technologische bijdrage levert aan het verbeteren van de zorg? Wil je werken aan het verbeteren van de dienstverlening en werkprocessen van ons ziekenhuis? Dan zien we graag jouw sollicitatie tegemoet!_ - Wij zoeken een enthousiaste ICT Servicebeheerder die in een uitdagende functie onze klanten écht tevreden weet te...

  • Tactisch Inkoper

    1 maand geleden


    Den Haag, Nederland Centraal Bureau voor de Statistiek Voltijd

    Den Haag- - HBO- - Uitzicht op vast dienstverband, beginnend met een jaarcontract- - 3.404 tot 6.110 per maandBen jij een gedreven inkoopprofessional met ervaring in aanbestedingen én contractadministratie binnen de overheid? Wil je doorgroeien naar een strategische inkoopfunctie? Dan ben jij wellicht de versterking die wij zoeken! Laat deze kans niet...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland IJsselland Ziekenhuis Voltijd

    Wat ga je doen? Als Functioneel Beheerder word je onderdeel van een nieuw team dat we op dit moment aan het inrichten zijn. Totdat het nieuwe team er is, maak je onderdeel uit van het team Functioneel Applicatiebeheer. Je primaire focus ligt op het functioneel beheer van ons Zorginformatiesysteem en EPD HiX.  Naast het beheren van HiX, zul je ook...

  • Tactisch Inkoper

    1 maand geleden


    Den Haag, Nederland Centraal Bureau voor de Statistiek Voltijd

    **:Functieomschrijving (Deels) zelfstandig uitvoeren van aanbestedingen (Europees, meervoudig, enkelvoudig) in samenwerking met de collega stratgische inkopers. Contractadministratie: Je draagt, samen met nog één collega, zorg voor de juiste vastlegging en opvolging van contracten, inclusief het bewaken van contractafspraken, deadlines en...