IT Servicedesk Medewerker

3 maanden geleden

Apeldoorn, Nederland Agrifirm Voltijd

4428

Krijg jij energie van het helpen van eindgebruikers met IT problemen? Zet jij graag jouw kennis en vaardigheden in bij een groot internationaal bedrijf? Dan zoeken wij jou

**De uitdaging**
Agrifirm is op zoek naar een Servicedesk Medewerker voor haar IT afdeling User Support. Het betreft een fulltime functie (40 uur) met als standplaats Apeldoorn. Vanwege de aard van de functie is thuiswerken niet mogelijk.

Als Servicedesk Medewerker fungeer je als eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers met IT gerelateerde issues. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van vakkundige oplossingen voor IT gerelateerde support aanvragen van gebruikers. Daarnaast zorg je ervoor dat deze aanvragen worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd.

**Jouw verantwoordelijkheden**
- Je beantwoordt oproepen binnen de aangegeven tijdsrichtlijnen en analyseert en interpreteert vragen van klanten om problemen vast te stellen en op te lossen;
- Bij diepgaande technische vragen escaleer je de oproepen binnen de gegeven tijdsrichtlijnen. Je bent namelijk te allen tijde verantwoordelijk voor de klanttevredenheid ten aanzien van alle verrichte werkzaamheden;
- Je bent verantwoordelijk voor de registratie van alle meldingen in TOPdesk;
- Je zorgt voor ontvangst en registratie van nieuwe hard
- en software.

Als Servicedesk Medewerker werk je in een uitdagende IT-omgeving en draag je in belangrijke mate bij aan de klanttevredenheid. Je gaat onderdeel uitmaken van het team User Support. Dit team bestaat uit 9 mensen waarvan 5 mensen op Servicedesk en 4 mensen op Local User Support. Je rapporteert aan de Teamleider User Support.

Het draaien van consignatiediensten, van maandag tot en met zondag, behoort tot de functie.
- Je bent in het bezit van een afgeronde opleiding op automatiseringsgebied; mínimaal MBO ICT niveau 4;
- Nog geen werkervaring opgedaan? Met de juiste opleiding en ambitie ben je bij ons ook welkom. Dit is een Junior of Medior functie, dus 0 tot ongeveer 5 jaar relevante werkervaring kan passend zijn;
- Je hebt kennis van TOPdesk, Office 365 en Windows 10;
- Kennis van ITIL is wenselijk;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

**Dit ben jij**
- Je hebt een klantgerichte en servicegerichte instelling;
- Je bent oplossingsgericht en hebt een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel;
- Verder ben je accuraat, geordend, sensitief, flexibel en resultaatgericht. Je werkt zelfstandig en proactief. Je bent nuchter en je kunt goed inspelen op veranderingen;
- Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar en bent bereid om consignatie diensten te draaien van ma t/m zo.

**Ons aanbod**
Een uitdagende fulltime functie (40 uur) in Apeldoorn. Je komt in een enthousiast en betrokken team waar samenwerking en resultaat centraal staan.

Verder biedt Agrifirm:

- Een bruto maandsalaris van €2500;
- tot €3500,-, afhankelijk van ervaring;
- Circa 36 vrije dagen (ca. 23 vakantiedagen & 13 ATV o.b.v. fulltime);
- Laptop & iPhone;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een thuiswerkvergoeding, eindejaarsuitkering 2,5%, fietsplan, healthcheck en resultatenuitkering;
- Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden via de Agrifirm Academy.

Bij Royal Agrifirm Group streven we elke dag weer naar een inclusieve cultuur, waarin al onze medewerkers kunnen zeggen: _"Ik ben een gewaardeerd lid van een winnend team en doe zinvol werk in een omgeving van vertrouwen."_ Verankerd in onze cultuur zijn onze **STAR**-waarden, die niet alleen staan voor wat we belangrijk vinden maar ook voor hoe we handelen; **S**harp, **T**ogether,** A**mbitious en **R**esponsible. We hebben het vermogen om verschillende spelers en werelden samen te brengen. Door de ideeën, vaardigheden en kennis van al onze medewerkers te gebruiken, lopen we voorop bij de ontwikkeling van nieuwe concepten, producten en methoden om onze purpose te realiseren; **een verantwoorde voedselketen voor toekomstige generaties**.

**Royal Agrifirm**

De visie van Royal Agrifirm is om elke dag te werken aan een verantwoorde voedselketen voor toekomstige generaties. Wil jij hier een bijdrage aanleveren, dan ligt er een mooie carrière voor je in het verschiet bij Agrifirm

Solliciteren kan via de sollicitatiebutton. Voor meer informatie kan je contact opnemen met Sela Ford, Corporate Recruiter op 06 - 13 18 49 76.
- Een (online) assessment maakt onderdeel uit van de procedure_

LI-SF1

**Waarom werken bij Agrifirm?**
Bij Royal Agrifirm Group zijn we gepassioneerd door landbouw. We willen het verschil maken, zorgen voor de toekomst en ambitieuze doelen halen. Samen kunnen we de beste zijn en wereldwijd relevante impact creëren. Bij Agrifirm werk je mee aan een verantwoorde voedselketen voor de toekomstige generaties.

  • Medewerker IT Servicedesk

    4 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Maak het verschil met jouw IT-kennis en oplossingen. Kom werken bij de IV-organisatie van de Belastingdienst. Als medewerker bij de IT-servicedesk ondersteun jij je collega’s bij technische IT-problemen. In Apeldoorn en thuis werk je aan een goed werkende IT-omgeving. En dat in een rol waarin je ruimte krijgt om te leren en te groeien. **Dit doe je bij de...

  • Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Bredenoord Voltijd

    Ben jij servicegericht, communicatief sterk en help jij graag je collega’s met uiteenlopende ICT-vragen? Wil jij werken op zowel onze vier Duitse vestigingen als op ons hoofdkantoor in Apeldoorn? Dan zijn wij op zoek naar jou! _ **Wat houdt de functie van Servicedesk Medewerker in?** Als Servicedesk Medewerker ben je het gezicht naar de gehele organisatie...

  • IT-Servicedeskmedewerker in Apeldoorn bij Belastingdienst

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Je rolIn deze uitdagende functie werk je als Servicedesk medewerker IT bij de Belastingdienst in Apeldoorn. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-gerelateerde vragen en ondersteun je hen telefonisch met oplossingen voor storingen en technische problemen.Wat ga je doen?Ondersteun collega's met IT-vragen en storingsoplossingenZorg ervoor dat...

  • Medewerker Servicedesk Apeldoorn

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland 247 Drive Voltijd

    Als Medewerker Servicedesk ben jij hét aanspreekpunt voor interne en externe vragen. Of het nu gaat om het oplossen van een technisch vraagstuk of het snel regelen van zaken voor je collega's, jij weet overal wel raad mee! Geen dag is hetzelfde en jouw werk heeft direct impact: dankzij jouw hulp loopt alles op rolletjes en voelen zowel collega's als klanten...

  • Servicedesk medewerker

    1 maand geleden

    APELDOORN, Gelderland, Gelderland, Nederland Timing Voltijd

    Voor een gerenommeerd bedrijf in de uitvaartverzorging zoeken wij een communicatief vaardige servicedesk medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, leveranciers en collega's en zorg jij voor een warm en gastvrij welkom. Het registreren van bezoekers en leveranciers, een

  • IT - Servicedesk Specialist: Flexibele Taken

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Nederland Brunel Voltijd

    Over BrunelBrunel is een dynamische werkgever die zoekt naar een flexibele servicedesk specialist. Wij bieden onze werknemers de mogelijkheid om hun vaardigheden te ontwikkelen en hun carrière voort te zetten.SalarisWe bieden een salaris van ongeveer €45.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.FunctiebeschrijvingAls servicedesk specialist bent u het eerste...

  • Medewerker Servicedesk Apeldoorn

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland 247 drive Voltijd

    Heb jij een passie voor klantcontact en ben je een echte teamspeler die houdt van gezelligheid op de werkvloer? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan bij een werkgever die veel meer biedt dan alleen een baan. Onze klant in Apeldoorn zoekt een enthousiaste Medewerker Servicedesk die klaar staat om collega’s en klanten een stap verder te helpen....

  • IT Probleemoplosser Fysiek

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland igen Voltijd

    Bent u enthousiast over het oplossen van complexe IT-problemen? Wil je graag de kans hebben om eindgebruikers te helpen bij hun IT-vraagstukken? We zoeken een ervaren IT-medewerker voor een Fulltime dienstverband bij onze organisatie in Nederland. Als Servicedesk Medewerker bij igen zult u de spil zijn in ons team dat verantwoordelijk is voor de helpdesk en...

  • Servicedeskmedewerker Ict

    4 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland CtrlConnect Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een **Servicedeskmedewerker **die inzetbaar is in de regio Apeldoorn. Als medewerker van de IT-servicedesk in Apeldoorn ben jij de schakel voor diverse collega’s die ondersteuning nodig hebben op het gebied van IT. Deze servicedesk maakt deel uit van Data Center Services, dat de Belastingdienst voorziet van optimale...

  • Servicedesk medewerker regio Apeldoorn

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Nederland Timing Voltijd

    Voor een gerenommeerd bedrijf in de uitvaartverzorging zoeken wij een communicatief vaardige servicedesk medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, leveranciers en collega's en zorg jij voor een warm en gastvrij welkom.  Het registreren van bezoekers en leveranciers, een correcte afhandeling van vragen en/of verzoeken via...

  • IT Specialist Techniek en Klantenservice

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Brunel Voltijd

    We zoeken een enthousiaste Servicedesk Specialist die in de regio Apeldoorn woont en op zoek is naar een baan met flexibiliteit en een divers takenpakket.Over BrunelBrunel is een internationale dienstverlener die mensen, organisaties en technologieën met elkaar verbindt. Wij helpen organisaties bij het vinden van de perfecte kandidaten voor hun...

  • Servicedeskmedewerker Ict

    3 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Heuvelsen Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een **ICT Servicedeskmedewerker **die inzetbaar is in de regio Apeldoorn. Ben jij klantgericht, technisch onderlegd en op zoek naar een uitdagende functie binnen een dynamische IT-omgeving? De Belastingdienst is op zoek naar een enthousiaste **ICT Servicedeskmedewerker **om ons team in Apeldoorn te versterken! Als medewerker IT...

  • Stagiair It

    3 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Oost NL Voltijd

    Oost NL heeft ruimte voor een IT-stagiair. Tijdens deze stage ga je een IT-wijzigingsbeheerbeleid ontwikkelen, verantwoordelijkheden binnen het IT-team documenteren, rollen definiëren en het proces integreren in TOPdesk. Het doel is om een werkbaar en volledig wijzigingsbeheerproces op te leveren dat direct gebruikt kan...

  • IT Risicomanager met specialisatie Algemeen IT Controle

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Expogroei B.V. Voltijd

    OverzichtBij Expogroei B.V. zoeken wij een ervaren IT Risicomanager die zich specialiseert in Algemeen IT Controle.Salaris en WerkomstandighedenWe bieden een competitief salaris van € 60.000,- tot € 80.000,- per jaar, afhankelijk van ervaring. De werkweek bedraagt 36 uur en de startdatum is op 20 januari 2025.Functie OmschrijvingIn onze directie BOI zijn...

  • IT - Servicedesk Specialist

    2 dagen geleden

    Apeldoorn, Nederland Brunel Voltijd

    Woon jij in de regio Apeldoorn en ben je op zoek naar een baan met flexibiliteit en een divers takenpakket? Heb je een proactieve houding en vind je het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn voor eindgebruikers? Dan hebben wij een uitstekende kans voor jou! We zijn op zoek naar enthousiaste servi...

  • IT Architectuur Specialist

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Belastingdienst zoekt een ervaren IT architectuur specialist voor de rol van Senior IT architect. Deze baan biedt de kans om mee te werken aan de ontwikkeling van uitdagende IT-oplossingen die bijdragen aan een beter werkende Belastingdienst.Salaris: 51.336 - 75.840 EUR per jaarOmschrijving van de functie: Als senior IT architect bij de Belastingdienst speel...

  • IT-Deskworker Met Flexibiliteit

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Brunel Voltijd

    We zoeken een Deskworker met flexibiliteit die in de regio Apeldoorn woont en graag bij Brunel wil werken. Als IT-Deskworker ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en werk je aan een divers takenpakket.SalarisOnze schatting is dat dit een baan met een salaris tussen €35.000,- en €50.000,- per jaar zal zijn, afhankelijk van ervaring en...

  • Medewerker Kantoor Ict/it/media

    7 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Xtain Voltijd

    **Vacature** Ben je op zoek naar een baantje en wil je alleen maar kantoorwerk doen of dat lijkt je wel leuk, lees dan snel verder. Voor een of meerdere projecten in Apeldoorn zijn we op zoek naar een allround medewerker kantoor/ ICT / IT Als allround medewerker heb je enige ervaring met Microsoft Office (Word/Excel). Jouw werkzaamheden zullen onder...

  • Scrummaster IT Finance

    4 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

    **Over deze vacature** Heb jij IT kennis en wil je zorgen dat teams iedere dag het optimale resultaat neerzetten voor de klanten van Achmea? Vind jij het leuk zowel teams als individueel te coachen? En weet je alles van Agile werken? Wij zijn op zoek naar een scrummaster voor IT Finance. Als Scrummaster ben je volledig toegewijd aan het Agile werken van...

  • IT - Servicedesk Specialist

    9 maanden geleden

    Apeldoorn, GE, Gelderland, Nederland Brunel Voltijd

    Woon jij in de regio Apeldoorn en ben je op zoek naar een baan met flexibiliteit en een divers takenpakket? Heb je een proactieve houding en vind je het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn voor eindgebruikers? Dan hebben wij een uitstekende kans voor jou! We zijn op zoek naar enthousiaste servi